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【个人述职报告】银行员工个人述职报告通用范文(10篇)述职报告是随着人事管理制度和改革而出现的一种新文体它是考察干部履行职责情况,以及是否称职的一种手段以下是整理的银行员工个人述职报告【5篇】,仅供参考,希望能够帮助到大家20x年,在区分行党委和支行党总支的正确领导下,在我所分管的部门员工的共同努力下,我认真履行工作职责,爱岗敬业,不断进取,各项工作取得了必须成绩现将我一年来的工作学习状况简要汇报如下,请予以评议
一、个人学习状况首先,注重了政治理论学习,努力提高政治思想素质平时我能够认真参加党总支中心组理论学习;在持续共产党员先进性教育活动中严格遵守学习纪律,保证了学习效果;特别是从20x年下半年,按照区分行的安排,我参加了党校第十x期领导干部进修班学习,广泛了解了当代国际国内多个方面的发展现状能够说,这是我参加工作以来,受政治理论教育时间最长,资料最多,收获的一次学习经历这期进修班共有100名学员,分别来自17个省分行,学员均为一级分行处级领导干部和二级分行行级领导干部在学习期间,我从端正自己的学习态度做起,以饱满的精神状态投入到了学习中,在进修班结束时,被评选为20位优秀学员之一,获得了x签发的优秀学员证书,完成了全部学习任务其次,加强业务知识学习,努力提高自身业务素质和工作潜力对上级行下发的业务文件,我能够认真学习和掌握,在分管个贷中心工作后,亲自制定了个贷中心年度学习计划,与员工一道认真学习了总分行下发的个人贷款方面规章制度20多个
二、工作方面状况根据组织安排,20x年我具体分管风险管理部、信贷审批、个贷中心、科技以及宣传方面的工作在工作中,我始终注意找准自己的位置,演好自己的主角,全力配合X行长和其他行领导开展工作,用心维护群众意志和决策,在思想上、行动上与支行党总支持续高度一致对自己分管的工作,努力当好主角一年来,在支行党总支的领导下,在各位同事的大力支持下,我分管的各项工作健康发展
(一)以防范风险和提高资产质量为目标,我行风险管理和贷款审批工作顺利进行四是校社联招新社联招新分为初赛和复赛两部分,同学们踊跃参加,积极报名经过两轮激烈的比赛,最终选出了社联的新成员,为大学生社团联合会注入了一股新鲜的血液,增加了大学生社团联合会的生机与活力五是社团招新学生社团是我们广大学子的第二课堂,是学生发挥主体能动性并进行实践活动的基地校社联作为这次招新活动的承办单位,发挥了重要作用,进一步凝聚了社团力量,展现了社团活力六是社长答辩每位社团的发言人都拿出自己的全部实力,围绕PPT展示、活动数量、活动质量、活动涉外度、活动影响力、现场答辩等六个指标项目,将自己的社团的活动表述清晰完整,充分展现处社团活动的丰富多彩七是荧光彩虹跑这是“双11”增添节日气氛,加强学生交流的一次全校性趣味游戏活动,为职大校园增添了不一样的青春活力,也使大学生的团队精神深入人心八是防艾滋病科普宣传、冬季长跑、消防安全签名活动全校同学响应活动,参与签名,增强了全校师生自我安全意识的防范,更加促进了对平安校园、阳光校园的建设发展九是星级社团评比通过本次星级社团评比,提供了社团相互学习、相互取长补短的平台,激励学生社团集体荣誉感和竞争意识,更进一步发挥学生社团繁荣校园文化的作用回顾20—年的校社联工作,有我们的创新、有我们的改革、有我们的成绩,也有我们的改进之处我们将继续秉承理性思考与锐意改革创新的精神,加强工作内容体系化、内部管理规范化、优秀活动品牌化和信息服务网络化建设,为开创我校学生社团百家争鸣、群芳竞艳的良好局面而不懈努力!一年的时间如同白驹过隙,又是十月,在这里,一年在过去的一年里,人文学院社团联合会在院党委的领导下、院团委的指导下以及学院各行政科室的关怀下,人文学院社团联合会引导社团办出水平、办出特色、开展系列丰富多彩的社团活动,促进了社团“走出去”的步伐,推动了社团持续健康而又有序的发展,进一步增强了人文社联以及下辖十大社团的知名度与影响力,并取得了丰硕的成果人文学院社团联合会不断完善自身建设,优化部门职能,加强部门特色使部门能够更好的服务于社团秘书部、活动策划部、新媒体中心、宣传部逐渐建立起一套完整的培训制度针对活动类型的不同形成“活动中锻炼、活动中总结”的工作模式督察部进一步完善《人文学院社团工作活动章程》、《人文学院社团联合会部门职能考核评分细则》等为社团的健康有序发展做出引导人文学院社团联合会致力于引导社团走向一个更高的方向一个五星级社团四个四星级社团的总体发展之下,各社团也都获得了进步东隅话剧社荣获江苏省“水杉杯”话剧展演一等奖、徐州市“剧凌琼霄,沁栩东隅”七大高校话剧节一等奖、江苏省大学生艺术展示三等奖、徐州工程学院历史舞台剧比赛优秀奖、徐州市十佳社团等荣誉称号新风志愿者协会荣获徐州市优秀青年志愿服务事业贡献奖荣誉称号、徐州市优秀青年志愿服务团队称号、徐州工程学院五星级社团等荣誉称号飞扬诗歌朗诵协会在徐州工程学院历史文化月朗诵比赛中荣获二等奖此外,人文学院社团联合会积极引导各社团进行招新、日常活动开展等工作,使各社团汇集各式各样的人才,为社团的持续发展打下了坚实的基础—年人文学院社团联合会陆续开展了多项有足够份量并能够提升自我影响力的大型活动“剧凌琼霄,沁栩东