还剩13页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
物业服务合同委托方统一社会信用代码地址联系电话受托方统一社会信用代码地址联系电话根据《中华人民共和国合同法》相关法律、法规、政策,甲乙双方在自愿、平等、商议一致的基础上,就乙方为甲方物业提供物业服务的有关事宜,订立本合同第一条服务主要宗旨为保卫甲方营业场所内人身、财产安全,以及对相关公共秩序、卫生进行有效维护,乙方向甲方提供保安、保洁服务,并依据乙方的管理模式对保安、保洁队伍进行管理,依据甲乙双方确认的岗位职责要求,执行保安、保洁任务,承担相应的责任第二条服务项目、范围、要求
一、服务范围及地点乙方向甲方委派人员进驻甲方指定的,土也址:
二、服务项目
1、负责甲方上述营业场所内的公共秩序维护、安全防范等事项的管理及财产管理,具体为出入人员、车辆身份的辨识、审查、登记和引导;L2来访宾客的引导;甲方营业场所的车辆停放秩序及安全的管理;对于会萃在场所、非歇息区的学员文明疏导;对未经许可录音、录相、拍照等行为的制止;L6学员考试流程引导,指引学员、教练员和办证人员按照场所管理要求办事、取号、候考、离场;甲方要求的其他需要配合的工作保安服务考核表服务意识10分岗容岗姿10分产护日防财维及常具他考核项目作合境生协配环卫总得分在岗期间未按公司规定做与工作无关事情,(包括吃零食、吸烟、瞌睡、看报纸,听歌、收音机、玩手机游戏、长期电话聊天、私自会客)每发现一次扣1分;对客户咨询,泊位不便未主动进行指引的,未主动问候或者置之不理的,扣2分/项次;由于主观原因所致,造成客户投诉的,扣2分/项次;使用文明用语进行工作,否则导致客户或者内部工作人员投诉的,扣1分/项次;因对领导讲话未使用礼貌用语,态度不端正而引起的内部及外部投诉,扣2分倾次;着装配备不齐,精神委靡,站姿不标准歪斜蹲坐,扣1分项次;在岗期间精神饱满、动作规范,站立做到“三直”(颈直、腰直、腿直),不标准者扣1分/项次;穿统一的保安征服且各项服饰应做到穿戴整洁、整齐、标准不得与便服混穿、不得佩戴其他无关饰品,违反者扣1分/1页次;非公、非业务、非来考人员进入需加以阻拦、制止(如拾荒者、推销者等可疑人员),置之不理或者误放者扣1分顷次;故意损坏,破坏公物或者客户车辆/物品的,扣15分/项次,情节严重,造成经济损失的须承担赔偿责任对他人行为进行有效阻挠,视若无睹及劝导不力,扣5分顺次;维持岗位责任范围内秩序和文明,劝导非吸烟区吸烟,纠正公共场所趟卧、公共座椅蹲座、脱鞋赤脚等不文明行为,扣1分/项次;具备艮好的团队协作精神,对部门内部或者相天部I同事按流程发出的合理工作协助请求不及时予以回应,可核实的有效投诉扣1分/项次;工作、歇息环境及物品应做到干净整洁,不得摆放无关物品及杂物,包括执勤所需物品,环境卫生检查不合格者扣1分/项次项目主管确认日常清洁保洁执行标准细则注A、对以上各项目和清洁保洁要求,甲方将不定时检查,发现不合格处,将向乙方口头通知整改或者开具不合格通知单B、上述所列项目仅为常见普通项目,并非甲方要求乙方提供清洁保洁服务的全部项目,甲方有权根据实际需要增加或者减少清洁保洁项
2、负责甲方营业场所的清洁工作,具体为:每日8:00前,完成一次甲方办公区域、场所歇息区的清洁工作,每日考试结束后或者下班前,再次进行一次清洁工作;甲方正常生产经营活动期间,定时(1小时/次)和不定时清洁学员歇息区、洗手间、停车场、道路等区域,保持地面清洁、干净,及时更换垃圾桶垃圾袋场所办公区域走廊及下水道表面的清洁;场所内部清洁;一些甲方安排的其他清洁工作
