商场客服转正申请书范文

商场客服转正申请书范文商场客服转正申请书范文「篇一」尊敬的领导我叫于年月日进入商场客服部，根据商场客服部的需要，目前担任一XX,X X X XX职，负责工作本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，XXXXXX极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和商场客服部同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步我自年月工作以来，一直从事工作，因此，我对商场客服部这个岗XXXXXXXXX位的工作可以说驾轻就熟，并且我在很短的时间内熟悉了商场客服部、以及有关工作的基本情况，马上进入工作现将工作情况简要总结如下在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解商场客服部，对商场客服部的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对商场客服部也有了更为深刻的了解商场客服部宽松融洽的工作氛围、团结向上的文化，让我很快进入到了工作角色中来这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出最好的性能您好!我叫入职三个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对商场客服工作职责及xxx,内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工商场客服作为店的一个重要组成部分其重要性不可忽视首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的商场客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易再次，作为商场客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的商场客服下面就本人售前导购，售中商场客服，还有售后服务工作进行初步解析首先是售前导购售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人此致敬礼申请人日期在商场客服部的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成我相信我一定会做好工作，成为优秀的闻天人中的一份子，不辜负领导对我的期望总之，在一年的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气的商场客服部和领导是员工前进的动力商场客服部给了我XXX这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为商场客服部的发展竭尽全力在此我提出转正申请，希望自己能成为商场客服部的正式员工，恳请领导予以批准此致敬礼！申请人日期商场客服转正申请书范文「篇二」客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重我始终以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归此致敬礼!年月日20xx xx xx商场客服转正申请书范文「篇三」尊敬的领导您好！首先，非常感谢您给我到贵公司从事售后商场客服工作的机会，对此，我感IDC到无比的荣幸，我于年月日怀着一颗空杯的心态进入了朝气蓬勃，欣欣向荣20xx47的广西网络信息技术有限公司进行实习工作时光总是在弹指间流走，让人不xxxxxx得以感叹时间流逝，转眼一个月的工作时间就这样过去了，现如今一个月的试用期已满根据公司规章制度，现郑重向公司申请转为公司正式员工本人工作认真热情、细心且有较强的责任心和进取心，勤勉不懈;性格开朗，乐于与他人沟通和交流，具有良好的团队意识;责任感强，确保完成本职工作，与同事相处融洽，配合同事与领导完成各项工作;积极学习新知识、技能，主动向同事学习，让自己做到“学要会，会要做得好，好要做到精通，精通要让自己融会贯通”，尽量能让自己独立办事，并让自己尽快能做到独当一面在为期一周的学习磨合的时间，主要是熟悉公司的各项工作和工作的职责并慢慢的去适应公司的步伐和氛围让自己从公司的企业文化，公司的人事架构中慢慢去体会和感悟公司的氛围，从公司的人事架构中慢慢去了解每个部门之间的一个关系链条一个月来，我在售后商场客服岗位中实习和学习，并不断成长，现已逐步的IDC能独立完成本职工作现将个人一个月的学习工作的进展和工作情况作以下汇报和总结，诚恳的希望领导能给予帮助以及指导总结自己一个月的商场客服工作能全全面面多方位的了解到公司的每个部门间的一个合作及交流纽带要更清楚的明白公司所需和客户所需，更大利益的从客户，从公司上需求更好的服务公司给了我一个展示自我的平台，为了更好地利用这个平台，更快地成长，我认为自己今后努力的方向是从基础工作做起，踏实勤奋，提高专业素养，提高分析能力，为客户和公司创造价值此外，还要加强与领导和同事及客户的沟通与交流，明白公司所需，了解客户的需求，“以客户为本”；与同事一起进步，与公司共同成长最后，我相信，在全体员工的共同努力下，我们的明天必将更加辉煌在今后的工作中，作为员工的一员，我将更加努力上进，实现自我，创造价值，贡献社会XXXXXX因此，恳请上级领导能批准转正，让我成为中的一名正式员工谢谢！此致敬礼申请人日期商场客服转正申请书范文「篇四」尊敬的领导我于年月日成为商场客服部的试用员工，到今天月试用期已满，根据XX XX XX XX商场客服部的规章制度，现申请转为商场客服部正式员工作为一个应届毕业生，初来商场客服部，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作但是商场客服部宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变在轮岗实习期间，我先后在部、部、等各个部门的学习工作了一段时间这XX XX些部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大但是各部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了商场客服部的工作环境，也熟悉了商场客服部的整个操作流程在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为商场客服部做出更大的贡献当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正经过这月，我现在已经能够独立处理商场客服部的工作，整理部门内部各XXXX种资料当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力这是我的第一份工作，这半年来我学到了很多，感悟了很多看到商场客服部的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和商场客服部一起成长在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同商场客服部一起展望美好的未来！