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【销售工作总结】工作总结之家主题栏目精选“公司销售工作总结”,敬请访问我们该准备撰写这一阶段的工作总结了工作总结是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或探索出来的客观规律工作总结之家的编辑以下是收集整理的公司的销售工作总结(通用5篇),希望能够帮助到大家在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作
二、工作能力和具体业务方面我的工作岗位是业务内勤主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处,核对山西办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年来的各项任务
1、统计情况能及时从代理部门取回磅单,做到发运数与收货数统计准确
2、收货情况山西办事处报的收货数,从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏
3、空车过磅今年五月份实行了过空车,现在对于发运数也能做到准确以前的报表虽然以轨道衡为准,但还是有误差的现在空车过磅,就能做到发运数基本准确
4、水分化验以前港口发运数出现短少情况,都会出现责任不明确,到底是货物被盗还是水分的丢失而现在,规定每列货物都化验水分,这样就不会出现推卸责任
二、存在的不足根据年初的工作计划认真的落实每一项,年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对性的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系为旺季的酒店整体销售量做好铺垫平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户,截止年底共签署协议454份20_年9月份我到酒店担任销售部经理,—年10份酒店正式挂牌三星,这对销售而提供对外宣传筹码,同时也把我们酒后整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店,比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司,科龙电器,伟俊公司蒙牛乳业中医药大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持
二、对内管理酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础
三、不足之处
1、对外销售需加强,现在我们散客相对比较少
2、对会议信息得不到及时的了解
3、在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面
4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确,影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误销售公司工作总结(篇2)20—年是紧张的一年,也是忙碌的一年,也取得了一定的收获回顾这一年的经历,经历了公司从来没有的策划模式,也完成了开始觉得不太现实的销售任务让我对营销策划有了新的认识,也看到了大胆的广告推广方式回顾这一年的工作,我在公司领导和同事们的支持与帮助下,提高自己的工作要求按照公司的要求,认真的去完成了自己的本职工作,一年转眼即将结束,现对一年的工作情况总结如下
一、销售部日常管理工作销售部门是公司对外展示的形象窗口,代表的是一个公司外表,也是公司最赚钱的一个部门,是一个先锋部队销售部工作也是最直接的,拿业绩说话天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,特别有些客户不讲道理,死缠烂打面对这些工作,为了完成任务目标,自我强化工作意识,提高工作效率,细化工作内容,冷静处理客户问题,力求达到客户的满意度,创造良好的客户口碑,力求各项工作准确,避免疏漏和差错,至今基本做的还是比较完善
1、认真做好市场调研工作对洛阳市场的信息掌握,对竞争对手的产品细致分析,每周调研做好记录,及时和团队分享,给公司产品定价提供依据,做到知己知彼百战不殆
2、营造火爆的销售氛围促进销售配合策划部门的活动作出应对调整,在销售现场做好总控,盯紧销售案场的每一组客户做出调整,应对突发情况,核对房源、价格、优惠等确保准确,避免疏漏和差错
3、做好客户问题的处理客户多了什么样的情况都有,要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等在保证公司的利益不被侵犯的前提下,与客户周旋,洽谈,不但要完成签约,还需要客户满意,提高公司的美誉度,提升老客户推介率
4、做好与其他部门的工作协调加强与公司各个部门的沟通,向行政部申请办公用具,车辆使用计划等;与客服部做好合同备案,—款政策信息等相关信息的及时掌握;请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作,提高工作效率,掌握更全面的知识
5、做好珞业顾问的培训学习工作及时捕捉政策信息,专业知识,课外知识等信息给销售人员分享组织召开专题分享会使销售团队共同学习,共同进步新员工的培训学习安排,考核
二、加强自我学习,提高自身素养在20—年里,公司加大了推广力度,更新了推广方式,不同新异的推广方式让我目不暇接,在这一年里我不断加强自身的学习,专业非专业知识不停地学习
三、工作中存在的问题在这一年来,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在第一,脾气太急躁,个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度把握有所欠缺,办事的分寸掌握的不够完美这种性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解第二,不细心,考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位第三,管理方式有些“粗犷”,不够细腻,管理制度的严密性与连续性没有监管到位销售公司工作总结(篇3)时光荏苒,转眼间20_年度工作已接近尾声了回首这一年的时间里,在—制品分公司销售这个大家庭中,领导关怀,同事和谐,自己学到了很多专业和做人的知识,能力得到了很大的提升为了更好的开展工作,总结经验,扬长避短,提高自己的专业技能和业务能力,现将20_年度的个人工作总结如下
一、工作汇报自20_年x月份参加工作以来,在销售岗位已经供职了一年多的时间在这一年多的时间里,我努力学习,积极思考,认真完成各项工作,工作能力逐步提升
1、认真学习岗位工作职责、产品信息,努力做好本职工作由于刚步入新的工作岗位,无论业务能力,还是思想都存在许多的不足为了尽快的适应新的工作环境,领导同事给予了很大的鼓励和帮助,使我有了更明确的目标先从最基础的开始,认真学习销售岗位工作职责,学习产品工艺,了解产品,熟悉产品,经过一年的学习,对产品有了很深的了解实践才是检验理论的标准,20_年初去—市场走访老用户,开发新用户,了解变压器隔膜在—市场的前景经过走访和走访,了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈,受到煤的影响,采购量萎缩严重面对这种问题,改变策略推销我们的聚氨酯油囊,经过初次走访和后期跟进,开发了两家用户通过实践,了解了市场,也发现了自身的不足,认真总结,避免了在以后的工作中问题的出现平时工作中,做好合同的执行,开票及发货与用户沟通,积极协调解决用户反映的问题
2、执行公司的营销策略,做好网络建设和推广—系列产品作为一个我公司新的产品,刚开始并不被大家所熟知和接受针对这种情况,分公司领导积极调整营销策略,将传统的营销模式和现代网络营销相结合,尽可能的让外界了解我们的产品新的中英文网站的建成,极大的提高了公司产品的知名度,打电话咨询的客户纷至沓来每天对网站进行监控,信息收集,筛选整理有价值的信息,及时进行反馈
3、廉洁文化文化示范点通过验收并授牌20—年,—公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点为迎接集团公司领导的验©顺利推进公司廉洁文化工作的开展在—领导的带领下,制作版面,补充材料,通过一系列的.工作,分公司于—月底通过集团验收并授牌通过这项工作,接受了—先进思想洗礼,并明白了要做一个堂堂正正的人