3、负责甲方场地范围的防盗、防灾等突发意外事件的处置,若有火灾等突发意外事件或者发现盗贼入侵等暴力行动发生时应即将处置、制止,并及时报告公安机关及甲方,并予以监视;乙方有义务设法阻挠侵害行为或者减轻灾害的扩大,具体为安全防范服务人员巡逻及各岗哨定点的警戒;盗窃行为的发现、处理、报警、报告;防灾等突发意外事件的紧急发现、处理、报警、报告;34人员、物品的检查及监督
4、甲方在法律、法规许可的范围内要求或者指示乙方所做的其他服务内容
三、服务物业范围甲方经营区域范围及甲方指定的其他区域,包括但不限于场所内区域
四、服务要求格遵守本合同约定及附件一《保安服务标准》要求,负责甲方指定区域治安防范工作乙方保安服务人员须24小时不间断负责甲方的安全保卫工作
2、乙方人员必须遵守甲方内部管理制度,但并不因此认定甲方与乙方工作人员具体任何用工关系第三条服务期限、人员要求和服务费支付
一、合同期限为12个月,暂定为自2022年月日至2022年月日止,实际以甲方通知入场时间为准,若入场时间晚于2022年月日的,则合同自实际入场之日起计一年
二、项目经理要求年龄50周岁以下、性别不限,有3年以上物业管理经验,作风正直,较强的亲和力、沟通能力、应急应变能力和组织协调能力
三、保安人员要求年龄50周岁以下、性别不限、身高
1.7米以上、健康状况良好、五官端正、形象较好、应变能力较强、服务意识较好、思想端正、责任心强,具有敬业精神夜班要求保安人员夜间不得睡岗
四、保洁人员要求人岁以下,无不良嗜好,健康状况良好、五官端正、服务意识较好、思想端正、责任心强、具有敬业精神
五、如遇乙方保安员病假或者事假时,乙方应负责安排其他乙方保安员予以顶替,以保证现场24小时有人在位,因此导致的乙方保安员加班等费用由乙方自行承担,与甲方无关
六、合同期内,甲方向乙方每月支付服务费人民币元整(小写¥元/月),岗位设置及岗位对应的服务费(并非相关人员实际到手工资)、人员数量具体为
1、项目经理岗位(上元/仝明要求常驻本合同约定项目,负责管理保安、保洁工作情况,可24小时待命及时处理应急情况
2、保安岗位(上保安员上人保安班长个)保安员元一/月,保安队长元/个/月要求周一至周五白班(7:00-19:00)在岗4人,夜班(19:00-次日7:00)在岗2人,周
六、日白班(7:00-19:00)在岗2人,夜班(19:00-次日7:00)在岗2人若法定节假日调班则根据政府相关公告安排具体人员安排由乙方根据甲方要求安排,要求每人每月至少歇息4天
3、保洁岗位(上元/个/月周一至周五甲方生产经营期间按工作要求完成清洁工作,周六或者周日安排一天进行大清洁,每周歇息1天具体人员安排由乙方根据甲方要求安排
4、超出甲方约定的服务时间需额外安排加班的,甲方另按含税人/日支付加班费给乙方;如甲方要求增加人员设置的,则按上述各人员岗位费用标准基数增加费用支付
5、上述人员此外由甲方承担保安人员的食宿,保洁人员包工作餐(属外地人提供住宿)
6、上述服务费包含人员福利、保险、加班费、保安执勤器械、装备保洁人员使用的工具、耗材耗品、劳保用品等工作所需物资由甲方负责提供
