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文本内容:
、硬件
2、软件
34、制度-----会员制网吧网吧同业竞争日益加剧,意味着谁能留住顾客,谁便是赢家!会员制是目前广泛流行于各项娱乐事业的运营体系,成功的范例不胜枚举诸如健身俱乐部、保龄球馆、卡拉等娱乐场k所都已成功采用会员制而网吧作为新兴的娱乐事业,从性质到方式都完全可以借鉴会员制的成功经验,将客户紧紧的吸引在自己的网吧内会员制网吧在实现上必须做到几点统一的客户管理客户采用发卡的方式,每张会员卡都将记录客户的基本资料及消费的具体情况,登录计算机必须插卡,拔卡锁定;灵活的计费方式依据不同的客户群体、不同时段、新老客户,灵活设置费率,发行诸如金卡银卡、学生卡、八折卡等,针对淡季或某时段全面优惠等,最大限度吸引顾客;监控及报表记录服务器记录所有终端使用情况及发卡充值数据,防止非法使用及店员私自发卡,提供全面财务统计报表,经营状况了如指掌同时加强各方面增值业务的发展
5、其他使用电信提供的光纤接入,保证网络速度10MB处理好文化、公安等管理部门的关系
一、网吧的市场功能与定位二十一世纪是知识经济的年代随着现代科学技术的迅猛发展,全球信息化浪潮势不可挡,网络已经迅速延伸至老百姓生活、工作、娱乐等各个方面如今中国的上网人数以每年一倍多的速度不断飞速增长,大量的网吧也如雨后春笋一般出现在城市的各个角落里,作为网络时代的新兴服务业,网吧在为普通百姓提供获取网络信息便利的同时,也为自身获取了经济效益网吧是当今青年的消费新宠随着电脑和互联网的普及,网吧已经不再是一个倍受社会舆论压力的新生事物,而成为了当今社会上公认的娱乐场所和商家的赢利手段帮助网吧完成这一转变的原因很简单,走进网吧不难发现,虽然我们可以看到部分有钱或有闲暇时间的成年人,但网吧的主要消费群体仍然是青年一族青年一族的特点是,收入少,消费大,对新鲜事物的接受能力强,对新生事物的认可度高,并且极度渴望证明自己,网吧恰恰能够满足这些青年一族的要求首先,网吧是一个传播知识与信息的好地方,人们可以通过网络了解新闻天下大事,查找各方面资料,和别人沟通与交流,还可以看电影,听音乐等娱乐活动现在,更有一些专业商业领域也在网络上发展起来,比如网上炒股、远程教育、网上银行等其次,网吧作为游戏产业的附属品,超过半数的网民是通过在线游戏和网络游戏从而接触网络的所以早在去年年中我国政府就已经有相关文件出台,网吧的合法经营范围是,网吧的游戏不含有暴力、色情内容,并且以网络游戏和在线游戏为主网吧在除节假日内不得允许岁以14下的未成年人入内,节假日岁以下的未成年人可以在监护人的陪同下到网吧消费这一政策14出台所直接产生的影响就是,网吧已经成为了取代歌厅、舞厅等消费场所的青年人新宠
二、网吧的发展前景互联网的快速推广带动了相关产业的蓬勃发展,网吧一开始作为人们获取网络资源的重要窗口,其的出现就显得自然而然了这在经济发展水平相对较低的我国尤为重要,据CNNIC2005年月月发布“第十五次中国互联网络发展状况统计报告”报告显示,我国上网用户总数119为万,比去年同期增长上网计算机达到万台这就意味着其中有一半以上的人
94008.0%,4160还没有上网的电脑,而且这个数字还在不断的迅速增加,网吧正是这一需求的产物国家管理部门已经严格控制了不再审批新的网吧,这也在一定程度上控制了网吧市场的泛滥,从而避免了网吧之间的恶性竞争同时我们应该看到,新网吧停办,而新的上网用户人员却在不断增加中,这将是潜在的巨大商机……网吧行业的市场日趋成熟,竞争越发激烈,正在走向规模化,特色划,对从业人员的技术要求和综合素质要求增高这样,优胜劣汰的时常规律才体现出来,在这样的环境下,只要你有足够的水平与技能,你就能够在竞争中取得胜利只要明确自己的定位,努力提高自身技能水平与综合素质,突出个性化的服务,网吧就一定会有一个健康和美好的发展前景第二章、本地网吧的市场分析
一、渠县城网吧调查资料渠县最早的网吧出现在年,当时电脑还不像现在这样普及,而且售价极高,当时的2000网吧只有一两家,电脑数量也不多大多是玩一些单机游戏,真正上网的并不多但是收费很高,普遍为一小时至元56随着电脑及网络的快速发展,网吧也越来越多,并且呈规模化发展,导致竞争越发激烈渠县城现在总共有网吧约家,除家学校附近的小网吧电脑有台以外,其余的大都在301050100台到台之间,其中金鹰网咖有台收费基本为、元/每小时,20027035通宵包夜元而且只有金鹰、遇见、云博、星系网吧是网咖类型其余为老式经营网吧,这12当中又有三家大型网吧机器比较老旧,如星光对目前渠县几家比较大的网吧进行调查得出了以下的一些数据电脑数室内特色优势网吧名称地址电脑性能服务上座率通宵上座劣势量环境有抽奖有_般抽中午人晚上平日其他饮食金鹰