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文本内容:
工作行为规范系列销售人员心态培训课件(标准、完整、实用、可修改)、不要过分夸张,让客户有真实感4销售重在诚实,特别在如今服务业盛行的年代,销售员的良莠,与产品的生命力息息相关惟独诚实才干取信与人,这是颠扑不破的真理、不要把别人对你的匡助视为理所固然,要知道感恩5感恩能匡助你建立良好的人际关系,加强沟通,增进感情有,不知道感恩的人往往难以嬴得别人的尊重,好感和支持一句谢谢看似微不足道,实际上在很大程度上决定着推销员的销售业绩你的感恩是表示对客户的尊重,肯定和认可,是体现客户人生价值的一种方式一个成功的人,必然是一个会大感恩的人,一个感恩的人,必然是一个成功的人
六、培养属于自己怕信念如果我们不是仅仅把推销工作当成一份养家生活听职业,而是把它做为一项事业,当成展示自我价值的的舞台,自动自发,全力以赴,你一定可以获得自己所期望的成功、只把自己作打工者,就永远不会全力以赴1惟独把自己当成老板,而不是打工者,你才不会产生偷赖的想法和懈怠的心理,工作起来才会热情高涨,才会不满足已取得的成绩,永远全力以赴培养自己对工作的热爱之情,首先就要把自己当成老板,而不是打工者、具有老板的心态2惟独知道什么是自己应该去做的,什么是自己不该做的,站在老板的立场去思量,去行动,才有可能走上成功之路心态决定销售业绩,惟有心态解决了,你才会感觉到生活和工作快乐,才干激励自己追求更大的成功、乐于接受挑战3惟独不断地挑战自己,才干取得可观的业绩拿破伦说:向自己挑战,每一次你做一件事,尽你所能做得比自己上一次的表现更好,更快,你就会傲视同侪,取得成功要学会以积极的心态去面对,不断向不可能的工作挑战,向自我挑战,在别人失败的地方做出成绩来、重要的惟独结果4评价一个推销员的业绩的时侯,不是通过过程来评价的,而是把结果作为评价的依据成功率并非指在与多少人面谈后获得一个客户,而是在遭到几次拒绝后,顾客终于允许和你签单结果是重要的,但并不表明过程就可忽视对于一个推销员来说,追求结果只是一种心态,一个行动指南,它并不能代替过程、拥有梦想5要想成功,就必须设立自己的目标,用梦想去激励自己.成功永远是属于那些拥有梦想并敢于梦想的人、学会赞叹自己6推销员就要学会自我激励,自己给自己鼓掌,自己赞叹自己,这样才干保持良好的心态,自信,坚毅地面对一切挑战自我赞叹往往能给你带来欢乐和信心,信心增强了,又会激励你获得更大的成功能赞叹自己,能为自己喝彩的人一定是强者,因为他敢于接受任何挑战,自强不息
七、勇于行动,销售业绩倍增的技巧勇于行动的积极心态,会比你无休无止做准备的效率高得多,它容易使你的销售业绩提升,当你下定决心,再也不把时间浪费在估准备工作之上时,你就已经朝着自己的成功目标迈出了重要的一步、住手无限期的准备工作1做销售工作,最忌讳的就是无休无止的做准备工作,而不去采取实际行动没有一件事是绝对完美或者接近完美的,等到所有的条件都完美才去做,只能永远等下去,永远不可能有开始、设立明确的业绩完成期限2作为一位推销员,要想提高自己的销售业绩,完成预定目标,就要订立完成目标的计划,设立明确的完成期限要在规定的期限内完成目标,就要事先做好计划,并按计划督促自己的行动别以为那些令人瞠目结舌的业绩与你无缘,只要你敢于说出自己的目标,敢于给自己设定一个期限,敢于即将行动去执行计划、带着夸姣的愿景出发3成功源于夸姣的愿望,有怎样的愿望便有怎样的成功,惟独带着夸姣的愿望出发,才干摘取成功的果实变成一个斩新的人,去创造令人几乎不敢相信的骄人的业绩就这么简单一个成功的销售员一定是勇于行动,带着夸姣愿景走上推销之路的、即使遭受挫折,也要坚持不懈4坚持不懈地付出努力,是推销员取得良好业绩的不下法门.惟独坚持不懈,永不抛却的心态,才有成功的那一天.卓越的销售业绩并不难获得,只要你能坚持下去,在遭受打击和拒绝之后仍能站立,你就能晋升为王牌销售员