隅”七大高校话剧节的盛宴仍在眼前回荡,七大高校各路精英为我们展开了一场精彩绝伦的话剧展演叶兆言先生的大讲堂为我们带来了文学上来自大家的熏陶“言本由衷,语当不尽”演讲比赛各位选手大显身手,一篇篇发自内心的深情演讲,引人深思,受益匪浅“爱上悦读”读讲一本书活动那优美的声音,激昂的语调,流畅的幻灯片,把现场气氛一次又一次地推向高潮“与你,无问西东”一年”端午节暨父亲节文艺汇演活动弘扬了“敬老、爱老、助老”的传统美德,又提高了志愿者们的服务水平和对老人的关心意识对外汉语教育协会和外国语学院学生会承办的“中韩文化交流会”不仅促进了中韩文化的交流,也增进了两国学生友谊同时,今年也是曦园读书社、秀林学社、飞扬诗歌朗诵协会、春天的华尔兹社团成立十周年陆陆续续的十年已至,十年的时光搭载着十年不同人的努力,也希望下一个十年更多的社团能够发展的更好不忘初心,方得始终这是进入大学以来印象最为深刻的一句话人文学院社团联合会能够走到今天,是大家共同努力,共同拼搏的结果在此,感谢陈双杰、钱辰珂、刘恋等前几届众多社联人所做出的贡献,也感谢一年,有挫败也有失落更多的是一场场活动办下来的满足与喜悦一年下来大小三十三个活动,每一个活动都有大家的身影岁不寒,无以知松柏;事不难,无以知君子一年的风雨兼程,希望大家在以后的日子里回想这一年的努力,想到的是这一年的收获与感动未来,无论在何处,在何时,遇到困难时,不要被眼前的阻碍所蒙蔽,因为,痛苦是短暂的,快乐是无限的哪怕遭受再多的困难与阻碍,一件件的去克服,去解决,保持着一颗平常心,去面对生活中的风风雨雨坚信彩虹就在风雨后未来已来,“千淘万漉虽辛苦,吹尽黄沙始到金”,沧海横流,方显英雄本色人文学院学生组织的未来,已交付于你们手中,也希望大家终究能够将这一段日子过成自己真正想要的样子各位,我们江湖再见!大家上午好!我是洛阳理工学院20_届社团联合会主席曹炳旺,刚刚过去的20_年,在悉心的耕耘中社团联合会同学生社团一起,满载收获并肩走来在这收获中请允许代表社团联合会感谢雷书记的仔仔关怀和谆谆教导、感谢孟老师陪我们一路风雨兼程!感谢关心和支持社联工作的朋友们,感谢你们,作为院团委领导下的三大校级学生组织之一,社联秉承服务、引导、监督、管理的核心理念,20_年社团联会工作坚持内、外两条线,加强内部组织建设,不断完善各项管理制度在以服务社团为基础上,力求工作突破创新,谋得发展成长首先在服务方面一年中我们着重强调对社团的服务意识,即用心帮助,有效解决从社团角度出发换位思考,在实际中探索人性化的操作模式八大职能部门分工明确、统筹兼顾办公室协助主席团进行各项工作的统筹安排、外联部有求必应为社团争取赞助竭尽所能、宣传部向校内向外传递团联、社团第一印象、负责各项重大活动的组织部、定期反馈制倾听社团声音,体现平等与尊重的督察部,组织多次大型文艺活动的文艺部每周
一、周四的集体办公更进一步诠释了“服务”意识,努力背后社团的抵触少了,肯定多了,抱怨少了,理解多了其次实在突破创新方面,突破创新的实现来自一支有战斗力的团队,我是从协会空降的主席,在这里我更要感谢三位副主席和各位部长们,是你们的接纳和帮助让我很快融入这个团队,在最短的时间里完成了新一届社联的重组一年的共同努力让我们的社团在同学中的影响力、号召力却达到了一个新的高度在社团工作我们走出局限,15个院级社团的选举、社团团支部的设立、第一届团日活动的举办和第三届文化节开幕式以茶话会形式的尝试我们在力求精品社团的基础上大力扶持小社团、新成立社团使小社团、新社团如鱼得水,亮点活动不断涌现再次是发展成长,精诚的团队合作是发展的原动力,经过这一年的努力,社团无论从规模还是影响上都有提升20__年我院已有在校注册社团98个,并且新的社团还在增加20_年吸收大一会员6869名,全校参与社团活动的同学有一万多名除英语协会、环保协会、民乐协会、武术协会、疯狂学联等为代表的一批精品社团外,越来越多的优秀学生社团脱颖而出活跃在理论学习、体育、公益等方面,成为学院社团文化建设中一道绚丽的风景!回望过去,在取得成绩同时也有许多问题社团文化传承还需要进一步加强二社联以及社团组织建设有待进一步加强,社联、社团规章制度仍需进一步完善,尤其是社团内部规章制度应该更加透明化三社联、社团干部的培训四团联各部门之间的合作不够紧密五社联、社团活动的提前通知,新闻不够及时,质量有待提高展望未来,任重而道远,通过一代代社团人的努力和不断探索,我院社团已初见成效,我希望新一届团联干部在院团委的指导和支持下,进一步提升工作水平,全方位服务社团和学生,更好的发挥社团联合会的桥梁和纽带作用
一、增强服务意识,提高服务水平,不断创新工作机制
二、以弘扬校园文化,展现社联人良好的精神风貌为目标,加强宣传和打造全方位的宣传阵地
三、不断完善内部体制建设,完善内部规章制度
四、不断完善现有精品活动,坚持不懈的承办下去,办出特色、办出品牌,为社团打造更多的活动交流平台
