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为保证病房物品摆放整齐、整洁、有序,护士长每日带领护士为病人进行湿式扫床,整理床单元及物品摆放加强对病区清洁工的管理,为病人做好卫生保洁工作,使病区环境整洁、优雅、病人感到舒
四、加强消毒隔离,严格控制院内感染的发生及发展严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度,护理操作中认真执行无菌技术原则为病人处置,做到一人一针一管一带,每日湿式扫床每日用消毒毛巾擦床头柜及床,每日消毒擦拭治疗室台面,进行紫外线照射消毒每月定期做空气消毒及空气培养,各种医疗垃圾认真做好毁形、浸泡、分装、并和相关人员做好交接,及时、认真地做好登记病人出院后,床单位做好终末消毒处理,杜绝了院内感染的发生
五、加强护理文件书写及各项护理工作的定期检查考核提高护理质量,质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证为了提高护理质量,科室针对本部门护理工作特点,结合护理部制定的检查与考核细则,每月制定护理考核重点,从护理表格、文件书写及基础护理等方面进行检查、考核,并认真做好记录在基础护理质量管理上,加强对危重病人的基础护理工作在工作中,严格执行护理操作规范,强调和执行无菌操作,认真做好个人防护在环节质量上,注重护理病历书写的及时性与规范性病历书写要求规范,同时要求护理人员在及时,真实,准确的基础上不断丰富、充实书写内容,提高护理病例的内涵质量
六、重视提高护士职业素质,加强三基三严培训为了更好的服务于患者,让病人减少痛苦,护理人员必须具备良好的职业技能及扎实的专业知识为此科室注重护理人员的业务素质的培训在院护理部的严格要求及组织下,积极参加全院的业务培训及讲座,科室每周定期组织护理人员进行专业知识及操作技能的学习和培训I一年来(1—11月)我科总收入
37042220.00元,共收治新病人2048人次一级护理1981人次,危重病人493人,抢救病人518次,抢救成功505次死亡13人,静脉输液20426次,静脉输血337次,静脉注射2501次,肌肉注射1938次,中药灌肠313次,中药湿敷565次,穴位按摩492次,推拿477次,针灸671次,拔火罐344次以上是内科20—的护理工作总结,在肯定成绩的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足,在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在规范化服务方面,我们还有待提高;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠因此在20—年我们还要不断提高和加强科室护理队伍的建设,人人从本质工作做起,不断充实和完善自已,做一名高素质的优秀护理人员我们相信在院领导、护理部及科室全体护理人员的努力下,我们一定能把护理工作做得更好!医院内科护理工作总结篇5勇于创新,改善无限”;—年护理部密切围绕医院工作中心开展工作,力求在实践中完善,在完善中实践,循序渐进,把握规律性,富于创造性,创建优质、卓越的护理服务品牌;紧跟医院腾飞、跨越的发展势头,做到与时俱进;
一、贯彻”管理有理、管理有情、管理有度、管理从严”的管理原则,通过多层面、多渠道、多形式、人性化的沟通模式,营造和谐、创新,富有激情的工作氛围实施一小时不间断管理,护理部正、副主任周
六、周日对全院各科室进行护理查房,其它工作人员周一至周五值班到晚一点,在迎接卫生部、卫生厅反商业—专业治理及医院管理年检查期间,每晚安排一名护理部人员在急诊科协助指导一天;每晚安排一名护士长在「_时段进行全院性质的夜查房;实施护士长月报表制度(内容护理纠纷件/月、护理差错件/月等),杜绝差错事故,确保信息畅通整体护理分组,在全院全面开展,从亲切热情的入院指导到清晰明了的健康教育,责任明确,落实到人,服务到位,使病人真正体会到自己的“中心”位置和整体护理的好处,广大患者对此称赞有佳,真正做到了用技术吸引患者,用服务留住患者以监控整体护理措施落实情况,促进质量持续改进为目标,成立护理质量监控组(共分为一组,护理文件组、病房管理组、整体护理组、感染监控组、技术操作监控组),将各项检查指标量化,每月组织全面、细致的护理质量检查,细