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市场要么走人,我记得当时跟主任讨论这个问题的时候,鼻子酸酸的,这样的情况下我一般不说话,等主任说完后,我的心平静后,很认真的请求说,希望他能多给我一个月,说真的,面对这个市场,我也是没有信心的,因为前面两个业务员的努力都没有结果,我并不比他们优秀,甚至很多方面还不如他们但我还是希望在我的努力下,希望能有稍好的成绩,能让我继续这份工作,带着有可能被炒蜕鱼的负担,艰难地走过了第三个月,终于在月底成绩单出来的时候,我接到叫我去拿单的电话,忐忑不安地询问的时候,他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了,告诉了我数字,我在房间里跳起来了,兴奋冲到脑门,尽管那不是一个很大的数目,但至少成功地翻了一倍这个时候我还是不敢第一时间给主任电话,因为我不知道用哪种方式告诉他,兴奋怕以为我会骄傲,平静怕以为听错了直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我,才告诉他,记得当时他说了三个字,还可以这对于我来讲就是一句表扬,一名鼓励,因为在这之前主任从未表扬过我,所以对于他我很敬畏我还是不敢松懈,有了这个鼓励,我更加勤奋于我的工作,接下来的两个月,成绩都有进步但好景不长,两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降,于是生活又回到了从前,变得紧张起来,但是在n月份又发生了转折,量又返回来了,这又成为一次失败后的自我鼓励,就这样生活还在一如既往的发生变故,而不能变的就是自己对工作的态度,不管怎么样,每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈,因为竞争无处不在,竞争者只要看见有一个空子,就一定会手插进来扰乱你的平衡,当然没有竞争就没有动力,没有市场最后,再一次感谢我的领导和同事们,我会用实际表现让销售业绩再创佳绩!销售工作总结5七月份即将过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好下面我对这一个月的工作进行简要的总结我是今年八月一号来到男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识为了迅速融入到男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高同时也存在不少的缺点对于男装市场销售了解的还不够深入,对男装的技术问题掌握的过度薄弱(如质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人销售代表工作总结范文篇三不知不觉加入已经31天了,在这31天中,有苦也有甜!总体来说,我对自己并不满意,但是这期间学到的东西,取得的进步,让我也感到些许的欣慰下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结一,业务开展的情况在一个月,其中有两个星期进行了系统的产品培训换句话说,也就是只有两个星期进行业务拜访在这两个星期当中我的主要工作情况如下
1.电话初次拜访客户75家
2.电话有效客户10家
3.实地拜访客户5家
4.要求试料客户2家通过半个月的挖掘客户,觉得开发客户是一个比较漫长的过程大部分客户对我们都有一段时间的信任期,自己打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜访,也约到了几家客户起初拜访客户,我并不懂得如何去挖掘客户信息后来通过向老销售学习,也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧目前为止,有两家客户正在等待试料当中
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户,经常会因为没预约到准确的时间,到了客户那里见不到客户还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰,导致很多约了的客户见不到
2、对产品还不够熟悉,所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚,特别是产品的一些性能以及价格,每次我都不能独自面对客户进行交谈,有时不能及时解答客户问题,客户会不够信任
3、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深以后需重要客户多拜访,加强商务方面的技能
4、对工作的积极性很高但是缺乏销售方面的技巧和心态,拜访客户时还是比较胆怯当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝沮丧
三、今后学习的方向及措施
1、尽一切努力学习销售的技巧,锻炼销售心态!措施销售技巧方面,需要在工作中学习,碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候,要打醒十二分精神,细细品味其销售技巧参加公司的相关培训,工作之余多看看相关的文献!争取在2个月内能够独立进行销售的工作
2、深入学习产品知识措施对自己销售产品有良好的认识,才能得到客户的信任!所以,在今后的工作中,应该努力学习产品知识!其学习方向如下
(1)了解产品,型号,规格,功能,价格等方面的知识,并做一个系统的归纳
(2)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解
3、加强商务方面的技巧措施通过培训和咨询,自学等手段,学习商务方面的技巧,争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象
4、加强自身的时间管理和励志管理措施通过时间管理软件,及时处理工作的相关事宜使得A类事情(重要的事情)提前完成,B类事情(相对重要的事情)及时完成,C类事情(琐碎的小事)选择完成通过励志管理,保持对工作的热情,利用对比激励法,提四目标
20.
