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岗位职责JOB DESCRIPTION岗位名称洗衣房主管Job Title上司客房部经理、客房部副经理Reports To直属下级Sub批准部门Approved byDepartment日期文件编号Date DocumentID修改修改日期Revised byRevised Date责任人责任人签字Name Signature岗位职责DUTIESRESPONSIBIUTY、负责制定洗衣房年度费用预算和工作计划,合理安排洗衣房1的人力、物力,努力降低成本,减少费用,提高经济效益、每天巡视洗衣房各工作区域,督导领班、员工认真完成本职工2作,保证洗衣房工作严格按照操作流程和服务标准,高质量按时完成、负责洗衣房设备设施使用、维修、保养等管理工作,发现故障3应及时向工程部报修、负责接受并仔细调查所有对洗衣房服务质量等方面的投诉,4负责处理洗熨、收发差错和损坏赔偿等事宜,发现客衣质量方面的差错及并棵索赔等问题,必须立即报告客房部经理、与楼层主任、餐厅经理紧密配合,及时满足宾客的衣物洗涤要5求,并负责解决服务过程中其他可能发生的衣物洗涤问题、负责做好各类业务统计和报告工作,认真完成工作日记
6、负责搞好洗衣房的消防安全工作,确保员工人身和饭店财产7的安全、负责每天检查洗衣房员工的出勤情况,督促他们严格执行饭8店、部门的各项规章制度、关心员工的思想,生活和业务水平的提高,负责员工的业务技9术培训工作,以不断提高洗衣房员工的各方面素质、发挥工作主动性与积极性,完成上级交办的其他任务10。