化到供应室器械的刷洗质量达标;将检查结果进行排序,在护士长例会上给予通报前、后各一名科室名单,达到了激励护士长的管理水平,增强科室团队凝聚力的效果全院护理查房示范,由心胸外病房、心内二病房示范执行,以点带面,全院铺开,各科室每月进行一次护理查房,由护士长主持,有效地纠正了临床重操作轻沟通只有沟通形式,没有沟通实效”,提高护理人员临床技术水平,以个体高质量促进整体质量的提高为确保护理工作安全、协调地进行,确保满足患者的服务需求,对于一些工作量大、重患多的科室护理部要求夜间增加双班或断班,制定了各个护理单元人力配置原则,合理调配护理人力资源,发挥的效能准确的了解临床科室对于护理工作的需求,及时弥补不足,提升服务水准;—月初护理部组织召开外科系全体护士长协调会,规范术前准备工作,提高手术室接台效率;—月一日晚,到夜间护理组进行调研规范工作流程,提升工作质量给予全院各科室主任、护士长、全体护理人员、病人发放了对此进行了专题报道夜间护理组负责全院临床科室夜间及节假日的入院病人、急诊陪检护送如胸透、Ct、化验、b超等辅助检查,为住院病人夜间节假日取送化验标本,取送药品、血制品等工作,平均日间节假日工作量为―-一次,夜间为一次左右,铃响就是命令,病房随叫随到,为临床护理工作提供了直接支持作用,把时间还给护士、把护士还给患者,服务于患者,真正实现”一站至U位的服务,”无缝无隙的流程以“打造温馨穿刺月,春风抚面暖人心为主题参与到医院―春风行动中,并向全院护理人员发放了此次活动的倡议书,号召四院护理人以积极姿态,抓住机遇,迎接挑战,全面提升护理服务质量1贯彻高标准,精细化,零缺陷”的质量标准;护理人员为病人静脉穿刺时,要求达到一针见血,做到治疗前有呼声,操作后有温暖声,各项操作准确无误,把病人的痛苦降低到最小2”不仅要关心患者的病情,更关心患者的心情,在原有”全程无缝无隙人性就诊服务基础上,实现一医一患”的门诊管理模式,分导诊护士主动热情地为患者进行疾病的健康宣教,缓解患者在候诊过程中的烦躁情绪,提高患者的有效就诊率3充分尊重患者的隐私权、知情权、选择权,对于新入院的病人责任护士在—分钟内到病人床前,做自我介绍及入院宣教,推行护士长征询意见制度,护士长在病人入院一分钟内看望病人;每日晨间护理时间护士长还会为患者提供医疗收费等相关内容的咨询解疑,把个性化的护患沟通服务做到实处4”以人为本,以患为尊”,细节服务,用心感受;唱好”被子、褥子、枕头”服务工作三部曲,全院各病房绝对保证住院患者所用的被子、褥子、枕头保持干净、舒适,改变以前固定时间更换,改为随时、随地、随人进行更换;加强全院各科室洗漱间、卫生间的卫生工作,要求做到无味、清洁、无渍,为患者营造清爽、整洁、温馨的住院环境5”满足患者的隐含需求”;病房设立温馨提示卡”每日挂在病人的床头,包括负责护士、医生,当日的一切治疗用药,药物作用,所需做的检查,注意事项,以及当日的健康宣教内容,做到服务态度到位,舒适服务到位通过近一年凝铸四院护理人心血与智慧的人性化、特_、感动服务已受到患者及家属的一致好评,亲身体验胜过任何的广告推荐,真正地让患者在微笑中感受真诚,让患者在微笑中得到实惠,护理服务实现了以已之小促医院之大,产生了良好的社会效益
三、主动学习,持续创新,目标明确的培训与考核,建立共同愿景打造学习型团队坚持终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习的理念,使个人目标与组织目标相一致,及时跟进医院的前进步伐,实现医院与护理工作的共同发展于一月初,对全院合同制护士进行基础理论、基本知识、基本技能的再强化培训,特别是针对护理技能及一项技术操作的考核;要求项项达标、人人过关,使之完全能够胜任危重症患者的监护和抢救工作一月—日、—日,利用两天休息日对全院一批合同护土共计—人,协同人事科对上述人员进行了护理技能定期考核于一月中旬开始,护理部分两批次对全院护理人员进行了核心制度强化培训及护理技能现场实践操作(内容静脉输液、吸氧、cpr),分批次利用中午休息时间,对全院护士长及护理人员进行了以打击非法行医专项行动工作检查内容及医院管理年工作目标及相关指标内容为主题进行了笔试考核一月—日分别对全院各级共一名护理人员进行了,层级内容不同的“三基三严”理论考核,对于成绩不合者护理部给予为期一周的强化培训_月—日,护理部主任以护理差错事故防范措施与案例分析为专题为全院护理人员用案例讲授的形式,使全体护士