还剩10页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
酒店年度工作总结个人范文篇7工作总结是针对我们的工作状况作出的反思,让我们对自己的工作进行合理分析,工作总结可以培育我们的良好习惯,不断挖掘自己身上的闪光点,范文社我今日就为您带来了酒店年度工作总结个人范文篇,信任肯7定会对你有所关心酒店年度工作总结个人范文篇1紧急与劳碌的即将过去,回顾这一年的工作,有很多收获与体会,20xx客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益在此感谢领导的信任,让我有幸担当客房部主管一职,在感觉压力的同时而动力十足为了明年更好的开展部门的相关工作,很有必要将本年的工作进行总结首先先做一下本年的工作总结在今年的工作中本人严格根据部门经理下达的各项指令进行工作,在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准首先、在卫生方面严格执行查房制度,具体记录检查结果,做好卫生补1差工作规范各部位物品摆放标准及数量,并随查房检查物品摆放位置实行客房清洁责任制,提高员工工作热忱和工作实效规范各项操作规程,稳步提高工作效率、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的2催收工作、核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的3意外损害险的投保工作、做好年各种财务报表及统计报表,并准时送交相关主管部门420xx
二、其他工作、迎接公司评估,原创预备所需财务相关材料,准时送交办公室
1、迎接审计部门对我公司帐务状况的检查工作,做好前期自查自纠工2作对检查中可能消失的问题做好统计,并提交领导批阅、根据公司部署做好了社会公益活动及困难职工救济工作3在本年度出纳工作中、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发觉1现金金额不符,做到准时汇报,准时处理、准时收回公司各项收入,开出收据,准时收回现金存入银行,2从无坐支现金、依据会计供应的依据,准时发放教工工资和其它应发放的经费
3、坚持财务手续,严格审核算(发票上必需有经手人、验收人、审批4人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款酒店年度工作总结个人范文篇7一年来,在机关事务管理局的指导下,在接待中心李主任的详细领导下,围绕工作中心,切实履行服务职责,制造性地开展接待工作,得到了多数客人和同事以及各位领导的全都好评,圆满的完成了领导交办的各项任务同时,个人也在不同方面取得了肯定的成果,主要体现在一下几个方面,下面作工作总结如下
一、提高熟悉酒店行业作为一项服务工作,本质就是为来宾供应优质舒适的餐饮、休息环境而前台接待工作则为工作的首要环节,也代表着酒店的第一印象前台服务人员必需高度熟悉工作的重要性,始终牢记来宾至上,服务第一〃和“让客人完全满足〃的服务宗旨,始终面带微笑,仔细谦和地接待各方来客只有从思想上不断提高对前台工作的重要性熟悉,才能做好前台工作,只有立足本职工作,注意每个服务环节,才能保证各项工作的有序健康开展
二、扎实工作一年来,本人对待工作勤恳扎实,严格根据关于前台工作的各项规定和要求,仔细履行前台服务职责,乐观主动开展各项工作在工作期间,本人按时值班,从无迟到早退,保证了接待中心的正常营业秩序对待客人能够礼貌热忱,友善微笑,对提出问题和建议能够急躁解答和虚心接受,并准时与相关单位乐观协调和解决,妥当处理大大小小的客人投诉,得到了广阔客人的好评在对待同事方面,能够做到团结互助,友善和谐,妥当处理好个人生活上的各种问题
三、加强学习扎实工作的同时,本人坚持对各项文化学问的学习,主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深化的学习一个人学习力量多大,就能打算走多远只有不断的学习各方面的只是,才能在工作主动性、创新性上有所提高,才能适应不断变化进展的酒店行业当然,在总结成果的同时,本人也存在一些缺点,如全局意识和乐观主动行还不够强,有待下一步重点提高总之,在年的岁末,我在领导和同事的关怀和关心下,取得了一20xx些成果,但面对新状况新问题,还需站在新的起点上,迎接新的困难和挑战,再接再厉,连续仔细履行工作职责,不断提高业务水平,制造性地开展工作,为接待中心的全面进展贡献自己的光和热、物品管理与成本掌握方面掌握物资、开源节流,做好物品回收,2强化员工节省意识,提倡掌握水、电等能源铺张的同时,实施物资管理责任制,设立易耗品台帐,掌握成本费用、设备设施方面由于设施设备使用时间较长,已显老化,所以要求3各岗位有针对性的进行维护和保养,提高客房设施设备的使用寿命,加强家具维护,地毯的去渍,合理支配地毯洗涤、培训方面制定月培训方案,落实到个人对不同的人员进行有针4对性的培训在各种标准上也制定了明文规定,如查房时间、工作量,卫生标准、清洁时间、清洁标准等等,让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及有用性、人员管理方面秉公办事,坚持原则,坚信服务无小事〃,对于有5损于酒店名义及利益的人准时上报部门经理,按部门制度处理,决不手软;关爱员工,把员工当成自己的亲人,拉近部门与员工的距离,起到承上启下的作用;以身作则,律人律己,明确自己的职位,起到表率作用以上是本人对部门工作的总结与方案,部门的不足与改进综上所述,我坚信在酒店领导以及部门金经理的带领下,我部全体员工会共同努力,联手齐心,共同为酒店的年的经营管理方针和政策尽全力20xx总之,作为客房部的主管,我将会在今后的工作中努力协作部门经理做好本部门的各项工作,为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平,质检工作、增加员工的分散力,提高员工的基本素养,协作酒店实施品牌建设工作而奉献自己的力气!