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年神经外科差错事故总结年神经外科差错事故年终总结201*我科全年发生的护理差错例液体输错例、抽错血一例不良事件三例烫201*伤一例摔伤一例坠床一例病案分析如下21案例患者行伽吗刀后返回病房,责任护士给患者输液体时,把所有液体挂在输.液架上,其中把另外一床的氯化钠家神经节苷脂也一起挂上1了,患者第一步液体输完后病人家属自己更换的液体也未看床号姓名(更换的液体
0.9%250ml40mg为另外一床的)中班护士巡视病房时发现液体输错(当时已输了一半)立即更换患者自己的液体,并立即向患者赔礼道歉,并向患者解释此药物的作用不会给患者.带来不良反应患者接受道歉案例原床孙广礼出院病人未走,新入院病人床戴金武当时在走廊等床,医嘱给新病人下的急查血,当时护士也未核对床号姓名把新病人的血抽成了出22929院病人的,抽完后家属问早晨已经抽过血为什么还要抽,后来才发现抽错血,家属很不满意,意见很大,后来经过主任和护士长的赔礼道歉病人家属才勉强接受道歉不良事件患者神志清楚,胡言乱语,烦躁不安,定向力差,患者家属在床头柜上放一杯热水,准备给病人冲牛奶,患者突然将其打翻,使热水洒在胸部及右肩
1.部,(患者家属自行解开约束带)造成胸部及右肩部浅Ⅱ烫伤及时给予冷水冲洗后用美宝湿润烫伤膏涂抹室内严格消毒,保持床单元清洁,防止感染加强警示及防°范,经过精心的护理患者烫伤处痊愈不良事件患者神志清楚,右侧肢体偏瘫,患者家属扶病人入卫生间方便时不慎从座便器上摔下,造成右颧部软组织略肿胀,立即给予毛巾包裹冰块冷敷,并做好2心理护理消除患者和家属的紧张情绪第二天右颧部软组织肿胀消退不良事件患者神志清楚,言语欠清,右侧肢体偏瘫患者夜间趁家人熟睡时自行翻身,发生坠床,立即查看病人,神志清楚,生命体征平稳,无外伤3
一、发生护理差错原因分析()简单重复劳动造成惯性思维,凭印象感觉和常规去操作()工作不严谨,缺乏法律责任意识和保护意识,12()年轻护士多,护理人员少,工作繁忙,不能严格执行操作规程()粗心大意,没有严格执行三查七对()设施不到位,病床无床栏34()健康宣教力度不够未做好预警工作()患方因素(疾病本身因素,不遵医5嘱行为)
二、护理差错发生的时间()工作繁忙时;()交接班时()夜班
6.7
三、差错事故造成的影响.123因为及时发现,及时上报,及时解释,及时沟通,及时赔礼道歉,未造成任何不良影响
四、防范措施()坚持以病人为中心的理念,对患者的姓名、年龄、性别、诊断、用药、护理.措施等做到心中有数1()每周护士会进行安全意识教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作2用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,力争护理差错事故发生率为零()发生差错时,不准瘾瞒,要及时上报科主任和护士长()严格查对制度,规范操作程序严格执行三查七对,对每日工作进行排序,
3.减少疏漏,可将每日工作以口诀执行,如搬床时要执行七单,三个一,两个牌,4七单是指长期、临时各两联单,注射单,小治疗单,护理记录单;三个一是指一是“”搬病历,二是搬电脑上的床位,三是搬黑板提示;两个牌是指诊断牌、床头牌工作中应勤于思考,善于总结,用适合于自己的方法工作,减少护理差错()建立良好护患关系,增进彼此沟通确保措施及时,经常征求患者意见,及时为患者诊治,提升护理品质,优化护患关系5()加强业务培训,提高业务水平,对新护士进行岗前培训,技术考核,工龄在年内的护士实行规范化培训,同时要求一年内的护士跟高年资护士进行每一项操6作,减少失误,定期进行法律知识学习,明白自己和患者的责权利5()实施弹性排班,确保护理到位,护士长排班做到新老搭配,根据患者病情、工作量等安排每日不同的上班时间护士人数7()严格落实制度坚持三交、三接、三清,即书面、口头、床旁交接班,病情交接,治疗护理交接,抢救器械使用交接,口头讲清,书面写清,床旁看清,使护理8工作有条不紊,减少和杜绝差错发生()加强设备的管理,及时检查及时维修,做到设备常备不懈对于不能改变的设备现状,及时告之,及时巡视
9..扩展阅读年神经内科医疗质量管理工作总结神经内科年医疗质量管理工作总结201*医疗质量管理是医院管理的核心,提高医疗质量是管理科室根本目的医疗质量是201*医院的生命线,医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展年以来我科把减少医疗质量缺陷、及时排查、消除医疗安全隐患及杜绝医疗事故当作重中之重的工作具体总结如下201*
