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校园物业管理合同篇一学校物业管理委托合同广州XXX学校物业管理委托合同书单位(盖章)时间年月日广州外国语学校物业管理委托合同甲方乙方甲方将学校物业管理服务方面的工作委托乙方管理服务乙方将通过严格科学的管理,热情优质的服务为学校的教学、科研和生活创造整洁、优美、舒适、安全、宁静、便捷,及时、可靠的环境,为此双方达成如下协议
一、甲方责任、权利、义务.对校园内的一切公共设施及设备享有所有权,并有对国有资产的保护、使用和监督权.负责对乙方管理与服务进行工作查询与质疑.负责制定学校绿化、美化及设施的更新改造计划听取和采用乙方对校园绿化等改造工作提出的合理化建议.负责按规定向乙方支付物业管理经费.负责了解掌握乙方经费运行情况,对违反财务规定口处无淤泥和杂物各井口盖完好,化粪池应定期清理,无粪便外溢
3、洗手间应保持干净整洁,无异味、无蚊蝇、无粪便、无污水外溢
4、垃圾楼应保持无蛆、无蝇,四壁清洁,地面和周围无堆放垃圾,应封闭集装箱上盖应根据垃圾日产量及时调整集装箱数量垃圾楼吊装设备应及时检修和保养,杜绝事故发生
5、院内垃圾应日产日清,无暴露垃圾,无卫生死角垃圾箱及果皮箱应完好清洁,周围地面无杂物污渍
6、建造物内外无乱写、乱划、乱粘贴,无残标;公共设施、牌匾、路标、雕塑、亭廊、石桌椅应定期擦拭,保持清洁
7、校园主要干道的地面卫生应在每日早730以前清扫完毕公共场所应定期清扫,保持清洁上课期间不得有任何影响授课的清扫活动
8、道路、地面不得直接搅拌水泥砂浆,建造材料应按指定地点摆放整齐建造垃圾应按指定地点堆放并及时清运,对建造垃圾影响道路通畅和环境卫生的现象要及时管理和清运
9、门前三包工作应符合门前三包的标准和要求
10、应及时清理院内主要干道的积雪,保证道路通畅和安全如洒盐水除雪,不得将积雪清扫堆放到绿篱和绿地内
11、根据节假日的要求及时挂收国旗、彩旗、灯笼;开关大门彩灯、射灯
(三)教室卫生工作
1、教室卫生应在每日晚自习后清扫完毕,锁门第二天早700应将各教室门打开(特殊情况除外)
2、应保持教室地面清洁、四壁洁白、墙裙完好无污渍、黑板完好光亮、无粉笔痕迹、粉笔沫应及时清除;门牌完好、装订美观;门窗、玻璃、纱窗、窗帘、小五金齐全完好;桌椅完好、摆放整齐、桌内外无杂物灰尘
3、吊扇、黑板灯、照明灯、各种开关及各类设备应完好无损维修要及时,保持良好状态
4、粉笔(白色、彩色)板擦应保证供给并摆放整齐要保持讲台、讲台桌的完好整洁
5、制定教室服务制度化、规范化、科学化的管理制度,确保教学需要以上要求的完好率应在98%以上,各阶梯教室和大教室的照明灯完好率应在90%以上
(四)公共场所维护工作
1、各楼道(包括家属楼物业范围)地面清洁、门窗、玻璃、纱窗、小五金齐全完好,墙裙、楼道灯的照明完好率及满意率应在98%以上
2、电梯应按规定做好年检并取得合格证及运行证,两证应挂在电梯间内电梯应定期维修保养,不允许带病开梯,运行应正点电梯间应干净、整洁、璀璨电梯工要持证上岗,严格执行电梯交接班制度,认真做好运行记录严禁脱岗,确保安全
3、要保证全院正常供水、供电、供暖工作水、电、暖设备齐全,服务维修及时到位,设备完好率应在98%以上
4、水、电、暖维修应24小时值班要制定应急处置方案确保服务安全、到位
5、节能措施得力,杜绝长明灯、长流水和跑、冒、滴漏现象
6、按规定做好饮用水箱的卫生防疫和日常管理工作,要定期进行检查、检测,确保饮用水安全
7、按要求供应全院饮用水和洗浴对茶浴炉房要制定卫生安全工作制度,确保正常供水和安全对浴室内卫生、各种设施应及时检修,杜绝发生事故