台好—烟太多人周末服务70%270270100%中午人晚上遇见台人中午人人平日%周末%云博台—晚上中午星系台——人人晚上金鹰爱(二中)中午人台—上店晚上人人中午星光台一一一—___晚上人中午金蔷薇台———人人晚上80台————木木台中午人晚上平日周末百合———150人中午人晚上—人平日----中午人晚上台人周末台总结渠县的网吧经营状况现在普遍良好,但是大多数还停留在纯粹的赚钱目的上,环境与服务方面严重落后而且一大部分电脑老化,经营内容单一,没有较多的配套服务更上只有少数两三家在环境上或是硬件配置上稍有作为,而事实也证明了,这几家的生意也比其他网吧要好再从供求关系来看,现在渠县网吧的总体趋势是节假日供小于求,平时供稍大于求
二、网吧行业的未来从渠县本地特点分析,渠县不是一个大城市,网吧生意好的几家主要集中在渠成新区或者离新区比较近的一带按渠县目前的娱乐水平来看,即使家里自己的电脑,除了在家上网,他们依然还会去网吧消费,因为网吧有许多家庭上网所不具备的优势!譬如,游戏环境,譬如,大量影视资料等,比如对战游戏的乐趣,网速等6000再加上来自外地的流动人口,上网的人群数量很大,保守估计在人以上,而且在不断增加渠县总电脑15004总共约多台,平均算下来,每人才有一台上网电脑,在周末以及寒暑假过年期间,经常会出现网吧爆满的情况可见还存在着巨大的市场发展空间而目前渠县的网吧都存在着或多或少的不足之处,只要善于发现,善于开拓思考并不断创新,做到人有我有、人无我也有,那么将会在渠县的网吧市场取得不错的业绩第三章、可行性分析报告
一、网吧现存问题的解决方案、环境渠县现在的网吧大多数都在环境方面做得不够理想,电脑摆放得太过拥挤,卫生打扫不及时,空气流通1差,有的光线也不好,而且过于喧闹(122解决办法)租一间稍大一些的房子,平均每台电脑占地最少为平方米,切摆放合理有序()
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(4)采光合理,能有充足的自然光源保持室内卫生以及电脑桌椅设备的除尘安装换气风扇或安装
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(6)20小型空调全部电脑采用头戴失麦克风,避免所有人都用音响时的喧闹在网吧内放置盆以
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(8)上的绿色植物对于吸烟的顾客的指引以及排风和所剩的烟灰放置处理不够鼠标的灵活度很多网吧都没重视、服务渠县现在的网吧只有少数几家在服务方面做得基本令人满意,而这在网吧经营中也是不可忽视的2
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(3)解决办法设置专业的服务台,统一风格椅子用高靠可调节皮椅,方便客人休息
(4)建设卫生间,并随时注意清洁微笑服务,敬语服务,做到客到有请声,客间有应声,客走有送声,迎
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(6)客走在前,送客走在后每一位客人是我们的朋友,进得来,要留得住对于顾客的需求处理及时、技术渠县现在的网吧大部分都还停留在靠上网或游戏的计时收费上,普遍的问题是电脑管理个善,病毒猖3獗只有少数几家在技术上创新,增加了一些技术性的服务内容
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(2)解决办法做局域网电影和游戏服务器,并及时更新内容制作并管理好渠县信息港网站,
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(4)并设为每台机子的默认首页为用户提供个人网页、相册以及扫描、打印、刻录等经营内容做好电脑的病毒防治、内容升级的工作网吧没有自己的个人网站,供顾客提供反馈
二、自身情况分析网站网民中有一定的影响这些将会为以后网吧带来巨大的客户量而且,网吧和网站之间可以相互宣传,相互促进发展比如,在渠县自己网吧网站上为网吧做广告,那么知道网吧的人就会越来越多,最终30带来更多的顾客反过来,再在网吧里多台电脑都把网站设为首页,那么也就为网站做了宣传这样,两者之间可相互促进发展这也是渠县所有网吧中所缺少的30再从资金方面来看,现在的一台服务器托管必须每个月向电信局交纳近一千元费用而网吧多台1400400电脑每个月向电信局要交纳的费用是元左右,这样来看,费用只是增加了元,而电脑却增30加到了多台也就大大降低了运行成本,提高了利润空间
