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在菜鸟驿站实习的心得体会此次实习在菜鸟驿站度过,让我收获颇丰作为一名大学生,进入职场的经验十分宝贵,同时也让我更加明确了自己的职业规划和未来的方向
一、开眼界菜鸟驿站的日常运营,看似简单实则不容易从快递收发到仓库管理再到最后的派送,每个环节都需要高效的处理,一个小小的失误就可能导致整个流程的崩溃对于小白来说,在了解行业背景和流程之后,加入一个这样的团队,在繁忙而有趣的工作中,有机会与业内精英交流和合作,颇受启发
二、提高沟通能力在实习期间,我主要负责客服以及店铺运营这两方面的工作的核心在于与人沟通,如何在短时间内与客户建立起信任的关系并及时通报问题,再到与公司内部沟通,确保店铺运营的顺畅以及店面形象得以持续升级,需要时刻紧绷着沟通的神经和小伙伴们商量方案和推进工作的过程中,思考如何准确表达自己想要表达的意思,并且充分听取别人的意见这样的机会,是大学课堂上很难学到的
三、锻炼主动意识进入正式工作之后,我们的上司和同事们肯定会为我们提供必要的指导和帮助但是作为一名实习生,在工作中应该成为更主动的一方在日常工作中,我会时刻留心身边人工作和学习的需求,借助之前学到的技能和知识,及时地提供帮助,有效地缩短沟通时间和提高工作效率这样的主动意识不但可以为我积累更多的技能和经验,同时也让我与团队其他成员建立了更为紧密的联系
四、突破自我在菜鸟驿站实习期间,我不断尝试挑战自我,逐渐走出了自己的舒适圈从最开始简单的收发快递,到后来的客服、店铺运营等职能,逐渐承担更多的工作任务,一步步冲破心理障碍和限制,磨练出了我较为全面的能力,对职场的要求与自身在校期间的方式方法明显不同,这让我认识到自身有很多需要提升的地方,并且在不断思考如何提升自己的同时,也要不断实践,与市场接轨总结而言,这次实习给予我的不只是实践经验,更是一种职场思维和思考方式的启示与团队一起工作,学习和成长,同时也学会了从工作中感悟人生,为将来做更好的准备。