五、坚持不懈的传承好“服务学生社团的健康发展,服务于广大学生的全面成才”的精神和宗旨各位领导,团联的各位同事,特别感谢大家一年来对我工作的支持和鼓励,感谢你们的理解与付出!生命有限,有梦最美,走入社联与各位共同进退是我毕生的荣幸,感谢大家!20—年即将过去,在这一年里,有得有失,虽说没有达到不以物喜,不以己悲的程度,但是我并不因为失去的而去后悔,因为我知道我得到的远远大于我失去的,而且只有在失去以后才知道什么对我来说是重要的,是值得我去珍惜的后来有幸在大一的下一学期加入了院社团联工作,一学期的社联生活充实了我,以至于让我在大学生活中没有感到生活的空虚,在一次次的干事中享受着与同事间合作的愉悦,感受着集体的温暖这一学期中,或许我没有对社团做出特殊的贡献,但是处在其中还是学到很多,并且学会了无论处于什么地位,无论在何时何地做何事,都是在为社联贡献自己的力量现在想想面试的时候还有一点后怕,对于没有一点工作经验的我来说,实在是感觉没有什么可以说的,而却在三轮面试中展示了自己,被学长们看中,很荣幸的成为了社团联中的一员并且在社联里工作到现在这一学期中,我们参与到很多的活动,虽然没有给活动写出多么漂亮的策划,但是在部长的带领下,我们也渐渐的学会了怎么样去写策划,在策划活动应该注意哪些问题,让我们在学习的过程中,让自己的思维也慢慢的变得缜密起来更让我了解每一次的活动并不是像表面那样简单,那样容易而且每次活动结束并不是我们真正的结束,我们还有注意活动的后续工作,例如打扫工作,对于我们活动部来说,活动总结也是十分重要的一开始,刚进社联的那段时间,因为怕自己跟其他有经验的成员有差距,所以不太敢提出自己的观点,生怕给别人的工作带来麻烦后来是因为大家的经常沟通,才慢慢的觉得自己在社联里并不是个局外人,我们的社团领导者的聚餐活动是我和我们部门的沈凡涛同学一起负责的,我想这也是主席给我们一次锻炼的机会,所以,我们很重视,在这期间我们也聚在学校食堂一楼进行过几次交流,为那次的聚餐活动出谋划策,最后还是请了几个同事一起帮忙,进行通知参加的人,保证参加人数不会出错事后调查了儿个参与聚餐的人的意见,好像大家还是很满意的我觉得不管进行说明工作,沟通都是最好的工具,让我们的活动更加的出彩,让大家都开心仅仅的一学期,很短,锻炼机会也很少,所以只能希望自己能在以后的机会中更好的锻炼自己的能力,这在对自己以后走进社会也是有百利的总之,在社联的日子,我所收获的绝不仅仅是它的首尾两页,而在于体味过程中的酸甜苦辣,在于日常生活中的点点滴滴工作是干出来的,不是说出来的,在以后的工作中,我会尽自己最大的努力,全力以赴,在工作中体现自己在社团联的价值只有对社团活动的不断总结和思考,我们才能不断的进步,社团联才能不断的发展,社团联事业明天才会更加辉煌!回顾我这半年以来的工作,喜忧参半,功过参半自暑假协助前任主席—开始组织社团联合会整体工作,到社联主席团改组,进而协助现任主席—主持开展工作,我一直尽职尽责,勤勤恳恳自我总结一下,这半年我主要完成了以下几项工作
1、暑假期间社团风采集资料筹集准备,赞助费的联系原本怀着美好预期的我们,由于社团风采集的不完备,赞助商出的钱较少,赞助方案最终被团委否决掉了虽然本件事情无疾而终,但为我们以后的赞助工作做了一定的铺垫
2、本学期初迎新筹备安排工作如同往年,作为校级组织的社团联合会,自然需要承担迎接新生这一新学年的重大任务这是关系着新生及其家长对我校第一印象的重大事件我们的工作不仅代表着社团联合会的形象,更关乎着整个学校的形象参加完校团委的筹备会后,我立刻组织安排了本部门的工作期间,由于学校相关工作的变动,我们临时调换了工作,由原来的饮用水发放到后来协助保卫处负责新生楼层的安全保卫工作虽然,临时变动工作十分仓促和突然,但在我的组织协调及上一届社联全体人员的共同努力下我们的工作得到了保卫处的赞赏,也赢得了新生和新生家长的好评
3、社团联合会新学年干事咨询纳新会以及社团联合会新一届干部推荐选举干部干事纳新是关乎社团联合会今后发展的重大事件干部是社团联合会发展和当前工作开展的中坚力量,而干事则关乎着社联未来的发展前途在此两次选拔中,我都较好的完成了自己的组织协调工作,保障了两次选拔工作如期有效进行为社团联合会的发展补充了新鲜血液,便于了日后社联工作的正常开展
4、全校社团的集中统一纳新社团纳新是我本学期的组织筹备的第三次纳新工作,在前两次纳新经历后,我已积累了不少经验,组织本次工作显得就得心应手多了在有序的前期准备工作后,我们选取了在大学生活动中心大厅举办本次社团纳新这一社团工作开展的盛会,纳新当天,参加者云集,原本宽敞的大厅在那一天显得相当拥挤劳累一天后,我们也圆满结束了本年度的社团纳新工作
5、社团文化节的组织协调社团文化节是校园社团文化的一个重头戏,在此期间,我和我分管的两个部门都充分参与到了这次重要活动中,有效的协助保证了本次社团文化节的顺利开幕和圆满闭幕除了上述这些,还有社团年终考核,优秀社团干部、社团活动积极分子前期的相关组织安排以及社团文化优秀品牌活动的材料的收集和组织评审叙述了这么多,但我面对这些工作成绩时,却感觉眼前的文字苍白无力成绩都属于过去,相反失误和不足才从属于未来因为失误让我警醒,让我更加清晰正确地认识这个世界,让我在以后的人生道路上走的更平稳回过头来,仔细总结自己工作的不足,主要有以下这些
1、面对问题和麻烦时,没有奋勇向前解决问题,有些退缩避让
2、在社联指导老师调换,经历的动荡时期,没有有效控制工作局面,协调好新任指导老师和老干部间的关系,使得一批有经验老干部离去,导致后期一些工作开展的被动
3、工作期间,与各主席协调沟通不够,没有充分协助主席打造好新一届社联的组织合力