三、可行性同时,以上网、游戏为消费主体的网吧还可以大力发展周边环节进行创收a)副食饮料作为一个人员流动较多的网吧,可以在吧台设立销售零食和饮料,以此成为网吧赢利的另一小亮点这相当于多开了一个小卖部b)打印扫描如果时间足够,可以开展文件打印、图片扫描、广告设计、光盘刻录等业务,以盈取利润这相当于多开了一个文印部c)软件和游戏卡通过和各游戏代理商的合作关系,掌握足够的进货渠道,可以在网吧的吧台代销各类游戏软件和游戏月卡,并且这将成为网吧收入的重大亮点之一相当于多开了一家软件店d)公用电话可以在柜台设一部收费电话,平时自己要用,还可以提供给有需要的顾客使用这相当于又多经营了一部公用电话e)零件销售及维修可以在网吧内销售一些便宜的电脑周边设备,比如摄像头、鼠标垫等,同时兼搞电脑维修,虽然利小,但不可忽略这又相当于多开了一家电脑维修部f)早中午餐食的供应作为一个人员充足的网吧,有些网友习惯在网吧吃早中晚餐,若能和某家外卖店达成协议,又可以为网吧提供一部分外来资金j)还可以卖一些网游周边,拿新游戏的激活码免费发放,吸引顾客来上网还值得注意的一点是,电脑发展的更新换代速度是很快的,渠县现在大多数网吧是一两年前配置的,现在已经稍显老化,如果现在新开的网吧在电脑配置上肯定要超过原有这些网吧,而且是既然是新的,那么喜新厌旧都是人的通性,不用说也知道,顾客会多的一个有如此多优势的网吧,收费却和其他网吧一样,在渠县而言是绝对有巨大吸引力的第四章、资金预算细目总投资计算(启动资金)-、新机器设备投资按照元/台的中上档配置台,合计元1s3800*
3001140000、附属设备投资桌椅元/套元2600*300=
180000、网络设备、布线、电路等元3xx、房租元/半年4xxx、其它投资装修+办证费用+办公设备二左右5xx总投资房租+其他1320000++3
二、各项支出计算、电费台瓦小时天元=元/月135*200*12*30*
131600、照明等用电元/月
35000、水费元/月
4300、光纤费元/月
520000、工商、税务、文化、公安、卫生、消防元/月6XX、维修、耗材费用元/月
72000、员工费/月820000以上合计支出元/月60600+XX
三、营业收入计算、上网收入普通上机元/小时,会员元/小时,豪华区元/小时,每天平均白天
143.56-78小时上机率,通宵上座率20%网费收入小时元台=元-会员打折/BTE8*4*3009600*30=288000每月上网费收入元
280000、其他收入2副食饮料人元/天利润率天=元150*5*40%*309000其他增值业务略每月可计算营业额合计元/月289000
四、利润计算每月利润月收入元-月支出元=元28900065600212400年利润元/月个月二元212400*122548800原始投资收回成本预期年
1.5网吧在回本以后,网吧的收益将稳定不论网吧的规模大小,成本高低,或者配置,游戏环境如何,网吧能够创造的总利润都是可以计算出来的网吧的盈利计算公式[(每台机器每小时收费)-(每台机器每小时的成本)]*网吧的机器总数二(网吧每小时的利润)(网吧每小时的利润)*(小时)*(每月天)-(员工开销,场地租用,水1230电费等费用)二(网吧的实际月利润)(网吧的实际月利润)*(天)二(网吧的年收益)365我们需要考虑的是,如何用最合理的机器数量,在有限的时间内创造出最大的价值
五、成本回收全国各地的商家都不约而同的从网吧这块肥肉上看到了赢利点,于是纷纷投资,造成了如今网吧遍街是的局面这一点足以从侧面证明了网吧的赢利可能,因为任何一个商家都不会对一个毫无赢利可能的项目投资,换一个角度而言,如果某一个项目有绝对的赢利可能,那么商家势必会大手笔进行投资网吧是通过什么来赢利的呢?这不是一个如同看起来那样简单的问题如果要投资建设一个网吧,首先必须要有足够的资金注入以保障其规模不少投资商都曾因此而退缩,这是因为人们往往忽略了一个问题!网吧是个很独特的事物)投资越大,成本反而越低这就象用车皮运货,一车皮上所运的货物越多,那么平均a到每样物品上所需花费的运输费用便越少单就网吧来分析,由于注册网吧,为网吧申请网络连接,甚至是同时期所开的网吧每台机器的价格等费用开销均是固定值,所以,一个网吧的机器数量越多,分摊到每台机器上的成本就越低同样的价格上,规模大的网吧盈取的利润就越多)网吧的回本期不取决于网吧的规模大小无论是大型网吧还是小型网吧,其回本期都在b一年左右原因很简单,大型网吧虽然成本低,利润高,但是前期投资大,而小网吧虽然在员工的工资支付和场地租金费用方面比大网吧开销要低,可是利润却少)规模越大的网吧在成本回收后的第二年可以获得的利润越大正如第二点所分析,我国c网吧以计算出的平均成本回收期在一年左右网吧的规模越大,其成本越低,单位时间里同样的价格而言,其利润就越大这就是说,一个规模大的网吧在第二年的时间里可以创造出数倍于小网吧的利润第五章、经营策略计划
一、网吧的经营策略
1、选址。