二、工作感想踏入新的工作岗位后,经过一年的锻炼,使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升,也对销售这份工作有了更多更深的认识“100个人眼中就有100个哈姆雷特”,对于我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络首先,保持良好的心态,套用米卢的一句经典语“态度决定一切”销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽,好不自在其实呢,从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣你可能遇到这样那样的问题,这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了拥有积极的心态,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得良好的结果热爱我的工作,我不会把它作为一项任务或负担,领导交代的任务,争取做到,会充分享受完成一件工作的乐趣其次,能力问题,我觉得可以分成专业能力和基本能力曾在书中看到的例子可以说明以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久具体到我们个人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及创新潜力等,将直接决定工作的生命力一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人最后,学会认真倾听他人讲话,虚心接受他人的意见年轻人多少有点毛毛躁躁,我也不列外曾以为自己的原则坚不可破,但随着阅历的不断增长,其实发现自己很多东西都不成熟这个时候,师傅们教导我们想成长快,就要认真学习,向别人学习好的经验、好的工作方法,虚心接受别人的意见销售公司工作总结(篇4)新年到了,在新的一年希望每个人都能工作顺利、事事顺心,下面是我对公司汽车销售的一个工作总结
一、销售与生活兼顾,快乐地工作
1、定期组织同行举办—会,增进彼此友谊,更好的交流客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行
2、对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流
3、利用下班时间和周末参加一些学习,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的资讯和产品,不断提高自己的能力以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己的贡献
二、明年工作计划
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务
2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进
3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务并结识汽车各行业各档次的优秀产品提供商,以备客户需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本
8、努力保持友好的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行销售公司工作总结(篇5)时间过得真快,转眼间已经结束,我很荣幸能进入—店这个大家庭,在这X年的时间里我也学会了很多知识,让我感觉到做每件事只要用心去学一定会成功!在新年年初,回顾—的工作,具体总结如下作为配件专员,我的日常主要有
1、负责仓库各种产品及配件的入库、出库等工作,日常卫生和发货工作
2、做到对仓库配件动点、定期盘点,做好帐、卡、货物相符,保证帐目日清月结,一目了然,每月协助财务做好盘点工作
3、严格把好验收关、按订单的要求,对已到货物应立即进行外观质量、数量和质量检验,并做好相关记录
4、合理做好产品进出库出库单必须有领领料人签字,采用货位编号,做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理
5、做到对仓库产品状况有明确标示一切凭有效凭证及时办理相关手续,不会随意操作
6、定期向备件主管反馈库存产品情况如有长期积压、质量损坏、等问题,及时反馈并协助领导妥善处理
7、配合好临时顾客的需求当接到临时顾客的订货清单,认真做好备货工作,如要及时发货的客户,做好每个发货客户的协调工作,不能及时发放的产品,会及时和服务顾问沟通,以取得客户的理解
8、做好每天的x工作,对仓库产品做好防潮、防火、防盗的工作整理、整顿、清扫、清洁、素养,一个不漏
9、做好各种入库产品型号的分类,包括配件和专用工具总之一年来干了一些工作,也取得一些成绩,但有些欠缺的地方,在新的一年里我一定继续努力工作明年工作计划
1、尽快进入角色,开展工作;对公司,产品,客户及市场,还有既有销售模式进行充分了解
2、配合负责人初步制定老产品市场巩固和新产品市场拓展的计划并执行
3、搭建销售部框架,制定基本制度及流程
4、做好培训工作,组织好,协调好,达到理想效果培训(这是初期计划,详细培训计划将根据实际情况适当调整)、培训目标要让业务人员了解公司的产品,业绩,卖点,基本销售模式,行业情况,公司的管理制度,怎么开展业务等一些基本知识,组成为一个有战斗力的团队以上为本人的工作总结,在以后的工作中我会努力做到,请公司领导批评指正【销售工作总结】忙碌的工作也结束了,相信这一阶段你也有许多成长,写工作总结是让工作可以更好的进行,工作总结语言要准确、简明工作总结究竟要怎么写才合适呢你也许需要〃年终汽车销售工作总结2022年〃这样的内容,如果对这个话题感兴趣的话,请关注本站以下是整理的年终汽车销售工作总结2022集合4篇,欢迎阅读与收藏回首20xx年,有太多的美好的回忆,通过这一年的学习,让我深深的感受到了自己在销售技巧上的进步,但还是存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有不足,但是我相信在领导的帮助与鼓励下,我一定会拥有更美好的明天、销售工作总结、分析在销售顾问岗位上,首先我要感谢一个人那就是我们销售部的经理,我要非常感谢他在工作上对我的帮助虽然我在销售部门已经工作了一段时间,但对销售经验以及工作信心非常缺乏,我的工作可以说是很难入手20xx年,我都是在经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况,在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他,所以感恩我的上司,谢谢他不断地培养和鼓励我
二、职业心态的调整销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作如果我没有别人经验多,那么我和别人比耐心如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务重点客户的开展我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上
三、自己工作中的不足在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、尽快提高自己的销售技能今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上更加努力,全面开展20xx年度的工作现制定工作划如下
1、对于老客户和固定客户,要经常保持联系,好稳定与客户关系
2、因限购令的开始买车需摇号,所以要更加珍惜客户的资源
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式的销售方式今年对自己有以下要求
1、每月应该尽努力完成销售目标
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯
3、要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户
4、对客户不能再有爆燥的心态,一定要本着“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法
6、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能
7、为了今年的销售任务我要努力完成任务,为公司创造更多利润