从中得到警示,提升护理人员的自律意识针对各病区护理文件书写过程式中出现的不规范,不准确等问题,于—月一日胸外科护士长进行了危、重症病人抢救监护及重护单书写要点为主题的讲座,使我院的护理文件书写更加的科学化、专业化、规范化、标准化,保障护理安全为了有效地提高护理人员的沟通能力和掌握沟通艺术,提升医院在患者心目中的美誉度于一月初对全院护理人员进行了主动服务意识、沟通技巧的理论学习及礼仪培训,—月—日,护理部主任以护患沟通的技巧与案例分析为专题,从日常的护理服务中选取多个常用、经典沟通案例,用讲授的方式潜移默化地启发每一位护理人员,引导她们科学、有效地与患者进行沟通为规范社区护理工作,分别对沙曼等一个社区一名护理人员进行了为期两周,卓有成效的素质培训I;—月份护理部整体护理检查组深入一个病区查房,分别与—多位病人及家属进行了访谈,广泛听取病人对医院护理工作的意见、建议这次检查结果表明,大多数病区护患沟通质量过硬,特别是有的病区开展得颇有成效培养护士长理性思考、科研能力,.月初组织全院护士长参加了由某省协和医院资深专家给予为期一天的护理人文综合综质培训班的学习,及哈尔滨市卫生学校校长给予的阳光性格的培养及思维模式的培训于—中旬聘请在护理科研领域赋有造诣及声望的哈医科大学护理学院赵秋丽副院长,给全院护理人员进行了以护理科研选题与论文撰写为专题的讲座,经过此次培训护理人员反响良好,对于护理科研如何选题、立题等方面有了深刻的理解与认识,对我院护理科研的发展起到了积极的推进作用
四、展示才华,激发潜能,构筑实现自我价值的平台—月—日,我院纪念国际护士节表彰大会暨汇报演出在图书馆会议室隆重召开校领导、院党政领导班子、全体护士长及各科护士代表共—余人参加了本次大会院领导在大会上宣布了荣获哈医大四院”十佳护士长”、”十佳护士称号人员名单及在护理技能大赛中获得cpr、密闭式静脉输液护理技能
一、
二、三等奖的人员名单,并相继进行了新护士授帽仪式及获奖选手的技能表演以积极的姿态参与由哈尔滨电视台医疗档案节目组主办的”超极护士大赛,我院共选派一名优秀选手参加此次大赛,经过一月日为期一天的初赛,从一家参赛医院共一名选手中选取—名优秀选手进入初赛,我院共有一名选手入围,其中,初赛共发有—块直接晋级牌,我院共获得一块(关琳瑶、刘爽、常子楠、贡布);复赛有一块直接晋级牌,我院获得一块(关琳瑶、刘爽),决赛我院刘爽进入前一强;此次大赛我院代表队以优雅、卓然的职业风采,娴熟、精准的技能手法获得团体技能操作总分第一名的称号在今年的医科大一动会四院代表检阅方阵英姿飒爽的风彩博得了大会嘉宾的一致称赞,一名参于其中的护理人员用博发、奋进的姿态展示出四院人自强不息、勇于探索的精神风貌精彩的背后蕴含着是院党政领导班子对于护理工作的一贯支持与关注,为护理人员发掘自我,展示自我,超越自我构铸了的平台
五、护理教学,教与学,相互依存,共同成长,走向成熟去年的此时,对于我院的实习带教工作,绝大部分护校及护生是抱着一种观望的态度来对待,省卫生学校分配了—个班次的护生来我院实习,好多护生都想选择其它医院实习,有的甚至是含着眼泪来到我院,经过了一个月的实习之后,她们是满面笑僭,踏着自信的步伐走入工作岗位,反馈我院带教工作认真、负责、护生动手能力强,能够很快适应临床工作今年来我院实习的护生共计—人,其中大专层次的护生—人,中专层次的护生—人,来我院实习的学校有省卫校、省第二卫校、市卫校、农恳卫校、大庆职工学院、医科大学附属职业高中、阿城市卫校,人数比去年增长了―,另外省内一家合作医院共选派—名护理骨干来我院参观、进修学习在教学管理方面,健全完善了“请假制度、首诊首问制度”、”带教教师守则、”实习护生守则”等一系列规章制度护生临床实习教学及管理工作由护理教学委员会统一负责,带教老师在教学及管理工作中必须严格执行护理部-带教老师-护理学生管理体制,一对一的带教模式本着对病患负责、对护生负责的态度,在护生进入科室实习之前,给予她们为期一天的岗前培训,内容包括医院的规章制度、岗位职责、职场礼仪、医院文化等方面每季度组织由实习护生主持的护理查房,为学生提供广阔的思考空间;注重实习效果的有效反馈,制订《实习反馈调查表》以不计名的形式发放给护生填写,一月一反馈,帮助护生解决实习过程中遇到的问题,用创思、求实、负责的精神拓宽临床带教的工作思路
六、护理研究探索、创新,逐步完善年度全院共发表刊物论文—篇、省级论文—篇,参加省级学术交流一次
