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销售业务员个人工作总结销售业务员个人工作总结「篇一」9月就快结束,回首9月份的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的虚心学习,努力工作,满完成任务艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,现就9月份重要工作情况总结如下
(一)我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学,学中干,不断掌握方法积累经验,我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼,较快地完成任务另一方面,问书本,问同事,不断丰富知识掌握技巧在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点
(二)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制
(一)公司已制定了完善的规程及考勤制度,行政组织召开工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升
(二)对清洁每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚
三、主要经验和收获1销售数据回顾2业务活动总结回顾3竞争产品信息4阶段销售总结5经验分享销售业务员个人工作总结「篇四」转眼间,20xx年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想自己一年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇定,从容的心态在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作业绩没什么突出,以下是一年的工作总结
一、工作方面进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群在市场开发和实际工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些,当然这点是远远不够的,应该不断的学习,积累,与时俱进在工作中,我虽有过虚度,有过浪费上班时间,但对工作我是认真负责的经过时间的洗礼,我相信我会更好,俗话说只有经历才能成长世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑、我要改正这种心态,再发挥自身的优势贸易知识,学习接受不断总结和改进,提高素质
二、自我剖析以目前的行为状况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出根源没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功
三、工作设想依据销售情况和市场变化,自己计划将工作重点划分区域,对于老客户和固定客户要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气给客户一好印象,为公司树立更好的形象客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务自信是非常重要的要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务
四、工作中出现的问题及解决办法不能正确的处理市场信息,缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在身边流过,但是却没有抓住;缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,又往往缺乏如何判断信息的正确性;缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的工作中摸不到头绪,屡次失败问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训,查找自身原因,找出了自己的不足在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力缺乏计划,缺少保障措施对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但不可啰嗦语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通通的产品不能报高因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单销售业务员个人工作总结「篇五」任职XX销售员,是我人生工作中一个重大考验我的信念,我的努力,我的勤奋使我在销售工作中颇见成效销售工作中我积极进取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是个人还是整个销售团队的销售业绩都有所提高在这一年里的销售工作如下
1、销售顾问培训在销售顾问的培训上多下功夫,特别针对不同时期竞争车型上多下功夫研究
2、销售核心流程完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式一一按流程办理,深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,这是完成任务的保障
3、提高销售市场占有率通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度在对于顾客方面一对于老客户,和固定客户,经常保持联系,维系好关系也是工作的重点在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,稳定与客户关系二在拥有老客户的同时还不断从各种媒体获得更多客户信息三加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合以上就是我工作的鉴定,往后工作中不管再遇到何种困难,我同样会第一时间向领导请示,共同努力克服,为公司做出自己最大的贡献更多相关文章推荐
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(10)售员试用期个人工作总结销售业务员个人工作总结「篇六」转眼间,20XX年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想自己半年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇定,从容的心态
一、工作感悟在这XX个月多的时间里有失败,也有成功,遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识与能力有了提高首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有经验的老板给我指导,带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理从2月开始进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式与建立客户关系群在市场开发与实际工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些,当然这点是远远不够的,应该不断的学习,积累,与时俱进在工作中,我虽有过虚度,有过浪费上班时间,但对工作我是认真负责的经过时间的洗礼,我相信我会更好,俗话说只有经历才能成长世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,我要改正这种心态,再发挥自身的优势贸易知识,学习接受不断总结与改进,提高素质自我剖析以目前的行为状况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出根源没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功“我要像个真正的男人一样去战斗,超越自己“我对自己说
二、工作中的问题及解决办法
1、不能正确的处理市场信息,具体表现在缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有非常多有效的信息在身边流过,但是却没有抓住;缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,又往往缺乏如何判断信息的正确性;缺乏信息交流,使非常多有效信息白白流失在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性
2、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的.工作中摸不到头绪,屡次失败问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训,查找自身原因、找出了自己的不足在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力
