青岛大学管理学概论期末复习资料

单选对管理过程.管理职能的研究开始于（）1孔茨A法约尔B泰罗C西蒙D【答案】B单选2激励双因素理论的提出者是（）马斯洛A韦伯B赫茨伯格CO弗鲁姆D【答案】C问答题

3.何为权力，管理权力有哪些类型？【答案】权力通常被描述为组织中人与人之间的一种关系，是指处在某个管理岗位上的人对整个组织或所辖单位与人员的一种影响力，或简称管理者影响别人的能力权力类型专长权，个人影响权，制度权（法定权）单选4人类社会广泛存在的.最基本的社会组织类型是O经济组织A政治组织B科技文化组织C群众组织D【答案】A问答题熊彼特创新包括哪些方面？5【答案】（）,引进新产品或提供产品的一种新质量；（）引进新技术或新的生产方式；（）开辟一种123产品的新市场；（）采用新的原材料或获得原材料的新的来源；（）采用企业的新的组织方45式单选6在管理学发展史上，巴纳德被誉为（）科学管理之父A经营管理理论之父B组织理论之父C现代管理理论之父D单选7关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（）总经理比中层管理人员更需要人际技能A总经理比中层管理人员更需要自由行为权B总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息C C总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能D【答案】D单选8关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（）总经理比中层管理人员更需要人际技能A总经理比中层管理人员更需要自由行为权B总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息C C总经理比中层管理人员更需耍掌握概念技能D【答案】D单选在下列表述中（）是正确的8被称为“现代经营管理之父”的泰勒首先提出了管理的“五职能学说二A组织职能是组织活动和实现组织既定目标的基本单元和保证B企业管理系统是物质生产系统的基础，物质生产系统是管理系统的灵魂C一个的工人成绩和效果主要取决于他本人的性格和机遇D【答案】B单选9人文主义的管理思想最早体现在（）泰罗的科学管理运动A梅奥的“霍桑试验”B管理过程学派C管理权变理论D【答案】B单选

10.据制定决策层次的不同，可以把决策分类为（长期决策和短期决策A战略性决策和战术性决策B具体性决策和指导性决策C高层决策、中层决策和基层性决策D【答案】D

11.伦理的特征是（非强制性A非官方性B普适性C扬善性D【答案】ABCD论述题

12.某国有企业经理通过学习双因素理论，受到很大启发，开始运用激励因素调动员工的工作积极性，相应地赋予下属员工更多的工作责任，并通过赞扬和赏识来激励下属，结果却事与愿违，员工的工作积极性不但没有提高，反而对经理的做法十分不满，认为他利用诡计来剥削员工试根据双因素理论分析该企业激励方法失败的原因及如何进行改进【答案】学生只要分析出此案例使用的是保健因素只能消除不满不直接激励即可酌情给分论述题

12.某国有企业经理通过学习双因素理论，受到很大启发，开始运用激励因素调动员工的工作积极性，相应地赋予下属员工更多的工作责任，并通过赞扬和赏识来激励下属，结果却事与愿违，员工的工作积极性不但没有提高，反而对经理的做法十分不满，认为他利用诡计来剥削员工试根据双因素理论分析该企业激励方法失败的原因及如何进行改进【答案】学生只要分析出此案例使用的是保健因素只能消除不满不直接激励即可酌情给分

13.什么是非正式沟通？【答案】非正式沟通是指正式途径以外的不受组织层级结构限制的沟通方式由于非正式沟通不必受原则.规定的限制因此它在组织内通常比正式沟通还要重要和普遍单选

14.世纪初，泰罗（）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志20《工业管理与一般管理》A《科学管理原理》B《社会组织与经济组织理论》C《心理学与工业效率》D【答案】B单选

15.对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（）概念技能A人际技能B技术技能C诊断技能D【答案】B.多选16一些资源具有复合性的特点，即这些资源既具有实体性又具有无形性，如下列选项中的（）人力资源A形象资源B物质资源C金融资源D关系资源E【答案】AB单选

17.科学管理理论的中心问题是（）作业标准化A计件工资制B职能工长制C提高劳动效率D【答案】D多选

18.产品部门化的缺点是（）部门之间的横向协调性较差A各产品部门可能有各行其是的倾向B4一般管理费用可能增加C某些管理工作可能重复D弱化了各部门对其活动结果的责任E【答案】ABCD多选

