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公司后勤部年度工作总结公司后勤部年度工作总结20XX年,在公司领导的正确领导下,成功的号声已经接近尾声,为了做好20XX年的后勤工作,现对20XX年的后勤工作总结如下
一、充分利用时间做好后勤内部服务,为公司员工制造良好的工作环境后勤部根据公司提倡员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,为员工在公司工作制造良好的工作环境
(一)提高食堂质量关,让员工满足搞好食堂始终是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满足是后勤部着重关注问题xx年,食堂进一步在菜品花样上下功夫,确保员工可吃到相对喜爱的菜肴;同时,20XX年,员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息,依据员工满足状况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味
(二)员工宿舍的管理,为员工供应平安洁净的住宿空间员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝,平安、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题,以前也不时消失物品失窃的大事加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理,使员工宿舍的平安问题得到了掌握,20XX年基本未发生员工宿舍平安事故在员工宿舍卫生方面,实行宿舍值日制,区域包干制,做到准时打扫,每天检查,保证员工宿舍始终保持干净洁净的状态
(三)为营业部门服务,满意员工的服务要求为保证员工良好的工作环境,后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡察,准时了解员工住宿环境设施设备运转的状况,在供电、供水及锅炉方面后勤部支配专人到现场检查,准时进行调整和处理在其他部门员工有后勤服务需求的状况下,后勤部乐观支配好工作,第一时间解决问题;有力地帮忙其他部门员工解决了生活之忧
二、加强资产选购管理工作,树立成本掌握观念,节能降耗工作再上升台阶后勤部是公司运行费用使用较大的部门,加强费用掌握,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,20XX年,后勤部重点在以下几方面做好费用掌握,降低成本的工作
(一)闲置资产管理,提高资产利用率经过几年的经营,员工宿舍积累了肯定数量的闲置资产为了更好地做好资产管理工作,20XX年,在选购需求执行前,实行资产管理先行审核制度,确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行选购,最大限度利用闲置资产如今年对客房部提报选购席梦思床的过程中,后勤部从闲置资产中调拨出来,满意了客房部的需求,节省选购资金几千元
(二)执行选购程序,加强选购监督在选购价格监督方面,后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底,对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场,随机抽查供应商报价等方法,确保选购价格的合理性,以保证以就低价格选购,加强监督
(三)能源运行掌握,节能降耗效果显著节能降耗工作是后勤部特别关注的重点工作之一,部门制定了节能降耗的详细措施和方案后勤部主要实行了以下的节能降耗措施:一是对锅炉房、电视房进行普查,重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡察管理,督促其节省用水,避开不必要的消耗;三是提高全员的节省意识,准时发觉和制止能源铺张的问题
(四)费用使用分析,准时调整费用掌握方法后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析,包括伙食费、电费、水费、燃料(煤炭)费等费用支出分析对方案执行状况及实际运行费用状况进行综合对比,分析差异与变化缘由,提出下阶段应实行的费用掌握措施和方法,通过逐月的费用分析报告,确保公司领导准时把握费用的使用状况及效果,准时实行调整措施,使费用使用能始终掌握在合理和预期的范围内
1、工作落实不彻底,导致工作细节消失维漏表现在工作跟进仍旧不够,员工接受工作和领导支配工作不清楚;工作范围有遗漏虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍旧能发觉问题
2、员工饭堂主管的组织管理力量偏弱,文化程度偏低,管理阅历不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的状况
3、工作效率低,落实工作不准时员工工作落实还依靠上级的检查和监督,导致不应消失的问题消失如员工宿舍卫生问题的未能彻底完善
4、服务力量欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的状况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要缘由
5、对选购产品质量缺少有效的跟踪和满足度了解,往往消失问题后才暴露选购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足
6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷”的状况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调针对以上问题,后勤部将工作中重点加以关注和解决,结合合理细节的问题,合理细节的问题,后勤部20XX年总体工作重点如下
1、建立完善的后勤服务体系,全面提升后勤服务
2、建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖全部重点的工作
4、解决效率偏低的问题,将工作支配、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环
5、全面提高员工的整体素养,进一步对员工进行登记评定通过培训和考核实现优胜劣汰,增加员工自我压力,促进员工的自我提升完善总之,后勤部20XX年依旧面临着诸多的问题,对此,后勤部将仔细总结20XX年阅历教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障力量和运行水平文档内容到此结束,欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有需要的人。