8、按要求每年应集中时间对外收取供暖费,并支付供暖费
9、按要求努力回收学校创收水电费
10、按要求统计、收缴、上报家属住户水电费
11、按要求对院内人防工程进行检查,防止发生意外事故
五、违约责任
1、甲方违反合同规定,使乙方未能完成合同规定的服务和管理目标,乙方有权视不同情况限期向甲方提出解决意见(双方商议)如逾期仍未解决,乙方有权中止合同,所造成乙方经济损失由甲方予以经济赔偿
2、乙方违反合同所规定的内容或者未达到的服务标准,或者师生员工反映强烈且不能及时解决的,甲方有权要求乙方限期改正(双方商议),如逾期不改,甲方有权终止本合同另行安排其它物业管理机构替代给甲方造成的经济损失,乙方应赋予赔偿
3、乙方违约擅自提高收费标准和降低服务标准,甲方有权要求乙方改正并清退多收费用
六、其它
1、本协议未尽事宜由双方商议解决,并以书面协议签定补充协议补充协议与本协议有同等效力本协议有效期为一年,自年月日至年月日止
2、本协议之委托协议书均为本协议的有效组成部份,具有同等法律效力
3、本协议共4份,甲、乙双方各执2份,具有同等法律效力经双方签字盖章后生效甲方(盖章)乙方(盖章)甲方代表(签字)乙方代表(签字)年月—日年—月—日[学校物业管理协议书(共2篇)]篇一学校物业管理委托合同广州XXX学校物业管理委托合同书单位(盖章)时间年月日广州外国语学校物业管理委托合同乙方:甲方将学校物业管理服务方面的工作委托乙方管理服务乙方将通过严格科学的管理,热情优质的服务为学校的教学、科研和生活创造整洁、优美、舒适、安全、宁静、便捷,及时、可靠的环境,为此双方达成如下协议、甲方责任、权利、义务.对校园内的一切公共设施及设备享有所有权,并有对国有资产的保护、使用和监督权.负责对乙方管理与服务进行工作查询与质疑.负责制定学校绿化、美化及设施的更新改造计划听取和采用乙方对校园绿化等改造工作提出的合理化建议.负责按规定向乙方支付物业管理经费.负责了解掌握乙方经费运行情况,对违反财务规定的行为提出意见.甲方可视完成物业管理的优劣向乙方提出奖励意见和处罚意见
二、乙方责任、权利、义务.按协议内容保质保量地完成物业管理与服务工作按文明校园建设标准保持学校的花园式单位及文明校园的称号.对校内的公共设施及地面不得擅自占用或者改变其使用功能,如需要改变应经甲方允许后方可实施.定期向甲方通报工作情况,对甲方提出的合理的整改意见有义务执行.未经甲方允许不得将本物业管理内容和责任转移给.校领导办公室的保洁和开水供应工作.学校人防工程的管理工作.其它甲方需要委托的工作
四、服务标准乙方应按以下标准实现物业管理目标
(一)校园绿化美化工作(因绿化部份还没有移交暂不作为服务范围)四季常青并承担甲方大型活动及重大节日的花卉摆放工作.按不同季节对花卉苗木的养护要求进行养护,并做到树灌木完整,长势茂密,无枯枝死杈,无病虫害,树木无钉枪捆绑;绿篱、绿地无杂草、杂物,无堆物料完好率应达到98%以上.校园绿化面积应达到应绿化面积的95%以上.绿地、各种树木的种植和调整工作应本着美观合理的原则进行规划管理对各种古树应重点保护,防止损伤和坏死.校内的建造物能进行立体绿化的,应进行立体绿化.绿地微喷面积应达到总面积的80%以上树木浇水应有计量
