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(国际市场营销学)复习考试资料50-00098第一章国际市场营销学导论
1.国际市场营销(名词解国际市场营销是一国企业的营销活动在市场空间上释)★的扩展,这种扩展使该企业的经营销售活动跨越了国界
2.国际市场营销学(名词国际市场营销学是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国解释)★★★际市场营销活动的国际企业经营销售治理的科学
3.国际市场营销学与市场
1.二者的主要联系营销学的主要联系⑴理论根底相同〔单项选择、多项选择)⑵经营理念相同★★★⑶市场边界的扩大
2.二者的主要区别⑴国际市场环境更加复杂⑵国际市场营销面对更多的不确定因素主要表达在以下几方面
①产品总需求量的不确定性
②消费者需求特性的不确定性
③竞争者所采取的竞争策略的不确定性
④促销媒介的不确定性⑶国际市场营销方案更多样化⑷国际市场营销的难度更大主要表现在如下三个方面一是国际营销具有更高的风险风险主要来自目标市场国的不确定性因素,比方战挣、汇率波动、政局更替、政策突变、投机活动猖獗、国际诈骗成灾等;二是国际市场竞争剧烈;三是国际市场营销方面的人才缺少
4.企业开展国际市场营销[1)产品总需求量的不确定性面对的不确定因素主要表12)消费者需求特性的不确定性达在(简答题)★13)竞争者所采取的竞争策略的不确定性[4)产品价格的不确定性〔5〕促销媒介的不确定性[6)分销渠道的不确定性
5.国际市场营销与国际贸11)经营的主体不同易的主要区别〔多项选择〕12)商品流通的形态不同★★★13)经营动力或行为动机不同14)评价经济效益的信息来源不同[5)国际市场营销;舌动的作业流程比国际贸易更复杂
6.国际市场营销学的特[1)研究范围具有国际性点(简答题〕★[2)研究内容具有经验性[3)研究结论具有很强的应用性
7.企业开展国际市场营销U)国内市场竞争剧烈,利润微薄,促使企业走向国际市的动因〔多项选择、简答题)场★★★12)企业走向国际市场以延长其产品的生命周期[3)国际市场需求潜力大、时机多⑷对低本钱的追求15)东道国丰富和廉价资源的吸引⑹本国政府的支持与鼓舞C7)东道国市场环境和根底设施条件的吸引
8.国际市场营销学的研究对国际市场营销环境的研究主要研究国际政治法律环境、内容(多项选择)★★★国际社会文化环境、国际经济环境、国际科学技术环境和国际自然环境及其对企业开展国际市场营销活动的影响[1)对国际市场的选择分别介绍国际地域市场、北美市场、东亚市场、欧盟市场和非洲市场[2)对国际市场的调研主要介绍国际市场调研的程序和方法13)对国际市场营销规划与组织的介绍主要介绍国际市场营销规划的制定、目标市场国的选择、进人目标市场国的模式和全球竞争组织14)对国际市场营销信息系统的介绍主要介绍该系统的构成与运作治理15)对国际市场营销策略的研究主要研究国际市场产品策略、国际市场定价策略、国际市场分销策略和国际市场促销策略的内容、方法及其应用16)对国际市场竞争战略的介绍主要介绍国际市场竞争分析、根本战略、国际战略联盟等内容
9.国际市场营销学的研究⑴国际市场需求对象[多项选择)★★⑵国际市场营销活动⑶国际市场营销规律一是研究国际市场上企业之间的竞争规律二是研究国际市场上产品开展变化规律三是研究国际市场产品生命周期规律
10.国际市场营销学的研究⑴微观分析法方法[多项选择、简答题)⑵宏观分析法★★★⑶定量分析与定性分析相结合的方法⑷动态分析法⑸系统分析法第二章国际政治法律环境n.政府的含义政府是国家的权力机关和执行机关,在国家经济建设中主要〔单项选择、多项选择)扮演着参与者的角色和标准者的角色★★★
12.政党体制政党体制是一个国家的政党行使政权或干预政治的〔名词解释)★★各种形式的统称
13.政党体制有四种根本形⑴一党制式(简答题)★★一党制是指一个国家中有一个政党或多个政党,但区有一个政党执政,其他政党是参政党⑵一党专制党专制是指通过车事或政变手段猎取执政权力,而不是通过公开的、自由的竞选获得执政权力,并利用行政权力阻挡、打击、镇压其他党派或政治集团的正常活动党专制开展的结果为专制制⑶两党制两党制是指两个政党轮流执政的制度,执政党通过竞选后胜选而获得执政的权力美国和英国就是两党制国家、⑷多党制多党制是指由几个政党联合执政或轮流执政的政党体制