一、组织构建,监督及保障科室医疗及护理质量科室成立了成立了质量安全管理小组,并制定了相应的职责,定期组织科室全体医护人员学习患者安全相关制度,并进行有针对性的考核质量安全管理小组定期对科室医疗护理质量安全进行监督、检查、评价,并制定改进方案,科室医疗质量安全管理工作改进有成效
二、强化培训,提升医务人员的医疗质量和安全意识在医疗质量管理工作中,始终把医务人员的培训放在重要位置,科室采取多种形式,全面开展业务技术人员培训,努力提升医务人员的业务技术水平和能力组织卫生法律法规、规章制度学习我们先后开展了《执业医师法》、《护士条例》、《传染病防治法》等卫生法律法规,以及医德医风等相关的培训,使医务人
1.员了解掌握了卫生法律法规、规章制度、常规规范,强化其法律意识和自我保护意识,增强了依法执业的自觉性开展多种形式的培训活动一是在科室组织常规规范培训、病例书写培训、三基三严培训、业务学习、护理培训、药品使用培训、医院感染知识培训、医疗
2.“纠纷防范、医德医风培训等活动,使医务人员的业务技术、医疗安全意识和医德医”“”风明显提高二是积极参加上级组织的培训讲座年,我科医务人员积极参加省、市级组织的各种有关业务技术培训讲座多次,学习了医学相关专业的新知201*识、新技术、新理念、新观点通过以上举措,显著提高了我科卫生技术队伍的整体水平组织理论考试和技术考核科室以培养提高医护人员规范常规诊疗、急救技术为重点,按照由易到难、由浅入深的原则进行培训,积极推广新知识、新技术定期
3.进行医疗及护理技能考核;切实加强医院医护人员基础知识、基本理论、基本技能训练,提高了医护人员业务素质和专业技术水平
三、严格自查,认真整改,全面提高医疗质量医疗质量是医院管理的核心,围绕医疗质量管理工作,我科定期对临床路径、单病种、抗生素的使用等定期讨论分析、提出整改措施,并切实落实整改方案,全面提高了医疗质量年全科全年无一例医疗不良事件及医疗差错事故发生医院感染治理完善了科室感染管理制度,加强了科室感染知识宣教和培训,认201*真落实消毒隔离制度,严格无菌操作规程及手卫生以治疗室、病房为突破口,
1.抓好科室感染的治理,杜绝了医疗废物乱扔乱放“”医疗安全治理全年认真开展了临床医护人员医疗安全知识宣教,组织学习卫生部颁发的《医疗事故处理办法》及《医疗文书书写规范》,严格落实差错事故登记
2.上报及时完善病历书写和各种医疗文书确实履行各项签字手续坚持会诊制度,认真组织急危重病症及疑难杂症讨论,切实加强了急危重病人的抢救和监测,努力同病人及其家属沟通思想,避免了医患纠纷医疗质量治理加大了督导检查力度,定期或不定期对各科室进行检查,发现问题,及时整改进一步加强了医疗文书的规范化书写,多次组织科室医务人员认真
3.学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写,不断增强质量意识,切实提高医疗文书质量严格要求住院医师按时完成各种医疗文书、注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性,切实提高了病历内涵质量狠抓住院病历的环节质量和终末质量控制,积极开展优质病历评选活动,提升了病案质量护理质量治理我科为优质护理服务示范岗,科室优质护理服务常态化、人员配置科学化、分级护理标准化、技术服务规范化、护患沟通亲情化、护士排班弹性
4.“”化、保障措施制度化、医疗安全最大化、服务效果最优化,确保工作质量,全面推进优质护理服务制定了切实可行的护理工作计划,定期督导并落实,不断提高护理质量,对工作中出现的问题及时加以了整改进一步规范了各种护理文书,加强护理人员的培训,保证每月进行业务学习以及三基考试工作中,护士长严格把关,勤检查,重督导,严格遵守护理操作规程,严惩护理差错,全年无一起因护理失误而引起的医疗“”纠纷药品质量治理毒、剧、麻、精神药品有专人负责,双人双管定期检查抢救药品及药房备药,杜绝了药品缺失、过期、失效、霉烂、变质的事件发生,保证了临
5.床用药安全下一步工作中,科室将认真总结经验,结合存在的问题和不足,按照医院发展规划,认真持久地抓好医疗质量管理,强化以病人为中心的服务理念,不断加强医疗质量和医疗安全,努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服“”务山东省交通医院神经内科二一一年十一月二十三日○。