(二)环境卫生工作.道路环境应整洁清扫要及时,做到无杂物、废纸、烟头、果皮、痰迹、积水等.阴井、排水设施应通畅,无污水外溢,排水口处无淤泥和杂物各井口盖完好,化粪池应定期清理,无粪便外溢.洗手间应保持干净整洁,无异味、无蚊蝇、无粪便、无污水外溢.垃圾楼应保持无蛆、无蝇,四壁清洁,地面和周围无堆放垃圾,应封闭集装箱上盖应根据垃圾日产量及时调整集装箱数量垃圾楼吊装设备应及时检修和保养,杜绝事故发生.校内垃圾应日产日清,无暴露垃圾,无卫生死角垃圾箱及果皮箱应完好清洁,周围地面无杂物污渍.建造物内外无乱写、乱划、乱粘贴,无残标;公共设施、牌匾、路标、雕塑、亭廊、石桌椅应定期擦拭,保持清洁.校园主要干道的地面卫生应在每日早730以前清扫完毕公共场所应定期清扫,保持清洁上课期间不得有任何影响授课的清扫活动.道路、地面不得直接搅拌水泥砂浆,建造材料应按指定地点摆放整齐建造垃圾应按指定地点堆放并及时清运,对建造垃圾影响道路通畅和环境卫生的现象要及时管理和清运.根据节假日的要求及时挂收国旗、彩旗、灯笼;开关大门彩灯、射灯
(三)公共场所维护工作.各楼道(包括家属楼物业范围)地面清洁、门窗、玻璃、纱窗、小五金齐全完好,墙裙、楼道灯的照明完好率及满意率应在98%以上.电梯应按规定做好年检并取得合格证及运行证,两证应挂在电梯间内电梯应定期维修保养,运行应正点电梯间应干净、整洁、璀璨[学校物业管理协议书(共2篇)].要保证全校正常供水、供电工作水、电设备齐全,服务维修及时到位,设备完好率应在98%以上.水、电维修应24小时值班要制定应急处置方案确保服务安全、到位.节能措施得力,杜绝长明灯、长流水和跑、冒、滴漏现象.按规定做好饮用水箱的卫生防疫和日常管理工作,要定期进行检查、检的行为提出意见
6.甲方可视完成物业管理的优劣向乙方提出奖励意见和处罚意见
二、乙方责任、权利、义务.按协议内容保质保量地完成物业管理与服务工作按文明校园建设标准保持学校的花园式单位及文明校园的称号.对校内的公共设施及地面不得擅自占用或者改变其使用功能,如需要改变应经甲方允许后方可实施.定期向甲方通报工作情况,对甲方提出的合理的整改意见有义务执行.未经甲方允许不得将本物业管理内容和责任转移给第三方.乙方应建立并保存详细的物业管理档案资料
三、委托管理主要内容.全校的绿化、美化工作.教室公共部份的卫生保洁服务和管理工作(不含专用教室).公共环境、公共场所的保洁服务和管理工作.公共设施、设备的维修、保养、运行和管理工作.公共建造部份的维修保养工作.水电的维修管理与服务工作测,确保饮用水安全.确保正常供水和安全对浴室内卫生、各种设施应及时检修,杜绝发生事故.按要求对校内人防工程进行检查,防止发生意外事故
五、违约责任.甲方违反合同规定,使乙方未能完成合同规定的服务和管理目标,乙方有权视不同情况限期向甲方提出解决意见(双方商议)如逾期仍未解决,乙方有权中止合同,所造成乙方经济损失由甲方予以经济赔偿.乙方违反合同所规定的内容或者未达到的服务标准,或者师生员工反映强烈且不能及时解决的,甲方有权要求乙方限期改正(双方商议),如逾期不改,甲方有权终止本合同另行安排其它物业管理机构替代给甲方造成的经济损失,乙方应赋予赔偿.乙方违约擅自提高收费标准和降低服务标准,甲方有权要求乙方改正并清退多收费用
六、其它.本协议未尽事宜由双方商议解决,并以书面协议签定补充协议补充协议与本协议有同等效力自年月日至年月日止.本协议之委托协议书均为本协议的有效组成部份,具有同等法律效力.本协议共4份,甲、乙双方各执2份,具有同等法律效力经双方签字盖章后生效
七、附后勤管理每月费用表甲方(盖章)乙方(盖章)甲方代表(签字)乙方代表(签字)年篇三校园物业管理方案陕西美伦物业管理有限公司西安交通大学城市学院物业管理方案第一章公司简介5第二章前言篇14
一、专业型物业管理公司介入学校后勤管理是社会发展的必然趋势一一14
二、学校物业与商住物业的不同之处14对象不同管理的模式不尽相同•管理侧重点不同•管理服务的目标不同管理服务资金的来源和使用存在明显的差异