14.政府制定的政策〔多项政府制定的政策主要有人口政策、产业政策、市场放开政策选择)★★(包含进出口管制、关税政策、价格操纵、外汇管制、国有化政策)、财政政策、货币政策、金融政策和能源政策等
15.政治风险的影响因素⑴企业内部因素这些因素依次为[简答题)★★
①企业的经营行为
②企业对东道国的奉献
③企业经营的外乡化程度
④子公司对母公司的依赖程度O⑵企业外部因素这些因素依次为
①东道国的国际关系
②如果跨国公司选择与母国国际关系紧密的国家投资,开展国际市场营销活动并且两国制定了爱护双方企业权益的各种双边协定那么,该跨国公司的经营风险就小
③东道国政治的稳定性
④产品在东道国的政治敏感度
⑤公司在东道国的知名度
16.国际政治风险的评估方⑴专家调查法法〔简答题)★★★⑵实地考察法⑶利用驻外专家调查法⑷利用国际咨询机构法⑸政治体制稳定指数(P指D法
17.专家调查法专家调查法是一种运用相关专家集体智慧进行评估的系统(名词解释)★性方法
18.实地考察法实地考察法是指企业派一个考察小组进入目标市场〔名词解释)★★国的市场进行考察访问
19.国际政治风险的防范策⑴1口1避策略略(多项选择、简答题)⑵保险策略★★⑶建立合资企业策略[4)树立良好的企业形象策略⑸当地化策略⑹积极参与东道国经济建设的策略
20.国际法律环境〔多项国际企业所面临的国际法律环境,主要涉及到国际条约和国际惯例选择)★★
21.东道国法律对制定营销11)对产品策略的影响策略的影响[2)对产品价格策略的影响(简答题)★[3)对产品分销策略的影响[4)对产品促销策略的影响
22.国内法律(多项选择)★⑴出口操纵
①出口国操纵
②出口产品操纵⑵进口操纵⑶夕卜汇管用U
23.仲裁住裁是指在国际商务争端发生之后,当事人各方通过协议,(名词解释)★★★自觉将它们之间的商务争端提交给仲裁机构审理和裁决,并自觉履行其裁决所应承当的义务的一种制度
24.诉讼诉讼是当事人任何一方向对商务争端案件有管辖权的法庭起诉,通过司法途径解决争端诉讼分为国内诉讼与国际诉(名词解释)★★讼第三章国际文化环境
25.文化共性的内容(多项文化共性的内容有:物质文化、言语、美学、教育、宗J、选择)★★传统习惯、价值取向、社会组织、消费方法、地理因素、家庭结构和政治生活等
26.文化的共性特征⑴文化是习得的〔多项选择、简答题)★★⑵文化具有多元性⑶文化具有群体性⑷文化是不断演进的
27.文化环境研究的重要性[1)有利于国际企业开拓国际市场时防止受到失败〔论述)★★★[2)有利于国际企业制造消费者的需求偏好13)有利于国际企业抓住市场时机
28.国际文化环境的构成⑴物质文化(多项选择、名词解释)物质文化是指人们所制造的物质产品及用来生产产品的生★★★产方法、工艺和技术⑵言语营销人员利用言语文字,可以把商品和效劳向目标市场国消费者推销,用广告和人员推销的形式进行宣传介绍,激发和诱导消费者购置国际营销人员需要与目标市场国的合作伙伴,供货商、雇员、顾交等联系,进行言语文字交流,只有通晓了目标市场国的官方言语,甚至地方方言,才能充分了解该国的市场需求、消费偏好、相关禁忌以免遭遇碰壁或失败的结局国际企业必须深人地了解目标市场国言语文字与本国言语文字的差异,以及不同国家使用的同种言语文字之间的差异,以免产生不应有的失误⑶肢体言语比方,做一个手势、伸一下舌头、摇一下头、握手、拥抱、使个眼神、使用不同的面部表情,通过这些肢体言语来表达特定的意思,这也是一种文化人的面部表情会流露出人的情绪,是情绪状态的直接表示但是,有事就挂在脸上,有时却无助于问题的解决⑷美学⑸教直⑹宓J⑺社会组织社会组织是指社会上人与人之间X的各种形式的组织诸如家庭亲戚关系、社区组织、特别社会团体、社会阶层、相关群体等⑻价值观⑼传统习惯
29.相关群体中主要包含的相关群体中主要有如下群体:主要群体、次要群体、隶属群体、参照群体、正式群体、非正式群体群体(多项选择)★
30.主要群体〔单项选择、主要群体或称初级群体,是指因经常面对面接触和交往而形名词解释)★成亲热人际关系的群体,比方家庭成员、邻居等
31.文化冲突(单项选择、文化冲突是指国际企业以本国文化为参照对象,到且标市场名词解释)★国开展营销活动,因与当地文化不相符合,产生矛盾,遭到当地消费者抵抗的现象第四章国际经济环境