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策对策一加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核对策二细分市场,建立差异化营销细致的市场分析我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据13年的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准采购市场、零散用户等市场对于这些市场我们采取了相应的营销策略对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我xx公司的专用汽车销售量对策三注重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度.cOM
二、追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理,作到请进来、走出去固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习
三、注重团队建设公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念20xx年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高在面对成绩欢欣鼓舞的同时.,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力为此,面对20xx年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司20xx年公司各项工作的顺利完成总结半年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距一方面,由于个人能力素质不够高,铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错;另一方面,就是工作量多、时间比较紧,工作效率不高二是有时工作敏感性还不是很强对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前量,上报情况不够及时三是领导的参谋助手作用发挥不够明显对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前的谋思路、想办法,许多工作还只是充当“算盘珠”
四、下半年的工作打算下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作打算从以下几个方面开展工作一是加强工作统筹根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实XK.o二是加强工作作风培养始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风经过这几个月,我现在已经熟悉了公司的工作环境,从整体上能够把握公司的运作流程虽然还不能够独立处理公司或部门的一些具体项目业务,但是我相信这是一个需要积累的过程所以鉴于这些不足之处,我在处理问题的经验方面还有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力时光飞逝,旧年即将过去,新的一年即将到来在公司领导和同事的支持和帮助下,我对自己提出了严格的要求,基本按照公司的要求完成了自己的工作在企业不断改革的推动下,我意识到如果不被淘汰,我必须不断学习,更新观念,提高自己的素质和技术水平,以适应新形势的需要以下是对过去一年个人工作的总结
一、工作思路积极贯彻公司领导对公司发展的一系列重要指示,忠于公司,忠于股东,诚实守信,爱岗敬业,团结奋进,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日益激烈的房地产市场,增强核心竞争力,进行多元化经营,使公司通过努力和拼搏不断发展20xx年是我们汽车销售公司重要的战略转折期国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给公司的日常经营和发展造成很大的困难在全体员工的共同努力下,专用汽车公司取得了历史性的突破,年销售额、利润等多项指标创历史新高回顾全年的工作,我们主要围绕以下开展工作
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策
1、加强销售队伍的目标管理服务流程标准化;日常工作表格化;检查工作规律化;销售指标细分化;晨会、培训例会化;服务指标进考核
2、细分市场,建立差异化营销细致的市场分析我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;对于这些市场我们采取了相应的营销策略对相关专用车市场,专门成立了用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我们公司的专用汽车销售量
3、注重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应同时和生产部等相关部门保持密切沟通,保证高质高效、按时出产增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度
二、追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理,作到请进来、走出去固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争我们通过委托相关专业公司,对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习
三、注重团队建设公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标20xx年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标,结合XX总经理在20xx年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策对策一加强销售队伍的目标治理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核对策二细分市场,建立差异化营销细致的市场分析我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据04年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场对于这四大市场我们采取了相应的营销策略对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了xx出租车协会理事单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传XX品牌政策平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态针对近两年xx市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵另外我们和xx市高校后勤集团强强联手,先后和XX理工大后勤车队联合,成立校区xx维修服务点,将xx的服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售对策三注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极组织车源增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率我们把分公司在XX市场的占有率作为销售部门主要考核目标今年完成XX任务,顺利完成总部下达的全年销售目标对于备件销售,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件,最大限度减少分公司资金的积压由于今年备件商务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时、结合新的商务政策,出台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果备件销售营业额XX万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后维修高峰为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度,对于售后维修现场发现的问题,现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中,强调使用“三垫一罩”,规范行为和用语,做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板治理,接待和治理人员照片、姓名上墙,接受用户监督为了进一步提高用户满足度,缩短用户排队等待时间,从6月份起,售后每晚延长服务时间至凌晨1:00售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境,为客户提供全面、优质的服务,从而提高了客户的满足度全年售后维修接车XX台次,工时净收入XX万元