820.9顺利通过公司对我的考核,真正成为一员
20.8〜〜
20.9能够通过销售工作的考核,拥有独立完成销售工作的能力!20—.820—.9能够完成月度目标,至少成交一家新客户销售工〜作总结6从来公司的第一天开始,我就把自己融入到公司的团队中时间飞逝,现在我在公司不知不觉已经快三个月了在公司的这段时间里,在领导和同事们的悉心眷注和指导下,通过自身的努力,我的各方面均取得了一定的进步现将我的工作情况作如下汇报来公司以前,离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的熟悉,因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态是—有限公司,为我迈向职场的第一步提供了勇气和平台来到公司后,我知道在试用期中如何去熟悉、了解并熟悉自己所从事的行业,是我确当务之急我在公司的工作暂时是协助一经理和_经理处理业务事务事情小到复印传真,往来银行,制作单证,大到融入业务,和业务单位进行沟通在工作过程中,我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务,并努力掌握业务流程和细节我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了业务的整个工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识,很好地完成了领导交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步因此我要特别感激领导对我的入职指引和扶助,感谢他们对我工作中出现的掉误的提醒和指正初入职场,在工作中难免出现一些差错需要同事的攻讦和监督但这些经历也让我不断成熟,在以后处理各种问题时考虑得更加全面现在的我同老员工相比,在工作经验和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习,以不断充实自己无论在工作还是思想上,我都得到了不少的收获但与其同时,也发现了自己很多不足的地方实践经验的缺乏,使得我在开展具体工作中,经常表现生涩,工作经验方面有待提高;对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际问题的能力;同时团队合作能力也需要进一步增强等对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己,充实自己,寻找自身差距,拓展知识面,不断培育和提高充实自己的工作着手能力,把自己业务素量和工作能力进一步提高最后也希望请领导和同事对我多支持,多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要销售工作总结7光阴似箭,日月如梭伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙碌的20_年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的一年以下是我的工作总结
一、在专业知识方面加强熟悉产品的生产工艺、和材料特点、规格型号、生产周期、付货时间了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;深入了解本公司和其他公司的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等了解名录购买者的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求了解—市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析进一步了解与—有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作了解接待和会客的基本礼节,细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言传递信息是获得信任的有效方式
二、自身销售修养方面业务员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心杰迎接一天的工作如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务我把客户都已分类;有ab等客户,我要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会拜访,对客户做到每周至少三次的拜访我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习、请教老业务员业务知识,尽快提高自己的销售技能
三、业务开展方面公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的业务员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息在今后的工作中,我将加倍努力,建立更多的长期业务上的合作伙伴,为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献!在处理日常工作和事务上,以公司利益为出发点,服从公司领导安排,为明天公司建设的更加美好而努力我相信,我坚信,新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓励,一起加油!销售工作总结8能来到北农大我着实感到高兴北农大不仅为我们提供了展示自我的平台,而且也让我们学会许多做人做事的方法在这短短1个多月的时间训练中,原本性格内向见人就脸红的我到现在能够在客户面前自信从容的交谈可以说在这段时间里很明显的能自我感觉到有很大的进步在感叹这种拉练练人的神奇魔力之时,我也在拉练的过程中有着深深的体会第