三、学校物业管理模式特点——15顾客的需求为导向,提供个性化的服务学校物业管理人力资源配置上追求简炼、精干,降低运作成本•重视学校主管部门的领导风格、管理思路.在强调本体内在管理的同时应注重本体外表工作,提高直观感受满意度学校物业在接管项目前,必须对接管原有问题或者其他涉及面大、影响大的问题进行评估•注重服务的专业化提供技术含量,注重设备管理及相关人员的配备顾客意见的调查需关注各个不同层面的意见,还需建立定期沟通机制第三章管理规划设想17第一节总体设想17—、管理总目标17
二、管理内容与标准18
三、管理特色20结合校区的特色、优势,增强服务意识,创造性运用万科物业管理模式•向学校领导和泛博师生推行“阳光计划”服务公示制度•资源有效整合、利用,降低管理成本有效培训,不断创新,监督考核营造开放、健康、多元化的校区文化创立共管、复合模式,与校方共同创建文明、健康、舒适、和谐的大学校园-手拉手服务,心与心交流严格IS0900KIS014001质量体系管理,提高服务质量,减少投诉,有效利用投诉23
一、管理流程系统(三大模式系统)23
二、物业管理部信息流程25第三节管理措施-26
一、管理措施26
二、管理概要27
三、服务质量效果41第四节校区档案资料管理——42第五节投诉处理规程43第四章人员配置46第一节配备原则46第二节岗位职责46第三节员工行为规范48第四节培训管理机制51第五章管理制度56投标承诺书西安交通大学城市学院校园物业管理招标工作小组据《西安交通大学城市学院校园环境物业管理招标文件》提供的条件信息和规定要求,遵照****市物价局、房管局相关文件规定,我司结合自身条件认真研究测算后决定愿以人民币****元/年的投标价承担西安交通大学城市学院校园环境的物业管理任务一旦我司中标,我公司将在接到“中标通知书”后约定期限内与贵校签订校园物业委托管理合同,并按国家、省、市、区有关规定和物业委托管理合同对西安交通大学城市学院实施规范管理、优质服务本着安全、人文、高效、舒适的原则,全面总结往年管理经验教训,实现学校后勤管理改革重大胜利贵校的招标文件、中标通知书和本投标书,构成约束我们双方的合同投标单位(盖章)法定代表人(签章)XX年08月18日西安交通大学城市学院物业托管服务投标单位报价汇总表第一章公司简介
一、公司概况****物业管理公司于XX年在****市组建成立,公司注册资本300万人民币,具有独立法人资格的国家二级物业管理企业,公司目前管辖面积近140万平方米,专业人员岗位持证上岗率100%***物业成立之初注重自身建设,秉承“发展精品战略,创建知名企业”的企业理念,逐步建立健全了各项规章制度与组织机构,做到了人人有章可循、事事有据可依,较好的保障了公司物业管理的正常运作及员工队伍的相对稳定***物业作为社会型企业,根植于社会大舞台,从市场中汲取企业生存与发展的元素,充分发挥企业自身的高品质理念在拓展市场竞技中,以积极进取的姿态,在大浪淘沙,适者生存的市场经济中创造企业价值,并回馈社会***物业倡导“以人为本”的亲情管理模式,寄客户为我们生存和发展基础,视客户为我们朝夕相伴的亲人和朋友争取“零缺陷、无微瑕”服务,是***物业恒久的追求***物业把高品位、高档次、高质量的服务建立在高素质的人材基础之上团队的和谐运作,是企业做大,做强的根本,全体***人正以精英团队的姿态和百倍高昂的士气寻觅一切具有发展可能的契机,努力扩大企业规模,向社会展示企业风采,传播企业特色,竭诚竭力为每一位客户提供卓越服务公司针对服务业的基本要求,特殊是物业管理服务对象的特殊性,十分重视对员工服务意识的培养和教育,要求员工必须严格按照“树立服务意识