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三级营销员考试试题库与答案
1、()是由国家规定的合同管理机关,根据合同当事人的申请,对合同纠纷在查清事实、分清是非的基础上,根据法律,作出仲裁,制作仲裁决定书,交双方执行A、经济合同纠纷的协商B、经济合同纠纷的仲裁C、经济合同纠纷的调解D、经济合同纠纷的审理答案B
2、()是指采用现代仪器分析法对商品体的成分和含量,其内部结构和表面状态,以及混入的微量或限量狭质进行检验的方法A、感官检验法B、理化检验法C、现代仪器检测法D、实际试用观察法答案C
3、()是一种最简单也最常见的建议成交的方法,也叫直接成交法A、请求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法答案A
4、由于任何决策方案都达不到完全满意,所以只能以产生的遗憾最小作为决策的基本原则这属于()A、最大满意原则B、相对满意原则C、遗憾最小原则D、预期一满意原则答案C
5、()是指地道形成损失却没有任何受益时机的风险A、投机风险B、利率风险C、纯风险D、价钱风险答案D答案c
47、CRM是一种以()为核心的管理原则A、客户需求B、竞争对手C、公司自身D、社会利益答案A
48、如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力,物力和财力,我们也许会不利用二手资料这体现调查人员在利用二手资料时遵循着()A、相关性原则B、时效性原则C、系统性原则D、经济效益原则答案D
49、在服务质量的评价标准中,()是设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注、可靠性AB、保证性C、响应性D、移情性答案D
50、()是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法,为越来越多的企业所采用A、课堂培训法B、会议培训法C、实地培训法D、模拟培训法答案D
51、体现出连锁企业信息化的是()、条形码技术AB、电子收款机C、管理系统D、战略信息系统答案ABCD
52、信用条件是企业要求客户支付赊销款项的条件,它由()要素组成A、信用期限B、实物折扣C、库存水平D、现金折扣答案AD
53、早期群众具有()等特征A、深思熟虑,态度慎重B、有较好的任务环境和固定支出C、决策时间较长D、对言论首领的消费行为有较强的模拟心思答案ABCD
54、销售促进预算可以通过()方式来确定A、自上而下方式B、按照习惯比例来确定各项销售促进预算占总预算的比率C、随行就市方式D、自下而上方式答案AB
55、内部化理论用于解释连锁营销的优势的主要观点是()A、现代企业经营的范围包括产品和劳务的生产B、包括销售、研究与开发以及对员工的培训等C、活动是相互依赖的D、由中间产品,其中主要是技术、经营诀窍、管理技能等知识产品的流动联系起来答案ABCD
56、赞助活动主要有()等类型A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业答案ABCD
57、销售人员的职责主要有()A、收集信息资料B、制定销售计划C、进行实际销售D、做好售后服务答案ABCD
58、与新闻媒介建立良好关系的原则有()A、熟悉新闻工作规律B、及时主动地提供方便C、尊重新闻职业道德D、坦率真诚地合作答案ABCD
59、标准化过程要点包括()A、执行过程中继续研究分析该规范是否符合实际,其是否合理B、将该标准明文化.规范化C、教育员工掌握该规范,贯彻执行该规范D、修正和改进规范答案ABCD
60、在购买决的过程中,他人态度的影响力取决于()A、他人否定态度的强度B、他人与消费者的关系C、他人的专业水准D、他人的经验答案ABC
61、台湾塑胶大王〃王永庆拥有资产超越10亿美元,但创业之初,白手起家的他,有时为了赚一分钱利润,深夜冒着大雨把顾客所需求的东西送到目的地,他奉行的理念是一勤天下无难事〃他曾经说多争取一块钱生意,也许要遭到外界环境的限制,但浪费一块钱,可以依托自己努力;而节省一块钱,就等于赚了一块钱〃从上述案例中,可以判定王永庆是个()A、生活简朴的人B、吝啬的人C、计较小利的人D、擅长运营的人答案AD
