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文本内容:
培训部年终总结报告
一、培训20**年度各类培训总费用为
14046.9元,全年总预算30200元,完成企业岗前培训补贴申请,酒店获得补贴11400元全年,节约
27553.1元,具体如下:人力资源部组织的培训内容及课时统计表20**年1月至12月人力资源部共组织10类种类培训,共有321人次参加,培训时间137小时培训总时数2702小时;酒店人均培训时数为
0.8小时/月/人,主要侧重于入职培训、英语培训等基础性培训,基本较为顺利的完成此类培训,在新员工所在比例较大的情况下,通过不断的培训和督导,基本保证了全酒店的服务质量,其次组织参与各级政府组织的消防安全、餐饮安全培训L增加全体员工的安全意识20**年度各类培训总费用为
14046.9元(培训费7860元,培训书籍材料费
186.9元培训员活动费用6000元),人均培训费用48元/人
二、培训人才培养1)20**年下半年定期进行培训员考核,各部门通过考核的培训员颁发酒店培训员聘书,本年度获得培训员聘书的共有11人;2)召开培训员会议、组织培训员培训I探讨培训中遇到的各种问题及解决办法,通过相互学习使培训员队伍的整体水平有了明显提高,培训员队伍的建设也促进了各部门整体操作技能的提升
三、公共培训各部门组织的培训次数及时间统计:20**年5月至12月(4月之前无数据)各部门共组织296次培训,共有1835人次参加,培训时间1378小时,各部门组织培训人均培训时数为
0.6小时/月/人
四、企业文化
1、20**年人力资源部组织了各项员工活动总结如下
2、为提高员工对酒店的归属感,酒店于20**年1月份开始为生日当天的员工赠送生日蛋糕,20**年全年共送出蛋糕285个,成本28元/人,全年总费用7980元,年度预算20000元,全年节约12020元,但也切实让员工感受到了公司的人文关怀
3、为表彰先进树立楷模激励员工共组织季度优秀员工40人次,发放奖金11600元,酒店领导、各部门负责人及20**年度优秀员工、优秀基层管理者、销售冠军及共计27人前往三亚旅游考察,序号培训主题培训1形式参加人次培训时间(小时)总时数培训费用1新员工入职培训内训19716155202简单英语培训内训89980103培训员培训内训1122204礼仪培训内训11611605西餐英语培训内训4614606旅业系统操作培训外派216323807消防职业技能培训外派28016074808某区旅游服务业服务人员岗前培训外派361809安全培训外请30130010餐饮安全培训外请251250小计32113727027860部门培训次数参加人次培训时间(小时)备注前厅部56273205管家部68512384西餐部24144108中餐部38402302销售部189068工程部237053保安部52272204财务部157254小计29618351378序号内容时间费用(元)活动分析1某区职业技能比赛7月
283.2人力资源部组织管家部、前厅部、中餐部共10人参加比赛,4人获得名次,9人获得高级职称证书,本酒店获得优秀组织奖,并获得奖励1000元2优秀员工烧烤活动8月
1753.3各部门负责人及优秀员工积极参与活动,人力资源部组织优秀员工玩游戏,优秀员工互相沟通,氛围愉快,取得了较好的效果3宿舍运动器材购买8月
692.6为丰富宿舍员工业余生活,人力资源部为宿舍购买羽毛球、乒乓球、跳绳、军棋、象棋等运动器材4拔河比赛8月2624按照计划完成,其中赛出冠军行政人事和工程部、亚军保安和财务部及季军中餐部5中秋游园活动9月
1742.5在中秋前夕组织员工参加游园游戏,如猜灯谜、画龙点睛等游戏,并可获取丰富的奖品,酒店大部分员工均积极参与,各部门经理也积极参与其中,现场气氛活跃6某市职业技能比赛11月
139.5人力资源部组织管家部、中餐部共2人参加比赛,管家部获得第八名,中餐部获得第十名的好成绩7某区“阅读我.远方”朗诵比赛11月08唱诗班12月
2005.5人力资源部组织各部门共计10人组成唱诗班,在平安夜及圣诞期间既为西餐、中餐客人营造美好的圣诞氛围,又展示了员工的风采合计
9240.6年度预算29200元全年节约费用
19959.4元。