32.国际经济环境的构成本国经济环境、地域经济环境、全球经济环境、全球人口环〔多项选择)★境和国际金融环境共同组成了国际经济环境
33.地域经济一体化地域经济一体化是指地域内各成员国相互取消贸易(名词解释〕★★障碍,进行肯定程度的合作与协作,以促进成员国之间的贸易与经济开展
34.地域经济一体化的模式⑴地域性合作集团(单项选择、名词解释、简地域性合作集团是最根本的经济一体化合作模式答题)★★⑵自由贸易区自由贸易区指两个或两个以上的国家就降低或取消成员国之间的关税和非关税壁垒达成协,议,同时各成员国对地域外国家仍旧实施各自的关税原则⑶关税同盟关税同盟指成员国之间不仅享有自由贸易区的内部关税减免或免税待遇,并且成员国对同盟外进口产品采取统一的对外关税税率⑷共同市场共同市场协议取消了对共同市场内部贸易的全部关税及其他限制,实行共同对外关税,完成商品的自由流动,除此之外,还要完成资本、劳动力和技术在共同市场内的成员国之间的自由流动,形成地域内关税、贸易和市场的一体化⑸经济联盟经济联盟指成员国在共同市场的根底上,进一步协调经济和社会政策,并逐渐取消各自政策方面的差异,在对外贸易、财政金融以及其他领域里完成统一政策,形成地域经济实体⑹完全经济一体化
35.关税的计税方法〔单项关税的计税方法一般分为从价税、从量税和复合税丛伦也选择)★★是按进出口商品的价值征收肯定百分比的税收丛量税是对进出口商品按计量单位征收定量的税收复合税是将从价税和从量税混合使用
36.非关税壁垒的类型(多非关税壁垒的类型繁多,包含:外汇管制、卑视性政府采购策略、自动出口配额制、进口配额制、最di限价和禁止进口、项选择)★内容和手续繁杂的商品包装和标签规定、复杂的健康与卫生检疫、条件苛刻的技术标准、繁琐的海关程序和海关估价制度等
37.人口老龄化(单项选择)★★人口老龄化导致社会对诊治保健产品和效劳的需求增加,从事相关行业的跨国医药公司拥有更多可以增长的市场日本在兴旺国家中领先进入老龄化社会,领取养老金的退休人数第一次超过缴纳养老保险的人数
38.国际货币市场国际货币市场主要指期限在一年内的银行短期信贷、短期证〔单项选择、多项选择、论券及票据贴现市场,包含商业银行、票据承兑在、贴现行、述题)★★★证券交易商和证券经纪人⑴国家货市市场的构成:
①短期信货市场主要指银行间的市场该市场提供一年或一年以内的短期贷款
②短期证券市场这是国际间进行短期证券交易的园地,期限不超过一年
③贴现市场是对未到期的票据按贴现方法进行融资的园地⑵国际货币市场的作用:
①为短期资金的需求机构提供了一年内的各种短期资金
②为期望利用临时闲置的资金获得收益的资金持有人提供投资渠道
39.对外直接投资(名词解对外直接投资是指一国的企业或个人通过在国外设立子公释)★★司或分公司,或通过购置、参与当地企业的股份,直接在海外从事生产、销售和其他经营活动的投资形式
40.汇率及其波动风险单项[1)汇率波动的影响因素选择、论述)★★★
①贸易差额
②通货膨胀
③利率
④经济状况
⑤外汇管制
⑥重大国际事件
⑦心理因素⑵汇率风险汇率风险又称外汇风险,是指经济实体以外币计价的资产与负债、收入与支出以及未来经营活动可望形成的现金流的本币价值因相关货币汇率的波动而产生损益的可能性
①会计风险会计风险又称折算风险或转换风险,它是由于企业对财务报表进行会计处理时,需要对不同货币进行折算,因汇率的波动而出现账面上的收益或损失的情况
②交易风险交易风险是指在运用外币计价的交易中,由于两种货币之间的汇率波动而引起的应收资产与应付债务的价值出现变化,使交易者蒙受损失的情况
③经济风险经济风险又称经营风险,是指由于外汇汇率发生意外波动而引起企业未来收益发生变化的一种潜在风险⑶汇率风险的操纵
①提前或拖延收付法国际企业可依据本国货币对其货币汇率的波动情况,更改货币收付时期,提前或延期收付,以防外汇风险
②调整价格法当进口商要求以其本国货币作为计价货币,由于两国货币的汇率是波动的,就增加了出口商(国际企业)经济损失的风险
③套期保值法所谓套期保值就是指利用外汇期货市场来减轻或排除未来外汇现货市场风险的方法
41.国际金融环境及外汇环[1)对企业产品的国际竞争力的影响境对国际企业的影响〔论C2)对吸引国外企业前来投资的影响述)★★13)对企业营销策略的影响14对企业进出口贸易的影响⑸对企业生产决策的影响6〕对企业财务治理的影响。