还剩13页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
人际交往与沟通心得体会人际交往与沟通心得体会「篇一」人际交往也称人际沟通,是指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程社会学将人际关系定义为人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系心理学将人际关系定义为人与人在交往中建立的直接的心理上的联系中文常指人与人交往关系的总称,也被称为“人际交往”,包括亲属关系、朋友关系、学友(同学)关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等人是社会动物,每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观,然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响,甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响人际交往与沟通心得体会「篇二」我们从5月12日至16日利用中午休息的时间学习了余世维教授关于如何沟通的讲座余教授所讲的很容易让人理解及实际操作,既能从实际上升到理论,亦能从理论讲解到具体操作细节,从而使其内容不显得乏味、空洞在余教授地讲座里,我们了解到沟通是一个很大的话题,对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情一个人和一个企业的成功,沟通起着非常重要的因素,对于集团和公司的每个人来说都是如此在视频讲座里余世维博士谈了对沟通的认识如沟通的目的和意义,现实中应该遵循的沟通原则以及常见的沟通形式和注意事项算是比较质朴的,涉及的厉害关系也不是很多,没有社会上为生活为养家糊口的那种必要性,不喜欢做的事情,也很多是可以不做的,当然,这只是比较随性的我个人的看法了细细一想,我已经是一个准大四学生了从当初一个面对陌生人总会害羞生怯的刚离开高中校门的高中生到现在一个开始倒数着离开学校的日子的大学生,在人际沟通上,我还是有些许心得的,因为我也曾在人际沟通上摔过许多跟头谈到人际沟通,我觉得首先应该秉持一个信念不要怕!还记得大一时候,本来性格就有点内向的我遇到陌生人总会不由自主的紧张,而紧张所带来的便是思维行为上的混乱,因为紧张害怕而说错话而引起误会的情况也实在不少犹记得大二的时候参加导生面试,已经过五关斩六将坚持到最后的单独面试,却最后还是被刷下来我还记得那时鼓起勇气问导生组的组长我为什么会落选,她只回复了我八个字”能力足够但太害羞”这也算是我第一次因为人际沟通上的问题而吃了大亏,因为面试时面对陌生人的过度紧张而被定义为“害羞”,最后与快到手的机会失之交臂也是那时起,我开始有意无意地让自己更多地与陌生人接触,试着去练胆,比如积极地加入社团活动,参加座谈会等,抓住每个机会试着与陌生人多接触,多敞开胸怀谈论一些想法,慢慢的消除怕生的情绪经过一段时间我发现,我的朋友圈慢慢扩大,面对陌生人也不会再无所适从,甚至渐渐喜欢上与陌生人的交流、思想碰撞、情感传递,我也渐渐变得更加开朗,更加快乐其次,我觉得在人际交往中,要努力做到多观察大学让我认识了更多来自不同地方,有着不同社会、文化背景的人在和他们的交往中我发现,如果在面对面或者其他方式沟通中不留心观察的话,很容易便会因为一些不必要的事情引起误解,给我们的人际关系带来负面影响而在我看来,观察就包括周围的人的生活作息、生活习惯、喜好兴趣最后,我觉得,在人际沟通过程中,还要注意别插手!