一、做好业务员如何做好业务员?首先要极度热爱自己的产品,要懂得自己的产品,在熟练掌握产品信息的同时也要有扎实的营销知识能够有效地了解自己所在区域的预混料的销售用量、饲料厂家、消费习惯等;再次要拥有良好形象,知社交礼仪,其一有利个人提升,方便交往应酬,其二有助于维护企业形象第
二、做好进军策略
1、做好市场调研我们调查的区域主要面向农村,要了解当地的饲养习惯、使用的饲料品牌、用量、价位、品质和引入渠道,客户的饲养规模、类型、结构等
2、仔细分析,选定目标市场通过市场调查寻找适合自己的市场,在掌握重要信息的情况下,对目标客户实行重点“打击”,同时遵行先易后难原则
3、做好技术服务技术指导与产品实际使用效果的现身说法是最经济最有效的营销方式,这点我深有体会在我本队飞虎队的王辉平老师和揭印文老师的表现尤为明显
4、做好材料准备在走访客户之前要把自己的材料准备好,这包括名片、样品书等除要对自己的产品有深深的了解,还要对自己的材料要研究开透,当客户在翻阅自己材料是能够做到详细解说
5、其他注意事项
①寻找潜在客户;
②满足客户的要求(无理或过分要求除外);
③做好客户回访工作等第
三、深刻感悟
1、要有吃苦耐劳的精神,只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱;
2、要有职业道德,有信誉,讲诚信;
3、要有良好口才,要说服客户购买自己的产品,除了产品有竞争力的.质量和价格外就看业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性;
4、具有顾客意识做好客户的挡案和关系管理;
5、要有创新精神,要打开自己的思路,利用自己独特的方法打开市场;
6、拥有好的心态,积极、主动、空怀、双赢、包容、自信、行动、学习、诚信等;
7、具备基本素质,敏锐机智、数理能力、正确思考、持之以恒、积极进取、雄心壮志、诚实正直、满怀信心等最后感谢北农大给我一个锻炼平台,感谢领队、队长及各位同仁的关心帮助我相信我们的团队是秀的,希望我们都能同北农大这艘无谓战舰长空破浪,勇往直前销售工作总结9产品演示前,特地请了2天假,为我第一个客户工作做好可喜的是周五终于效果非常好,算是把使用单位换了一个脑袋了领导非常满意,也真得把演示的售前同事折磨了第一次见面,因为对产品不熟悉,所以客户要演示的效果未能展示出来,当然本身不是产品技术专页,客户也理解,但是无法把客户需求解决,对产品的疑虑一天也不无法解决,因此周五邀约了一次正式演讲,让客户安排使用部门负责人和一线人员参与,将其最关心的问题提出,并详细演示解答演示前一天,与客户信息科长再沟通过,并大致获取使用部门关心的问题,做好汇总演示原计划会有专业的技术专业参与的,可惜支撑的售前技术没有比我来多久,也就2个月的新人,个人比较担忧,也就把前期客户沟通的信息拿出来一起讨论
1.产品卖点、特色、专利,有那些?
2.公司实力?
3.能否以实施过的案例来详细说一遍?果然,得到的答案和我想的一样回复如下
1.产品卖点、特色、专利,其实每个厂商都一样的,实现功能不一样而已;而且我也没接触过竞品的产品,真不知道有什么卖点或者特点的专利就是那两个了,简单说下就可以了不如我实际的把PPT演示一遍更好了
2.公司实力我也刚来不久,如果真要说实力,其他几家比我们实力更强,这个还是你说吧
3.我刚来不久,真没接触过实际案例,说说PPT还可以,但是对于业务流程我也不熟悉,如果我这样说,使用单位一问我,就会露馅的,这样做不好还好一切在计划中,高层的授权也拿到了,都得听我的.,要做的就是把售前压榨,给售前重新换一个脑袋用八大扫描方法,自身优势、缺点,竞品优势,市调,隐藏缺点单爆每个问题,再细分经过包装后,演示焕然一新
1.产品卖点、特色、专利卖点、特色就是人性化,是基于全国300个客户实施经验总结出来的这些都是我强迫售前全场演示过之后,再结合我之前在前端客户交流汇总信息再提炼出来的特点,经过语言的包装其名日人性化全国案例实施经验得出的实际嘛!双击按钮的位置调整,显示框的横竖显示,界面的配色,操作习惯,窗口备忘录功能,架构特点类似的卖点、特色,我提出3类要求按每个类别,记录下来,用案例包装好如我司做A客户时,A客户显示框是横排显示,每行多少个显示,实际上竖排的显示效果会更好,因为软件会在PAD和手持终端使用同一个客户端,在实际临床应用中我们发现,使用人员只需看第一排主要药方即可,如需查询,都会在PAD上实现如此细节优化,我就不一一列举,但是我司提供给每个客户的都是汇聚的行业精华,并为客户流程所定制的服务
2.公司实力?分硬件、软件(服务)联想定制或者伙伴,SAP行业核心伙伴,为此,年初我们再北京做了一个专场会议,邀请了行业专家—等等参与并且与国内、国外高大上学校建立技术中心去年底某知名风投企业,追投我司,成为其本行业唯一合作公司,第二轮融资超过1亿本行业属于新行业,实施经验重要,但是服务更加重要我司全国建立6大区,实现本地化服务,人员配备情况如何等(一般都是
1、2个销售跑一片天,技术支持为零,故意突出服务为卖点实际我们技术也没有,但是后期会争取弄一个技术做到本地化,差异化,讲究服务才是核心竞争力)
3.能否以实施过的案例来详细说一遍?因为担心以实际案例来说,业务流程不熟悉,售前会被使用人员问倒,另外我本人对业务流程属于了解的情况,无法拿上台面说事,对售前的业务流程挑不出刺来,外加与客户沟通的时候了解到的,一时不会是无法理解透彻业务流程的因此选择了PPT结合实际操作的模式,结合案例来说,但又不局限一个案例,穿插几个案例业务流程不熟悉,可借题发挥,既赞扬客户流程的规范性,也展示我们能力、人性化服务一石二鸟,妙!最终演示效果很好,能看到使用人员想马上用上的激动表情回到公司给售前打了一针鸡血!