二、强化服务意识,提升营销服务质量20xx年是汽车市场竞争白热化的一年,面对严重的形势,在年初我们确定了全年为“服务治理年”,提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部,建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召开部门经理级的服务例会,在治理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户,治理部门服务一线的治理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户,客户就是上帝的原则;在治理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的治理机制积极响应总部要求,进行服务质量改进,强化员工的服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改进行动进行总结,制订本周计划,为用户提供高质量、高品质的服务并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足,提出下一步改进计划分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列,售后服务更是数次荣获全国网点第一名在加强软件健身的同时,我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了保养用户休息区,率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面,及时地成立了出租车销售服务小组,建立了专门的出租车销售办公室,完善了用户休息区根据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送暖和”等一系列活动,在客户中取得很大的反响,分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提iWj
三、追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部治理,作到请进来,走出去固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争我们通过委托相关专业公司,对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间,对XX市内具有一定规模的服务站,尤其是竞争对手的4s站,进行实地摸底调查从中学习、利用对方的优点,为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料
四、注重团队建设分公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度营销治理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了熟悉,又明确了目标在加强自身治理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质通过聘请国际专业的企业治理顾问咨询公司(XX)对员工进行了如何提高团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念20xx年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,分公司经营工作取得了全面胜利,各项经营指标屡创历史新高在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创造性,精品服务理念的创新上,还大有潜力可挖还要提高我们对市场变化的快速反应能力为此,面对即将到来的20xx年,分公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务治理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保分公司20xx年经营工作的顺利完成时光飞逝,转眼之间,我来到XX公司已经很长一段时间了,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方
一、前期工作概况作为一名新员工,年初的时候我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的也可以应对客户所提到的一些问题在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高
二、现存的缺点对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验
三、市场分析我们所负责的车型很多,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握现在有一部分客户主要从外地提车,价格和我们这差很多,而且什么车都有现货,只要去了随时可以提车,所以客户就不在这买车,这无疑对我们销售人员是一种挑战,我们怎样才能把客户留住呢这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识,尽量达到客户满意,靠服务赢取我们的市场随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的【销售工作总结】岁月横流,我们即将迎来写销售工作总结的时候,销售工作总结要突出你的业绩,展示你的工作能力要想加薪提职,通过工作总结充分展自己尤为必要那么,值得被我们借鉴的销售工作总结格式有哪些以下是为大家整理的4s店销售工作总结范文(精选四篇),欢迎品鉴!XX年即将过去,在这一年的时间中我经过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自我的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有决心把明年的工作做的更好下头我对一年的工作进行简要的总结我是今年XX月份到公司工作的,XX月份开始组建市场大客户拓展部,在没有负责市场大客户拓展部部工作以前,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏汽车行业销售经验和行业知识为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事,一齐寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果经过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,此刻对汽车市场有了一个大概的认识和了解此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,所以逐渐取得了客户的信任所以经过一年的努力,我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了必须程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时,各组员的本事,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,此刻能够拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件但对于一个大的项目暂时还没能够全程的操作下来
一、存在的缺点对于汽车市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟经过程中,过分的依靠和相信客户,以至于引起一连串的不良反应本职的工作做得不好,感觉自我还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,导致影响市场大客户拓展部的销售业绩
