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文本内容:
外来人员管理制度
一、引言为了确保物业公司的安全管理,维护业主和居民的利益,建立了适合物业公司的外来人员管理制度本制度适用于所有进入物业小区或物业管理区域的外来人员,包括访客、送货人员、临时工人等
二、管理范围本制度适用于所有进入物业小区或物业管理区域的外来人员,包括但不限于以下人群
1.访客邀请进入小区或物业管理区域的亲友、朋友等
2.送货人员向业主或居民送货的快递员、外卖员等
3.维修工人为小区或物业管理区域的维修保养提供服务的工人
4.清洁工人为小区或物业管理区域提供清洁服务的工人
5.其他临时工人如装修工人、设备维修人员等
三、管理流程
1.进出登记所有外来人员在进入物业小区或物业管理区域前,需要在门卫处进行进出登记登记内容包括姓名、身份证件号码、联系方式等门卫处会为外来人员提供临时门禁卡,并记录其进出时间
2.临时访客访客需要邀请方提前向物业公司提交访客申请,包括访客姓名、身份证件号码、来访目的等信息物业公司会审核并批准访客申请,并通知门卫处和业主
3.常驻人员如维修工人、清洁工人等常驻人员,需要向物业公司提供个人身份证件、工作单位证明等必要材料,并办理物业小区或物业管理区域的特殊许可证明
四、管理措施
1.门禁系统物业公司需要安装完善的门禁系统,包括门禁卡、刷卡机等设备只有持有效门禁卡的人员才能进入物业小区或物业管理区域物业公司需要定期检查门禁系统的运行情况,确保安全有效
2.安保巡逻物业公司应雇佣专业的保安人员进行周边巡逻,特别是在夜间加强巡逻力度保安人员应随时关注外来人员的行为举动,防止违规行为的发生
3.安全培训物业公司应定期组织安全培训,教育业主、居民和外来人员遵守相关规定和制度培训内容包括安全意识、应急处理等,提高每个人的安全意识和应变能力
4.视频监控物业公司需安装摄像头,对重点区域进行视频监控监控录像应保存一定时间,并留存备查重点区域包括入口、停车场、楼道等易发生安全问题的地方
五、管理监督
1.投诉渠道物业公司需建立投诉渠道,接收业主和居民对外来人员管理问题的投诉物业公司应及时处理并回复投诉,确保问题得到妥善解决
2.定期检查物业公司应定期对外来人员管理制度和措施进行检查检查内容包括门禁系统运行情况、保安巡逻情况、视频监控设备状态等对发现的问题要及时整改
六、处罚措施对违反外来人员管理制度的个人或单位,物业公司可采取相应处罚措施处罚措施可以包括警告、限制进入、驱逐、追究法律责任等,根据实际情况来决定
七、制度宣传物业公司应通过小区公告栏、电子显示屏、物业通知等方式宣传外来人员管理制度同时,可以组织开展宣传活动,提高居民和外来人员的制度意识和依法遵守意识总结物业公司的外来人员管理制度的制定和执行,有助于提高小区和物业管理区域的安全管理水平通过严格的管理流程、措施和监督机制,可以确保业主和居民的安全和权益得到有效保护。