62、选择销售促进工具时主要应考虑的因素有()A、市场类型B、销售促进目标C、竞争情况D、促销预算及每种销售促进工具的成本效益答案ABCD
63、赞助活动的作用有()A、对社会有利B、赢得社会对组织的好感C、树立企业的美好形象D^提高产品质量答案ABC
64、对代理商的评估应从()等方面进行比较A、长期评估B、纵向评估C、短期评估D、横向评估答案ABCD
65、谈判的节拍主要反映在()等方面A、需求处置效果的多少B、时间的长短C、效果布置的松紧水平D、地点的选择答案BC
66、以下属于电子商务优点的是()A、降低企业营销本钱B、提供新的市场时机C、直接掌握市场需求的变化D、电子化.数据化消弭了时空的限制答案ABCD
67、成功的公共宣传活动能达到()的目的A、提高企业或产品的知名度与美誉度B、帮助新产品打开销路C、有助于挽回突发事件的不利影响D、有利于建立良好的社区关系答案ABCD
68、多家代理的缺点是()A、厂家易受代理商的要挟B、容易造成代理商之间的恶性竞争C、代理商的士气不那么高D、容易被代理商欺骗答案BC
69、客户收回电子邮件的分类规范有()A、部门B、紧急水平C、职能D、消费方式答案AB
70、下列对分层随机抽样法的描述,正确的是()A、怎样分层并无一定规B、各层之间具有显著不同的特性C、同一层的个体具有相同的特性D、每层内要包括各种不同特性的个体答案ABC
71、连锁经营的品种选择首要的是要经营()A、贵重的品种B、大众化品种C、实用的品种D、便宜的品种答案BC
72、在通过报纸进行招聘工作时,还应注意的事项有()A、准备要充分,各项事宜应安排得井井有条,以免给应聘者留下不良的印象B、场地的选择多以应聘者来企业面试为宜C、面试室的布置要使人有舒适高雅的感觉D、每次刊登招聘广告要做好资料的收集及各项记录答案ABCD
73、诉讼追账审理前的准备,包括()A、向当事人送达起诉状副本和答辩状副本B、告知当事人有关的诉讼权利义务和合议庭的组成人员C、认真审核诉讼材料,调查收集必要的证据D、追加当事人答案ABCD
74、商品开发过程包括()A、采购体系开发B、企业自有商标品种和商店商标品种开发体系C、委托加工生产体系D、大工业生产方式经营答案ABC
75、体现出连锁企业信息化的是()、条形码技术AB、电子收款机C、电子订货机D、销售时点管理答案ABCD
76、商务谈判中,先高后低、然后又拔高的让步策略的特点是()A、让步操之过急B、富有变化C、灵活D、比较机智答案BCD
77、顾客购买商品的心理活动过程包括()基本阶段A、顾客对商品的认知阶段B、顾客对商品的意志阶段C、顾客购买商品阶段D、顾客对商品的情感阶段答案ABD
78、问卷的正文一般包括()A、资料搜集B、被调查者的基本情况C^编码D、问卷编号答案ABC
79、以下定价形式属于心理定价的是()A、整数定价B、声望定价C、习惯定价D、招徒定价答案ABCD
80、厂商在设计营销渠道时,还可以将销售代理与其他分销渠道结合起来,具体的方式有()A、代理商与原厂商户为代理B、经销与代理混合使用C、分支机构指导下的代理方式D、买断代理答案ABC
81、在()条件下,企业可以采用市场渗透定价A、市场需求显得对价格极为敏感,低价会刺激市场需求迅速增长B、企业的生产成本和经营费用会着生产经营经验的增加而下降C、在高价情况下,仍然独家经营,别无竞争者D、低价不会引起实际或潜在的竞争答案ABD
82、零售商主导的连锁组织的优势是()A、分散在各地的零售网络B、对市场的充分了解C、迅速占领市场D、取得的零售经营管理的经验答案ABD
83、商务谈判中,坚定的让步策略适用于()的情况A、沿谈的投资少B、洽谈的投资大C、依赖性强D、依赖性差答案AD
84、业推出一个受专利保护的创新产品时,有()的价格策略可以选择、市场撇脂定价AB、市场渗透定价C、成本定价D、差异定价答案AB
85、下列选项属于中间商的是()、生产商AB、代理商C、经销商D、零售商答案BCD
86、下列属于选择代理商时应考虑的因素有()A、代理商的品格B、代理商的营业规模C、代理商的经营项目D、代理商的业务拓展能力答案ABCD
87、依据各连锁分店的分布地区,连锁商店可以划分为()A、地区性连锁B、全国性连锁C、跨地区连锁D、国际性连锁答案ABCD
88、属于连锁店经营的产品特征的是()A、消费者易于接受的价格B、大众化商品,实用品C^[Wj品质或必要的品质D、通过购买和消费商品,使得容易简便答案ABCD