1.期望你将今天客户问到,把你一瞬间难倒的问题汇总,另外是今天交流之后,觉得算是卖点的记录下来,发个邮件给我们
2.本次演示,客户提到的问题我都一一记录,当中还有我不明白的问题其中还有一些是竞品公司给客户宣传洗脑的优点我会先发邮件给你,你用技术角度去解答好回我个邮件我会用销售的角度去包装好给你的在此之后,1个客户提出10个问题,我们一一解答并且美其名日,大量案例总结出来的实施经验,给客户是专业有能力的感觉接触了10个客户之后,你有足够能力出书了!《售前-客户交流100问》,这个是你能力的体现,你的议价能力就出来了,公司能有谁不知道你的能力呢?!以上是对私的好处对公你的贡献才大一般竞品公司销售在前,我们100问解决了,转化为100个人性化特点,客户被我们完全洗脑了,会拿着我们的标准去评估竞品公司!有几个销售懂售前技术,又有几个售前同销售话术?你,你实在太牛了!销售工作总结10不经意间,11月份已悄然离去时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位
一、11月份项目业绩n月里,销售业绩并不理想,—项目共销售住房一套,车库及储藏间J可,累计合同金额一元,已结代理费金额计仅一元整月份接到公司的调令,在整理一项目收盘资料的同时,将接篇———项目工作,我觉得公司给我一个圆梦的,机会,那段时间我是心是飞扬的,多么令人不愉快的人,在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将一项目的收盘账目整理出来,我放弃休假,甚至通宵工作,可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终—月份我游走在—项目和—项目之间—项目的尾房销售、一项目的客户积累、—项目的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作,虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快我不知道该说意想不到,还是该说意料之中,项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底,总之我花了许多时间来调整自己的状态,来接受这个事实一月份持续尾房销售工作,培训员工,与开发商协商收盘,解决客户投诉
二、n月份工作中存在的问题
1、—项目一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满;
2、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题;
3、年底的代理费拖欠情况严重;
4、销售人员培训|(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;
5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足,出现问题没能及时找开发商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧张希望明年我能有更好的发展,能为公司带来更大的贡献!销售工作总结11时光荏苒,转眼一年的时间飞逝过去了在这辞旧迎新的日子里,回首这一年工作的历程不禁感慨十分在这一年里虽然没有取得惊人的成绩,但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的对有一定销售经验的人来说,销售确实不难,但对于一个销售经验不是很丰富,刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的,到现在为止,我不再说自己是一个销售新人,因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间,说长不长说短不短,大约一天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的20—年这一年又快过去了,虽然没有取得斐然的成绩,但是我觉得已经做得对得起自己,每天我没有在虚度光阴无所事事,而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来更多客户,一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩,这是铁打的事实为了明年能取得优异的成果,一定再接再厉,做的努力去挑战极限,争取明年做到超过预定销售额在今年一月份的时候还只刚刚利用—网络销售平台,一个一个上传产品写英文产品描述,由于去年那半年的时间没有实质性的’单在跟对产品了解得非常浅显,所以在产品描述阶段利用了比较长的时间,开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦,全靠自己慢慢摸索出来,怎样把产品描述写好关键词设好在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量,即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘,结果发现有潜在客户回复得也很少,而且回复得不太详细,实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买可能只是为了积累一些报价,或用于与其他供应商的报价做比较,这一季度的报价基本都是无用功在第二季度的时候可能产品比较完善,描述也算比较到位了,慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