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审核:业务签名:表单回收日期:TO:(客户名称/CustomerName).感谢贵公司长期以来的支持和照顾!为了能够为贵公司提供更好的服务,希望贵公司可以抽空填写以下表格,为敝公司提供一个改进的目标或方向期待在今后的合作中,我司尽可能完善机制为您服务,请在填写本单后,三天内回传到敝司业务人员E-mail谢谢配合Thankyouforlongtimesupportandcarefromyourcompany!InordertoprovidebetterservicestoyourcompanyCouldyoufillouttheformbelowforourimprovement.Lookingforwardtooptimizetheserviceinthefuturecooperation.Couldyousendbackthisdocumenttoourbusinessdepartmentwithin3daysbyE-mail.Thanks!客户满息度评估项目Customersatisfactionevaluationitem调查项目SurveyItem您的评分yourscore评分标准Scoringcriteria
1.产品质量的评价Theevaluationofproductquality非常满意10分Verysatisfied:10满意7-9分Satisfied:7-9一般5-7分Common:5-7不满意3-5分Notsatisfied:3-5非常不满意1-3分Veryunsatisfied:1-
32.不良发生后改善对策的回复及时性评价Thefeedbacktimelinessafterqualitycomplains.
3.不良发生后改善对策的效果评价Thefeedbackeffectsafterqualitycomplains.
4.服务态度的评价Evaluationoftheserviceattitude
5.生产能力的评价Evaluationoftheproductioncapacity.
6.交货期的评价Evaluationofthedateofdelivery.7价格的评价Theevaluationoftheprice
8.在有害物质或其他法律法规方面的评价Evaluationinhazardoussubstancesorotherlawsandregulations
9.与其它供应商比较之优势Comparedwithothersuppliersadvantage
10.产品最终顾客的反馈Productendcustomerfeedback合计Total:您对本公司的改进建议/YourSuggestionsforimprovementtoourcompany客户签核/SignatureofCustomer填表人/CompletedBy日期/Date确认人/ConfirmcdBy日期/Date。