七、持之以恒地改进,以追求卓越为目标加大护理论文、科研的投入力量,加强学科建设建院两年来,专注于医院的建设、强化护理质量管理及人员培训;大部分护理管理人员都没有参加全国乃至省内的护理科研、管理、质控等方面的培训与学习,信息相对滞后,明年能否申请以走出去,请内来的形式,加快学科建设;以先进的管理模式、创新的理念提升我院的护理服务;护理部将不定期聘请护理科研领域的专家,给予全院护理人员规范化、科学化、系列化的培训I;正副主任、科护士长将深入科室了解掌握临床护理工作中的新动态,及时提出护理科研的方向和重点,引导科室有目的、有重点地进行研究我院护理人员整体的外语水平差强人意有待提高我院外语护理人材可谓凤毛麟角,如若进行外语培训只能外请英语老师,就目前状况而言,我院尚无护理人员可以担当此任,提升外语水平是一项系统工程,也是四院护理事业可持续性发展的强大动力,护理部把此项工作做为重点;—年将利用节假日休息时间对各层别护理人员进行全院性质的外语培训,在部分科室开展外语为—外语论文报告会”做好前期的准备工作前进的道路上有桂冠,也有荆棘作为开拓者,矗立在历史潮头,我们只能以此为契机,乘势而上,以”科学、严谨、求实、创新”的态度,去迎接挑战;岁月有痕,动力无限,身为四院护理人的我们用奉献、敬业、奋进的行动伴随着四院在下一个奋斗的征途中,抓住机遇,披荆斩棘,谱写时代恢弘篇章!医院内科护理工作总结篇6注重服务细节,提高病人满意度坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为规范,在日常工作中要求护理人员微笑服务,文明用语每月对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在97%以上,也多次获得患者的表扬信,锦旗并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人及家属意见,对病人及家属提出的要求给予程度的满足深入开展了以病人为中心的健康教育,通过制定并发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,黑板报宣传,让病人熟悉掌握疾病预防,康复及相关的医疗,护理及自我保健常识等知识提前每日输液治疗的时间,合理安排治疗,护理陪同护送患者拍片,做B超、心电图,CT,核磁等检查,帮助病人办出入院手续,提供一次性纸杯,帮助无家属或年老的患者打开水定期的电话回访以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒,并做好记录一次性用品使用后能及时毁形,集中处理,并定期检查督促病区治疗室均能坚持消毒液拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地,出院病人床单元进行终末消毒医院内科护理工作总结篇7一个月前,我怀着喜悦的心情走上了工作岗位,成为了一名护理员身穿洁白的护士服、头戴燕尾帽,迈着轻盈的步子,微笑的走向患者,这是护士长教我的第一课我原本以为“护理”只要对患者耐心,工作认真、吃苦耐劳就够了,可事实并非这样简单这一个月的工作,使我成长了很多从科室举办的“微笑服务,打造阳光团队”活动到医院的三甲评审结束,从简单的临床护理到危急的心肌梗死病人急救,我深深的明白,要做一名的护土,容易,可要成为一名合格的专科护士,真的不易做为一名合格的护士,要具有高度的责任心和良好的职业道德要树立“一切以病人为中心”的观念,尊重、理解、同情和关心病人,对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁不但要关心病人的病情,也要加强对病人的心理护理及健康教育同时,还有必要对病人在社会适应能力的问题上提供帮助,这也是与“现代健康”相适应的做一名合格的护士,要具有扎实的理论基础和精湛的技术,全面发展,与时俱进要适应新时代整体护理,就要具备多方面知识,如计算机、外语、人文科学等等新时代护理理念要求护士不光是一个健康照顾着,还应是一个合格的咨询师、宣教家、教育家,必要的营养师等等因此,一个合格的护士,在具有了扎实的基本功的前提下,还应不断学习,不断在工作中总结经验,不断提高自己做一名合格的护土,要有健康的身体、充沛的精力对工作一丝不苟,认真负责护士的临床工作繁忙且劳累,而且对重病人的护理要求时刻保持头脑清醒,精力旺盛,尤其是在抢救病人过程中,要做