4、在社联干部选拔期间,没有把握好人才选拔标准,导致部分组织人员进来后无法快速的融入组织体系和工作当中去,直接影响了部分工作的有序和有效开展
5、组织历史传延不够,思想力滞后,行动力缺乏没有提前预见存在的问题,总是等问题出来后再疲于应付,导致工作开展过程中,漏洞百出,工作缺乏成效认真的剖析反省自己,才能在以后的岁月谋求更长足的进步总结完自己的得失后,今天做为一名即将离任的社联老干部,还想向大家讲述下我个人的社团联合会主要工作思路社团联合会做为一个倾力打造校园社团文化品牌和服务社团发展的校级组织,要在把握团委一社联一学生社团一广大学生这一条主线的基准上有效地开展四条组织建设支线的工作,提升社团联合会的战斗力四条组织建设支线分别是组织架构建设、组织规章制度建设、组织队伍建设以及组织文化建设,在处理好主线关系后,从这几方面着手加强组织建设,才能构建起架构规范、制度完善、人员精干、文化优良的高战斗力团队另外,对于我各位亲爱的学弟学妹们,在这里我想对于你们提出三点要求和希望
1、工作上思想力超前于行动力,行动力统一于思想力
2、学习上刻苦勤奋,博览群书,厚积薄发,努力成为多学科复合型人才
3、生活上平和处事,宽厚待人,宁静致远最后,用我以前为—大青年的撰稿中的一句话来结束我的述职报告选择了商大社联,就选择了前方,选择了励志前行,只为日后商大社联如大鹏般水击三千里,扶摇直上九万里烟台南山学院社团管理部是一支立足社团管理,指导社团工作,服务社团发展,有利于进一步提高学生综合素质,有利于进一步推动校园文化建设的优秀团队因此,校社团管理部高层次、高质量、高效率的工作热情,对于营造一个比较充满生命力与影响力的烟台南山学院社团文化环境是极其重要的根据现阶段的形势,我认为校社团管理部的工作重点应该是进一步对内加强内涵建设,对外加强合作交流所以,接下来我将进一步围绕这两个工作重点开展一系列的工作,从而进一步推进校社团管理部管理制度改革,推动社团文化多元化发展第一点对内加强内涵建设加强内涵建设是一个团队发展的源动力,只有不断地加强团队的内涵建设,才能更好地推动一个团队更加深远的发展对于进一步对内加强内涵建设,我认为应该认真做好以下几点
1、认真分析现阶段校社团管理部所面临的问题,根据现阶段的形势,尽可能地制定一个比较健全的社团管理制度,进一步统筹社团管理工作,促进社团文化的发展其中最重要的是努力做好社团内部各项考核与总结工作
2、认真做好内部成员的礼仪与活动流程培训工作,进一步提高内部成员的文明礼仪与认真工作的意识,进一步提高校社团管理部办事效率,推动校社团管理部新的发展
3、认真做好内部成员的思想工作,积极开展比较有意义的社团内部活动,加强内部成员之间的交流,进一步有效地增强社团的凝聚力第二点对外加强合作交流加强合作交流是一个团队发展的潜动力,只有不断地加强团队的合作交流,才能更好地推进一个团队又好又快地发展对于进一步对外加强合作交流,我认为应该认真做好以下几点
1、认真做好校社团管理部与社团之间的交流与联系,加强社团成员之间的交流,增进相互了解,为以后的校社团管理部工作的顺利开展奠定坚实的基矗
2、认真做好校级社团与学院社团之间的交流与联系,强化相互沟通,增进相互了解,努力营造一个积极向上、相互交流、相互学习的优秀社团文化环境
3、认真做好校社团管理部与校级社团、校社团管理部与学院社团、校级社团与学院社团之间的相互合作与交流,通过以社团联合的方式开展各种比较有意义的社团文化活动,进一步促进社团之间的合作与交流,提高社团文化活动的影响力,从而更好地实现校社团管理部与社团之间的又好又快地发展根据现阶段的形势分析,我认为只有进一步对内加强内涵建设,对外加强合作交流,才能更好地推进校社团管理部管理制度改革,推动社团文化多元化发展,推动校社团管理部又好又快地发展首先,风险管理部认真做好了信贷资产和非信贷资产的五级分类工作,防止了低估、高估风险的状况发生,五级分类的真实性大大提高,为防范信贷资产风险工作打好了坚实的基础同时认真做好了信贷资产的风险预警监测工作以及各种报表的上报工作其次,紧紧围绕资产质量、赢利潜力、审批潜力这三个目标,贷款审批工作加强了对申报材料的合规性审查工作,正确处理好了信贷营销与信贷审批工作的关系,贷款审批质量进一步提高我行信贷业务审批授权等级已连续两年被区分行认定为a级
(二)狠抓了个人类贷款管理工作个人贷款中心深入开展了“查存量贷款,补管理漏洞”的工作,加大了对个人类到逾期贷款的清收力度个贷中心成立后,严格按照操作规程,设岗定责,强化对个人住房贷款和个人消费贷款业务的学习,用规章制度来规范、约束各个岗位的操作行为,使我行个贷工作逐步步入正规20x年,共发放个人类贷款344笔,金额1786万元;共回收536户,金额3325万元;个人类贷款,按五级分类口径划分,不良额为4万元,不良率为
0.18%;按逾期及非应计口径划分,不良额为30万元,不良率为
1.42%比个贷中心组建之前时下降了25%o20x年下半年,总分行开展了住房金融业务“比服务、比效率、比质量”营销活动,我行在区分行“三比营销活动”中位列前三名
