文本内容:
星级酒店客房部白班楼层服务员岗位职责、领取楼层万能钥匙,准确填写钥匙领用单;
1、服从领班的安排,清扫客房,填写服务员工作报告中的各项内容;2,、按照消毒程序对客人使用的用具进行及时、有效的消毒;
3、及时清理客房内的餐具,放置在本楼层服务间内,并通知送餐部
4、确保房间内各项设施和物品完好,如有损坏立即向领班报告;
5、检查房间内小酒吧饮品的消耗情况,准确清点、开帐并及时补充,6如发现客人有遗留物,应立即报告领班;、住店客人的患病情况及特殊情况,如遇紧急事件,可越级向有关7部门汇报;、客人离店后,及时查看房间设备物品是否齐全和有无损坏,发现问8题及时向领班和前台报告;、保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁,正确使用各种清9洁设备用用具;、对所辖区域内的设备、设施应及时准确地报修,并陪同工程维修10人员进房维修,检查修复质■;、协助洗衣房定期清点布草,收发、核对客人送洗衣物、及时给1112住店客人补充客用品;、垃圾袋装满后,贴上楼层号,然后送至楼13层货梯厅;、及时核准房态,迅速清理客人已离开的房间,经领班检查后报服14务中心。