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文本内容:
企业销售总监绩效及KPI绩效量化考核方案设计受控状方案名态销售总监目标责任书称编号
一、目的为落实公司的目标管理责任制,确保完成公各项销售任务目标,提高公司的经济效益,完成经营目标,特制定本目标责任书
二、责任期限XXXX年XX月XX日XXXX年XX月XX日〜
三、职权
1.有权参与制定公司经营发展规划并提出建议
2.有权组织制定并修改销售部规章制度、销售策略、销售目标
3.有权建立、培训、管理公司的销售队伍
4.有权控制、监督销售业务的开展情况,带领、指导各销售团队完成销售任务
四、考核指标体系销售总监的考核指标分为业绩指标和管理绩效指标具体考核指标体系及指标说明如下表所示销售总监考核指标体系一览表考核指标指标说明/公式权重(%)净资产回报率xlOO%平均净资产10业年度公司发展战年度公司发展已实现的战略目标计划年度公司发展战略10绩目标略目标完成率指销售额销售合同签订的总销售额1标销售账款回收率实际回款额XI%计划回款额1销售计划完成率实际销售额X1%计划销售额10销售毛利率总销售额-销售成本费用1nA5总销售额x,0%年销售额增长率当年销售额-上一年度销售额1nm/5上-年度销售额x,00/o坏账率坏账损失XI%主营业务收入5销售费用预算-实际发生的销售费用1/销售费用预算销售费用节省率nm5x°客户有效投诉次经分析确认为有效投诉公司销售部服务5数的次数5培训计划完成率实际培训次数计划培训次数管理期末核心员工数-期内新增核心员工数核心员工保留率lnno/5期初核心员工数x,00%绩效销售报表及时提报衣及时上交的次数5公司规定需上交报表次数x°指交率标部门员工及相关协作部门对其工作表员工满意度5现的评价领导满意度5公司总经理、董事会对其工作表现的评价
五、工作目标与考核评分
1.公司人力资源部根据已确定的考核指标体系,根据公司的经营发展规划和销售计•划,参考外部市场环境,制定相应的工作目标及评分标准销售总监工作目标及评分标准表权重指标项目目标评分标准信息来源%业每低1%,减_____分,净资产回报1财务部目标值为—%绩率回报率低「一%,该绩效项得分为0每低1%,减_____分,年度公司发展战略目标完10目标值为—%完成率低于一%,该财务部项得分为0成率每低_____万元,减目标值为_销售额10分,销售额低于一万元,财务部万元该项得0分每低1%,减—分,回收目标值销售账款回收1财务部率低于一%,该项得分为率为—%0每低1%,减_____分,目标值销售计划完成1完成率低于—%,该销售部率为—%项得分为0毛利率低于_%,该项得销售毛利率5财务部目标值为一%分为0每低1%,减_____分,年销售额增长5目标值为—%增长率低于—%,该财务部率项得分为0每高1%,减—分,坏账目标值坏账率5率高于一%,该财务部_%项得分为0每低1%,加—分,费用销售费用节省节省率低于—%,该项5目标值—%财务部率得分为0管每高一次,减一分,投客户有效投诉理5目标值为工次诉次数高于一次,该项销售部次数绩得分为0效培训计划完5目标值每低1%减—分,完人力资源成率为—%成率低于部一%,该项得分为0每低1%减____分,员人力资源核心员工保留工保留率低于_%,该项5目标值为一%率部得分为0销售报表及每低1%减—分,及时提时5销售部目标值为—%交率低于—%,该项得提交率分为0满意度得分每低分,考目标值为—核得分减分,满意度低人力资源员工满意度5分于部—分,该项得分为0满意度得分每低分,考人力资源核得分减分,满意度低领导满意度5目标值为_分于部一分,该项得分为
02.公司的考核得分实施百分制,考核评分时需注意以下事项
(1)业绩指标的评分依据是销售部的销售业绩情况和公司当期经济效益,由财务部和销售部提供,具体评分标准请参照《销售总监考核评分标准表》
(2)人力资源部组织在公司内部开展对销售总监的满意度调查,汇总计算员工满意度和领导满意度,按评分标准计算对应的考核指标得分
(3)培训计划完成率、核心员工保留率的计算依据是人力资源部的人事记录和培训记录
(4)人力资源部根据销售部日常工作记录,计算并审核有效客户投诉次数、销售报表及时提交率
(5)若下属部门有重大违反公司规章制度的行为,则由总经理办公会进行审议,确定相应的处罚,扣减销售总监相关考核分数
六、考核结果运用
1.考核结果将作为销售总监的年终绩效奖金发放和岗位调动的依据
2.考核结果影响下一年度或下阶段制定相关经营计划、销售任务、考核目标等
七、附则
1.本公司在经营环境发生重大变化或发生其他情况时,可修改本责任书
2.公司总经理、人力资源部对目标责任书的执行情况进行过程监控
3.本责任书自签订之日起开始生效,责任书一式二份,公司与销售总监双方各执一份相关说明编制人员审核人员批准人员批准日编制日期审核日期期。