(三)加强了宣传信息工作20x年支行共在区分行工作信息和区分行网站上登载信息25篇,其中我亲自动手写了16篇;在《X银行报》、《X日报》等报刊上发表稿件3篇同时对支行信息网站进行了维护和优化,已经累计登载文章1800余篇,信息量日渐丰富,活跃程度日趋增强,累计访问量突破了70000人次,成为支行思想宣传的重要阵地,信息传递的主要渠道另外,因支行无专职文书人员,我还担任了一些重要和紧急文件、资料的撰写工作,不包括工作信息,今年共完成30多篇,近15万字的各类材料,如工作总结、汇报材料、业务发展规划等
(四)廉政从业,时刻紧抓廉洁自律不放松走上领导岗位以来,我努力树立正确的权力观,认真落实党风廉政建设职责制,始终持续清醒的头脑,以身作则,廉洁自律,管好自己,带好队伍努力要求自己做一个诚实的人、正直的人,不贪心、不攀比,自觉理解群众监督
三、自身存在的不足及今后努力的方向回顾检查自身存在的问题和不足,我认为集中体此刻以下几个方面
1、学习还不够深入,在政治理论学习和业务学习上做得还不够在学习资料的选取上,有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来,有实用主义、功利主义现象
2、自己的工作经验、领导艺术和管理潜力还需要在今后工作中,进一步提高
3、经常埋头于日常的事务性工作,对全局和宏观的工作思考比较少,全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强当然,缺点和不足还不止这些,这几条是主要的在今后的工作中,我将采取以下措施加以改善和提高一是努力加强学习,透过学习增强自己的党性修养,提高自己的政策理论水平和工作潜力二是在工作中要努力增强主动性、前瞻性、创造性和严格管理的意识,克服管理工作上的畏难情绪,以人为本抓管理三是要更加用心地发挥好自己作为班子副职的助手作用,为支行的整体发展多出主意,多想办法,做好配角,当好参谋作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.众所周知,在—支行辖内,—分理处是比较忙的一个点每天每人的业务量平均就要达到一百多笔接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的〃各项规章制度来进行实际操作一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,—年我个人没有发生责任事故在我做好自己工作的同时,还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高储蓄乃立社之本,—年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储150多万元一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重回顾检查自身存在的问题,我认为一是学习不够当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现针对以上问题,今后的努力方向是一是加强理论学习,进一步提高自身素质转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正我是—中国银行的一名普通员工X年X月从—学校毕业后,被分配到中行—市分行—分理处从事会计工作—年X月通过竞聘上岗,被组织上委任到市分行—支行—分理处任主任工作之余,我参加成人高考,于—年顺利取得了会计由算化关专文凭曾在—年获“地区分行存款工作先进个人”,在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号在中行工作的这几年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格中行员工的标准严格的要求自己立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春,为中行事业发出一份光,一份热带着领导的重托和同事们的信任,我来到了—分理处任主任现将这段时间的工作总结如下,敬请各位提出宝贵意见“麻雀虽小,但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不是件容易的事,我深知自己的责任重大—分理处是一个刚成立不久的小所,我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额667万无,公司企业存款余额还是零面对这样的情况,我首先认真的调阅了分理处历年的报表等资料,客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的原因分理处起步晚,而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行,市场占额十分有限要想在这样的处境下求生存、求发展,就必须采取紧逼战略,超常规的干在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏”的经营目标和“强力出击,两翼齐飞”的发展战略前提下,我决定把存款工作作为一切工作的切入点,创造性地开展工作,带领全所员工全身心的投入到“储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