3、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但不可啰嗦语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会
4、报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不能报高因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明诚实性不够,根本不懂这一行,自然而然客人不会再理会销售业务员个人工作总结「篇七」篇一销售业务员年终个人工作总结一转眼已经在公司工作了将近6个多月了,在这新年来临之际,回想自己半年所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,只是多了一份镇定,从容的心态,业务员年终工作总结在公司的这半年多时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工不过话说回来,我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结进入一个新的行业,任何一个人都应该熟悉该行业的知识就比如说对于音响的制作过程模具车间(1楼)--注塑车间(1楼)一喷漆车间(3楼)一金音成品车间(3楼),音响的构成音响壳体、喇叭、高音头、功放、吸音棉、铁网等这些还是有所了解了,但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚应该在今后的日子里不断的学习,积累,与时俱进在工作中,我可以说,我并没有虚度,过分浪费上班的时间(曾有一段时间在上班期间聊msn,之后在得到提醒后有做自我检讨)在经过时间的洗礼之后,我相信自己会做得更好,因为有俗话说只有经历才能够成长在这个世界上完美的事情少之又少,每个人都有自己的优缺点只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来,不断的进行总结与改进,提高自身素质自我剖析从目前的状况来看,我还不是属于一名成熟的业务员,或者说我只是一个刚刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出根源没有突破自身的缺点,脸皮不够厚(因为作为一名业务员,大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍),心理素质还不是很过关,还远远没有发掘出自身的潜能,个性中的一个飞跃在我的内心中,我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员,因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识,掌握了一定的理论基础,而且,我,喜欢这份职业,这股动力,这份信念一直都在我的心底,我渴望成为一名成功的业务员在这段日子中,感谢公司对我的培养,非常感谢在此期间对我的悉心指导,让我知道了自己的不足,慢慢地提高了自身的处事能力,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作挥别旧岁,迎接新年,满怀希望!篇二销售业务员年终个人工作总结转眼间,20XX年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想自己半年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇定,从容的心态
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好协调,解决员工工作上的问题,要与员工进行思想交流
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己
(一)经过这样紧张有序的一个月,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象就这样,我从无限繁忙中走进这一步,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为处事的道理,也明白了,一个良好的心态,一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(二)总结下来在9月的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务不知素质和道德素质双提高
五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策
六、存在的不足总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够
2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自己为是,公司的制度公开不新遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象
七、下步的打算针对9月工作中存在的不足,为了做好10月份的工作,突出做好以下几个方面
(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,在今后的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷我们的工作要团结才力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信在上级的正确领导下,公司的明天更美好!销售业务员个人工作总结「篇二」岗位职责
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善销售业务员个人工作总结「篇三」
一、目标管理
1、根据历史数据及医院目前状况,与主管探讨目标客户销售增长机会1医院产品覆盖率及新客户开发2目标科室选择及发展3处方医生选择及发展4开发新的用药点5学术推广活动带来的效应6竞争对手情况7政策和活动情况
2、根据所辖区域不同级别的医院建立增长预测
3、与主管讨论
(11)了解公司销售和市场策略,本地区销售策略2确定指标
4、分解目标量至每家医院直至每一个目标科室和主要目标医生
5、制定行动总结和相应的工作总结,并定期回顾
二、行程管理
1、制定月/周拜访行程总结1根据医院级别的拜访频率为基本标准2按本月工作重点和重点客户拜访需求分配月/周拜访时间
(3)将大型学术会议、科内会纳入总结
2、按总结实施
三、日常拜访
1、拜访总结按不同级别的客户设定拜访频率,按照工作总结制定每月工作重点和每月、每周拜访总结
2、访前准备
(1)回顾以往拜访情况,对目标客户的性格特征、沟通方式和目前处方状况,与公司合作关系进行初步分析
(2)制定明确的可实现可衡量的拜访目的
(3)根据目的准备拜访资料及日常拜访工具(名片、记事本等)
(4)重要客户拜访前预约
3、拜访目标医院和目标医生
(1)按总结拜访目标科室、目标医生,了解本公司产品应用情况,向医生陈述产品特点、利益、说服医生处方产品
(2)熟练使用产品知识及相关医学背景知识,熟练使用销售技巧
(12)了解医生对产品的疑义,及时正确解除疑义
(13)了解竞争产品信息
(5)按总结拜访药剂科(药库、门诊病房、病区药房),以及医院管理部门(院长、医教科、社保科)相关人员A、了解产品库存和进货情况B、了解医院政策管理动向C、了解竞争产品信息D、与以上所有提及人员保持良好客情关系
4、拜访分析及总结
(1)整理及填写拜访记录
(2)拜访目标、销量达成情况分析
(3)制定改进方案(SMART)和根据工作总结
四、客户管理
1、目标医院
(1)与目标医院的药剂科、采购、库管、药房组长建立良好的合作关系,确保公司产品在医院内渠道畅通
(2)与目标医院内的相关学术带头人建立良好关系,获得学术支持,了解客户学术专长,与公司共同培养学术讲者
(3)与目标科室主任建立良好关系,确保业务活动受到他们的支持
(4)确保社保产品在医院社保范围内正常使用
2、目标医生
(1)每月做目标医院、科室和医生的销售分析和总结2根据总结开展科室和医生的增量活动3根据总结拓展医院、科室和目标
五、市场及推广活动
1、及时认真和了解公司市场销售策略,如市场部活动季报等
2、举行科内会1按科室、产品制定科内会覆盖总结2按总结举行科内会,熟练运用讲课技巧和学术知识达到产品宣传目的3每月回顾科内会执行效果
3、执行大型学术会议1按科室、产品制定学术活动覆盖总结2按照覆盖总结邀请客户3会前准备、总结、分工4按照分工担任相应会议组织职责5保证被邀请客户到会率90%以上6会后总结、评估会议效果,提出改进建议和总结7按大型会议主题,与目标医生进行会前预热和会后的相关科会
六、更新专业知识,练习小型学术会议演讲技巧
1、熟练掌握公司产品知识,相关疾病知识和临床背景知识,与目标客户做专业的学术沟通
2、练习演讲技巧,独立组织小型学术会议
3、认真学习,熟练掌握每季度大型学术会议和科内会的主题和学术演讲资料
4、认真学习理解公司提供的QA资料,及时与目标医生沟通
5、将目标医生的问题及时反馈给公司,并追踪答复
七、档案管理
1、掌握医院基本信息,建立医院档案,并定时更新(每月)
2、建立目标医生档案系统
3、及时(每月)掌握和反馈目标医院产品销售及库存情况
4、建立科室销量跟踪系统
5、建立科会和学术推广活动覆盖目标医生的总结和统计档案
6、及时反馈竞争对手的基本销售状况(如促销手段、临床宣传方法、销量等)
八、销售会议
1、周会递交周工作总结和总结,拜访行程等,及时反馈市场信息并积极参与讨论
2、月会、季度会有数据支持及分析的业务回顾和工作总结。