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文本内容:
信息中心机房管理制度
一、工作人员日常行为准则
1、禁止在机房、办公室内吃食物、抽烟、随地吐痰保持机房清洁干净,防尘防潮
2、机房应支配值日人员,负责机房的日常整理、卫生、检查门窗的关闭和行为督导
4、进入机房必需换鞋,雨具、鞋具等物品要归位摆放整齐
5、机房内部不得大声喧哗、留意噪音的限制、保持宁静的工作环境应主动拒绝生疏人进出机房
6、机房用品要各归其位,不能随意乱放坚持每天下班之前将桌面整理干净、物品摆放整齐
8、工作人员离开工作区域前,应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于平安爱护状态检查并锁上自己工作柜、锁定工作电脑、将桌面重要资料和数据妥当保存
9、最终离开机房的人员必需自觉检查和关闭全部机房门窗
10、出现机房盗窃、破门、火警、水浸、no报警等严峻事务时,工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场,帮助处理相关的事务
二、机房人员进出管理制度
1、工作人员、到访人员出入机房应先行登记
2、禁止与机房工作无关的人员进出机房
3、进入机房人员不得将食品、饮料以及易燃、易爆物品带入机房
4、需携带物品出入机房,须接受机房维护人员检查,并填写《机房物品进出登记单》
5、非信息中心工作人员出入机房应遵循以下规定1非机房人员和外单位人员进入机房经信息中心负责人批准后,履行登记手续方可进入2外来施工单位及相关施工人员进入机房施工,须递交《施工申请单》,经信息中心负责人批准,按规定登记后,方可进入机房施工每天施工结束后,施工人员应负责施工现场的清洁、整理,经值班人员同意后,方可离开机房3执行网络抢修和设备维护的的技术人员可干脆与信息中心负责人联系后进入,工作完毕后应签名登记,并负责现场的清洁、整理,经机房维护人员同意后,方可离开机房4外单位人员进出机房,必需有我方相关接洽人员陪伴,机房维护人员跟进
6、对违反上述规定者,机房维护人员有权拒绝其进入机房,强行进入的,应追究其相关责任
7、未经主管领导批准,禁止将机房相关的钥匙、密码等物品和信息外借或透露给其它人员,同时有责任对保安信息保密对于遗失钥匙、泄露保安信息的状况要即时上报,并主动主动实行措施保证机房平安
8、机房人员对机房保安制度上的漏洞和不完善的地方有责任刚好提出改善建议
三、机房用电平安制度
1、机房维护人员应学习常规的用电平安操作和学问,了解机房内部的供电、用电设施的操作规程
2、机房维护人员应常常实习、驾驭机房用电应急处理步骤、措施和要领
3、应支配有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施
4、不得乱拉乱接电线,应选用平安、有保证的供电、用电器材
5、在真正接通设备电源之前必需先检查线路、接头是否平安连接以及设备是否已经就绪、人员是否已经具备平安爱护
6、严禁随意对设备断电、更改设备供电线路,严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路
7、如发觉用电平安隐患,应即时实行措施解决,不能解决的必需刚好向相关负责人员提出解决
8、机房人员对个人用电平安负责外来人员须要用电的,必需得到机房管理人员允许,并运用平安和对机房设备影响最少的供电方式
9、机房工作人员须要离开当前用电工作环境,应检查并保证工作环境的用电平安
10、最终离开机房的工作人员,应检查全部用电设备,应关闭长时间带电运作可能会产生严峻后果的用电设备
11、禁止在无人看管下在机房中运用高温、炙热、产生火花的用电设备
12、在运用功率超过特定瓦数的用电设备前,必需得到上级主管批准,并在保证线路保险的基础上运用
13、在危急性高的位置应张贴相应的平安操作方法、警示以及指引,实际操作时应严格执行
14、在外部供电系统停电时,机房工作人员应全力协作完成UPS应急供电工作,在第一时间协调有关单位做好发电机到场发电
四、机房消防平安制度
1、机房维护人员应熟识机房内部消防平安操作和规则,了解消防设备操作原理、驾驭消防应急处理步骤、措施和要领
2、任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置须要变更消防系统工作状态和设备位置的,必需取得主管领导批准应爱护消防设备不被破坏