7、甲方有权利根据乙方的服务表现进行考核(详见附件二《保安服务标准及考核表》、附件三《保洁服务标准及考核表》)该考核针对乙方所有保安员、保洁员的整体服务,且乙方保安员、保洁员行为考核满分为100分但甲方需在每月5日前完成上月考核,并告知乙方具体考核分数,对于考分事项甲方应做明确说明,乙方有权就不合理或者未作说明部份提出异议,甲方逾期未能完成考核的,视为上月度考核乙方得分为满分考核细则为月度考核得分大于或者等于90分时,全额支付乙方该班组月度总服务费;月度考核得分大于或者等于85分,小于90分时,扣除乙方该班组月度总服务费的5%作为违约金;月度考核得分为大于或者等于80分,小于85分时,扣除乙方该班组月度总服务费的10%作为违约金;月度考核得分为大于或者等于75分,小于80分时,扣除乙方该班组月度总服务费的20%作为违约金;月度考核得分为小于75分时,扣除乙方该班组月度总服务费的30%作为违约金
七、乙方每月5日前与甲方确定相关费用,并开具增值税专用发票给甲方,甲方在收到乙方开具的正规发票后的5个工作日内,甲方应以银行转账方式向乙方账号(账号信息见下)支付上月费用甲方逾期付款的,则每日按逾期未付对付款项总额的千分之一向乙方支付违约金乙方账号信息如下开户名银行帐号开户行
八、服务费用主要用于以下开支
1、项目经理、保安人员、保洁人员的工资、保险和按规定提取的福利费等;
2、保安服务管理区域秩序维护费用;
3、法定税费;
4、物业服务企业固定资产折旧;
5、物业服务企业的利润
6、其他2
九、乙方每月也日前支付人员工资(遇节假日顺延发放需提前通知人员),不得以任何理由迟延若因特殊原因不能如期发放工资,应提前告知人员并报备甲方若乙方未及时发放人员工资且未提前告知人员及报备甲方,甲方将扣减付服务费5000元/次,若因此对甲方正常生产经营秩序造成影响,甲方有权此外要求赔偿第四条人员管理要求
一、乙方在本合同生效之日起,向甲方派遣合格的保安员与保洁员
二、乙方派遣的服务人员品德良好,无不良劣迹及习性,五官端正,身体健康
三、乙方经营符合国家各项法律规定,乙方所派遣的服务人员经过严格的政治审查及相关技能培训,并具有国家认证的合法从业资格
四、乙方根据国家法律法规、政策等,对服务人员进行定期的在岗教育及业务培训第五条甲方权利义务
一、乙方派遣的服务人员,需符合合同用工要求,并经甲、乙双方进行相关业务培训后,方可上岗严禁不经岗位培训、不经甲方面试,直接上岗
二、乙方拟定的管理制度、每班上岗时间和交接班时间,需经过甲方审核允许,方可执行
三、甲方有权对乙方人员的各项工作进行监督、检查,对不符合甲方工作要求的行为,要求乙方纠正
四、甲方有权要求乙方调整不胜任甲方工作要求的服务人员,由乙方重新派遣合格人员,新的服务人员人选需经甲方允许
五、甲方为乙方服务人员提供水电、值班室等必要的工作场地,食堂提供免费用餐(6天/周)服务根据甲方需要,特殊岗位因工作需要的有关设备,由甲方负责配备
六、甲方配备符合国家要求的消防设施,对乙方提出的安全防范隐患报告应及时答复和改进,教育本公司职工配合和支持乙方人员履行保安、保洁工作职责
七、甲方不得安排乙方人员从事与本合同无关或者违反国家法律、法规的活动
八、甲方不得未经乙方允许,擅自变动乙方服务人员的服务地点
九、甲方及时向乙方人员提供清洁工作所必须的工具和清洁用品
十、按本合同约定向乙方支付服务费第六条乙方权利义务
一、按本合同第四条之规定派遣服务人员,保证向甲方提供全额出勤率,保证服务人员的稳定(除甲方要求更换外),乙方派遣的服务人员总体稳定率保证在9匹以上,根据甲方要求及时调换服务人员