了,在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘,只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户,他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣,而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题实际上,只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂,这样拿到单的机会就较高同时,还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大,他们于是来国参观几家厂,而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备,这个有很多因素影响买卖的成功,价格因素,沟通因素,公司其他一些因素所以成功与否,看实力没拿到那个单也不要垂头丧气,拿到了也不要沾沾自喜机会还很多,不过每次都要好好把握第三季度基本都是在跟单学做单据,其实这些表面上不难,但是都是些细致活,只要一个地方错了可以让客户清不了关就拿单单要相符单证要一致来说,公司抬头一定要用对,不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的,那么就会出问题了,这只是其中的一例第四季度,在n月上旬所幸接到了一个单,本来是打算做完今年辞职了,明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子重新给自己制定一个销售计划,其中最不可缺少的就是毅力和勤奋,还有一个坚定的信念我总是暗示自己单肯定是会有的,只是时间的问题虽然付出并不一定就有很大的回报,但是有所付出就一定会有得,天上不会自动掉馅饼,只有自己努力去争取才有机会获得成功,成功总是垂青于有准备的头脑,所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知这一年即将过去,在这一年里失望过也庆幸过,庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单做了一个一个小单之后信心便有了,这是庆幸之处其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚,因为那些是要弄懂原理才弄得清的,比如说那些管路的原理,水从哪里流进后经过哪些管流出,哪些管又是回收浓水的,打开哪些开关又是洗膜的,打开哪些是冲洗预处理罐子的,哪个阀门又是什么功能的等等,等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的到目前为止还没有售出过一条生产线的机器,那里面的细节涉及技术上的问题应该更多,所以说无论从事哪个行业,学是无止境的从这些,我看到了自己的不足,以后如果想小有成就必须在这方面精益求精总结到这里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了,只是还有下一年的目标,想着朝那个目标迈进,能售出一条纯净水生产线的设备一直是我追求的目标,希望明年第一季度可以实现销售工作总结12如果在一年前你问我你喜不喜欢做业务?我的答案绝对是否定的!业务曾经是我最讨厌的一个职位,也是我避之不及的职位但是今天你如果问我让你去做文职工作,你肯吗?那我的答案肯定也是否定的!因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯,溶入到了这个角色之中没错,没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这个岗位呆下去的,不会有什么波浪,也不会有大的收获在那个时候,心智仍然停留在大多数女孩的意识里,平平稳稳的工作,这就是女孩子应做的事走上业务这一块并不是我自愿的,因为工作需要,也是有点私心,总觉得自己不能碌碌无为的过一生,必须想办法的提升一下自身素质!如何提升?那应该要从业务做起!有句话是这样说的从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过,那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍!当我都尝试了这些工作之后(老总及财务还没尝试),从一个角度来看,我是辛苦的,从另一角度来看,我是幸运的,一路中国给了我施展才华的平台,而我回报以我的努力及热情滴水之恩涌泉相报,这就是我的个性!从刚开始接触业务的时候,心态确实不那么端正反反复复的,总是觉得自己不适合这种工作,还是去找份安稳的工作吧,周而复始的延续那种日子吧,但这时也会有另一种声音出现不行,你不能就这样子,要知道你是最棒的,做那些工作只能浪费了你的青春!两种声音交替,每天很累,最累的却不过是心灵的承受能力公司是做网络通讯产品的,非传统行业可比,通过电话与网络招商,对客户在另一头的情绪变化无从得知,只能从电话里头靠自己的能力来辨别,因为没经验,刚开始两个月基本上没出个单,靠公司养活,虽有惭愧,但亦不足以令我倒下老总是个具有宽广胸怀的人,对于员工的培训方面花费了大量的精力,对我更是严格要求,不出单只能代表我的经验不足,没找对方向,没找到技巧,老总手把手的教我做业务,提供了许多的机会,慢慢的,我渐渐溶入这个职位之中,一个单,二个单,都来了,我终于也松了口气技巧,对于做业务的人来说是个很重要的环节,其次是产品知识,熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流;心态是很重要的,每一个人都有惰性,这时候要有旁人的指引的,更多的靠自觉,凡事要旁人教,那一辈子也不会成长!