二、部门工作总结在将近一年的时间中,经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力,使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识,再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情景十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项提议不能做出迅速的反应在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度,XX公司就是一个明显的例子工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的心理状态,从而引发销售工作中没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果新业务的开拓不够,例如宣传车,业务增长小,个别业务员的工作职责心和工作计划性不够强,业务本事还有待提高
三、市场分析此刻汽车市场品牌很多,但主要也就是那十来个品种,此刻我们公司的产品从产品质量,功能上属于中等的产品在价格上是卖得较为适宜的价位,应对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但应对采购数量比较多时,客户对产品的价位时十分敏感的在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样能够促进销售人员去销售在XX市市区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在汽车开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场拓展放在市区外,那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原先更好市场是良好的,形势是严峻的据经济分析师的分析,明年的经济会比今年还要差假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,在这个市场会丢失更多的客户
四、XX年工作计划在明年的工作规划中下头的几项工作作为主要的工作来做
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和提议,业务本事提高到一个新的档次
4、在地区市建立销售,服务网点(提议试行)根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情景,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的造成时间,资金上的浪费
5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情景分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序在这半年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能在工作中也有过失误,是主管、领班给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情米尔兰德先生曾说过年轻人天生就需要鼓励是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步从此,在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了,变得很坚强,由于我的责任心强与对工作的热情,得到了上级领导的肯定,在经过一段时间的磨练,终于体会到了吃得苦中苦,方为人上人
一、上半年的工作总结
1、整个市场的销售情况不理想没有达到预期的目标,跟自身业务能力有莫大的关系下半年将加强自身各方面知识的学习,整理工作的套路,总结以前的各种经验并分析希望能够得出一套适合自己适合品牌的工作方法
2、工作中很多细节没有把握好,导致很多工作都做了无用功争取以后把每个细节落到实处,不好高鹫远,不急不躁,一步一个脚印地把每一个小事做好
3、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营,导致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒惰下半年调整好心态,理好思路,按照公司的指导思路去调整将以一个积极主动的心态去面对工作,去迎接接下来的挑战
4、随着工作时间的推移我学到了很多的东西,也体会了很多东西但是还远远的不够,各方面的能力还很欠缺,对市场的把握还不够,对人情的关系建立还不到位多了解行业相关的一些信息,了解市场的动向,竞品的相关信息,以及人与人怎么处理关系的方法
二、下半年的工作计划与安排
1、第三季度主要是做好市场网点的开发以及现有商场销售的推动,为让其能够持续的销售打好基础
1、加强乡镇市场的开发力度,增加跑市场的时间,尽量少待在公司,提升市场开发的成功率
2、xxx地区前期以我们带动销售为主,就以摆展做活动的形式就是XXX地区前期一样,一有机会我们就过去摆展做活动,让其促销员认识我们,认同我们,喜欢我们让其能够正常的销售
3、xxx地区应做好相应的服务售前、中、后与联系,保持高密度的联系与沟通并把感情进一步加深,时不时做些奖励政策或者一些客情关系
4、在x月初就定好xxx的活动方案所有现有商家做一次统一的活动,达到整个市场一盘棋,以点带面的效果,借机宣传我们的品牌以及产品
2、第四季度为销售旺季,在第三季度的销售情况下提升百分之50的销量并做好市场的强势推广以及各项服务的跟进
1、借助我们现有商场在当地的影响力与号召力,加大对其周边地区以及乡镇市场的辐射达到以点带面,面面相连的效果
2、分析第三季度各个地区的销售情况,针对不同的情况作出相应的调整方案,为旺季的销售打好基础,达到压货最大化的目的
3、与商场和工厂一起做好市场的推广和服务,加强商场终端形象的建设为旺季的销售打好基础
4、各种相关流程的完善,建立公司与商场良好的进销通路
3、紧跟公司的发展战略步伐,以公司目标为最终工作目标并加强自身业务能力的提升,以期跟上公司的发展所需
4、积极开动思想,创造性思维把工作的每一个细节转眼间,我在xx宝诚市场部工作已半月有余,虽然漫长的实习期还遥遥无期,但工作总结还是要写的上周小王就跟我要了,结果忙的就把这茬儿给忘全面加强学习,努力提高专业素质作为一名宣传业务员,他肩负着上级和同事赋予的重要职责和使命,我需要制定并执行公司的销售计划和宣传计划因此,我非常重视房地产销售理论的学习和管理能力的培养注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务和管理能力
二、开发公司的日常工作从年初入职至今,一直在公司的开发部工作在公司领导、主管领导、同事和同事的帮助下,我对公司的规章制度和业务流程有了清晰的了解,从部门领导和其他同事那里学到了很多新知识,大大提高了我的工作能力在公司一个月的时间里,主要负责开发公司相关文件的保管、收发登记、文字处理等工作,参与了李培庄商住小区的拆迁工作和李培庄商住小区的方案审查在各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下,我能够高质量按时完成领导交办的各项工作,并积极对庄周边楼盘进行市场调研,为公司的销售工作奠定了基础,保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行在此期间,我主要做了以下工作
1、根据公司月度会议精神,制定月度销售计划.规划—社区的宣传工作,制定宣传计划,报领导批准后实施.办理销售合同,办理开发公司的文档文字处理,登记托管数据的收发.参与李培庄的拆迁工作和合同管理.进行社会调查,接待客户,与客户保持联系三,这段时间在公司的工作学习让我学到了很多东西作为公司的销售宣传员,有以下几点想法首先,在销售宣传人员的工作中,销售人员必须观察销售过程,控制整个销售过程.销售控制表可以直观的显示所有楼盘的销售进度,做好系统销售改进策略,一定不能向客户透露;.来电和访客登记了今天再问我要,回答还没写,实在不好意思,在这说声对不起!好,言归正传这不是我第一次做汽车4s店的市场工作,毕业以后在吉利汽车的4s店做了1年多的市场工作,那时的市场部前后就我一个,从调查、策划、组织、执行都得一个人搞定一年多下来对4s店市场工作也了解了个差不多当然吉利在宝马面前自然是小巫见大巫了换了工作地点,换了汽车品牌,我决定重新在长治宝诚宝马4s店做起