到反应迅速、灵敏、果断,这都是与健康所分不开的护士在临床工作中要严格遵守医院各项规章制度,严格学习“三基三严”理论,严格无菌操作和消毒隔离,对每一个医嘱应及时、准确的处理,并完善各项护理文书要认真按照护理级别巡视病房,观察病人病情变化,发现问题及时通知医生做为一名合格的护士,不论是正式、招聘、护理员都要具备主人翁精神、团队协作能力护士面对的医疗环境和人际关系较为复杂,一不小心便会误入雷区,造成不愉快作为一名合格的护士应懂得集体的力量才是强大的,断不可脱离集体,节外生枝一滴水只有放进大海才不会干涸,一个人只有将自己的利益与集体溶为一体的时候才有力量集体是个人智慧的源泉,是陶冶个人才能和品格的大熔炉一个团结协作的集体,会为了病人的健康,科室护理质量的提高而奋发努力、团结向上团结就是力量,协作是帆,人情如水,只有团结协作,人情共济,船才会开得更稳、更远做为一名合格的护士,应有高度的法律意识随着人们生活水平的提高,病人对护理质量的要求也在提高随着法制社会的建设,病人就医知情权和医药知识不断增长,护理人员很小的疏忽便会引发病人的不满或投诉因此要求护理人员不断提高自己的法律意识更新观念,严格要求自己,避免与病人争吵,认真核对并执行医嘱,规范化操作,各种操作有理有据,热情服务,努力营造一个良好而安全的医护环境总之,作为一名合格的护士,要热爱本职工作,树立良好道德,有高度责任心,吃苦耐劳、踏踏实实认真工作要不断学习,解放思想,适应时代需求不断提高如果青春是一团火,那就让她为护理事业燃烧吧!我愿意用自己一生的时间,为护理事业增光添热医院内科护理工作总结篇8在呼吸内科轮要二个月,现把二个月的工作总结如下从临床表现上来看,呼吸系统疾病临床表现缺乏特异性我发现,大多数呼吸系统疾病都有咳嗽、咯痰、咯血、胸痛、哮鸣、发热、气急等表现,这些表现往往缺乏特异性,它们有可能是感冒、支气管炎等轻症的表现,也可能是重症肺炎、肺癌等致命疾病的早期临床症状,如果不进一步检查确诊,很可能就会导致延误病情,造成不可挽回的后果,因此对待呼吸系统的疾病,不能仅凭病人的某一临床症状或体征而想当然地作出临床诊断,而应进一步地进行必要的检查,取得确实可靠的临床资料,通过严谨正确的临床思维,慎重地作出诊断事实上,呼吸系统疾病病种繁多,但归纳起来可分为感染、肿瘤及结核三类感染疾病按病原学分又可分为细菌、病毒、寄生虫等等,肿瘤主要是肺癌,其它类疾病往往是目前原因不明或目前尝无明确归属的疾病,这些疾病往往都是少见病或是只需解的疾病在询问病史方面,除需要掌握问病史的一般方法外,还应该注意学习呼吸系统疾病在问病史方面的特点呼吸器官强大的代偿功能以及呼吸系统疾病的临床症状缺乏特异性是呼吸系统疾病的特点之一,如果不对本身缺乏特异性的症状进行详细的解,就很难对进一步的临床检查及诊断提供有用的资料,所以在问病史时往往满足于病人有什么症状,而忽视对这些症状的进一步解,使得临床资料缺乏应有的价值例如,呼吸系统疾病的患者,大多都有咳嗽这一临床表现,如果仅仅满足于病人有咳嗽这一症状,而不进一步的深究,这种临床资料对于疾病的诊断的作用显然是十分有限的,如果对咳嗽这一症状进行进一步的解,弄清咳嗽的,时间长短;咳嗽的性质是干咳还是有痰;咳嗽的规律是阵发性还是持续性,是偶发性还是反复发作;其程度是轻还是重;声音的大小、频率的高低;与气候及气节的关系;是否有昼夜节律性;与体位、运动的关系等问题,通过如此的细致的解后,就会发现,尽管许多疾病都有咳嗽,但各种疾病的咳嗽仍然是有一定的差别的,发现和认识这些差别,将会为疾病的诊断及进一步检查提供有效的临床资料在治疗方面,由于呼吸系统感染在呼吸科十分常见,因此在呼吸科抗生素的应用十分广泛,合理使用抗生素是呼吸系统感染性疾病治疗的关键,因此,熟悉和解常用抗生素的适应症、体内代谢途径、毒副作用,以及联合应用的协同作用、拮抗作用、配伍禁忌的有关知识也是很重要的医院内科护理工作总结篇920—年上半年,我科遵循“以病人为中心,提高医疗服务质量,保障病人安全”为主题的服务宗旨,认真执行本年度护理工作计划,按医院护理服务质量评价标准的基本要求,完善各项护理规章制度,改进服务流程,加强护理质量控制,保持护理质量持续提高现将上半年我科护理工作情况总结如下
一、共接收住院患者897人,较去年减少H人;抢救护理危重患者209人,较去年增加10人分析此种情况的原因,与近半年收住患者病情重,周转慢有关系