一年来,足足一年,我曾经无助,曾经彷徨,最终找到了方向,虽说不上得心应手,却也略有成绩,的收获在于令自己成长了不少,业务,是一个很好的炼油缸!销售工作总结13俗话说“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势,通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质—年在公司领导下,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强员工的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造员工关心和支持安全工作的局面,从而切实保障员工安全和财产不受损失,维护厂区正常的生产秩序
一、领导重视措施有力为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,把安全工作列入重要议事日程,公司总经理直接抓,分管部门具体抓,办公室、保卫科具体分工负责组织实施
二、制度保证措施到位
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制,将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任
2、签订责任书公司与科室和车间主任层层签订责任书,明确各自的职责明确了应做的工作和应负的责任将安全教育工作作为对员工考核的重要内容,实行一票否决制度贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人
3、不断完善安全保卫工作规章制度建立安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、健康体检等规章制度严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危险性工作对涉及厂区安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞
4、建立安全意外事故处置预案制度建立事故处置领导小组,制定了意外事故处置预案制度
三、齐抓共管群防群治安全教育工作是一项社会性的系统工程,需要社会、公司、家庭的‘密切配合我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作,做好公司安全保卫工作,学校组织开展一系列道德、法制教育活动,取得了良好的教育效果
四、加强教育,促进自护要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基础我们以安全教育周为重点,经常性地对员工开展安全教育,特别是抓好交通、大型活动等的安全教育认真做好安全教育周工作安全教育周以厂区安全为主题,在安全教育周期间,组织学习安全教育工作文件,对厂区易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面,开展深入全面的大检查,消除隐患,有针对地扎实地开展教育和防范工作
五、加强检查,及时整改开展常规检查把安全教育工作作为重点检查内容之一对厂区进行全面的安全检查冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查销售工作总结14各位公司领导:如同白驹过隙,半年时间转瞬就过去了,这半年里我成长了不少,也收获了不少工作上我一直秉承着“客户至上,踏实负责”的做事原则认认真真的完成每一项工作,下面我就这半年来的工作做一下的总结,望各位领导批阅指正难的一段历程20年的金融风暴余波未了,依然对全球股市产20_年这半年来对于我们证券行业从业者来说无疑是非常艰生不可忽视的影响同样,来自国内的各种宏观政策的直接或间接的副作用也成为整个证券行业发展的不利因素但我始终坚信只要我们勇于拼搏,风雨之后一定是彩虹、踏实工作,讲求方法作为证券公司的客户经理,我工作的直接对象就是我们的广大本省及上海市的股民,所以平日工作中能够与客户良好有效地沟通成为至关重要的‘一环在这方面我为自己总结了一套工作方法,我称它为“一二三工作法”首先,我要求自己具有一个良好的形象,外表上我始终整整洁洁,大大方方,尽量要求自己说话行动都具有亲和力的同时又能不卑不亢,不流于俗气不透露出献媚的意味,因为我时刻在告诉自己我代表的是整个公司的形象其次,诚实对待客户,面对整个低迷的股市行情我绝不对客户期许任何希望,只有这样诚实的交流才能赢得客户对我以及对我们公司的信任,在对客户讲解时我会告诉可会我证券公司的优势所在如
1、股东实力雄厚公司是浙江省直属国有企业,由省政府授权省国资委监管;
2、全国仅有的十家,也是浙江省唯一的aaa类级券商;
3、公司的32家营业网点分布在浙江省内和上海市,可以方便地为投资者提供周到服务等等最后,保证收益,面对低迷的股市我会向客户说明在股市低迷的情况向获得回报的途径有什么如选择业绩优秀的股票买入后长期持有,选择拥有完备证券资讯的证券公司等等除此之外,我还会为客户耐心解答各种他们关心的问题,真正做到客户就是上帝诚恳地讲这半年来我的工作业绩不是很突出,有客观原因也有主观原因客观原因主要是今年股市的低迷,外加中国老百姓消费理财的观念相对保守给我们的工作增加了不少难度主观原因主要是我20—年底刚刚接手工作对工作相对还不够熟悉,工作方法还不够成熟,同时工作上欠缺主动也是我的一大缺点,另外,平日工作中很少能有机会与其他营业点的工作人员沟通交流也是一个很大方面的欠缺,这些也都是我在今后工作中有急需改进的地方