一、工作初体验初次走进公司的办公室,舒适的办公环境就让我感觉很好,同事善意的微笑,积极的工作氛围让我很喜欢《永达企业文化》、《员工手册》、《员工安全工作手册》让我初步了解了企业的要求市场部李经理向我介绍了我的工作范围与职责,我也暗自同我以前的工作流程进行了对比,明白了宝马要求的是更细致,更真实的市场工作经过几天的时间,我认真了解了BMW的CI要求,以及永达集团的日常报表,因为这是我做好本职工作的基础
二、市场工作
1、日常工作在这半个月的工作中,我负责了《车影随行长治宝诚与维多利亚皇家摄影强强联合》活动PPT、《UNIQUE唯一长治宝诚全新BMW1系上市发布会》活动PPT、《梦想座驾触手可及BMW3系春季试驾会》活动PPT以及日常集团报表,活动总结等的撰写还协助崔卡娜整理简报,协助柴敏进行展厅的布置在工作中渐渐熟悉了日常环节,赶上了同事们的工作步奏,也培养了团队的默契在上周进行的全新BMW1系上市活动中见识了宝马品牌在长治地区的影响力,也看到了BMW的企业责任
2、其他工作在今天的晨会中,当孙总提问,今年最重要的工作是什么的时候,我按照以前的工作直觉,本能的以为答案是终端,结果答案让我感到很意外,那时我意识到我的工作状态还错误的停留在吉利的水平看来永远都不能有教条主义、本本主义啊!新的工作环境让我改变了以前的错误意识,学习了新的工作目标,我知道路还很远,但是我会越走越直!【销售工作总结】很多人习惯于在工作结束后认真写一份工作总结很多人习惯于在工作结束一段时间后写一份工作总结己的感受以下是整理的销售工作总结2023完整版(合集三篇),大家一起来看看吧在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了20xx年的工作任务部门的工作也逐渐步入成熟在这一年里我们具体工作内容如下
一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到限度为酒店创造经济效益根据年初的工作计划认真的落实每一项,年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对性的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系为旺季的酒店整体销售量做好铺垫平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户,截止年底共签署协议454份xx年9月份我到酒店担任销售部经理,xx年10份酒店正式挂牌三星,这对销售部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店,比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司,科龙电器,伟俊公司蒙牛乳业中医药大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持
二、对内管理酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础
三、不足之处
1、对外销售需加强,现在我们散客相对比较少
2、对会议信息得不到及时的了解
3、在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面
4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误时间过得真快,一转眼就要快到20xx年了xx年的工作使我划上了一个圆满的句号,这一年当中经过了很多的酸甜苦辣,让我清晰的记得XX年的一年工作的生活,在工作中学到了很多东西也找到了工作的乐趣和生活的快感,每天都进步着,每天都成长着;每天都学习着XX年XX月XX日,进入了XX国际集团,进入了XX公司,进入了XX品牌;当我进入XX的时候,看到了XX很多的优势,也是从此我在XX起跑线上的时候,看到了XX的发展和光明的前景XX品牌也是在化妆品行业中最有特色的个人护理用品品牌,认识了XX品牌的特点所在,跟其他类似品牌相比,XX其实是有很多特色和优势的;也是化妆品行业中较齐全的品牌使我真正认识了XX在全国市场的地位和发展趋势当我真正投入地工作时,XX品牌也是化妆品行业当中是比较优势的品牌,也是个人护理用品当中比较有影响力的品牌;虽然不同一线品牌相比,但是XX依然发展的很好全国XXXX多家化妆品产业,也看到了XX逐步的扩大和在全国大趋势的发展,XX品牌也是逐步在当今美容化妆品行业中进入轨道之一的品牌不管从大整体的规模或是计划方面也好,XX产品的质量是得到保证的,服务的态度也是很好的,产品包装上面也是比较有特色的,XX在全国市场上赢得了广大消费群体的认可和高度的评价看到了XX品牌被广大消费群体认可和肯定,得到广大经销商的支持和配合,XX才做得那么好,发展才那么的迅速,我看到了XX品牌每天都成长着XX在当今XX世纪美容化妆品行业中和个人护理用品的大趋势中高速发展,为以后做好了前期的市场推广和奠定了坚实的基础,也是为做好XX品牌在XX至XX年计划上市宏伟的目标奋进的认识了XX品牌让我看到了希望和光明,自己在工作中带着自信去面对现实的工作,让我在平时的工作当中学到了很多东西,不管是平时的电话营销还是邀约的客户过程当中,也吸收了很多,自己也是在工作中不断思考问题和不断总结问题,分析行业市场行情和总结行情工作平时的工作中感觉自己的工作太单调了,每天除了打完公司发下来的电话任务之外,还每天自己不断跟进很多老的信息和做出自己的总结和计划,自己还在很多的网站上注册发帖子逐步帮公司做一些宣传推广,能让广大消费群和广大群体认识XX这个品牌,为能让更多的消费着认识XX公司,认识XX品牌,也是能为做好以后招商工作的市场推广,能取得一个很好的宣传作用在新的一年里销售人员个人工作计划如下首先
1、销售顾问培训在销售顾问的培训上多下功夫,现在销售员业务知识明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,20xx年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月一次培训以外,按需要多增加培训,特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中应作重点
2、销售核心流程完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话在20xx年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障
3、提高销售市场占有率
1、现在万州的几家汽车经销商最有影响的百事达商社对车的销售够成一定的威胁,在20xx年就有一些客户到这两家公司购了车总结原因主要问题是价格因素价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们唯一有的优势是价格再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性更好的使用了解车辆、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势
2、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率
3、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度
3、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难,为公司的效益尽到最大的努力【销售工作总结】时间是箭,来得很快,一段时间的工作已经结束了,回顾过去的工作,收获很多,是时候仔细写一份工作总结了如何写一个工作总结来吸引更多的注意下面是为大家整理的月度销售工作总结范文精选3篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助这段时间过的很慢,因为各种影响,导致在近期的工作情况一直算不上好!作为销售员,不能直面顾客,这给我们带来的打击是非常大的为此,给我这个月业绩的影响也非常的巨大和上个月一样,在工作中没有太大的收获,但是相较之下已经有不少的进步了为了让今后的工作更加的顺利,我对这个月的工作情况做总结如下