去白天工作忙,我们就利用晚上时间打电话,托关系,找熟人利用各自自身的条件,通过各种渠道,展开形式多样的营销活动,为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力记得多少次上门收款,我和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户,我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日,我们加班加点没有和家人团聚虽然这一切都是很辛苦的,但每当我看着客户脸上露出满意的笑容,分理处的存款也节节上升时,我的内心便格外的充实和快乐截止到一季度末,短短的2个月时间里,分理处人民币储蓄存款余额达到1143万元,净增了476万元,业务增长率为
50.20%全市排名第一,完成市分行下达全年奋斗目标的
127.33%O在稳定与发展储蓄存款的同时,我们还需大力发展企业公存款为了使分理处企业公存款能早日有零的突破,我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻关市石油公司昌富加油站是市内一个小有名气的加油站,每天的营业额也是个可观的数目,为了能使他们到我们分理处开户,我多次上门找到加油站的经理,向他介绍中行的各项业务,并保证我们将持着“想客户之所想,急客户之所急”的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务经过多次的上门交谈后,经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头在为客户服务的过程中,我们恪守诺言为客户提供了令他们满意的服务,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任通过一段时间的业务往来,那位经理终于放心的将全部存款都存入了我们所在企业公存款有了零的突破后,我们相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列举措,积极稳住老客户的同时,主动扩大新客户,寻找新储源通过全所员工的共同努力,分理处很快取得了令人振奋的成果,以往士气低落的—分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力,呈现出蓬勃向上的发展势头截止8月底,公司企业户头达到6户,存款余额
187.57万,完成奋斗目标
187.57%在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务到—分理处后,我经常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能终于“功夫不负有心人”,在一年总行组织的业务技能测试中,我们分理处合格率为100队能手率达到80%我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成绩一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围发扬团队精神,做好工作计划,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强分理处员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展在分理处工作期间,我重视与员工之间的心灵沟通,关心员工的真实需求,和分理处的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情大家在工作、生活上相互帮助,彼此学习长处,改正短处虽然在分理处我年纪最小、行龄最少,但大家都很照顾我,支持我的工作我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风,学到了不少的东西今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的美丽的七月,我走出美丽的七月,我走出象牙塔,走进民生两个月来我很少对自身进行深入的自查这次,行领导号召全体行员开展自查自评活动,对于我来说,是一个很好的发现、发掘自己,改造自身的机会,所以,我认真的对自己进行了反思、解剖,检查总结这两个多月的学习工作有辛苦,有付出,有成绩,有不足7月10号开始了民生入职岗前培训先是大家集中学习整个民生文化、发展历史,再是学习了—民生行的基础业务、特色业务,涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面之后我们6个实习生开始理解会计业务的系统培训我们需要在最短的时间里掌握柜台业务技能,连续10天70个小时的会计课程,笔记都记了大半本,有点像填鸭式的学习,三项技能都是利用下课时间自己练习毕竟是短训,我对银行业务知识面掌握还很窄,异常是外汇、授信、合规、等业务了甚浅今后要多看看银行业金融业的书籍,提高自己的知识面7月30日,我被分到—分理处,在那里,我很好的消化了—教授的会计课程,提高神速哈哈刚来—的第一天是我最累的一天,从早上八点进到里面,一向到五点半,中午只休息了半个多小时并非钢哥不让人休息,只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来,自己就更不应当休息了那天午时四点左右,突然来了很多客户,存了很多钱,我帮这个人扎完钱,再跑到那个人跟前继续扎,忙来忙去,最终每个人都对我说,你歇歇吧,坐一会儿其实我不是不想坐下来,可是作为实习生来讲,要学的东西很多,要做的琐事也很多,坐下来,节奏就慢了下来并非我虚伪,我告诉自己,我放弃了其他找工作的机会,花时间花精力到那里来,我要对得起我自己!