此致敬礼日期商场客服转正申请书范文「篇五」尊敬的领导您好！我是商场客服部的在月日来到了我们公司，现在是商场客服部是做电话回xx,xx访的工作，在两个多月的时间里，我从开始的不懂，到现在能完成回访的任务，处理好客户的问题，为公司的产品提供客户回馈的信息，让客户避免售后的投诉和做好评价做好了工作刚来公司的时候，部里就给我们做培训，了解我们公司的产品，我们的产品是家具类的，从一开始的参观工厂，了解我们公司的产品是如何制作的，然后参观仓库，了解发货的事宜，之后又参观了我们电商的部门，了解我们的销售方式和渠道是怎么运作的，特别是作为电话回访的工作，我更是要对这些有更多的了解，因为在工作当中，不单单是要了解客户现在的使用情况和对我们家具的建议，同时也是可能遇到售后的问题需要解决的，如果说我再转给其他的同事处理，其实也是降低了客户的售后体验度，而且公司也是在这块培训上也是说了谁接的客户，谁就负责到底，就像销售的同事很多时候也是要处理好售后问题的，更何况我这个电话回访的岗位了在工作中，我从开始还需要看话术，问同事来帮客户解决问题，到现在可以随□就能回答客户的问题，很多售后的情况也是能及时的解决，在解决问题的同时也是能有技巧性的询问客户我们的家具有哪些可以改进的地方，在服务中有什么做得不到位的，可以给我们提供建议并引导客户给我们购买的产品做好评价虽然我工作的时间只有两个多月，但是我在处理方面也是让同事们觉得我的进步很快，而且能那么快做好工作在处理问题方面，有些需要上门处理的，我也是能很好的和师傅沟通好，确认上门时间，然后给客户处理好，不会因为一些售后问题导致差评的情况发生在和同事的相处上，我都是友好的向他们学习，一些需要帮助的事情也是及时的帮助，或者帮忙处理在轮班的时候，我也是会提早来到公司，和同事做好交接，避免没交接好而影响了客户处理问题的时间同时公司组织的培训和活动我也是积极的参与来到公司已经两个多月了，在商场客服部，我学到了很多东西，也可以独立的工作，处理好客户的问题，和同事做好配合，现在试用期也即将即将结束，我特向领导提出转正的申请，还望批准此致敬礼申请人日期商场客服转正申请书范文「篇六」尊敬的领导您好！转眼间，我已来公司三个月了，因为工作的规定，我已过试用期，特意申请转为正式员工偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已有三个月感觉时间挺快的,一T,坐一天,一个星期,一个月就坐没了有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的上班的第一天，旺旺挂着,可是没有人与我交谈,反复的翻阅资料,熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手在做客服期间,我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠,可不可以包邮等等之类的问题,本身我自己也会从网上购物,买东西想买实惠,这个我可以理解,因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交,想在不优惠的情况下成交,对于这类问题当然不会同意,一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价,所以,针对此类问题,我觉得态度要和善,委婉的告知对方不能够优惠的要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售,敬请谅解,对于在发货中存在的问题,给顾客带来麻烦的,那就只有赔礼道歉，承认错误,在的客户面前装可怜,一般人都是会心软的,我也是亲身经历的,不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料,第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词,看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢,现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气,有弹性,面料不一样价格也不一眼,现在对店里的衣服都有了大致的了解,也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大,按合适的尺寸给客人推荐衣服刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感,后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销XXX年月日20xx xx商场客服转正申请书范文「篇七」尊敬的公司领导您好！我叫于年月日进入公司，至今快两个月的时间了在这期间，我能xx,20xx x22虚心学习，积极要求进步，通过岗位的锻炼，我清楚地认识到“一个平凡的人，他的伟大之处就在于他能把平凡的事做到尽善尽美”同时:我的社会阅历也得到了丰富，使我逐渐融入到这个有着卓越眼光的领导者和富有旺盛生命力的光荣团队，我为我的x,正确选择而自豪在工作的两个月的时间里，我切身感受到了这个团队优秀的企业文件与超前的发x展理念，我渴望在这样的团队中得到发展，我认为我已具备本职岗位的基本素质，特提出转正申请，希望早日成为富鑫公司的真正一员，有我所掌握的知识，与大家一道创新，共同托起光辉灿烂的明天x假如我的申请不能被通过，我也决不气馁这说明我的综合素质与公司的要求还有差距，还需要接收更多的锻炼的考验，我将继续加强学习，努力缩小差距，争取早日转为正式员工此致敬礼！申请人申请日期商场客服转正申请书范文「篇八」尊敬的领导:。