一、个人的情况因为目前的状况,工作中反而多出了不少的空闲时间为此,我积极地使用了这些空闲的时间,在工作中努力的提升个人的能力和素质这段时间里,我从思想和工作技巧方面都学习和很多尤其是在销售的技巧上,还和同事们讨论了不少,这让我在工作中又有了许多的收获当然,通过努力,我也开始适应现在的状态,在工作中开始针对性的挑选客户,提高自己的效力和质量此外,我还在思想上有了不少的进步经过自己的一段时间对自己的过去工作情况的思考我认识到自己的在工作上有许多的问题有待解决其中,自己面对工作的思想状态也需要好好的提升!尽管我对自己在这方面的问题也很迷茫,但是我在尝试在在工作中主动的改变自己,让自己能更加的热情,更加的为团队和客户着想
二、工作情况这个月的工作情况并不是太理想,但是我也在努力的完成自己的工作目标目前自己的销售方式主要是通过电话的方式完成销售尽管有些不便,但是在工作中我也已经渐渐的习惯了这样的情况,并且,也让我对工作有了全新的体验相信在努力之后,自己也能有一定的提升
三、个人的不足业绩不怎么好和自己个人的问题是分不开的,因为自己在工作中的问题,导致出现了很多的偏差其中,自己的经验不足还是占主要的问题!面对突然的改变,尽管大部分的同事都出现了这样的情况,但是不去改变是不行的!总之,面对现在的情况,我自己的也非常的头疼但是我不会让自己继续这样下去,尽管困难,但是我也会努力的去适应现在的情况,努力的完成好自己的工作,让自己能继续为公司的进步和发展贡献力量!希望在未来,我能有更出色的表现!一个月的工作结束了,回顾这一个月的销售工作,也是这一年来走入正轨的一个月,虽然还是有一些受到疫情的影响,但是我的工作也是认真的去完成了,业绩也是不错,同时个人也是获得了一些成长,对于这个月的工作我也是来做下工作的一个总结
一、工作方面我认真的按照领导的要求去完成业绩任务,由于受到疫情的影响,没有办法去拜访客户,但是通过视频以及电话沟通的方式,我也是和很多的客户取得了联系,而且也是有了业绩上的收获,保险的工作是有挺大的压力的,但是我知道,只要做好了,收获也是非常高的,同时在工作之中也是可以感受得到,客户对保险的需求和之前相比也是有了一些增长,毕竟谁也不知道下一次会遇到什么样的情况,多一份保险也是会多一份的安心,在工作之中,我也是可以感受得到,要做好业绩,除了对于业务的一个熟练,同时自己也是需要更加的积极主动去联系客户,从老客户到新客户,我都是有去联系,通过沟通,了解他们的需求,然后给予保险的建议,这一个月的工作我也是把业绩完成,自己的经验也是有了挺大的增长,对于客户的了解也是比以前更多的了
二、学习方面在做好业务的同时,我也是不断地去学习,除了找同事了解销售的一个技巧,自己也是多去看一些销售相关的书籍,在书籍之中我也是懂得了很多客户的心理,一些方法如何去使用才会更加的有效果,特别是我之前对于业务其实并没有那么的熟悉,通过这次的假期以及这个月的一个工作,我也是对于业务有了个更加深入的了解,在和客户沟通的时候,我也是显得更加的专业,让客户更加的认可我,让我也是明白了,想要做好这份工作,真的需要自己付出很多,也是在成长之中会有更大的收获做好了一个月的工作,对于下个月来说,我也是准备好了继续去努力,去提升自己,只有不断的努力,让自己的业务能力变得更好,那么在销售保险,和客户沟通的一个过程中就能更加的顺畅,并且也是可以让自己能完成更多的一个业绩,我也是通过这个月的一个工作知道自己也是还有一些不足的方面,要继续的努力,去完善,去学习,我相信以后的工作我会继续的做好,并且也是能更好的把自己的销售水平提升1月即将悄然离去,2月步入了我们的视野,回顾11月工作历程整体来说有酸甜苦辣回忆起我20xx年月日进的公司一直到现在,已经工作有了1年多今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值但是整体来说我自己还是有很多需要改进以下是我11月总结工作不足之处第一沟通技巧不具备每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐语言组织表达能力是需要加强改进第二针对已经合作的客户的后续服务不到位看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可因此这点我得把目光放长远第三客户报表没有做很好的整理对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性那么也更加如鱼得水第四开拓新客户量少今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理达到两不误的效果第五当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话聪明的人不会在同一个地方摔倒两次当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好望公司领导和同事共同监督我一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点今年整整的一年变化不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易的销售而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通,工作上听上去每天坐在办公室里,打几个电话或者qq、客服等联系到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有的,每天要跟不同的客户打交道,并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除了公司的报价外,更重要的是一个服务要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队,并且就好比是在享受的过程一样,把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通并且让意向强烈的客户第一时间能够想到,想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关,并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚那么相信客户量也会慢慢积累起来填写客户数据表无论交易是否完成,在收到一组客户后,立即填写客户信息表重点是客户的联系方式和个人信息克丝时光荏苒,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回首昔日工作的点滴依然历历在目营销部在领导的帮助和指点下,通过内部人员的共同努力,各项工作都取得了一定的成绩,并在本年度第二季度被评选为优秀班组现对一年来的工作和学习作如下总结
一、营销科工作事项
1、白坯销售状况实际销售米数2440万米,折合米数3265万米,达成率
90.7%;销售金额达成率
114.4虬
2、成品销售状况在本部门白坯销售目标基本完成的同时,成品销售也取得了一定的成效,完成销售米数36万米,销售额一万元
3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米,折合米数556万米,销售额1960万元占总销售额的
14.3%
4、20_年营销科能转变观念,将重点放在订单型客户的维护上,不仅提拔了利润空间,还逾额
14.4%完成了销售额目标
5、我科能及时抓住客户的重点信息,例如—布种,能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司,在公司领导的—确决秦下,我科此布种完成销售米数324万米,折合米数393万米,销售金额2335万元
二、生产计划科工作事项
1、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作
2、根据原料价格、市场变化情况,协助领导做好每期白坯布种的订价工作
3、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作
4、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作
5、根据收集的市场信息及客户需求,完成领导下达的新布种开发任务,并对新布种的推广进行管理部门存在题目点回首20_年,固然有成绩,但部门工作依然存在不足,现做如下分析
1、白坯销售数量只完成
90.7%未100%达成总部下达的目标
2、下半年货款控制力度不够,导致超期帐款较多,截止20_年—月—日全年回款率只达84虬
3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大
三、明年之工作计划转眼间,在—工作已迈进第八个年头,衷心感谢公司领导多年来的信任和培养,也感谢各位同事的支持与帮助20__年我们营销部全体成员将同心协力,一步一个足迹重点完成以下几方面的工作
1、销售方面白坯全年计划销售米数折合3600万米,销售额