我在全心全意的投入一种职业,投入一种工作哪怕将来我不在那里工作,我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活,我的生命中多了一个经历呵呵那个时候我就是这样想的也许是看我做事比较认真负责,一个星期后钢哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,人少能够让我上柜操作,第一次好紧张啊我大概做四五笔业务吧,那个时候实在是太紧张了,呵呵,我是可怜的夏洛特之后每个周末我都会上柜操作,在我犯错的时候扬扬和华姐毫不含糊,不会姑息我的失误她们教会了我很多8月23日,我被调到支行营业部,离开的那天,大家轮流和我说了很多话,我对大家充满感激,离开很不舍得来到—实习,我真的很幸运收获很多8月24日,我开始了在支行贵宾厅做引导员,柜台外的工作和柜台内完全不一样,我不知所措!第一天,平儿姐教我分单,很多很多单,分完的时候已经是中午了,午时我一个人傻傻的站在叫号机前面,就像指路牌一样,很郁闷很难过,我那个时候甚至是一个人和空气讲话!我问空气我是不是很笨蛋,空气告诉我说是心境低落到极点午时6点钟多的时候,乔姐下班回家过来营业厅这边打卡,她看到我,特意走过来和我聊天,(她的这个举动给我留下了异常好的印象,我这个人一向是从细节处看人确定人,因为我坚持认为,细节是不容易掩饰的)我和她说我很笨很没用,不明白要做什么好,她很和蔼地笑了笑,告诉我,引导员首先要做好服务工作,而服务工作量是最大最繁琐也是最重要的!她带着我走到填写台,你看,那里笔心都没有了,顾客要填写凭证就不方便了,有的时候,遇到年纪大的或者文化低的顾客,你能够在那里帮忙他们填写凭证;这个饮水机,要时刻坚持有水有杯,天气热,很多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务,他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的服务是贴心的;有时候柜台前挤满了人,别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的,你要引导顾客在等候区休息等候;贵宾厅是最重要的,之前我们没有专门的引导员,贵宾厅也没有制定详细的管理制度,这个完全需要你在工作过程中发现贵宾客户的需求爱好,寻找建设好贵宾厅的方案,把我们的贵宾厅办出新意办出特色客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张微笑的脸,一句亲切的问候,大堂经理和引导员是我行应对公众的一张名片,是全行第一个接触客户的人,第一个明白客户需要什么服务的人,第一个帮忙客户解决问题的人乔姐侃侃而谈,与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义我心里不禁赞道,乔姐这么年轻能干,还难得这么谦和不张扬也许人到达某一种层次就会有一种魅力,有一种明媚但绝不刺眼的光芒而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的真正有历练有内涵的人,她的光芒会照亮周围,但却不会给人以压力呵呵,很感激乔姐给我的鼓励和帮忙此刻,我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教,认真的做好笔记每一天早晨我会提前十分钟到达支行,检查大厅和贵宾厅的宣传资料是否摆放整齐,桌椅是否摆放有序,看到有不妥之处,我会细心的整理,细心的发单当客户进入贵宾厅之后,我会主动迎上前,首先对客户以亲切的微笑,为客户刷卡开门,然后热情的询问他你好,欢迎光临,请问您要办理什么业务如果有需要,我会帮他们填写业务凭证;等客户办完业务后,我会真诚的道一声欢迎再次光临,请慢走有时候大厅里坐着很多等候的客户,我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸,我告诉自己,无时无刻都要给客户亲切温暖的问候,坚持优雅大方的服务礼仪作为一名引导员,我的一言一行会第一时间受到客户的关注,所以必须具备相当高的综合素质(汗颜!要努力奋斗!)要对我们的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解,然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范,并且还要处事机智,能够随机应变我这样个刚踏出校门又缺乏工作经验的学生,几乎没有一项能够做到,更不要说优秀引导员是个具有很大的挑战性的工作我必须要认真投入,兢兢业业,做民生行最优秀的引导员我要让每个进到民生行的客户记住我,让他们一提到—民生,就想到我这个可爱可亲的引导员!