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星级酒店楼层服务员中英文岗位职责岗位名称楼层服务员Job Title上司楼层领班Reports To直属下级Sub批准部门Approved byDepartment日期文件编号Date DocumentID修改修改日期Revised byRevised Date责任人责任人签字Name Signature岗位职责DUTIESRESPONSIBILITY、按照工作流程和服务标准,每天清扫、整理客房,检查走廊,补1充客用物品,认真填写“工作情况单”、若在清扫客房时发现客房设备设施的故障或损坏情况,应立2即电话通知房务中心、保持楼面的安静和周围环境的安全,发现可疑的人,事应立即3报告领班、协助洗衣房客衣收发室,餐饮部客房用餐服务员做好客房内容4衣、餐具和餐车等的收取工作、每天检查、清洁冰箱,做好“饮料帐单”及饮料的收取与添补工5作、及时将投诉报告领班
6、遵守饭店和部门的各项规章制度,积极参加培训,搞好员工之7间的团结与合作、发挥工作主动性与积极性8。