不过这视乎你与沟通对象的关系而定因为我便曾在这方面上吃过亏当初,我与班里的两个同学(一男一女)较为要好,而渐渐地也看出二者之间有些许火花,便有意无意地撮合他们俩,而也算是在我的帮助之下吧,他们两个也最后走到了一起不幸的是,不久之后,两方便因为种种原因而关系破裂而我,最后便无奈地像夹心饼干里的夹心层一样夹在两人中间,进退不得,关系十分尴尬最后的最后,和他们的关系也越来越远,由于种种隔膜无法再和当初一样沟通密切所以,在我看来,当涉及到感情、金钱等敏感问题的时候,应该综合关系亲疏,利害与否等因素整体考量,再决定要不要牵涉其中,而如果是彼此关系尚未达到较为亲密的层面的时候,对方的较为私人的事情,我们还是不要插手为好,谨慎地给予意见,以避免不必要的误会和尴尬总而言之,人际沟通是一门高深的学科又是一门艺术,我还有很长的路要走且行且努力吧!人际交往与沟通心得体会「篇九」人际交往与沟通心得体会范文人际交往与沟通心得体会范文人际交往与沟通心得体会【1】这学期通过学习了《人际沟通》这门课程,让我对这方面了解到很多,也学习到很多东西每个个体都生活在各种各样现实的、具体的人际关系之中人际关系交往的好与坏可以看出你在社交活动中是如鱼得水呢还是处处碰壁怎样才能健立良好的人际关系呢,就需要学会沟通我现在从大小两方面说明一下人际沟通的重要性从小处讲,就是从我们老百姓的身边讲起人际沟通也是不可缺少的,只有与其他人进行有效的沟通,你才能了解周围人的性格品德,他的产物就是你与其他人的融洽程度说白了,只有良好的沟通,才能使你与其他人和平相处你与家人亲戚之间,朋友之间,同事之间都只有通过互相沟通,才能了解对方的内心世界,知道对好忌什么,才使自己在日常生活不至于碰壁按照通俗的讲法--好的沟通能力代表着良好的人缘良好的沟通,你也能发现到对方的优点与缺点,用发现到的检验一下自己,取长补短,从说话到接人待物,都要向着别人可以接受的方面去说去做,当然务必要求尽善尽美,只要让别人能接纳你,这就代表着你成功To在人际交往中,切忌死板,不要用同样的交往方式去交往所有人,所谓林子大了什么样的人都有,三教九流,人生百态,学会变通,随机而动但需强调一点,不择手段我们在人际交往中,切记让人感到你与人家交谈存在某些自私的目的,这样对方也会对你敬而远之,这是一种奇妙的感觉,有时在听别人阐述一种观点时,好像是另一个“我”在述说,所以我有时就会在不经意间会心一笑,也许她辞不达意,也许她用词不当,也许她语气不好,也许她态度恶劣,但都不影响我理解真正的意思她是她,我是我,她没有必要,我也不会强求她用我的语法,用我熟悉的词汇,用我习惯的方式来阐述观点这就是尊重别人就等于尊重自己你要用心的去关心别人,别人也同样的关心你,这就是人类最原始淳朴的人际关系涉及到我们的生活,学习,工作中,都要学会尊重对方尊重领导,关心同事,多交流,使自己成为社会的一分子只有彼此尊重,俩者之间才更深发展的机会,换言之,这就是说彼此尊重是人类社会交往的最底线在交往中,一定做到想别人所想,用自己宽容的心去包容别人,切莫去计较过多的小事哪怕自己会吃一点小亏正所谓吃亏是福,把自己的眼光放远一点,你就会对眼前的一些不快之事自会一笑了之总之,人与人交往要尊重彼此!人际交往与沟通心得体会【2】时光如水,岁月如梭,一转眼大三都快成为我的过去了,或喜或悲喜,还有一年就要回家了,回到我熟悉的地方,回到给我呦安全感的地方;悲,我要面临就业,我不知道对于这一方面是否准备好了在刚来科师的时候我是有多不开心,现在想想好幼稚,让这些外在的物质来决定我的心情,让我没有好的心情去跟班里的同学交朋友,去和他们沟通,让我在一年中几乎远离了集体,而集体也在一年中忽视了我我知道我是个慢热的人,对于陌生的人、陌生的地方、陌生的事,我都会很慢的接受,可是大学不会给我这样的机会,只有你去主动和别人沟通,没有谁会来主动和你搭讪大二我