二、治疗护理处置共82858人次,比去年同期增加5269人次其中,皮下注射3176人次,肌肉注射2544人次,静脉注射3005人次,静脉输液12945人次,皮内注射574人次,输血63人次,静脉抽血2973人次,各种穿刺76人次,导尿114人次,灌肠189人次,测血压21817人次,物理降温61人次,口腔护理845人次,皮肤护理26361人次,胃肠减压3人次,会阴护理1145人次,膀胱冲洗99人次,洗胃80人次,吸氧2831人次,排痰74人次,静脉留置针封针2268人次,吸痰571人次,鼻饲51人次,雾化吸入993人次分析治疗护理处置增多的原因,与危重患者增多有关系--、
1、纯治疗费收入
837626.74元,比去年同期增加
164765.26JTIJo
2、总支出
90150.45元其中,药械科支出
29264.7元,比去年多支出
13208.9元,与一次性耗材增加有关系;后勤支出
60885.75元(其中,氧气支出51072元),较去年同期增加
5544.45元,其中氧气多支出3652元上半年,机遇与挑战并存,全体护理人员精诚合作,保证了护理工作的稳步发展为了使下半年的工作更上一层楼,根据我科实际情况,现制定工作计划如下
一、重点加强对新入院护士、低年资护士的培养近两年,我科人事变动较大,吸收了不少年轻护士,为了能保质、保量、高效率的完成工作,必须加强对低年资护士的培养,使她们尽快成长起来
1、定期、不定期进行基础知识及基本操作的考核
2、日常工作中加强监督,发现问题,及时指出,令其改正
3、年资高的护士做好传、帮、带工作
4、加强思想教育,促进其对护理工作的认知
二、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平医疗技术水平处于不断发展中,为了保证护理工作持续、有效的发展,我们利用每月的护理学习及平日的自学不断拓展视野,更新专业理论知识,提高专科护理技术水平
三、鼓励加强人文知识的学习,提高护士的整体素养随着患者及社会对护理服务要求的提高,护理知识所涉及的已远远不只是单一的医学知识,而包含了众多的人文知识为了使护理质量从根本上有所提升,我们将营造学习人文知识的氛围,提高护士的整体素养
四、继续落实保障病人安全的各项措施及规章制度
五、加强与患者的沟通,深化亲情服务,提高服务质量良好的护患沟通,能使护士感到工作顺利,心情舒畅,能使病人因感到心情舒畅而利于沟通,更能避免医疗纠纷的发生因此,在下一步的工作中,我们将进一步学习沟通技巧,加强护患沟通,12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的这天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响针对这一现实,我果断决定从我做起,全员培训采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训一年的系统培训下来,考核结果证明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,最后打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍医院内科护理工作总结篇13在护理部的领导下,根据护理部工作计划目标,大内科圆满完成了全年各项工作任务现总结如下、加强护理安全管理作用、副作用、服药方法,腹水病人测腹围、禁食病人口腔护理等护嘱下达不到位,健康教育效果差等问题,通过明确责任护士、责任组长职责,跟班检查指导,分级护理制度执行情况较前规范
2、完善应急预案,加强应急预案演练和定位抢救演练,提高了护士的应急处理能力
3、定期组织安全会议,对督查中发现的缺陷及时分析,认真整改
三、持续改进护理质量各项护理质量考核达标
1、护理文件书写质量培训了护理文件书写的格式要求,制订了各科常见病病情观察要点,培训了各种评分的方法和应用,制订了常见病护理记录书写模板,年轻护士书写质量较前提高
2、抢救物品药物管理抢救车改为封条式管理,规范了封条的粘贴、交接、检查的方法
3、护士长的管理对年轻护士长进行了各种记录本的书写培训,规范了护士长工作流程,跟班检查和指导,提高了护士长的管理能力
4、加强压疮高危病人的评估、预警,跟踪检查,重视病情变化时压疮评分的动态观察,除难免压疮外,院内压疮发生率为Oo