、端正服务态度、掌握服务技能、提高服务质量”,同时,根据IS0900KIS014001体系的要求,制定了一套既符合标准又与物业管理实际相结合的程叙文件及各个岗位的作业文件,使每一个员工明确谁来做、怎样做,既注重过程,更看重结果要求管理无盲区,服务无缺陷,工作无差错,业主无怨言公司历经几年的发展已经形成为了一支经验丰富、训练有素、结构合理、水平较高的优秀服务团队,并建立了一套行之有效的管理运营机制公司具有一支实力强、管理水平高的物业管理人员队伍,公司现有员工150余人,其中具有高级工程师1人、高级技术职称人员1人、中级专业技术人员10人、初级专业技术职称5人物业经理15人,部门经理4人,物业管理人员9人***物业是目前****物管类型最多、经营项目最丰富的物业公司管理物业类型包括住宅小区、高档写字楼、学校、综合商住区以及经营项目等配套服务在做好物业管理服务工作.节能工作.风扇和窗帘每学期清冼二次.校领导办公室的保洁和开水供应工作.学校人防工程的管理工作.其它甲方需要委托的工作
四、服务标准乙方应按以下标准实现物业管理目标
(一)校园绿化美化工作(因绿化部份还没有移交暂不作为服务范围).做到三季有花,四季常青并承担甲方大型活动及重大节日的花卉摆放工作.按不同季节对花卉苗木的养护要求进行养护,并做到树灌木完整,长势茂密,无枯枝死杈,无病虫害,树木无钉枪捆绑;绿篱、绿地无杂草、杂物,无堆物料完好率应达到98%以上.校园绿化面积应达到应绿化面积的95%以上.绿地、各种树木的种植和调整工作应本着美观合理的原则进行规划管理对各种古树应重点保护,防止损伤和坏死.校内的建造物能进行立体绿化的,应进行立体绿化.绿地微喷面积应达到总面积的80%以上树木浇水应有计量
(二)环境卫生工作.道路环境应整洁清扫要及时,做到无杂物、废纸、烟头、果皮、痰迹、积水等.阴井、排水设施应通畅,无污水外溢,排水口处无淤泥和杂物各井口盖完好,化粪池应定期清理,无粪便外溢.洗手间应保持干净整洁,无异味、无蚊蝇、无粪便、无污水外溢.垃圾楼应保持无蛆、无蝇,四壁清洁,地面和周围无堆放垃圾,应封闭集装箱上盖应根据垃圾日产量及时调整集装箱数量垃圾楼吊装设备应及时检修和保养,杜绝事故发生.校内垃圾应日产日清,无暴露垃圾,无卫生死角垃圾箱及果皮箱应完好清洁,周围地面无杂物污渍.建造物内外无乱写、乱划、舌L粘贴,无残标;公共设施、牌匾、路标、雕塑、亭廊、石桌椅应定期擦拭,保持清洁.校园主要干道的地面卫生应在每日早730以前清扫完毕公共场所应定期清扫,保持清洁上课期间不得有任何影响授课的清扫活动.道路、地面不得直接搅拌水泥砂浆,建造材料应按指定地点摆放整齐建造垃圾应按指定地点堆放并及时清运对建造垃圾影响道路通畅和环境卫生的现象要及时管理和清运.根据节假日的要求及时挂收国旗、彩旗、灯笼;开关大门彩灯、射灯
(三)公共场所维护工作.各楼道(包括家属楼物业范围)地面清洁、门窗、玻璃、纱窗、小五金齐全完好,墙裙、楼道灯的照明完好率及满意率应在98%以上.电梯应按规定做好年检并取得合格证及运行证,两证应挂在电梯间内电梯应定期维修保养,运行应正点电梯间应干净、整洁、璀璨.要保证全校正常供水、供电工作水、电设备齐全,服务维修及时到位,设备完好率应在98%以上.水、电维修应24小时值班要制定应急处置方案确保服务安全、到位.节能措施得力,杜绝长明灯、长流水和跑、冒、滴漏现象.按规定做好饮用水箱的卫生防疫和日常管理工作,要定期进行检查、检测,确保饮用水安全.确保正常供水和安全对浴室内卫生、各种设施应及时检修,杜绝发生事故.按要求对校内人防工程进行检查,防止发生意外事故