二、乙方作为服务人员的用人单位应承担法律责任,负责保安保洁人员的招聘、录用、社会保险办理等劳动关系事宜,费用由乙方负责同时,乙方负责服务人员的工资、福利、节假日津贴发放,配备服装、标志、个人防卫设备等
三、根据甲方要求,制定书面工作方案,明确服务职责范围、岗位分布、工作方式、工作流程等内容,并经甲乙双方责任人签字确认,作为本合同的附件
四、乙方不定期到本合同约定区域检查服务工作,对服务过程进行全程监督,对不合格服务进行纠正,提出优化管理方案和改进防范措施的建议
五、乙方如需更换服务人员,要事先与甲方商议并征得甲方允许
六、发生在服务区域内的刑事案件、治安案件、灾害事故应及时妥善处理,并报告甲方和当地公安机关,采取措施保护发案现场,并协助公安机关侦查各类治安刑事案件,依法妥善处理责任范围内的其他突发事件(包括但不限于影响甲方正常营业或者干扰甲方工作的人员或者事件)
七、落实防火、防盗、防破坏等安全防范措施,防范意外事故或者治安事件
八、乙方保安人员有责任对甲方保安责任范围内各执勤目标进行安全检查,对发现的安全隐患、漏洞、死角要整理成建议书
九、乙方除有义务催促其人员遵守乙方的管理规章及勤务准则外,还应催促其人员遵守甲方的公司规章制度及安全管理规定,并接受甲方的指导、监督、检查
十、乙方承诺具有签订、履行本合同的资质和能力,如因乙方原因导致管理部门罚款或者造成甲方其他损失,由乙方自行承担法律责任并赔偿甲方经济损失
十一、乙方人员在甲方工作期间有违规违纪行为,乙方应严肃处理,构成犯罪的,甲乙双方都有权提请司法机关依法追究服务人员的刑事责任
十二、因乙方人员的行为造成甲方直接经济损失的,双方约定如下处理
1、属于乙方人员故意行为及工作失职、操作不当行为,给甲方造成经济损失的,根据乙方责任大小确定是否担责
2、属于不可抗力因素、突发事件导致甲方遭受损失,乙方人员已经认真履行职责仍无法避免、有效制止或者挽回损失的,乙方不承担责任
3、乙方人员认真履行职责有效制止或者挽回甲方损失的,甲方向乙方进行相应的奖励
十三、乙方保证按照国家相关法律法规以及政策,办理与被派遣人员之间的劳动关系、社会保险关系手续,按时足额向服务人员支付劳动报酬,承担法律、法规等规定的相关义务乙方若违反本约定给服务人员造成伤害,导致甲方为此承担连带赔偿责任的,则甲方的损失全部由乙方承担,在甲方承担连带赔偿责任后,有权向乙方追偿
十四、乙方保证乙方服务人员已经和乙方签订书面劳动合同/劳务协议,乙方服务人员在征得甲方审核允许后向甲方提交其与乙方签订的劳动合同/劳务协议原件供甲方备案第七条双方共同责任
一、对乙方服务人员实行双重领导,日常管理工作以甲方为主,乙方可以根据甲方意见对其服务人员进行工作考核、职务调整等甲乙双方根据工作需要部署,管理服务人员的学习、教育、工作、生活等
二、甲乙双方有权根据实际经营情况,部份调整条款,双方可另行签订补充协议第八条合同变更及违约责任
一、合同期间内,任何一方不得无故单方终止合同,如一方无法履行合同,需提前一个月以书面形式函告对方,在取得对方允许后方可终止合同(乙方工作质量不达甲方要求的除外)无故单方终止合同视为违约,违约方需支付月的全额服务费作为违约金,并对造成的损失予以赔偿
二、乙方连续两个月度或者累计4个月的考核得分小于80分的甲方有权随时解除合同,并追究乙方违约责任
三、在下列情况下,视为自动解除合同
1、乙方不能按照合同约定提供服务,导致甲方财产遭受损失;或者乙方服务质量达不到甲方要求的工作标准,在甲方要求的整改时间内仍未整改到位,从而影响到甲方工作质量的,甲方有权单方解除合同,并拒绝支付任何费用(因不可抗力造成的不在此列)