八、拥有不断成长的热情人们往往拥有自己都难以估计的巨大潜能,如果每一个人做每一件事都抱着追求完美的精神,那末他的潜能就能够最大限度地发挥出来、不可不知的皮革马利翁效应1一个人惟独渴望成功,拥有强烈的成长欲望,并且执著地努力去做,最后才干获得自己所期望的成功成功永远属于那些相信梦想,渴望成功的人,惟独怀着强烈的欲望,一个人材干竭尽全力去完善自我,提升自我,最终使皮革马利翁效应在自己身上实现、给自己正面的期许2一个人只赋予自己正面的期许,才干改变工作中,事业上的不理想现状,包括低微的职位,看不见光明的事业等等I实用范本|DOCUMENT TEMPLATE凭借着高度的乐观,自信,上进心,以及内心的自发力量,总能够克服恐怖战胜失败自我提升,自我激励于对每一个人实现目标都有莫大的促进作用、超越自我设限3一个推销员,不要为自己设限,要得住压力和打击,跳蚤式的推销员肯定会失败的超越自己,别光想着自己的能力太小,要想自己大得很,什么都能做,然后即将行动,只要你这么去想,这么去做了,你就会发现自己的能力远超过自己所想的、没有完美的时侯.推销员的发展是没有尽头的4如果每一个人做第一件事都抱着追求完美的态度,那末他的潜能就能够最大限度地发挥出来惟独用一种更加苛刻的眼光去审视自己的工作和事业,才干不断地提升自己的成就,最终获得成功请输入您公司的名字Foonshion DesignCo.,Ltd编号:FS-QG-63999销售人员心态培训课件Salesman mentalitytraining courseware说明为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写销售人员心态培训课件
(七)
一、心态:销售人员的第一要素要想创造骄人的业绩,最重要是树立积极向上的销售心态,否则便是皮之不存,毛将焉附了,好的心态就是热情,就是战斗精神,就是勤奋工作,就是忍耐,就是执着的追求,就是积极的思量,就是勇气销售是一项充满了挑战性的工作,不能适时的调整心态的人永远无法胜任问题的关键在于当你站在下一个客户面前时,你所想的是刚刚遭遇的失败,还是即将取得的胜利销售成功的来自于心态80%销售成功的秘决:对成功真正起作用的是一个人的内在因素,即他的思维方式,信念,态度,自我期望等改变外在之前应先改变内在,惟独调整好心态,才干取得成功伟人说:“要末你去驾驭生命,要末让生命驾驭你,你的心态决定谁是坐骑,谁是骑师”
二、蛀蚀业绩的大不良心态7真正导致业绩平庸的,不是销售员们时常抱怨的激烈的同行竞争,萧条的市场环境,难缠的客户,而是潜在他们内心深处消极的心态,如果不能摒弃这些侵蚀业绩的蛀虫即使外部条件再有利,也仍不能成就卓越的业绩、胆怯拒绝,为自己寻觅退缩的理由1被客户拒绝是不可避免的,关键是怎样去看待它,不管做什么事,要想有所收获,就必须勇敢面对,敢于承担风险,敢于面对失败,去除畏惧心理的最好办法就是即将行动能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气再去尝试,使推销成功,是检验推销员能力的试金石、在客户面前低三下四,过于谦卑2推销不是要把产品或者服务硬塞给别人,而是匡助客户解决问题的你看得起自己,客户才会信赖你,肯定自己怕价值自卑是影响销售业绩的不良心态,惟独改变它,将自卑变为奋发向上的动力,才干走向成功和卓越、满足于已有的销售业绩不思进取3自满心理是妨碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石一个推销员不满足自己已有的业绩,积极向高峰攀登,就能使自己的潜能得到充分的发挥真正的成功是永远向前看,永葆进取之心、看轻别人的工作4一个营销人员,要提高自己的业绩,就要改变自己怕不良心态,永远不要看轻他人的工作惟独把自己融入到团队中,依靠团队的力量才干提升自己,最后取得成功、时常抱怨不景气,从不反思自己5不从自身找原因,总把失败归于外部环境,更谈不上下苦功努力改进,结果业绩越来越差,离成功也越来越远对一个销售员来说,生意是否景气,不在于外部环境,全在于有没有积极的心态积极的想法会产生行动的勇气,而消极的想法只会成为你面对挑战的障碍,以积极的心态,带着热情和信心去做,全力以赴,就一定能提升销售业绩、胆怯同行竞争6对于推销员来说,竞争是不可避免的,关键是抱着什么样的心态去对待,坦然地并且积极主动地面对同行的竞争,是任何一个想创造卓越业绩的推销员必备的素质和能力办法:了解竞争对手,发现问题,即将上报设立目标,全力以赴在竞争中不断提高服务质量这也是在竞争中取胜的最可靠策略.把工作无限期地托延下去7说一尺不如行一寸,如果什么事都拖着不去做,就没有取得成功的那一天行动是最有说服力的,千百句雄辩胜不过真正的行动,惟独遇事不托延,即将行动经,即将就去做的人,才干赢得卓越的销售业绩,才干最终走向成功