19.完整的计划应该能够涉及以下问题（）原因目的A内容要求B部门人员C时间地点D手段措施E【答案】ABCDE.多选20企业文化一般包括的组成部分有（）o表层的物质文化A表层的形象文化B浅层的行为文化C中层的制度文化D深层的精神文化E【答案】ACDE单选

21.企业为了取得成功就必须了解人们需要什么，想购买什么，因此，企业取得成功的最重要的因素之一是（）人们的态度、要求和期望A顾客的需求B消费趋势C消费水平D【答案】B

22.简述理论的主要观点Y【答案】理论的主要观点是一般人本性不是厌恶工作，如果给予适当机会，人们喜欢工作，并渴望Y发挥其才能；多数人愿意对工作负责，寻求发挥能力的机会；能力的限制和惩罚不是使人去为组织目标而努力的唯一办法；激励在需要的各个层次上都起作用；想象力和创造力是人类广泛具有的因此，人是“自动人”激励的办法是扩大工作范围；尽可能把职工工作安排得富有意义，并具挑战性；工作之后引起自豪，满足其自尊和自我实现的需要；使职工达到自己激励只要启发内因，实行自我控制和自我指导，在条件适合的情况下就能实现组织目标与个人需要统一起来的最理想状态单选

23.权变管理的核心是（）环境变数管理变数权变关系技术变数A BC D【答案】C多选

24.下列属于部门计划的是（）企业年度的生产经营计划A企业销售部门的年度销售计划B生产车间的生产计划C企业某新产品的研发计划D企业预算E【答案】BC单选

25.古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（）经济人A社会人B现实人C自我实现的人D【答案】A单选

26.下列属于管理“首要职能”的是（）组织A创新B控制C计戈D U【答案】D单选）

27.决策应遵循的原则是（最优原则A定量分析原则B满意原则C定性分析原则D【答案】C单选

26.下列属于管理“首要职能”的是（）o组织A创新B控制C计戈D U【答案】D单选

27.）决策应遵循的原则是（最优原则A定量分析原则B满意原则C定性分析原则D【答案】C单选

28.下列不属于管理职能的是（）组织A创新B控制C预算D单选

29.在直线指挥系统中，上级对下级的指挥权或命令权属于（）o参谋职权A职能职权B权威C直线职权D【答案】B单选）促使各级主管人员向前看，具有预见性的管理手段是（

30.o控制A组织B预测C人事管理D【答案】CO问答题

31.什么是社会责任？企业承担的社会责任的具体表现有哪些？【答案】企业的社会责任是认真考虑企业行为对社会的影响企业的社会责任具体体现有（）公平竞争的责任；（）保护环境的责任；（）保护员工的责123任；（）保护顾客的责任；（）保护投资者的利益；（）保护社区的责任456多选

32.实践中计划组织实施行之有效的方法主要有（）目标管理A网络计划技术B滚动方式计划C预算D【答案】ABC单选

33.决策理论学派的代表人物是（）德鲁克A西蒙B巴纳德C法约尔D【答案】B单选

34.在泰勒的单工序动作研究的基础上，为了提高企业的竞争力，（）创造了用于汽车生产的世界上第一条流水生产线甘特A泰勒D赫茨伯格C明茨伯格D福特E【答案】E多选

35.在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为（）挂名首脑A领导者B联络者C监听者D谈判者E【答案】ABC单选

36.法约尔的管理思想集中体现在（）一书中《工业管理与一般管理》A《科学管理原理》B《社会组织与经济组织理论》C《心理学与工业效率》D【答案】A多选

37.下列哪个是组织设计应该遵循的原则（）权责对等A因人设职B因事设职C命令统一D【答案】AD单选

38.哪项实验是被后人誉为“泰罗制”的核心（）“霍桑试验”A“生铁搬运试验”B“嫡”的试验C“从众”试验D【答案】B.多选39在法约尔提出的条管理原则中，目的性原则包括（）14秩序A人员的稳定B首创精神C人员的团结D公平E【答案】ABCD多选

40.对计划工作本身的评价又称为程序性评价，包括的方面有（）计划的客观性A计划的完整性B计划的灵活性C计划的经济性D计划的社会性E【答案】ABC多选

41.在理解管理主体的涵义时，我们应把握管理主体的哪些特点（）阶层性A部门性B全员性C协调性D权威性E【答案】ABC单选

42.作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场行为和作用等一系列特性的归纳就是（）管理者角色A管理阶层B管理者技能C管理者素质D【答案】A。