二、展望未来,信心满怀证券业是一个非常特殊的行业,原因就在于它受外界影响巨大但我想说的是尽管外部环境很恶劣但我们依旧要充分发挥主观能动性下半年我的工作计划如下
1、发扬优点长处,继续保持饱满的热情和激情投入每天的工作,在实践中完善自己的工作方法
2、沟通交流,多与同事交流,虚心学习他们的工作方法和经验,并学会灵活运用到工作中去
3、积极主动,多开展营销活动,与客户保持良好的联系让客户对公司始终保持良好的信任感,同时也提高了公司的知名度
4、尽快适应客户经理这一岗位的各项工作,在下半年一定要争取有更多的客户在我公司开户,争取有一个突出的业绩以上是我的20—年上半年的工作总结以及下半年的工作计划在这里我真诚地向各位领导做汇报,望给为领导为我的工作点评并指正,我会在今后的工作中更加努力,为公司争创更大的业绩,为公司的发展尽力销售工作总结15时间就像流水,不知不觉又过去了一年在这一年里,我在工作和生活中收获了很多,这不仅丰富了我的工作经验,也让我的生活更加精彩回顾一整年的工作,我对汽车公司做了如下销售总结
一、是跟踪对手动态,增强自身竞争实力站着不动,闭门造车,早已无法适应当下激烈的汽车市场竞争对于内部管理,走出去,走进来通过委托相关专业公司,我们对分公司的管理提出了全新的方案和建议;业余时间组织综合部和相关业务部门学习
二、强化面对市场竞争,不依靠价格战,细分用户群体,实施差异化营销针对公司总部今年发布的经营指标,结合公司总经理在年初业务会议上的指示精神,公司将年度销售工作重点放在提升营销服务质量和差异化营销上面对日益激烈的市场价格竞争,我们没有进入“价格战”的误区“价格是一把双刃剑”适度的价格促销有助于销售,但无限制的价格战无异于自给自足杀人针对淡季汽车销售,我们探索了一套对策
1、重视信息收集,科学预测如今的市场机会转瞬即逝,科学的市场预测成为制定阶段性销售目标的指导和依据当市场旺季来临的时候,每一条销售信息都像一个宝藏在某种程度上,需求信息就是销售的代名词结合这个特点,每天上班前,通过销售反馈的数据和信息,对过去同期销售情况做对比分析报告,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式方法的制定,有需求时立即响应,增加工作的计划性,避免工作的盲目性;在注重绝对销量的同时,也强化了市场份额同时,与生产部门和其他相关部门保持密切沟通,确保高质量、高效率和及时生产作为销售部的主要考核目标,成功实现了总部下达的年度销售目标
2、细分市场,建立差异化营销我进一步细分了之前的重点市场,制定了不同的销售策略,形成了差异化营销;定期沟通反馈,密切关注市场动态在市场上树立良好的品牌形象,从而带动我公司专用汽车的销量第三,团队建设公司是一个整体只有充分发挥每个成员的积极性,公司才能发展好我公司建立和完善了每周经理会议、每月业务分析会议等一系列例会营销管理中的问题在例会上被广泛讨论,不仅统一了认识,而且明确了目标在外部专业培训的帮助下,我也提高了自己的专业素质公司还聘请了专业的企业管理人才对我们进行团队精神的培养,进一步强化了我们的服务意识和理念今年,经过全体员工的共同努力,各项业务指标均创历史新高,公司各项工作取得了全面胜利在欣喜于成绩的同时,也清醒地看到,在市场开拓创新和卓越服务理念上,还有很大的潜力可以挖掘同时,要提高快速应对市场变化的能力因此,我将紧紧围绕“服务管理”这一主题,充分发挥团队合作精神,齐心协力,将“文化营销”“服务营销”“品牌营销”紧密结合,在新的一年创造更大的成绩!定的信心外,必须要不时回过头去,检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路,如果走偏了就赶紧回来,赶紧修正,不时地总结和回顾,才能保证方向永远是正确的正如常言道“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!此时回头一想,我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处,尤其最明显的一点就是马虎大意,在发传真的时候忘记该称呼有几次,甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带,最后还是满天去借,此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题,在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措,不能镇定的稳住阵脚,就把电话直接塞给师傅或者其他同事了,这点来说,现在做的非常不好,包括打回访自己都不会去打,现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题,我这点就做的不够成功了,以后一定要努力改掉这个习惯,不能什么时候都依靠别人,要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来,有时工作中的烦恼会带到生活中,而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情,当然这样是肯定不好的,因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的、劳效!