三、积极心态打造超凡业绩真正能够使你的业绩一路飘红的,不是销售技巧,而是最好的心态惟独调整好了自己的心态,始终用积极的心态去面对销售,才干成为王牌销售员、告诉自己,成功就在下一次,即使客户拒绝多次,也要面带微1笑地再试一次那些成功的销售人员并非比别人更有运气,只是比别人更具有坚持下去的韧性和勇气请记住,那些成功的人都是失败后立刻爬起来再尝试,直到自己获得成功为止的拥有积极心态的销售员是不怕拒绝,不怕失败的、把注意力集中到你想要的业绩上2一个推销员是否成功,就在于他的心态如何把注意力集中到你想要的销售业绩上,不让其他不利因素妨碍你,你就能获得自己想要获得的收获■、拥有强烈的企图心3拥有强烈的企图心的推销员,不会畏惧客户的拒绝,做事一定会全力以赴一个不想赚大钱的推销员普通都创造不出良好的业绩业绩的好坏,取决于一个销售员是否拥有强烈的企图心、积极主动的为客户着想4当一个推销员站在客户的立场上,就比较容易抓住推销的重点能够把冰箱卖给爱斯基摩人的推销员不是一个好的推销员不让顾客花没必要的钱.处处为客户着想,不是只想着定单,而是想着顾客的需要,这样才干与客户保持长久的关系,才干提高你的销售业绩、认定对方就是你的客户5不同的心态影响和决定着你的人生推销员要有一种‘认定对方就是我的客户”的积极心态,把遇到的每一个人都认定是自己的客户、用热情提升你的业绩6热情在成功的推销中所起的作用是而产品知识只95%,占热情是一种积极的心态,能够鼓励和激励一个人朝着夸姣的目标5%o前进惟独对工作无热情的的人材会到处碰壁,热情的心态是做任何事的必要条件,热情非但是一种心态,也是一种推销的方法
四、自信是销售成功的第一秘决自信是销售员嬴昨成功的保证,每一个从事销售工作的人都要培养出阿基米德“给我一个支点,我将撬动地球”的那种无比的自信,才干创造出卓越的业绩、信心是“不可能”这一因素的解药1自信是推销成功的第一秘决不是因为有些事情难以做到,而是你没有信心,只要你有信心,没有什么事是不能做到的如果我们自信能做到,尝试并坚持做下去,就一定能做到,而且一定会做好、当你非常肯定自己的产品时,就不必耽心他人的拒绝2销售员在销售过程中,无论是对公司,对产品,还是对自己民,一定要深具信心你永远不可能销售好连你自己都不相信的产品和服务惟独对自己服务的企业充满自信,以产品充满自信,才干说服别人相信自己的产品、成功者总认为他能获胜3你自信能够成功,成功的可能性就会大为增加坚信自己能够成功,是取得成功的绝对条件,坚信自己是胜利者,最后才干成为一个胜利者如果认定自己能成功,最后就会取得成功、让自己的外表和言语充满自信4销售人员必须在外表形象上给人以好的印象使自己的外在形象和言行变得自信和果敢是十分重要的让自己的外表和言语充满自信,让人一看,就感觉到你是一个非常成功的销售员客户受到你的感染,也会跟着自售起来
五、转变心态,激活自我销售业绩的转变来源于心态的转变,惟独改变旧的思量模式,转变妨碍业绩提升的心态,才干激活自我,才干成就卓越、把客户当做朋友而是不是对手1当你把客户当成对手时,自然无法提供细致入微的服务,自然不会有好的结果你是在做生意,而不是在打仗、让顾客有利益你才有利益2销售是向客户提供利益的工作,是以双赢为目的的,只有让顾客有利益,你才会有利益推销员在推销产品和处理与客户之间的问题时,一定要抱着双赢的心态,本着互惠互利的在原则行事,无形中你的销售业绩就突飞猛进了、最完善的服务,才有最完美的结果3松下说:售前的恭惟不如售后的服务,这是创造永久顾客的不二法门服务的好坏直接影响销售员的销售业绩顾客以商品或者服务如不满意,都不会直接向卖方抱怨,但他们会告诉个以上96%10亲友这家公司或者销售员有多么的差劲。