文本内容:
护理部质控检查表合格一般不合格关键点细项检查内容备注54320员工工作区域物品摆放有条理婴员工工作区域地面干净,无灰尘,污迹儿房、工作区域和操作台干净、无污迹,物品摆放整齐,无短缺宝卫生方面宝设施、设备干净,无灰尘、污迹洗澡无苍蝇无蚊虫间空气清新无异味穿着整齐,制服无破损、无缺扣、无污渍员工头发、面容等符合职业岗位要求姿势端正、规范、表情自然大方、面带微笑员手势自然、指甲修剪整齐工服务方面行主动向客人提供自然、得体的微笑服务为使用礼貌用语、规范敬语形体语言自然、大方,行走规范,符合礼仪要求遇到客人时主动向客人打招呼在接待中主动、热情、微笑、礼貌、温馨护理操作是否专业、准确、娴熟是否每日有效的接受护理日常培训、加强薄弱环节专业及时、准确解答客人提出的专业咨询问题性、及时处理客人对护理服务的疑问,解决不了的及时上报日工作方面常遇到投诉是否冷静、有效的应对工作要每日需记录数据是否及时记录求是否清楚每天的交接班内容是否按要求处理交接班后续工作各种消毒物品要求定时更换婴儿房配奶,喂奶时要戴口罩、消毒隔宝婴儿房紫外线消毒一天两次离方面宝洗对无菌物品应有名称,消毒时间,有效期澡间各种物品按照要求做好消毒,隔离合计折算为百分制为检查人:时间:。