工作了才明白辛苦,除了工作,还有演讲比赛征文比赛知识竞赛,我每一天都好忙好忙,可是我好欢乐好欢乐,有时候我会犯错,但我不怕应对错误和失败,我会在犯错之后不断学到正确的东西,并且印象深刻,此刻我明显比以前有了更强的承受本事我每一天都很认真地投入到工作中,认真思考,用心感受,用心总结,我每一天都有感悟,每一天都有收获,每一天都有提高哈,我真的民生当成我的银行了(写下这句话时突然有种很强烈的归属感,呵呵)我在用心地生活用心地工作民生给我这个舞台,我会珍惜,我会努力在以后的工作中,按总行的客户服务标准严格要求自己,脚踏实地的工作,在引导员的岗位上,毫无保留地付出自己的辛劳、汗水和智慧,为—民生的腾飞贡献出自己的一份力量,实现心中的梦想!不断加强学习,提高自身素质现在金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富作为银行柜员,只有自己首先学习把握这些新产品的知识,才能向客户营销为此我不断地加强学习,学会相关操作规程我觉得,只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的需要独木不成林,在与同事合作中,我不仅做好自己份内事,还要帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量立足本职岗位,热诚服务客户我所在的岗位是我行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象我的工作中不能有一丝的马虎和放松因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作我所服务的客户文化层次和性格脾气各不相同,我时刻提醒自己要从细节做起,把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化,用心来为广大顾客服务当我听到客户对我说你的活儿干的真快……你的态度真好……这样的话的时候我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励我们就应该在工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重担,爱岗敬业,不计较个人名利,个人得失,无私奉献工作中碰到困难,不要气馁推诿,要虚心向老同志请教,积极寻求解决问题的办法,问题解决后要及时总结经验,改进工作方法,避免重蹈覆辙做为青年人,我们有更旺盛的精力投入到工作,对新业务也有更强的接收能力,我们要发挥自己的优势,把握新业务新技能后要向其他同志讲解,使大家都尽快把握以促进业务的更快发展【个人述职报告】社团个人述职报告10篇范文述职报告应该怎么写呢述职报告是任职者陈述自己任职情况,评议自己任职能力,接受上级领导考核和群众监督的一种应用文,下面是精心整理的社团个人述职报告集合7篇,仅供参考,大家一起来看看吧我是—级声乐二系音乐表演专业的一名学生,现任社团部副部长的职务转眼间加入学生会已经两年多了回想到参加学生会面试的那一幕仿佛就在昨天自从加入学生会让我学会了很多很多感谢院团委老师对我的信任和帮助给予我胜任社团部副部长的职务在过去的一学期,我积极配合吴曼迪同学管理社团部的日常工作,比如负责安排同学参加活动,负责联系成员等等,其次我还负责心理协会的管理,现心协有会长一名,副会长两名,成员18名,定期开例会使心协的制度更加完善,在课余时间组织成员在网站学习有关的知识,提高心协成员的整体素质虽然一学期的时间是短暂的,但在其中我感受到作为一名主要学生干部的重要性和责任性在这期间我积极主动参加了学校所开展的活动,学会了怎样和同学交流,学会了时间的合理安排,做到学习工作两不误同时我也知道我有很多的不足,比如工作上不够认真,不够灵活;思想上不够主动等等,这学期我会努力的去做好一名优秀的学生干部,做到在活动面前起冲锋作用,在学习面前起表率作用,在思想道德面前起榜样作用时间是短暂的,但回忆是永恒的,相信在学生会里工作是我一生中难忘的事情学生会给予我锻炼的平台,给予我展示的平台我要感谢老师对我的支持同时也希望老师对我不足的地方或是所忽视的地方提出意见与建议,我会认真改进,努力进取我们将会通过我们的努力让社团生活更加丰富多20_年,校社联开展了许多有利于大学生健康成长的活动,丰富了同学们的课余文化生活,调动了同学们的积极性,也共同促进了校园文化的健康发展,下面由我作简要的工作汇报一是追随者号活动追随者号是我校每年的传统项目,宣扬红色文化,展现少年激情我们策划了“红色激情,勇闯险关”主题活动,得到了同学们的踊跃报名和积极参与,活动圆满顺利二是阳光体育活动组织广大同学积极开展阳光体育活动,切实提升当代学生的体育文化素养和身体健康水平,以此促进学校校风、学风更加健康地发展三是校社联换届选举校社联换届选举本着公平公正的原则,选举过程有序进行,各个竞聘学生进行了精彩演讲,换届选举顺利圆满。