才明白了什么,才想要有点什么行动大学是个学习的地方,我沟通做的不好、倾听做的不好,才导致了我的人际关系不好所以在我看到我们有这门“人际交往与沟通”的课时,想都没有想的就选择了这门课想要在这个当中学到什么,不敢说要那个方面都学得精通,最起码基础的东西自己会了解,可以对比的学习,对比的改正说到底还是想让自己行动起来,能主动地和别人沟通其实最主要的原因就是我的勇气不够,害怕和别人沟通,害怕和别人相处,我也在克服着自己的这个缺点,心理上的克服,找个原因学这门课来克服沟通,是一种历程,在一段时间之内,是采有目的式地进行一系列的行为;是双方在沟通历程中表现的是一种互动,在沟通的过程当时以及沟通之后所产生的意义都要负有责任存在其重点在于它是一种有意义的沟通历程书上和网上的定义是这样的,我太单纯了在没有学习这门课之前对于沟通过的理解就是“交谈”这两个字在学完了这门课后我知道了,哪一种沟通都是有目的性的,儿人们在沟通当中可以获得他们向他要的信息,可以根据和人们的沟通来体会这个人的性格特点我觉得真的很复杂,仅仅一个沟通就要这样的复杂但是真的是这样,我们还没有面对的大大社会里的人们,就是要这个样子进行着交易,也许我把一切想得太可怕了而“倾听”在人际交往中也是有很重要的一部分人要学会倾听,而在和别人交谈的时候,你一定要投入,包括身体和心灵的投入在和人交谈的时候,你的细微变化瞒不过对方,如果你并不专心,对方会很快就发现,这样的倾听是没有任何意义的,因为对方受了你的影响,已经没有办法完整地讲述自己的痛苦了而如果你非常投入而专心地倾听对方所说的每一句话,那么对方也能够进入讲述的状态,把自己内心的痛苦一一说出别人会巴结你当做是一个可以倾诉的对象,会很信任你,会因为这些和你成为朋友在人际交往和沟通这门课上还学到了“演讲”,演讲也是有很大很大的学问的,不单单是你要写一份漂亮的演讲稿,要把他背的有多流利,这些是最美的演讲前的准备最重要的是要把我住在演讲台上那五分钟左右的时间,克服你的紧张心态,带动听你演讲的倾听者,要考虑他们对于演讲内容的兴趣等等在站在演讲台的那一刻,你就是主角在课上我们进行的演讲给了我很大的鼓励,也减少了面对那么多的人而的怯之心,那节演讲课过后也给了我一个巩固的机会,就是参加模拟招聘的活动在那项活动中,我真的体会到了人际交往的重要,人力资源就是要沟通,就是要倾听,作为应聘者你要沟通,作为招聘者你要学会倾听这一切都很重要,人际交往与沟通其实真的挺好的在这门课的结尾还让我有了一次锻炼的机会,我把握住了,而结束后我也为自己做了一下调查,同学都给了我很大的鼓励,也给我提出了我的不足,我认真地记下了,也真心的谢谢他们了还有就是学了和用了以后,我开心了,和同学们的关系也变得越来越热火,这就是我想要的,以后我还会努力有相对桌谢谢的很多人,谢谢你们首先讲了沟通的4个目的激励、表达情感、流通信息、强化信息防止信息断裂每个人表达自己的方式都是不一样的有的能言、有的善听、有的则是落到实际行动上能言不等于善于有效沟通,对于个人、企业和社会来说,评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业和社会有贡献而沟通的目的和意义呢,对于企业和个人来说,他认为最终目的就是为了解决问题,通过解决问题来做好企业和社会中的事沟通并不是随便找人说说话那么简单,它存在着一个基本问题一一也就是心态一个人一旦自私、自我、自大起来,是很难与别人沟通的因此,很少人愿意跟一个狂妄的人聊天在沟通的坚持过程中,经常会出现局部冲突,让沟通双方的心理感受很累这样的沟通冲突问题,存在于对对方不够关心,如果换位思考一下,也就是站他的角度考虑问题,在乎他的处境;一旦他感觉到你有在想他的难处,那就很容易让感情产生共鸣,于是所有的问题也就都迎刃而解了所以,沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