五、违约责任.甲方违反合同规定,使乙方未能完成合同规定的服务和管理目标,乙方有权视不同情况限期向甲方提出解决意见(双方商议)如逾期仍未解决,乙方有权中止合同,所造成乙方经济损失由甲方予以经济赔偿.乙方违反合同所规定的内容或者未达到的服务标准或者师生员工反映强烈且不能及时解决的,甲方有权要求乙方限期改正(双方商议),如逾期不改,甲方有权终止本合同另行安排其它物业管理机构替代给甲方造成的经济损失,乙方应赋予赔偿.乙方违约擅自提高收费标准和降低服务标准,甲方有权要求乙方改正并清退多收费用
六、其它.本协议未尽事宜由双方商议解决,并以书面协议签定补充协议补充协议与本协议有同等效力自年月日至年月日止.本协议之委托协议书均为本协议的有效组成部份,具有同等法律效力.本协议共4份,甲、乙双方各执2份,具有同等法律效力经双方签字盖章后生效
七、附后勤管理每月费用表甲方(盖章)乙方(盖章)甲方代表(签字)乙方代表(签字)年—月—日年—月—日篇二学校物业管理协议书精选范文学校物业管理协议书(共2篇)甲方乙方:甲方将学校物业管理服务方面的工作委托乙方管理服务乙方将通过严格科学的管理,热情优质的服务为学校的教学、科研和生活创造整洁、优美、舒适、安全、宁静、便捷,及时、可靠的环境,为此双方达成如下协议
一、甲方责任、权利、义务
1、对校园内的一切公共设施及设备享有所有权,并有对国有资产的保护、使用和监督权
2、负责对乙方管理与服务进行工作查询与质疑
3、负责制定学校绿化、美化及设施的更新改造计划听取和采用乙方对校园绿化等改造工作提出的合理化建议
4、负责按规定向乙方支付物业经费和运行费
5、负责了解掌握乙方经费运行情况,对违反财务规定的行为提出意见
6、甲方可视完成物业管理的优劣向乙方提出奖励意见和处罚意见
二、乙方责任、权利、义务
1、按协议内容保质保量地完成物业管理与服务工作按文明校园建设标准保持学校的花园式单位及文明校园的称号
2、对院内的公共设施及地面不得擅自占用或者改变其使用功能,如需要改变应经甲方允许后方可实施
3、定期向甲方通报工作情况,对甲方提出的合理的整改意见有义务执行
4、未经甲方允许不得将本物业管理内容和责任转移给第三方
5、乙方应建立并保存详细的物业管理档案资料
三、委托管理主要内容
1、全院的绿化、美化工作
2、教室的卫生保洁服务和管理工作(不含专用教室)
3、公共环境、公共场所的保洁服务和管理工作
4、公共设施、设备的维修、保养、运行和管理工作
5、公共建造部份的维修保养工作
6、自管家属楼的维修和保养工作
7、水电暖的维修管理与服务工作
8、院内创收经营水电费和供暖费的收支工作
9、节能工作
10、家属水、电费的统计、收缴工作H、院领导办公室的保洁和开水供应工作
13、家属门卫的管理工作
14、校内各商业点的管理工作
15、学校人防工程的管理工作
16、其它甲方需要委托的工作
四、服务标准乙方应按以下标准实现物业管理目标
(一)校园绿化美化工作
1、做到三季有花,四季常青并承担甲方大型活动及重大节日的花卉摆放工作
2、按不同季节对花卉苗木的养护要求进行养护,并做到树灌木完整,长势茂密,无枯枝死杈,无病虫害,树木无钉枪捆绑;绿篱、绿地无杂草、杂物,无堆物料完好率应达到98%以上
3、校园绿化面积应达到应绿化面积的95%以上
4、绿地、各种树木的种植和调整工作应本着美观合理的原则进行规划管理对各种古树应重点保护,防止损伤和坏死
5、院内的建造物能进行立体绿化的,应进行立体绿化
6、绿地微喷面积应达到总面积的80%以上树木浇水应有计量
(二)环境卫生工作
1、道路环境应整洁清扫要及时,做到无杂物、废纸、烟头、果皮、痰迹、积水等
2、阴井、排水设施应通畅,无污水外溢,排水。