1.2亿元;成品销售50万米,销售额一万元
2、销售重点方面把精力着重放在订单型客户上,同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度,计划销售米数折合一万米,销售额一万元
3、货款回收方面严格控制超期货款,减少3-6个月超期款的产生
4、人员方面进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责,营销科再细分小组,提高各成员的主人翁意识
5、客户维护方面每月制定拜访计划,做到对老客户的订单无一遗漏,同时做好售后服务及市场信息的收集工作
6、制定定织布种价格的核算标准,使报价更加合理化
7、主动收集各业务科提报的信息,同时结合市场情况,协助领导的灵活安排工厂开台,并对各布种的库存量进行合理调节
8、对领导提供的开发方案要积极参与,多找信息,提点子,并努力完成后续的开发事项
四、对公司之建议
1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准
2、建议公司进一步完善福利轨制,比如医疗保险及住房公积金等,让员工更有归属感
五、备注回顾20_年是有价值,有收获的一年,祝愿—更加蓬勃发展,—人的生活更加美好幸福!公司销售员工个人工作总结一在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为的销售人员工作取得了一定的成绩,基本上完成了公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的销售人员工作进行总结刚到**时,对**方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生在公司领导的帮助下,很快了解到公司的性质及其房市场作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能止匕外,还要广泛了解整个市场的动态,走在市场的前沿经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作针对今年一年的销售工作,从四个方面进行总结
一、**公司**项目的成员组成营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的.理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决
二、营销部的工作协调和责权明确由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为**公司的领导,我有很大的责任协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效但在营销部工作的责权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重
三、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决
四、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功公司销售员工个人工作总结二20xx年,很快就要过去了在这一年里,我在公司领导的关心、支持下,在销售商的积极配合与帮助下,不仅圆满完成了各项工作任务,而且在在思想觉悟和整体素质方面有了进一步的提高,现总结如下
一、努力在提高自身综合业务素质上下功夫正确认识自身工作重要性,增强责任心和自豪感;加强学习,勇于实践,保持高涨的工作热情;正确处理与客户之间的关系,以客户满意为工作的最高标准上虚心向经理请教,虚心向同事学习,自觉改掉自身存在的不足,不断改进工作方法,在不断学习和探索中使自己综合业务素质不断提高
二、工作中的主要心得
1、发挥好公司的优势就能开拓市场一方面要坚持公司的销售政策和制度;另一方面也要换位思考,充分考虑销售中出现的问题以积极的态度去应对,尽公司所能为经销商解决问题鉴于这样的工作理念,每当遇工作中遇到特殊情况时,都发挥桥梁作用,能主动沟通,去做过细的工作最终总能够得到经销商的理解和认可,解决问题、完成任务
2、观察市场,了解变化,顺应变化随时掌握市场变化,在积极向公司反馈的同时,积极主动帮助经销商进行耐心的分析,寻求应对策略,树立信心同时,向公司提出有利于长远发展意见和建议
3、工作态度和勤奋敬业方面爱岗敬业是我一惯的工作态度我非常珍惜和热爱自己的本职工作,能够正确地、积极地、认真地对待每一项工作,全身心投入,热忱地为大家服务认真遵守劳动纪律,高效地利用工作时间;始终坚守岗位,经常为了完成某项应急的工作而加班加点,保证了各项工作都能按时、按质量完成
4、作质量成绩、效益和贡献开展工作之前做好个人工作计划,有主次、有先后的按时完成各项工作,确保达到预期的效果,并不断提高工作效率在工作中锻炼了自己,也学习到了很多以前不懂的东西,工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及销售商应有的贡献
三、经验和体会通过二年多业务员工作实践,让我深深地感到,做一名优秀的劲牌业务员绝不容易可以总结八条经验第一营销顶尖高手一定是心态较好的人一切成功都源于好的心态好的心态一定是积极的心态有这样一个问题怎样移动富士山?这个问题是比尔盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题盖茨说,这没有固定的正确答案,我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题唯一的简单答案就是如果富士山不过来,我们就过去那么怎么获得好的心态呢?
1、用你的行动去影响你的心态心态决定思想,思想决定观念,观念决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运
2、不要经常说消极的词语语言对心理上是暗示的消极的词语必然会带来消极的行为
3、心怀感激,不要抱怨要有感恩之心感恩家人,让我们能够专心的工作;感恩老师,叫我们很多知识;感恩领导,为我们创造了好的工作环境;感恩同事、感恩同学抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外,不会给自己带来加分,只有扣分抱怨就像是公交车上的呵欠,会传染得整个城内呵欠连声,只会让环境越来糟糕,不会起到一点作用
4、学会自我激励成功学上要求人每天对自己说我是最优秀的来激励自己,也是同样的道理高手不会因一时的成功而沾沾自喜,不会因暂时的失败而气馁自弃;心态好的人干起事来有动力,对待问题的态度就会乐观;对于心态好的人来说,太阳每天都是新的;你很少听到他抱怨,他解决问题的方法永远比困难多;当别人眼里都是困难的时候,他却总能透过问题看得到机会;第二营销顶尖高手一定是勤奋,爱学习、善总结的业务员离开了勤奋,永远不可能成功英语里有nopainsnogains(不劳无获);古语里有勤能补拙是良训,一分辛劳一分才看看身边业绩好的人,哪个是懒蛋?所以,如果你想成为顶尖高手,最好你先拿勤字来组词,并尽力做到学习是一种基本的能力读书读人读事向同事学习,向领导学习,向客户学习,向每一个人的优点学习,你就是集大成者第三营销顶尖高手一定是个做过多个市场的营销员只有做过多个市场的营销员,才能从不同区域市场找到解决问题的规律也只有做成过多个市场的人,才能说在某一个或几个方面顶尖能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员;能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员;能做好不同企业不同区域市场的营销员就是营销顶尖高手能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家第四营销顶尖高手一定是个擅长沟通的人没有沟通,就没有营销第五营销顶尖高手一定是有激情有活力的营销员激情能够感染人,激情能够传递第六营销顶尖高手不相信经验,只相信主动第七营销顶尖高手大多是厚积薄发型的第八顶尖营销高手是非常有悟性的悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话,是促销策划时的一现灵感,是铺货时的卖点提炼,是终端销售时的临门一脚销售公司工作总结(篇1)在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了年的工作任务部门的工作也逐渐步入成熟在这一年里我们具体工作内容总结如下
一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到限度为酒店创造经济效益。