现以上为个人一点不成熟的认识人际交往与沟通心得体会「篇三」在下午的课程中讲解了赞扬部下和批评部下要掌握的技巧,通过培训并结合实际工作,我吸取了以下益处督查组的部门虽人员不多,但是工作涉及检查的内容较多,检查范围很广,权限也比较大,因此要具备的专业知识、工作技能要求会很高,因此下属们的工作压力也比较大,而且现在基本都是新人,出错的几率也较多如何能够把各项工作做到最好,做为督查组主管要谨慎对待因此在对下属下达命令时,一定要正确传达命令的意图,下达命令时态度要和蔼,强调工作的重要性,赋予下属更大的自主权,共同探讨状况,并让部下及时地提出疑问,是保障所传达命令与事项圆满完成的前提在员工工作成绩优异或对某一项工作圆满完成、或各项考核数据达到优异时,就需要进行适当的赞美,但是如果没有掌握赞美部下的技巧,就会导致部门其他人员的态度不端正或情绪低落,不思进去,因此赞美员工时首先态度必须真诚,赞美的内容要具体,注意赞美的场合,并适当运用间接赞美的技巧在员工犯错误时,要进行适当的批评教育,但是要把握批评的度,在批评时,要先进行真诚的赞美,也就是强调“尺有所长、寸有所短”,人非圣人,孰能无过,在工作中不经意的犯错没有关系,关键是对待错误的态度要端正,要及时改正再者就是要尊重客观事实,不要伤害员工的自尊和自信,友好的结束批评以上是在近一天的培训中,获得的一些受益点、感想和心得,企业花了较大的人力物力来推行培训工作,我们做为各部门的主管,一定要吸取培训内容中的精华和经验,并运用到实际的工作中,把各项工作做到尽善尽美,团结一起,精诚合作,共创佳绩人际交往与沟通心得体会「篇四」虽然每个人的生活环境不同,文化层次不同,因而所追求的目标和理想也不尽相同,但是,在内心深处,每个人都会有自己不同程度的做人原则做人的原则应该是多方面的比如说对待学习、生活、工作等,每个人都会有自己的原则,也就是说有个做人做事的底线,会有所为有所不为,懂得那些事应该努力去做好,那些事可以做,而那些事是绝对不能做的做人不能没有原则没有了做人的原则,也就没有了衡量对与错的尺度,如果自己都不知道那些事该做,那些事不该做,那么,就很容易走入歧途,因为人是具有社会属性的,时时事事都要受到社会公认的法律和道德等准则的约束,不可能游离于社会之外做人要有原则,但这些原则也是与时俱进的社会在不断发展,观念在不断更新,需求也在发生着不同程度的变化在不同的社会背景下,法律和道德等准则会有所不同,这个时期这样做可能是对的,而同样的做法放在另一个时期就是错的,甚至是违法的那么,做人的原则也要随着变化着的社会而不断调整做人要有原则,但还应当考虑到原则与发展的关系有时候,做人的条条框框太多,并且养成了固有的行为习惯,则可能会束缚人的思维,让人失去开拓创新的精神,甚至思想僵化,很难适应不断发展变化着的社会环境因此,人们在遵守做人的原则的同时,还要随时做出适当调整,使自己的做人原则时刻能够适合现时代的要求,不要让原则束缚和禁个自己的思想在把握做人的原则上,要有个度给自己定做人原则的时候,要合情合理,还要切实可行人总是要有一点精神的,不能没有追求,但是,要让自己感觉到目标经过努力是可以达到的,如果突破了这个原则,那么,太重的压力是让自己背包袱,会成为沉重的负担做人,无论是做人的原则,还是目标和理想,最终目的是快乐,这样才能达到人生幸福的最高境界,活的太累,是永远快乐不起来的做人难,做个好人更难,因为做好人有原则,他有道德水准的约束,需要忍让谦和忍事临头三思为妙,怒上心一忍最高,小不忍祸端常起,互无欺各自平安!让退一步海阔天空,让三分心平气和,能让人并非我儒,变干戈和睦常乐!谦人有成绩莫自夸,骄胜自大无益多,历览天下许多事,成由谦逊败归奢!和世上谁能无有过,莫为小事动干戈,和与人交受众敬,百忍堂中有太和!说到底,做人做事都是要有原则的,也希望这些原则能够成为自己不断完善人生的起点,把握适度,不求最好,只求更好,在不断进步中快乐自己,奉献社会人际交往与沟通心得体会「篇五」在人际关系中,聪明人不会对所有人好有些人值得你付出,而有些人,压根一点都不值得不对所有人好,才不会吃亏上当