2、因国家、省、市法律政策影响和其他不可抗力因素导致本合同无法继续履行的
四、甲方逾期支付到期对付服务费超过一个月的,乙方有权单方解除合同,并即将撤回全部员工,在合同解除后,甲方仍应支付本合同约定逾期违约金,并应支付因甲方违约导致合同解除的相当于本合同总价百分之二十的金额的解约违约金但甲方因特殊原因不能如期支付服务费,已提前告知乙方并就服务费支付事宜达成一致约定的情况除外第九条争议解决因本合同引起的任何争议,商议或者调解不成的,应提交甲方所在地人民法院诉讼解决第十条附则
一、本合同自双方签字盖章之日起生效本合同一式两份,双方各执一份
二、附件《保安服务标准》《保安服务标准及考核表》《保洁服务标准及考核表》,均为本合同组成部份具有同等法律效力甲方(盖章)代表人签字签订日期_亚月日一乙方(盖章)代表人签字签订日期年一a工附件1保安服务标准
一、保安服务标准
1、保安服务区域实行全天24小时服务,其各班服勤时间及人员安排,由保安服务提供方制定并实施
2、在指定位置、指定方向立岗,严禁脱岗在执勤中,不许闲聊、打闹、干私活、看书报;不许抽烟、酗酒、打瞌睡;不许迟到早退、擅离职守、串岗
3、不许拾荒、小摊贩、推销人员进入管理区域
4、对进出管理区域的机动车辆实行登记,指挥车辆有秩序的进入停车区引导车辆慢行对违章停车者进行劝阻并正确引导
5、对治安、刑事案件等现行违法犯罪人员,有权抓获并扭送公安机关
6、发生在管理服务区域内的刑事、治安案件,保护现场、保护证据,维护现场秩序以及提供与案件有关的情况
二、保安人员夜间巡逻职责及标准
1、夜班人员应进行轮换巡逻,并做好巡逻记录,内容需包含但不限于日期、值班时间段、值班人员姓名、巡查岗位、巡逻具体时间以及巡查情况记录
2、对于外来人员及车辆原则上不得进入公司,如因特殊事项进入公司,必须作好登记并有保安人员陪同直至离开(维修车辆除外,但要做好相关记录)
3、及时发现各类问题并及时处理,不能及时处理的应及时逐级上报,做好相关记录
4、在巡逻中如遇突发事件,应及时上报接受指令,在接到指令前不得私自拨打各类报警电话
5、巡逻中随时关闭各无人处的灯、窗、门、自来水、空调等设备并做好相关记录,如发现相关设备非人为损坏,应及时上报并做好暂时安全措施,做好详细记录,便于白日及时报修
6、不许在值勤时打瞌睡、闲聊
三、保安仪容标准
1、保安人执勤时间必须按照公司规定统一着装,不穿奇装异服,征服要保持整齐、挺直、清洁;衣领、袖口洗涤干净;要将衬衫下摆塞在裤腰内,征服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好,袖口和裤管不得卷起来;帽徽、肩章要保持端正;穿大衣不许披在肩上
2、所有保安人员不许赤脚穿凉鞋或者拖鞋上岗、巡逻,上班时间需穿皮鞋
3、注意仪容风纪,严禁征服、便服混穿,除因工作或者经批准外,不许穿着或者携带征服离开辖区,下班后不得穿征服
4、内外衣袋内不得装过大过厚物品,如香烟、打火机、火柴等;腰间皮带上不许挂钥匙及其他挂件
5、帽子要戴端正,对讲机佩带在腰间皮带右后侧,耳机塞在右耳,话筒别在衬衫左领上除因工作需要外,不得佩戴有色眼镜
6、保安人员巡逻走路,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,不得晃来晃去;骑车巡逻,眼睛凝视前方,兼顾摆布,但不要戏车顽耍,或者在公共区域内随意穿行