所以平时工作以及生活中,在自己给自己调解的同时要坚信郁闷的人找郁闷的人,会更加郁闷一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快会感染会传染,就会找到力量和信心为今后做个打算,不能和以前一样从来不做总结,从来不设定目标,那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了,没有目标性,一天不知道要有什么样的结果,在此一定明确了至少一场会保持两个客户,不然一个月下来就八场会的话,自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户,那样签单的几率就太小了,至少在自己的努力中能够充实自己,给自己的同学一个榜样,给家里一个交待,能让所有关心自己的人放心,会认为我过的很好就ok了!一年已成为过去,勇敢来挑战明年的成功,成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!销售工作总结3春去冬来,转瞬之间,历史即将掀开新的一页在过去的一年里,—厅的全体人员,公司各部门的大力支持下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了—下达的销售任务在新春即将来临之际将一年的情况做如下总结汇报
一、销售情况20—年共销售891台,各车型销量分别为富康331台;_161台;_3台;_2台;_394台其中一销售351台—销量497台较—年增长45%o
二、营销为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把[网-找文章,到网]更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索一年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次,刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀公司并在20—年9月正式提升任命
三、信息报表报表是一项周而复始重复循环的,岗位重要,关系到—公司日后对本公司的审计和—的验收,为能很好的完成此项,20_年5月任命
四、档案管理20_年为完善档案管理,特安排以上是对20_年各项做了简要最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往经验,取长补短,现对于一年的计划做如下安排
1、详细了解公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件
2、协调与—公司各部门的,争取优惠政策.加强我们的市场竞争力
3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常,接受销售人员的不同见解,相互学习
4、销售人员的培训,每月定期4个课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等
5、增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司销售人员,实现行销的突破发展,使我们的销售更上一层楼
6、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用化
7、根据—公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务
8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表
9、一日模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好最后,在新春到来之际,请允许我代表—专卖店全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在20—年一年的中对我们的大力支持与帮助在此表示深深的谢意在新的一年当中我们将继续努力,虚心学习以更好的成绩来感谢领导和各位的支持再次谢谢大家,祝大家新年愉快,合家幸福销售工作总结4不知不觉,忙忙碌碌的一年过去了,在这个陌生的城市,似乎觉得一年的时间过得更快,让人有点不愿意去相信20_年让我学会了很多,感谢接纳我工作的企业,感谢我的领导,感谢我的同事们,感谢我的朋友,感谢我的客户们,因为是他们的帮助、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作,更加努力工作销售是一个充满竞争的行业,也是很能锻炼人的行业,刚开始工作的时候真的很没有信心,业绩不但没有上升,反而在下滑,我除了天天的拜访和宣传,我不知道我还能从哪方面进行努力,两个月过去的时候,我已经不能说是一名新员工,市场我已经熟悉了,跟大部分的客户应该也算是熟悉了,可是月底销售单出来的时候,我傻眼了,我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任,因为这不是一张让人兴奋的成绩单,拿到单的时候变得心事重重,走在路上,在想着台词,如何给主任打这个电话结果往往都是想不到任何一个理由可以来保护这张不及格的成绩单,来保证自己不接受批评,往往都是第二天主任打电话过来询问才不得不如实相告,当然免不了批评那个时候的夜晚总是让人难以入眠,躺在床上,关着灯,眼睛睁开着,看着由外渗入的一点微弱的光,怎么也没有睡意,脑子里都在想,明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,希望得到什么样的结果,每晚都在想的问题,天天都照着做可我心里是没底的,不知道这样下去成绩是否能上升,那个时候主任说过换人,假如三个月试用期后我达不到公司的要求,要么给我换。