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【个人述职报告】销售内勤个人述职报告(热门篇)5销售内勤负责销售数据的统计、汇总及填报工作,确保数据的准确性和及时性,负责销售部日常行政事务管理及文件资料的处理、整理工作,这里给大家分享一些关于销售内勤个人述职报告,供大家参考下面是精心整理的销售内勤个人述职报告(合集三篇),大家一起来看看吧各位领导,各位同事大家好我是求学网,我的工作职责是销售内勤,下半年的工作主要是销售内勤,下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报,不足之处,请各位领导批评指正
一、下半年的职责履行情况、合同的落实1针对合同,详细落实技术参数,保证以最快的速度下发订单,以便能保证在合同这一环节不影响生产周期跟踪生产过程,及时与销售沟通、出库、合同统计2及时统计出库、合同,随时掌握出库的完成情况,合同履行情况,以便使领导能够更好的决策、做好一系列销售服务工作3根据业务实际需要做好业务员的支持工作,包括整理资质、出库、发票、借款登记及报销单处理工作、各种售后服务报表的整理归档4注重及时收集客户状况的各种表格(售后反库信息、验收报告、顾客满意度调查表及下即客户评估表),并注重采取各种方式了解服务具体过程、做好产品退换货的跟踪落实5退换货的产品根据实际情况,制作产品客诉处理单,对退换货产品的数量、日期、客诉原因和发回日期都做了详细记录、做好内勤的交接工作6根据自身工作积累经验及与老内勤的学习,逐步对内勤的工作有了新的理解,在交接的时候把平时的积累写下来,同时对工作要达到的程度有了目标和方向但是今后还要继续团结协作、互相帮助,才能把销售服务工作做好
二、认清不足,加以改进,提高工作效率虽然取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在第
一、行业知识缺乏,对工作效率有一定影响;有些工作还不够细,贯彻的不是十分到位;文字水平还需要很大提高在今后的工作中,首先不但要自己努力学习相关行业知识第
二、了解行业,了解市场,加强对市场发展脉络、走向的了解,提高市场的敏感度;更好的协助销售人员工作第
三、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手第
四、发挥服务职能,为各部门做好配合工作未来的日子里,我会严格按照“诚信、务实、创新、卓越”的精神要求自己,提高自己,为企业的发展尽自己的一份微薄之力各位领导,我的汇报完毕尊敬的领导您好!我于—年月进入公司熟悉公司的工作环境我非常感谢公司领导及各位201同事的支持语帮助在工作模式和工作方式上有了很大的改变,在职期间严格要求自己做好本职工作
一、日常工作在工作的过程中经常会遇到诸多的问题,当遇到这些问题没能及时处理好且没上报时,给公司带来了没必要的损失,个人感觉非常内疚经过大半年的工作,深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力,为此非常感觉公司能给我这次机会销售内勤是承上启下、沟通内外、协调左右、联系的重要岗位在处理一些日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落
二、销售内勤跟单在销售内勤跟单这个岗位下单根据销售人员提供的相关资料及合同仔细核对数量、产品名称及相关说明,根据生产的情况和客户的需要做出相应的生产周期避免一些少下、漏下、多下,材质、油漆、面料的错误发生,给生产上带来返工,工厂带来的损失情况严格把关要谨慎熟知下单日期和交货日期,每天到运作了解生产情况,及时跟运作沟通协调,以免耽误交货日期在跟客户确定好发货日期时,当天出货前应再跟客户确认现场可发情况发货前应再跟客户确认现场可发生情况发货前仔细核对,根据生产通知单核对将要发货的产品避免少发、漏发情况
三、及时了解用户回额和逾期欠额的情况作为公司的内勤,应了解合同中德生产周期,交货日期,付款的方式收取款项调查用户的到账情况,根据合同向有关人员汇报用户到款进度是否及时,关系公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解客户的到款情况,在做合同清单表格时,要做到准确、及时,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策