7、门岗要站在指定的岗位上,姿式要端正,不许弯腰曲背,形同依倚状不许背靠门柱或者墙角、树上等
8、立姿如同跨立,左脚向左跨出,两腿与肩同距,上体保持立正姿式,身体重心落于两腿之间;挺胸收腹,两手后背于皮带处,左手握右手腕,右手手指并拢并自然弯曲,手心向后
9、立正时双手下垂,手指自然并拢,双手中指贴在裤的齐缝中间,不可将手插进衣袋或者裤袋内
10、不管是巡逻行走还是门卫站岗,都要精神饱满,姿式端正,举止行为规范,不得搭肩挽臂,嬉戏打闹,不得吸烟,不许有倦怠表现考核对象考核期间年月考核项目考核指标配分(可扣至负分)考核要点/评分标准完成情况/评价依据得分重点考核项目车辆出入10分按要求放行进出车辆,完成所有环节,则该项满分,检查发现因个人原因每少一次扣1分;品行物放5分工作时间段对可明显目视的公司物品需有依据放行,非工作时间段需对车辆的尾箱进行检查,需有放行手续,完成此事项,则满分,每检查发现缺执行一次扣1分;夜间巡更5分夜间每间隔1小时巡查一遍,确认各巡查点无异常情况后,在相应的巡查点打指模确认,巡查发现异常情况须即将处理并向队长报告完成巡查,则该项满分,每少巡查一次扣1分;交接班岗8分各班别交班时做好交接工作,交接班人员在交接班登记本上签名确认交办事项及值班情况记录,完成该项工作,无错漏,得满分交班人员与接班人员无签名(漏签名)、无交班的,每次扣1分;早、午、晚用餐时间重要岗位需有人在岗,不得浮现空岗情况,每次扣减1分培训训练2分保安员入职参加岗前培训及在岗培训(每月两次)培训后按要求上岗,未经培训上岗,及上岗后不参加公司培训的,每人次扣1分;应急响应10分有效制止外来人员滋事,未能阻挠应及时上报并报警反应迟缓、上报不及时或者置之不理的,扣1分颂次;遇外部人员(包括客户)用车辆堵门情况,及时劝阻,妥善应对,保证车辆出入畅通并及时上报反应迟缓、上报不及时或者置之不理的,扣1分/项次;遇火情、匪情即将上报,协助报警,火情发生时协助安全责任人控制或者扑灭初期火灾(灭火器使用),有效组织人员疏散(增强日常技能培训)反应迟缓、上报不及时、擅离职守,扣5分/项次;其他不可预见的突发事件响应,根据实际情况核定扣分分值;廉政10分工作人员代人取号、伙同其他人员伤害场所利益,违规工作人员需调离场所,并扣10分/次;例行考核项目制度遵守10分上下班期间,未按规定时间开后/关闭出入口影响正常营业,一次扣1分;非恶劣大气条件所致,擅自脱岗进入保安岗厅的,发现一次扣1分;执勤期间未按公司规定擅自脱岗的,每次扣2分;未止确使用对讲机或者呼不应答的,每发现一次扣1分;区域项目清洁频率标准要求清洁责任人点检情况占八
1、检人备注每天每周每月待考区、候考室、受理大厅地面用尘推/拖把清洁至少两次,并随时保洁每1个月一次彻底清油无灰尘、无污渍、无鞋印、无垃圾杂物墙面幅面、墙纸、悬挂物干净无污渍干净无污渍天花、墙角墙面、墙纸干净无污渍用牵尘弹牵尘一次(月底最后一天)无污渍、无蛛网桌面烟灰缸及时清洁烟蒂不超过6个展示架、书报架、易拉宝、家具、音箱擦拭一次(每天1100完成)随时保洁干净璀璨无尘渍玻璃、扶栏擦拭一次(每天1()(X)完成)刮拭一次无污渍、手印玻璃门擦拭一次(每天1()(X)完成)刮洗一次无污渍、手印玻璃幕墙2米以下随时保洁刮洗一次干净璀璨无尘渍花草、花盆随时清除杂物枯叶(1200完成)清洗花盆一次无积水、无灰尘、无垃圾饮水机擦拭一次(每天1030完成)清洁无积尘垃圾篓清收一次并更换垃圾袋(173()