5、基础护理质量通过规范入院评估,交接班时的评估,及时发现基础护理问题如指甲是否修剪、床单元是否整洁、卧位是否合适、输液是否规范等每组护士有治疗护理单,责任组长、护士长发现的问题及时形成护嘱,交代护士写在治疗护理单上有计划地实施,及时检查、督促,基础护理质量较前提高
6、危重症护理质量对每例危重症进行了检查和指导,着重培养护士评估、病情观察能力,找护理问题的能力,正确实施护理措施的能力和与病人及家属沟通的能力等列出危重病人病情观察要点和时段护理要点,交代护士哪些病情变化需要汇报医生,对可能出现的情况进行预见性的培训,便于年轻护士对照执行,提高了危重症护理水平
7、中医护理质量根据护理部制订的各病区中医护理方案病种,进行了培训,组织实施,凡指定方案病种必须有中医护理措施、中医治疗技术,护士能掌握中医辨证的方法,中医护理技术的使用率较前提高
四、切实实施责任制整体护理,提高护理服务质量各病区配备了相对合理的人力资源,每个病区分为两大责任组,每组分为若干小组,每个责任护士根据能力水平分管一定数量的病人,明确了责任组长和责任护士的职责,指导护士合理规划工作时间,有计划地进行各项治疗和护理,主动巡视病人,减少了拉铃次数,主动和病人沟通,密切了和病人的关系,护患关
1.改进查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动回答,避免查对差错发生的可能性;
2.改进备皮方法,使用一次性备皮刀,撤消民用备皮刀,将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮,提高工作效率和备皮效果;
3.推广使用家属陪护椅,只象征收取使用费,为病人提供很大方便;
4.建立护士交流沟通本,将日常工作质量控制内容,传达会议内容,交接须注意事项等写入沟通本,各班参阅,减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端,达到质量持续及时改进目的
二、抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞将工作细化,进行分工,文书书写由责任护士和质检员三人负责,开成管床护士责任下完成病历,责任护士把管,质检员质控的三级质控模式,有效的控制书写错误和不规范书写,提高书写质量工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人,形成人人有事管,事事有人负责,大家共同参与科室管理,有效提高了大家的积极性
三、严格产房管理,完成布局改造加强产房管理,印制产科常见急症抢救流程,张贴在产房内墙,强化操作流程化,落实腕带识别制度,严格执行新生儿腕带配戴工作,建立产房交接流程并督导实施,有效加强产妇及新生儿安全管,同时完善疫苗上报及查对程序,加强疫苗管理另外,根据管理年验收标准,再次进行产房改进,配置消毒用品,调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置,以达到标准要求
四、苦练技术,严把质量关针对护理人员年轻化情况,制定操作训练计划,将基础操作项目纳入日常考核,每周检查督导一项,将常用操作项目逐一进行考核,尤其中医操作项目,制定操作标准,全员训练,并在操作考核中不断改进操作流程提高操作技术,有效提高服务质量
五、开拓创新,不断学习,完成继续教育及带教工作不断充实专科知识,派出助产一人到学习,护士长到及进修学习,引进新的理念和技术,改进工作,提高技术,带动科室学习气氛,完成业务学习每月两次,开展中医护理技术项目,学习中医理论,完成国家级论文一篇,同时,督导全科护士完成继续教育任务,加强专科知识学习今年实习生人数多,为保证带教质量,制定详细带教计划及带教老师授课计划,确保每批学生接受专科知识两次,圆满完成带教任务
六、下一步的工作计划下一步我们将加大宣传力度,进一步营建氛围,在细节服务、环境卫生和健康教育方面再下功夫,继续主动加强巡查,减少患性三级甲等医院,在今年开展的迎接医院复审工作中,我积极参加医院组织的各项培训活动,认真学习复审对我院未来发展的意义在科主任与护士长的领导下,参与科室工作质量督查,严把护理质量关,积极参与科室护理改革新试点,为迎接复审工作与医疗服务、三好一满意活动、创先争优活动“三结合”,切实把医院办成政府放心、群众满意的医院而尽自己的努力