酒店年度工作总结个人范文篇2时间过得很快,转瞬间年的时间就过去了,在年的出纳工作20xx20xx中,对出纳的岗位熟悉、工作性质、业务技能以及思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不行少的弥补回顾一年来的出纳工作,先是失误、还是失误,最终才有了小的成果和阅历下面,我将出纳工作总结如下,敬请大家提出珍贵意见失误、缺点和阅历简谈L以前在公司是做会计工作的,出纳的业务没详细操作和实践过,总认为是调虫小技〃,不以为然,可就是抱着这种心态刚开头干出纳工作消失不少的失误,第一失误就是开具支票上的错误制度要求开具支票必需字迹工整、无连笔、不能修改等而我的正楷书法功底实在是太弱了,笔画不连,字就不会写;最终把支票抬头单位名称写工整了,盖银行预留印鉴时也是一门技巧,印鉴重压、重影、现象都会被银行退票,耽搁工作基于上述业务需求,依据自己在软件公司的软件实施阅历和电脑学问,为自己的岗位需求开发了系统的交行票据套打系统,解决了在实际excel工作中消失的缺点问题,提高了工作效率由此可见,虚心的、乐观的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产出成果在高校里,学习的学问不能用在详细解决问题上,空洞无味,就是由于没有问题摆在我们面前,成果都是面对一个一个详细问题而存在的.取得的成果2在这期间,在财务和内勤上我作了如下详细工作)、严格根据财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业1务)、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放2)、准时登记现金、银行存款日记帐月末编制银行余额调整表3)、起草财经公文、人事公文并准时发放、传阅、存档、保管4)、监督人员考勤登记,办公饮用水的支配5)、开具日常收款业务发票,并保管好空白发票和其它支票6)、开发了平台票据套打系统7excel)、填写地税申报表8)、完成财务经理交待的工作9出纳工作看似简洁,做起来难,成果的取得离不开单位领导的急躁教导和无形的身教,一年的岗位实战练兵,使我的财务工作水平又向前推动了一步知道了要作好出纳工作绝不行以用“轻松〃来形容,绝非“雕虫小技〃,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,占有重要的地位.今后的努力方向3作为一个合格的出纳,必需具备以下的基本要求)、学习、了解和把握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水1平和学问技能)、学会制订本职岗位工作内部掌握制度,发挥财务掌握、监督的作2用)、出纳人员要恪守良好的职业道德3)、出纳人员要有较强的平安意识,现金、有价证券、票据、各种印4鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制)、很好的沟通力量特殊是和工商、税务、社保等单位的外联沟通5力量以上是我一年工作以来的一些体会和熟悉,也是我不断在工作中将所学的学问与实践相结合的一个过程在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好出纳工作方案,仔细工作,努力实现自己的人生价值在此,我要特殊感谢酒店领导和各位同仁在工作和生活中赐予我的支持和关怀,这是对我工作的确定和鼓舞,我真诚的表示感谢!酒店年度工作总结个人范文篇3一晃而过,转瞬就到年终了,回忆一下,这一年里实在是做了不20xx少,得到了不少,也遇到了不少一年的时间对我们的生活来说实在是太长,对我们个人来说也实在是太长一年的时间让我在工作和生活中学会了太多,也见识了太多但是现在在年末的时候看看,在工作中其实还没有前进多少,作为一个前台员工,我还有许多需要学现在既然到了年末,就在这里讲自己一年的工作做一个总结,好好的巩固一下这一年的工作,为自己下一年的努力做好预备以下是我对一年工作的总结:
一、学习在这一年里,我主要的提升是在接待的方面,作为前台的员工,我始终都在想尽方法的去提升自己的接待力量作为酒店的前台,我们前台最重要的工作就是去接待好顾客,尽力的提高酒店的入住率为了达到这一点,我们都在不断的提高自己的服务力量为了让顾客更满足,留下顾客在酒店入住作为酒店的活招牌的前台,我们的款待力量就是代表着酒店的服务水平,这一年的时间里,我多在空余的时间去网上或是书籍中学习前台的技巧,以及作为前台的心理学,努力的提升自己的学问储备,并常常和同事争论学习在娴熟之后,渐渐的将技巧运用到实践中来这一年,我的转变大的连我自己都不敢信任,但是我还有许多的上升空间,我还可以变的更加精彩!