89、商品质量检验的方法主要有()A、感官检验法B、理化检验法C、现代仪器检测法D、实际试用观察法答案ABCD
90、连锁经营的标准化表现在()方面A、商品服务的标准化B、员工形象标准化C、企业整体形象的标准化D、经营管理标准化答案AC
6、不写明招聘企业名称及职位的广告是()A、培训式招聘广告B、表明式招聘广告C、销售式招聘广告D、隐蔽式招聘广告答案D
7、()是指经销商在获取正常利润的同时,无意中向自己辖区以外的市场倾销产品的行为、自然性窜货AB、恶性窜货C、良性窜货D、跨区域窜货答案A
8、“存货有限,欲购从速”、“三周年片庆,降价三天”等广告,都是典型的()的实例、限期成交法AB、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案A
9、商品经营全过程各环节尽可能直接,单纯、明确、剔除一切繁杂无用的环节和手续是连锁店确定经营商品中的()方针A、特殊化、个性化B、单纯化、简单化C、一体化D、标准化答案B
10、中间商最基本、最重要的购买决策是()A、配货决策B、供应商组合决策C、供货条件决策D、库存决策答案AH、()是计算某项销售指标占总体的比重,分析其构成比率的变化,掌握该项销售指标的变化情况、相关比率分析AB、构成比率分析C、动态比率分析D、静态比率分析答案B
12、政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等属于()A、内部资料来源B、电子资料来源C、直接资料来源D、外部资料来源答案D
13、职业用语的基本要求是()A、语言得体B、礼貌用语C、不用忌语D、语言规范答案D
14、分店分布超出一定范围,遍及几个地区的连锁体系是()A、地区性连锁B、全国性连锁C、跨地区连锁D、国际性连锁答案C
15、()就是将产品价格采取合零凑整的办法,把价格定在整数或整数水平以上,给人以较高一级档次产品的感觉A、整数定价B、声望定价C、习惯定价D、招彳来定价答案A
16、首先提出或有意想购买某一产品或服务的人是()A、购买者B、影响者C、决策者D、发起者答案D
17、卖主先和买方谈好交易,好好考虑后再将价钱提高,这属于方法、错误试探AB、仲裁试探C、替代试探D、开价试探答案D
18、销售人员应了解谁是产品的购买决策者、其购买动机和购买习惯如何、对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求等,这体现了销售人员必须掌握OA、企业知识B、产品知识C、市场知识D、用户知识答案A
19、是利用度量衡器对商品体的长度、体积和相对密度进行测量的方法A、度量衡检验法B、光学检验法C、热学检验法D、机械性能检验法答案A
20、既重视销售的商品本身,又重视销售人员对待他们的态度和服务,这种顾客属于A、漠不关心型B、软心肠型C、防卫型D、干练型答案D
21、是组织销售人员就某一专门议题停止讨论,培训进程由主讲教员或销售专家组织A、课堂培训法B、会议培训法C、实地培训法D、模拟培训法答案A
22、()指的是通过给予中间输商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性,从而实现公司销售目标A、直接激励B、精神激励C、物质激励D、间接激励答案A
23、生活比较封闭,对外界事物表现冷淡,与陌生人保持相当距离,对自己的小天地之中的变化异常敏感,在对待销售上他们的反应是不强烈,这类顾客属于()A、内向型B、随和型C、刚强型D、神经质型答案A
24、经过初步审查,认为案情重大或其他特殊理由需要由()一级件栽机关处理的,可请求移送A、高B、低C、平D、无要求答案A
25、按照企业确定的经营战略和服务对象,形成与以往一般经营结构不同,与其他企业不同的经营商品结构,形成自己独特的特色,是连锁店确定经营商品中的()方针、特殊化、个性化AB、单纯化、简单化C、一体化D、标准化答案A
26、调查人员在利用二手资料时,发现有些资料已经是5年前发表的,便摒弃不用了,这表明调查人员在进行市场调研时遵循着()、相关性原则AB、时效性原则C、系统性原则D、经济效益原则答案B
27、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择,也会使被调查者从心理上产生()反应,从而按着提示做出回答或选择、逆反AB、思考C、抵抗D、顺应答案C