二、增强法律意识在法律制度日趋完善,人们法律意识日渐增强的今天,我多次积极参加医院组织的医疗事故条例培训班的学习,丰富自己的法律知识,增强自己的法律意识,让自己做到了懂法,知法,重法,为自己以后能更严谨的工作打下了基础
三、工作方面因为医院的需要,我于一月份由原来工作的干保科调至现在的护理科工作进入新的工作环境,在所有同事的帮助下,很快对科室的工作环境、工作节奏和软硬件设备有了一定的了解,使自己迅速进入角色,投入到自己的工作岗位上在工作期间自己能做到以“慎独”严格要求自己在科室工作中,尊重领导,团结同事,认真负责,并具有良好的组织协调能力,能认真完成上级领导交代的各项任务通过一段时间的工作实践,使我更深层次地认识到一个护士长助理应有的职责,我要更好的融入到这支护理队伍中,协助护士长的工作,圆满完成护理任务,更多地与科室的医生们进行沟通,更详尽地掌握每个病人的情况,以便更出色地完成护理任务,为患者服好务,为医院树品牌!经过过去一年工作的历练,我认为自己的收获主要有以下几方面
1、在工作中,我从各方面严格要求自己,在护理工作中身先士卒,积极响应医院护理工作模式的改革,作为护理工作模式改革的试点科室,我率先参加了夜班包干制我在岗位上兢兢业业,勤勤恳恳,认真负责,以真心、诚心、耐心、爱心、责任心对待每一位患者,由此也获得了病人及家属的认可与表扬
2、自医院成立护理应急队以来,我一直作为一名应急队员,积极参加医院组织的事故救援抢救,使我在处理突发应急卫生事件中得到了良好的锻炼在科室,我作为一线听班人员,始终保持手机24小时畅通,在危重病人的抢救工作中能做到随叫随到,保障了科室护理工作的需要
3、为了把工作做细、做实、做扎实,我便进一步注意观察我们护理队伍中的每一个成员,摸索她们的脾气性格,掌握她们工作中的优缺点,发现每个人的优点及工作中的“闪光点”,成为护士长和护理姐妹的桥梁纽带,更好的开展科室的工作,为我们得护理团队营造一个和谐、愉快、团结、互助的环境氛围但由于我进入科室时间不久,又是一个特别缺乏工作管理经验的年青人,我意识到,要想把工作做好,就必须努力在生活上关心每一个人,在思想上贴近每一颗心,化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌,不玩虚套子,不耍眼前花,严格要求自己,以身作则,虚心向年资老的老师学习工作经验,认真向护士长学习科室管理经验,带动全体护理人员,在思想上提高自己,在业务上锻造自己,更好更优质地完成护理任务
4、在护士长的带领下,严格落实三基三严培训计划,进一步提高护理人员整体素质对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核协助护士长在护理查房时提问的’关于基础理论知识、专科知识和感染知识等内容的准备协助护士长在培训科室全体护士面对突发事件的应急预案的能力和医院核心制度的学习,使每一名护士都能熟练掌握并认真落实在此期间,也让自己能更加严格要求自己,无论是在理论还是在操作技术上,都更上一层楼
5、在护士长的指导下,我承担了科室护理实习生的临床带教工作每月组织讲座2次,护理查房每月一次在培训护士基本技术操作的同时,让学生们参加培训出科前进行业务理论考试、技术操作考试及整体护理考试,让学生们对护理病例的书写有了一定的了解每两周征求一次学生对带教工作的意见及建议,及时了解学生的需求,及时根据学生的反馈,改进我们的实习带教工作带教老师们也是认真带教,做到放手不放眼,放做不放教,因人施教,无重大差错事故发生对于护理工作我也只是在摸索中寻求经验,作为一名年轻的护士长助理,工作中仍有不足之处,如如何更好的和病人及家属交流沟通,怎样去更好的学习新技术新业务,怎样更好的掌握管理经验,但我愿意去学习,在今后的工作中一定努力提高自己的技术,提高微笑服务,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的难处,端正工作态度,学会思考,善于总结,踏实工作我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可在新年度的工作中,我将进一步明确自己的工作目标要在思想上做好大家的指导员,在业务上做好大家的辅导员,扎扎实实抓学习,实实在在地做工作,更好的协助护士长的工作,让全科护理人员的业务水平再上一个台阶,让每一个护理人员都能在自己的工作岗位上实现自己的价值,为我们医院能顺利通过“三甲”复审,实现更大更强的发展目标打下坚实的基础!。