完成)随时保洁,垃圾不得超过篓身2/3满垃圾日产日清,无非夜,不满篓身2/3公共区域桌、椅、柜、茶几等擦拭一次,随时保洁(每天1100完成)每二周消毒一次整洁、无灰尘、及时回位地毯机动性处理保持清洁吸尘一次每1个月一次彻底清洗无积尘、无污渍地面用尘推配合尘推油推两次(0900/1600)并随时保洁无鞋印、无污渍天花、墙角用牵尘弹牵尘一次(每月10日)无污渍、无蛛网墙面悬挂物擦拭一次无积尘饮水机擦拭一次(每天1030完成)清洁无积尘垃圾篓清收一次并更换垃圾袋(1730完成)随时保洁,垃圾不得超过篡身2/3满垃圾口产口清,无非夜,不满篓身2/3公共区域桌、椅、沙发、文件柜擦拭一次,随时保洁(每天1100完成)整洁、无灰尘地毯机动性处理吸尘一次每1个月一次彻底清洗无积尘、无污渍玻璃门擦拭一次(每天1000完成)刮洗一次无污渍、手印附属物料(消防设施、宣传物料、开关插座等、擦拭一次,(每天1000完成)随时保洁无积尘洗手间仪容镜、玻璃刮洗一次(0830完成),并随时保洁镜面光痉无污渍、无灰尘、无手印地面湿拖一次(8点前完成),每1小时保洁1次,并做好记录;高峰时段9点半至13点半,每10分钟干拖保造1次;清洗除渍一次干净无异味、无积水、无污渍、无杂物墙、门、隔板随时保洁(0830完成)擦拭一次,除渍清洁无污渍、五涂画便池上下午(上午0830完成/下午1530完成)各用洗衣粉/洁厕精刷洗一次,随时擦拭清收一次并更换垃圾袋(1730完成)并更消毒清洗一次清洁无异味、无污垢垃圾篓换垃圾袋,随时保洁,垃圾不得超过篓身2/3垃圾日产日清,无非夜,不满篓身2/3消毒消毒水消毒清洁无异味洗手盆随时保洁洁亮无污渍外围外围地面无明显灰尘、泥沙、无污垢、无烟头、无纸屑、无杂物每周冲洗一次干净无杂物道路无明显灰尘、泥沙、无污垢、无烟头、无纸屑、无杂物干净无杂物玻璃门擦拭一次(每天1030完成)刮洗一次无污渍、手印玻璃幕墙2米以下随时保洁2米以下干净璀璨无尘渍标识宣传牌无明显积尘、无污迹、无乱张贴现象每天一次干净无杂物绿化带无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋、烟盒、饮料包装等物,地上无3cm以上石子干净无杂物垃圾桶地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹,垃圾满9%必须处理每天1-2次无溢出、整齐无异味用品管理擦手纸、洗手液每1小时巡视1次,及时补充充足,无间断、无浪费清洁用品清洁房/洗手间之外的地方不能放任何用品用品整体、无异味、无乱放卷纸、厕纸每日巡视、随时保洁及补充装入纸槽其他楼梯(台阶、扶手)目视无纸屑、杂物、污迹,每一个单元梯级烟头不超过两个,走廊100烟头不超过1个,目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网干净无积尘墙面、窗、扶手、电子自动门、消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘,用纸巾擦拭,无明显污染无鞋印、无污渍灯罩、烟感器、出风□、指示近目视无灰尘用牵尘弹牵尘一次(月底最后一天)无明显灰尘、无污迹地垫擦拭清扫一次(每天1100完成)随时保洁每1个月一次彻底清洗无污渍、无灰尘附属物料(消防设施、宣传物料、开关插座等)擦拭一次(每天11(X)完成)随时保洁无积尘停车场每日巡视、随时保洁每周清扫一次(周日)干净无杂物。