28、行业协会曾经宣布和保管的有关行业销售状况、运营特点、开展趋向等信息资料属于()A、内部资料来源B、电子资料来源C、直接资料来源D、外部资料来源答案D
29、()与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励,可以提高销售人员的积极性,有效地完成销售活动配额、利润配额AB、财务配额C、销售活动配额D^综合配额答案C
30、()是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风监,经A、投机风险B、利率风险C、纯风险D、价格风险答案C
31、在谈判进程中,留意使自己的态度坚持在不冷不热、不紧不慢的境地,这是在运用()A、红脸白脸战略B、欲擒故纵战略C、抛放低球战略D、拐弯抹角战略答案C
32、是指代理商先购得厂家产品后再售给客户,代理商取得买卖差价支出,同时代理商还得担负广告宣传义务的一种代理方式A、独家销售代理B、多家代理C、佣金代理D、买断代理答案D
33、综合了多种传播媒介的优点A、新闻发布会B、赞助活动C、特殊纪念活动D、展览会或展销会答案D
34、在影响产业购置者做出购置决策的一系列要素中,一个国度的经济前景、市场竞争、政治法律等状况属于A、环境要素B、人际要素C、团体要素D、组织要素答案B
35、以强硬办法逼买方让步,谈判破裂亦无妨,再请第三者来仲裁,这属于方法A、错误试探B、仲裁试探C、替代试探D、开价试探答案B
36、成本一收益评价法、机会成本法、边际分析法、假设检验法等属于OA、定量评价方法B、观察法C、面谈法D、定性评价方法答案A
37、()就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品,都按照相同的厂价加相同的运费(按平均运费计算)定价,也就是说,对不同地区的顾客,不论远近,都实行一个价A、FOB.OriginB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价答案B
38、()是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式方法,予以规范化,按照规范实施各项工作的过程A、差别化过程B、标准化过程C、专业化过程D、简单化过程答案B
39、会计、统计、计划部门的统计数字、报表、原始凭证、会计账目、分析总结报告等属于()A、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料C、其他各类记录D、企业经营机构提供的资料答案B
40、在国外举办合资企业,这即可能为我们开拓海外市场提供机会,也有产品不够畅销的可能,这属于()A、投机风险B、利率风险C、纯风险D、价格风险答案A
41、低廉到购物时价格敏感性不强、不成为主要考虑因素、消费者能够轻松购买的价格水平,是连a锁店经营的产品特征中的()A、消费者易于接受的价格B、大众化商品,实用品C、[Wj品质或必要的品质D、便于购买答案A
42、将白身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为()A、完全回避风险B、转移风险C、风险损失的控制D、风险自留答案B
43、()方法常用来研讨某种销售促进工具抵消费者的影响A、销售绩效剖析B、消费者固定样本数据剖析C、消费者调查D、实验研讨答案B
44、王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理,他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇,向小李进行了多方面的咨询,最终决定购买则王某获取信息的途径属于()A、个人来源B、商业来源C、大众来源D、经验来源答案A
45、刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件,甚至说明条件不适者请勿前来应聘这是()A、培训式招聘广告B、表明式招聘广告C、销售式招聘广告D、隐蔽式招聘广告答案C
46、()是指同一种商品中,不同档次之间的价格差额A、品种差价B、规格差价C、档次差价D、式样差价。