文本内容:
医院值班制度为切实做好医院总值班工作,进一步规范工作程序,提高工作效率,确保医院安全,结合医院实际,对《医院总值班制度》进行了修订完善,现予印发,请认真遵照执行
一、值班安排
(一)值班人员医院总值班由医院领导带班,人员由职能科室正副主任,内科、外科系统科主任值班人员要严格按照值班表值班,因故不能值班的,应当提前与其他值班人员协商调换,并报院办公室
(二)值班时间值班时实行非上班时间值班制度,值班时段为工作日及次日(随作息时间改变调整);非工〜1作1日(30公休14日、30节假1日7)3实0~行小8时0值0班和总值班负责制
二、工作职责24医院总值班实行医院值班负责人总负责,负责处理值班期间的医疗、护理、行政业务的临时事宜,及时组织指挥和处置突发、重大事件,传达上级指示和紧急通知,承接未办事宜;督查考核医院重点工作和安全工作;检查医院重点管理病人诊疗情况,确保医院正常运行,提高行政效能
(一)接听值班电话值班人员应及时、认真接听值班电话,语言文明,礼貌应答,对所反映的问题要认真按有关程序报告处理,不得推诿拖延重要来电或来电事项需要办理的,应要求对方尽量传真书面材料;没有书面材料的,值班人员要认真做好电话记录,按程序报批一般情况下,涉及业务咨询的来电,应告其与相关业务科室联系;涉及新闻采访事宜、群众信访问题的来电,应告其与办公室联系;涉及举报、投诉的来电,应告其与监察部门系
(二)接收转办文电值班人员如收到传真或送达的文电,要在值班记录本上登记,注明收到时间需要立即办理的文电,值班人员要立即报告带班医院负责人,并按照带班医院负责人的要求及时办理;不需要立即办理的文电,待上班后交由办公室处理
(三)开通绿色通道总值班值班期间,由总值班负责开通绿色通道,严格按照《急诊急救绿色通道》相关环节责任进行执行
(四)急危重病人抢救值班人员接到临床科室报告急诊和危重病人救治情况后,必须立即前往科室现场协调救治
(五)开展巡查工作定时或不定时对当班期间各岗位进行巡查,尤其对水、电、气等安全方面进行全面巡查,对巡查出的问题按照医院相关规定执行对医院重点管理病人每天在值班期间要进行一次查房检查,确保规范诊疗24
(六)做好值班记录值班人员要认真填写值班日期、值班人员姓名,简明扼要记录值班时发生的事项和处理过程、结果以及需接班人员继续办理的事项
(七)本规定自颁布正式实施,在具体实施过程中的有关问题,由院办公室负责解释。