一、没必要对谁都掏心掏肺前一段时间,一位读者找到我,跟我说自己对一位闺蜜这些年来掏心掏肺,有什么好事都想到对方,但没想到,最终对方竟然拿着自己的钱跑了我听完这位读者的故事后,告诉她,你以后要学聪明点了这个世界上,不是所有人都值得你对她好的对谁好,要分人,对谁都掏心掏肺,早晚有一天受伤害做人,要学会有所保留,对自己好一点,才是真的好
二、朋友之间要有分寸感在人际关系中,一个非常重要的规则就是,做人一定要保留分寸感再好的朋友,都不能越界,不然只会招人反感前两天一位许久不联系的朋友加我微信,没聊两句,就问起我现在一个月工资多少,说听别人说我在写作,还出书了,问我出一本书能赚多少钱?我听完这些问题后,特别反感,一个都不想回答我最好的朋友,都不会随便问这种问题,更何况是一个许久不联系的人朋友之间,一定要适当保持距离,要有分寸感什么话能说,什么话能问,自己都要做到心里有数以为你跟别人很好,什么都可以说,那都是你以为罢了再好的朋友,也要留有隐私权做人没有分寸感,早晚有一天落得孤身一人
三、识人待人不要光听他说什么,还要看他做什么人际关系中,看一个人,一定不能只光听他说什么,还要看他做什么有些人只会耍嘴皮子,从来不会行动这样的人,遇到了我劝你早点远离我上一家公司,就有这样一位光靠嘴巴说的同事,开会的时候巴拉巴拉能够说一大堆,真正落实到行动的时候,一点事都做不出来在公司待了没几个月后,他就被领导找了个借口辞退了俗话说得好,光说不练假把式在与人交友中,那些只会说,说得天花乱坠的人,你一定要当心了,别被拖累了
四、总结人际关系是一个大学问,每个人这辈子都在不断学习那些成功的人,大多都是人际关系高手,能够聚集人才聪明人,在与人交往中,不会对所有人好,并且做人做事具有分寸感,这样的人,才是最受人欢迎的人际交往与沟通心得体会「篇六」和同学之间的人际关系的好坏与否似乎不能决定一个人的学习成绩,现在很多人都不再重视和同学会之间的人际关系了,而是专心学习,可是我不这么认为,我觉得人布恩那个没有朋友,在漫长的人生道路中,有多少同行者,而又有多少的知音!我们要搞好和同学之间的人际关系,我们要维系同学之间的纯洁友谊转眼间,又度过了三个春夏秋冬回首往事,一件件与忧愁历历在目其中我们曾流下过激动的泪水,流露出美丽的笑容,并且感受过亲切的关心“茫茫人海,知音难觅”,在人生长河中,我们要做的是取得成就,在我们努力奋斗的过程中,得到的是朋友的支持,有了友情,往往能推动人们积极向上,共同发展;有了友情,往往能在迷失方向后,找回前进的道路;有了友情,更能感受到生活的乐趣翻看一届届的同学们的照片,我不禁感叹时光的飞逝,时光一去不复返,所以我们在遗失了以前的美好后,要珍惜现在的学习、生活,乃至于现在的友情美好是容易失去的,因为前方等待我们的总是在道路上的坎坷,学习道路上的艰辛我们会无暇顾及往事的美好,无暇顾及之前高洁的友情,但我们只要把坎坷当作人生道路上的小石子,用力将它踢走,将一切的忧愁化为乌有,来感受友情所带来的温暖纯洁的友情往往能掩盖生活中的不快,一个眼神,一个微笑,一句祝福,总能消除头顶上的愁云,所以我们要珍惜现在的友情不要总认为这些都是奋斗之外的事,这样,只会让人迷失方向,成为弱者,孤独一世友情是我们内心的祛码,总能调节我们心中的平衡随着时间的洗刷,友情会被冲淡,但我们不要等到失去后才懂得珍惜我们要把握现在的友情,勇敢的去面对这也许