工程质量维修控制办法物业管理-精品文案范文

工程质量修理限制方法物业管理工程质量修理限制方法（物业管理）为了刚好解决小区居民的工程质量问题，向住户供应完善的服务，满足住户的合理要求，进一步提高公司的信誉，结合小区修理工作的实际状况，特制定本方法公司全体员工均有热忱接待、听取顾客报修的责任，并设身处地为其解决实际问题，不行以职权范围为借口推诿顾客当住户（顾客）来电或上门报修时，第一接收人应刚好填写《产品质量修理记录》，明确修理项目的来源，问明事由，记清楼号、位置、顾客姓名对住户（顾客）报修与求助应耐性细致，对收费项目刚好说明服务标准、服务方式、收费标准等事项项目办应由专人负责住户的修理工作，刚好同住户沟通依据《产品质量修理记录》和详细的状况分清责任施工方责任分为施工工艺不当或材料不合格两方面的缘由，修理负责人应刚好联系施工方到现场查看问题，拿出解决方法并且最迟不得超过15个工作日赐予彻底修理，达到顾客（居民）满足若施工方不能按约定的时间予以修理，或修理后仍存在质量问题，项目办可自行联系解决所发生的费用由施工方保修金中双倍扣除顾客自身缘由由于顾客运用不当的质量问题，应刚好、妥当地向顾客说明状况，并帮助顾客联系物业部门赐予有偿服务保修期外，假如顾客（居民）向项目办反映质量问题，项目办应向顾客作好说明工作，帮助顾客联系物业部门赐予有偿服务对于明确修理的质量问题，项目办修理负责人员刚好电话通知承包方（或挂号信通知并查询），承包方要在规定的时间内修理好，经住户签字认可后报项目办作为工程修理金的支付凭据如承包方在规定的时间内不能修理好，项目办可自行支配进行修理修理过程中，项目办应支配特地人员对修理过程质量进行监督、检查,并对修理过程和结果进行确认修理好的房屋要由项目办（两人以上）签字认可并经住户签字，修理方在一个月后进行回访检查，无质量问题后，办理工程量验收单进行结算以上发生的费用扣承包方工程款修理时间为不影响住户的生活，项目办人员应确保所修理项目在规定的时间内完成对急修项目（如自来水设施跑水、下水管道和垃圾道堵塞、供暖设备漏水、漏电），要在30分钟内到位，12小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对住户（运用人）做出合理说明，做出限时承诺一般修理原则上2日内修复，特别状况必需做出说明和限时承诺修理时限不得以节假日和休息时间顺延项目办负责人对修理的过程和结果负责，确保修理结果达到预期的要求修时间月日月H生费用修容修时下一页希望本文工程质量修理限制方法（物业管理）精能帮到你品文案资料范文共享。