3、如发觉消防平安隐患,应即时实行措施解决,不能解决的应刚好向相关负责人员提出解决
4、应严格遵守张贴于相应位置的操作和平安警示及指引
5、最终离开的机房工作人员,应检查消防设备的工作状态,关闭将会带来消防隐患的设备,实行措施确保无人状态下的消防平安
五、机房硬件设备维护和运用制度
1、机房人员必需熟知机房内设备的基本平安操作和规则
2、应定期检查、整理硬件物理连接线路,定期检查硬件运作状态(如设备指示灯、仪表),定期调阅硬件运作自检报告,刚好了解硬件运作状态
3、禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位
4、禁止在服务器上进行试验性质的配置操作,须要对服务器进行配置,应在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后,才能对服务器进行精确的配置
5、绝不允许与机房工作无关的人员干脆或间接操纵机房任何设备
6、对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知,并且应有充分的时间、方案、人员打算,才能进行硬件设备的更改
7、对重大设备配置的更改,必需首先形成方案文件,经过探讨确认可行后,由具备资格的技术人员进行更改和调整,并应做好具体的更改和操作记录对设备的更改、升级、配置等操作之前,应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的打算,必要时须要先打算好后备配件和应急措施
8、不允许任何人在核心设备上进行与工作范围无关的任何操作未经上级允许,更不允许他人操作机房内部的设备,对于核心服务器和设备的调整配置,须要经过论证并经主管领导同意后才能进行
9、要留意和落实硬件设备的维护保养措施修理时按设备相应规范说明书来进行,避开因人为因素而造成事故
10、严禁在设备的计算机终端上装入其他无关的软件或将计算机挪用
11、每天须参照日常维护操作指导的相关内容,进行常规检查和测试,并做好记录
12、已经损坏的单板不能放在机柜内,应装入防静电袋妥当保管,以免引起其他故障对弱电设备硬件操作应预先戴好防静电手环
13、发觉问题须刚好处理,处理不了的问题应马上向有关单位联系解决遇到紧急状况不要惊慌,切忌手忙脚乱出现设备瘫痪等重大事故时,根据重大问题处理依次进行解除,并马上通知相关单位
六、机房资料、文档和数据平安制度
1、资料、文档、数据等必需有效组织、整理和归档备案
2、禁止任何人员将机房内的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式供应应无关人员或向外随意传播
3、对于牵涉到网络平安、数据平安的重要信息、密码、资料、文档等等必需妥当存放外来工作人员的确须要翻阅文档、资料或者查询相关数据的,须经信息中心负责人同意后,由机房工作人员代为查阅,并只能向其供应与其当前工作内容相关的数据或资料
4、重要资料、文档、数据应实行对应的技术手段进行加密、存储和备份对于加密的数据应保证其可还原性,防止遗失重要数据
5、核心业务数据应按日备份,定期存档,并做好异地备份工作
6、严禁擅自改动中心数据假如确需更改,要在更改之前做好数据备份,改动后一周内确认机器运行无误,再删除备份数据
7、严禁运用终端软件以外的其它软件干脆对数据库进行查询和修改,以免导致不良后果
8、计算机终端口令要按级别划分权限,定期更改,并只向维护责任人发放管理级口令只有维护负责人驾驭,做到严格管理、责权分明
七、机房设备管理制度
1、机房设备、耗材选购严格根据设备选购流程和相关管理制度执行
2、机房的日常物品、设备、消耗品等必需有清楚的数量、型号登记记录,对于公共运用的物品和重要设备,必需建立台账和相应的借取和归还制度进行管理
3、机房工作人员应有义务平安和当心运用机房的任何设备、仪器等物品,在运用完毕后,应将物品归还并存放于原处,不应随意摆放
4、对于运用过程中损坏、消耗、遗失的物品应汇报登记,并对责任人追究相关责任
5、未经主管领导同意,不允许向他人外借或供应机房设备和物品
八、机房巡检制度
1、机房维护人员每天对机房设备巡回检查一次,并做好相应记录
2、如发觉核心设备报警,应马上实行相应措施,作好记录并向领导汇报
3、机房发觉网络设备、传输线路等有不正常状况时应首先检查本端设备,维护人员必需马上通知相关单位,把障碍状况和本端初步检查结果告知对方,请对方帮助检查
4、接到相关部门反馈检查结果后,维护人员必需作好具体记录
5、每季度对局域网进行全面测试。