对一生都会有很大的影响,在人生中,有几个力量一起共同奋斗,成功的曙光也许会早一点到来让我们共同珍惜现在,把握友情,在人生的道路中携手并进,为自己的理想而奋斗人际交往与沟通心得体会「篇七」关于人际关系的话题,每个人的认识都是不同的,尤其是刚刚踏入社会的人来讲,对于人际关系的认识可能比较浅薄,觉得只要有了利益关系,就能够获得良好的人际关系,事实上这种认识的确是比较偏激的,而对于踏入社会实践,超过10年以上的人对人际关系的认识,一定会更加的深刻,事实上,人际关系从本质上是人与人之间从经济利益的往来到人情关系的积累从而建立起来人与人之间的一种认识和感知,真正的人际关系,一定是紧紧的抓住下面这5样东西,才能够让你的人际关系变得越来越好,从而对你的事业有越来越大的促进作用
[1]诚一一心诚则灵这是我们对待人际关系的基本态度,有一句话说的很好,心诚则灵,如果你心里面很虚伪,没有给别人安全感,你和别人之间的关系就不可能得到改善,甚至会还会让别人心里面加重对你防范的意识,所以我们的态度首先必须是真诚的,我们的心首先必须是透明的,我们对别人的好首先必须是真实的,用我们的真诚来打动别人,而不是用各种各样的套路去忽悠别人,牢牢抓住这个字,你的人缘就不会太差,你的人脉关系也会渐渐的建立起来
[2]紧一一无往不紧所谓的紧就是紧密,就是经常来往,就是不断的产生交集,不管是经济利益上的来往,还是人情之间的来往,只有你们之间的关系更加的紧密,才能够加速彼此的了解,才能够增进彼此的认识,我们在做这个动作的时候,大家一定要收放自如,不能够把所有的时间和精力,都保持和大家紧密的关系上去了,而忘记了自己的事业,而忘记了自己是干什么工作的,这只是自己业余捎带的,为了工作上的需要,为了和大家交往上的需要,业余的时间才去搞人际关系,如果把工作变成了搞人际关系,那可是得不偿失的
[3]放一一宽者为怀人与人之间,真正人际关系的破坏者,一定是自己的小心眼,一定是自己的胸怀过于狭隘,自己的心胸过于狭窄,为了别人说的一句无意识的画耿耿于怀为了别人,一个无意识的动作,自己跟人家计较半天,这样子和人打交道是不行的,没有几个人愿意和你交心,你也交不到几个好朋友,就谈不上自己的人际关系,所以人际关系好和坏和你的胸怀有密切的关系,能够放宽自己的心,能够宽容别人的错,能够接受别人的不足,只有这样才能够理解人际关系的本质到底是啥【4]让一一少则得之这也是考验一个人的地方,如果不懂得谦让,如果不懂的,给别人提供方便,如果不懂得主动的去帮助别人,主动的去走进别人的工作和生活,你是很难和别人建立起联系的,即便是有一些联系,也仅仅是偶然的,所以在处理人际关系的时候,你得到的少,最后就是得到的多,也许大家心里面比较迷糊,明明得到的少怎么最后得到的多呢,实际上这就是有一个理念的问题,你只有学会吃亏理他,才能够真正的让别人发自内心的佩服你,让别人发自内心的承认和你之间良好的关系,这样你和大家之间的人际关系才会更加有粘性,才会可靠才会牢靠,否则的话根本不叫人际关系,仅仅是人家认识你而已[5]曲一一曲则求全我们经常说的委曲求全,用到人际关系里面是恰到好处的,我们不能够苛求别人和我们一样的善良,我们也不能够要求别人和我们一样大方,我们要做的就是宽容别人的不足,原谅别人的错误,哪个人不受委屈呢?受委屈,是人生当中的必备品,别人不可能按照你的意愿生活,也不可能按照你的方式过日子,更不会按照你的想法去采取行动,所以人际关系是多样性的,只有包容才能够容得下别人,只有容得下别人,别人才会容得下你,这是一个彼此相互的过程,离开这样的一个过程,你的人际关系一定是空中楼阁人际交往与沟通心得体会「篇八」人们都说大学是半个社会,我觉得也不尽名副其实,首先一点是大学里面没有社会上的金钱、物质、等级等关系体现得那么赤裸裸其次大学里的同学关系,也。