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立三一文库三一文库www.31doc.com/演讲致辞/演讲稿销售会议发言稿公司领导、各位来自一线的指挥官和奋斗在一线的同事大家新年好!今天在坐的,都是服装界的资深人士和终端管理的营销精英,借这次公司的年度营销会议,在这里和大家探讨一下关于公司终端管理的一些个人看法大家都知道,终端是品牌服装企业赖以生存和发展的根本公司所做的一切工作,从设计、采购、生产到企划、财务、人事管理等,这所有的一切,最终都是为了更好地在终端实现销售,实现利润的获脯如果终端营运不够专业或者不够规范,这一切的付出都将白费所以终端管理的优劣,将决定企业的生存和发展,决定企业能否获得稳定的经营基础和持续发展的动力但公司目前的终端状况却不容乐观:
一、终端状况简析、以下是对公司店铺营运管理现状的简单素描(用幻灯片投放店1铺不规范现象的照片))服务基本接待不规范,细节服务空白1)陈列卖场不够整齐、有序,陈列不生动2)展示橱窗/模特/正挂/流水台等应用较差)3/pop/dm)推广促销手段单一,打折严重,缺少品牌价值和文化的展现4)形象灯光、货架等店铺整体风格缺少系统规划5)店员工作积极性不高,销售欲望不强6)技能缺少专业知识和导购基本技能7)管理店长控店能力、流程执行、制度落实差8)架构没有专职的零售督导指导跟进店铺经营9)培训直接有效的店铺员工培训基本空白10还有不少其它方面,这里就不一一列举了这样的状况,等于只发挥了店铺的商品传递的功能,在很大程度上只能算是服装超市在日益讲究购物环境、服务品质和引导性消费的服装零售业、在大部份竞争对手都在进行精细化管理和优质服务的今天,这样的店铺管理状况,将很难在行业里继续立足下去(用幻灯片投放规范的店铺照片作对照,显示差距,引起思量)所以,年将是一个严峻的终端营运管理年!XX、以下是店铺员工专业素质的情况(幻灯片投放)2——绝大部份店员不懂商品的对产品卖点不能顺畅解说;fab,——不少人缺少对顾客分析研判的概念;——商品管理也几乎停留在卖什么补什么的层次;——淡场时大都傻站着,最多理理货做做账,不懂销售演练或者开展销售游戏;——几乎所有的终端都没有建立店铺自用的详细的顾客管理档案;——很少召开店铺例会,也不懂开展实效的店铺会议;大部份店铺缺少目标管理和正确的激励机制;没有店铺日志或者正式交接本,更没有实现传达的书面化;——没有实用的销售分析报表,商品管理跟着感觉走……以这样的情况来看,大部份店铺相对于行业内的品牌终端来说,只能算是处在自然销售状态,缺少专业的管理,缺少经营的意识,缺少品牌应有的优质服务“导购不导”、”“管而不理”,使“品牌无品”!究其原因,主要还是因为终端人员的专业素质不够所以,年也是一个紧迫的终端人材强化培训年!XX、以下是公司直营渠道年截止到月的业绩情况(幻灯片3XX11投放)核算到月底,在天气帮忙的有利形势下,年全年的平均单店12XX月销售仅有万,否则还不到万
5.
64.5而类似等级或者价位的品牌,其直营店平均单店月销售普通要达到万以上的水平9—13可以不用讳言地讲,公司直营店整体上应该还有的巨大50%—100%提升空间,最低也应再提升以上30%K12H23所以,年更是一个终端业绩提升年!XX、以下是公司的渠道结构和效益概况(幻灯片投放)4从上表可以看出、月销量万以上的有个店(绿色字体部份),仅占总店数11063的但销量却占总业绩的
8.8%,29%O、月销量万以下的有个店(红色字体部份),占总店数的25452但销量却也是总业绩的
63.5%,29%O、个低端商铺的销售业绩,仅相当于个万等级的店铺34526310销量也就是说个差店才抵得上个正常店的业绩,但它们却占用了
7.21公司大部份的铺店货品、装修费用和管理成本等资源、这些占了大多数,而且大都在亏损的店铺,大幅降低了公司的经4营效益和效率,造成库存积压和决策失误,拖累了企业的营利和发展、那末多店一月一月地在那里亏着,让人何其痛心!那末巨大的资5源一年一年的在浪费,又多么令人可惜!任何企业,其经营的最终目的必然是为了效益从市场经营的角度来讲,企业开展直营除了建立模式外,其目的还包括:首先是为了树立品牌;其次是为了获取较高利润;其三是为了稳定销售渠道和市常类似于威鹏这样中等定位的品牌,最容易达到投入产出的效益最大化的渠道结构,应该是直营和加盟的比例在摆布37而目前的状况是公司投入了巨大的资源做直营,而且比例高达70%,却根本无法得到应有的利润回报若要改变现状,必先改变思想无论是小店、大店、样板店,每一家店铺都必须以效益为核心、以实现营利为目标!没有营利,何来样板?何来品牌?何来市场?不营利的店要坚决地、分阶段分批次地尽快转、停、关所以,年更应该是一个终端效益单店考评年!是渠道结构调整年!XX、其它方面的分析(幻灯片投放)5终端形象、终端文化、人材培养、市场分布、渠道结构、盈亏核算、服务体系、管理机制、培训机制、活动推广等因时间和篇幅关系在这里不多赘述
二、经营环境概述、终端状况如此的不容乐观,但我们又要面对经济环境的压力(幻1灯片投放)、经济环境不好,就业率和收入水平下滑
1、不少消费者的消费信心普遍下降
2、不少服装品牌和厂商将加大打折促销的力度以提升业绩或者回笼3资金、各地商场的价格战也将更加残酷4整体经营形式将十分严峻这将逼迫我们需未雨绸缪,在商品、促销、渠道结构、品牌推广、终端营运、员工心态等各方面,提前做好充分的准备,以应对更加残酷的市场竞争、除了经济环境,更大的压力则来自行业的竞争(幻灯片投放)2威鹏的终端经营至少面临两类行业竞争一类是等一线品牌lee lviseapple虽然我们的品牌定位和消费群体同以上品牌有所区分但因为大部份时候大家都同时在同一个商场的同一个楼层,形成为了“不比而比、不争而争”的尴尬局面而以上品牌无论从品牌影响力、产品时尚度,还是终端管理规范性、专柜位置、形象等各个方面,几乎都对威鹏形成压倒性优势《》《》12。