二、工作的不足在工作中既然有提升,那也自然有在工作中的失误和不足一年的工作下来,我也消失了一些让顾客不满足的状况,虽然没有遭到投诉,但依旧让顾客不悦在接受了领导的批判之后,我仔细的反省和检讨了自己,认为是自己的服务意识不强,以及对工作的操作不到位导致的为此,我加强了自己的训练,按时的自我反省,努力的提高自己的服务意识,向同事们请教工作中简单消失的问题,在将自己的错误改正之后,我得到了领导的欣赏!但是我知道,错误不仅仅这几种,我还会按时的听取他人的意见努力的提升自己
三、总结一年的工作在工作的历程中真的很短,尽管看到了自己的进步,但是工作却没有太多的进步但是一步一个脚印的稳步前进才是踏实的前进,我会努力连续提升自己,让自己为酒店发光发热!酒店年度工作总结个人范文篇4
一、酒店业绩这一年的时间,酒店的方方面面都算是有所提升,更是在调整制度之后,有了巨大的转变,自然也收获到了顾客的全都好评相比于上一年,酒店在各方面都是有极大的成长,并且业绩也是上升了不少这一切的功劳都是与酒店的每一位员工分不开的,更是特别的感谢大家的努力,以及对酒店的付出我也是在经理的岗位上仔细的做好我个人的工作,并且特别努力的想要让自己能够在工作上获得特别大的提升
二、岗位成长我身为经理更是在自己目前的岗位上有仔细的做好自己的任务,这一年的时间也是渐渐的在适应这份岗位,更是有特别努力的想要去完成每一项任务,做好自己应当尽到的义务这段时间我更是有特别大的努力让自己可以在工作上去做到特别大的胜利,而我也是完全明白自己在这段时间所付出的努力是特别正确的很是感谢这一年酒店的业绩让我对自己特别的有信念,更是完全明白自己在各方面都还是需要去不断地努力与奋进,往后的时间我信任自己还是会特别的仔细与努力,就盼望自己还好能够为酒店制造更多的利益,同时也让自己有特别大的成长
三、下一年的方案接下来的一年我还是会首先规划好自己,让自己的成长来带动酒店的成长而我更是会努力让自己在工作上去更加的投入,更加的努力上进对于酒店的管理方面我也特别的期盼能够有更多的投入,当然也是必需要多多去学习,去讨论,去查找带一份更加适合于酒店现阶段应当需要的工作方式我还是盼望自己能够在下一年可以将更多的心血都放在酒店的管理上,努力让酒店有更大的进展,更加胜利的将来对于各位员工我还是会以较为严峻的姿势来进行管理,就盼望每一个人都能够在这期间去获得更大的成长,去突破自我,去找寻到自己的方向不管这一年的工作如何,都已经是过去了,现在更是应当期盼将来的生活,更是要在自己的各个方面都渐渐去提升,渐渐去成长,如此才会带领着整个酒店的一切去获得更多的利益与精彩我信任在之后的生活中酒店能够与我们每一位员工一起成长,更是有特别大的期盼酒店年度工作总结个人范文篇5出纳部乐观有效地为酒店的生产经营供应了有力的数据保证促进了生产经营的顺当完成,为经营管理供应了依据主要有以下几个方面
一、基础工作方面为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥精确的指导作用,我们在遵守财务制度的前提下,仔细履行财务工作要求,正确地发挥会计工作的重要性总结各方面工作的特点,制定财务工作方案,扎实地做好财务基础工作,年初以来,我们把会计基础学习及酒店下达的各项方案、制度相结合,真实有效地把会计核算、会计档案管理等几项重要基础工作放到了重要工作日程上来,并根据每月份工作方案,组织本部门人员按月对会计凭证进行了装订归档,按时完成了凭证的装订工作严格根据会计基础工作达标的要求,仔细登记各类账簿及台帐,部门内部、部门之间准时对帐,做到帐帐相符、帐实相符
二、管理方面资产管理按会计制度要求进行资产管理,坚持酒店的各项制度,严格执行财务部下发的资产管理方法及内部资产调拨程序仔细设置整体资产账簿,对帐外资产设置备查登记,要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐,并将责任落实到个人,坚持每月盘点制度,对盘亏资产查明缘由从责任人当月工资中扣回在人员办理辞职手续时,仔细对其所经营的资产进行审核,做到万无一失按财务部要求实事求是,严以律己,圆满完成了年酒店的财务核20xx算工作及各项经营指标的完成酒店年度工作总结个人范文篇6年我公司各部门都取得了可喜的成就作为公司出纳我在收付、反20xx映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责特殊是在甲流期间仍按时到j银行保险等公共场合办理业务在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺当完成如下工作
一、甲流期间日常工作、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作1。