四、以后的目标在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝即止、一知半解的倾向配合好销售人员,跟进生产做事有条有序,保持头脑清醒做到实事求是此致敬礼!述职人—年—月—日20尊敬各位领导大家好!我是我的工作职责是煤矿仪表销售内勤和客服内勤,下半年的工作主要是煤矿仪表销售内勤,下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报,不足之处,请各位领导批评指正
一、上半年的职责履行情况、派工的落实1针对订单,详细落实技术参数,保证以最快的速度下派工,以便能保证在派工这一环节不影响生产周期跟踪生产过程,及时与客户沟通,即使在现在派工完成率不高的情况下,也让客户了解我们的“设身处地为客户着想”的企业宗旨O、出库、合同统计及提成预、结算2及时统计出库、合同,随时掌握出库的完成情况,合同履行情况,以便使领导能够更好的决策做好月提成预算工作,辅助主管会计更好的做好财务分析同时做好提成结算工作、做好一系列销售服务工作3根据业务实际需要做好业务员的支持工作,包括报价、整理资质、标书、出库、发票、借款登记及报销单处理工作、各种售后服务报表的整理归档及报销单的处理4注重及时收集客服人员的各种表格(售后信息反库卡、验收报告、顾客满意度调查表及下井证明),并注重采取各种方式了解服务具体过程,保证报销单的真实性、做好返修产品的跟踪落实5返修的产品根据实际情况,制作了产品故障登记表,对返修产品的数量、返修日期、客户联系方式和发回日期都做了详细记录、客户回访工作6根据实际需要和回访计划,每月做好客户的回访工作,发现的问题及时通过相关渠道反应给相关部门、客服报告7每月定时制作客服报告,对本月出现的质量问题、客户和客服人员提出的意见和建议、回访中发现的问题在质量分析会议中提出,并与生产质量部门讨论,最后索要解决方案、做好与新内勤的交接工作8根据近两年的工作积累,逐步对客服内勤的工作有了新的理解,在交接的时候把平时的积累写下来,让新内勤对这个工作开始便有全面的了解,同时对工作要达到的程度有了目标和方向但是今后还要继续团结协作、互相帮助,才能把煤矿仪表的销售和售后服务工作做好
二、工作中的不足和改进计划、有些细节性的工作要加强1服务工作是永远没有止境的,所以要求我在今后的工作中,必须设身处地多为客户和业务人员着想,多为他们考虑现场遇到的困难,把工作做的更细致、工作效率需要进一步提高2繁忙的事务性工作,要求我继续调整工作思路,才能保证工作有条不紊,同时每天的工作要有计划性,按照“领导优先”的原则分配工作顺序、对新产品的学习性需要加强3现在开始我们新产品的开发进程正在加快,要求我不断加强对自己的学习性要求,不但要了解本单位产品性能和技术参数,还要对同行业产品性能准确掌握,做一个略懂技术的内勤人员
三、工作职责履行过程中的创新、为了加强事务性工作的条理性,对出差在外需要打款的业务和客服人员的1借款时间和打款时间进行详细规划,以提高工作效率、为了加强跟业务、客服人员的联系,经常发短信,告诉他们公司的最新通2知和活动,或进行慰问、及时对照效率手册总结工作程序,发现不合理的及时进行改进和补充3
四、下半年的主要工作思路和计划、日常工作严格按照要求程序执行,日常的合同评审等工作一定按1IS09000照的要求和合同评审补充规定执行,规范合同运作的风险性,规范工作IS09000程序、密切关注派工的执行情况,根据客户的实际需要和生产进度把握好每个产2品的出厂时间,每一个星期汇总一次派工的完成情况,汇报给相关领导,以便使我们能及早发现问题,随时处理、及时结算业务提成等服务工作提高业务人员工作积极性及时落实客户的3收货情况,注重及时传真提货单等细节性工作,使产品的销售过程更加和谐、经常与业务人员沟通,了解他们的市场信息及同行业的产品和市场信息,4发现较先进的产品信息反馈给相关部门,新的产品信息和开发进度也介绍给业务人员,加强整个部门的沟通性。