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服务态度不好检讨书服务态度不好检讨书「篇一」尊敬的领导您好!我是酒店接待员xxx,这次我犯大错了,我在接待来客时,因为当天心情不好,就把情绪带进工作中了,对客户的服务态度极不好,也因此被客户举报了我现来检讨自己这个过错,这是我工作上的失误,我为此感到很后悔,并且也很抱歉,我带着这样的态度工作当天早上上班时,因为一些小事情导致心情不好,所以工作也是有气无力的状态,跟我一起接待的同事问我怎么回事,我也态度不是很好的回答,本来她还让我回去休息一下,把心情平复再来工作的,但是我没听,觉得没什么事情只是没想到,就这么一会功夫,我就给酒店闯祸了在来的一个客户中,有一个客户因为问我很多问题,而且有很多是重复问第二遍的,我就觉得他好烦,并没有很欢喜的回答,同样我也没有用笑脸去面对然后就把心情带到当中去了,在客户又问一次的时候,我的脸顿时就变黑了,回答的时候就很冲,还用眼睛瞪他,这一系列事情做下来,可了不得了,我把客户彻底得罪坏了,客户也就跟我吵起来了,之后就是您看到的那样,把我们拉开,客户就在您面前告我一状,还直接举报我了,我这才知道自己事情弄大发了您为此还因为我跟客户当面道歉,又是弯腰又是说好话的我这真是对不起您了事情平息之后,您也批评我了,也给了我处分,同时也知道自己这次错在哪了,对此我知道以后我不能这么做了作为接待员,我应该要把工作原则随时放在工作服务态度差的检讨书范文
(三)尊敬的领导、亲爱的同事感谢你们在百忙之中抽空看我的检讨书!我不想再为自己的错误找任何借口,那只能让我更加惭愧这份检讨书,向你们表示我对这种错误行为的深痛恶绝,我下定决心,不再犯类似错误同时,领导反复教导言犹在耳,严肃认真的表情犹在眼前,我深为震撼,也已经深刻认识到此事的重要性,于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓,不能辜负领导和同事对我的一片苦心自己并没有好好的去考虑我现在的责任,造成了工作的失误通过这件事,我感到虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松了要求,工作做风涣散的必然结果经过几天的反思,我对自己进行一年多来的工作成长经历进行了详细回忆和分析记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作但最近几个月来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对业务操作也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时,也慢慢开始放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心如今,大错既成,我深深懊悔不已,深刻检讨本人思想中的致命错误有以下几点思想觉悟不高,对重要事项认识严重不足就算是有认识,也没能在行动上真正实行起来对待工作的思想观念不够深刻、不够负责,没有认识到现在找一份合适的工作是多么的难得我决定做出如下整改
1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找,并认清其可能造成的严重后果
2、认真克服生活懒散、粗心大意的缺点,努力将工作做好,以优秀的表现来弥补我的过错
3、经常和同事加强沟通,保证不再出现类似错误
4、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务
5、客户是多种多样的,素质有高低所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧
6、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作落实好、做好呢?那样我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈兵因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的短短几百字,不能表述我对自己的谴责;更多的责骂,深藏在我的心里盼望领导能给我改过自新的机会如果公司能给我改过的机会,我会化悔恨为力量,我绝不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,认真负责,争取为支行的发展做出更大的贡献所以,我要感谢领导让我写了这份检查,是领导让我认识到自己的错误,给了我改过的机会说真心话,在这里认识这么多的同事,真的很开心很愉悦!在这件事中,我还感到,自己在工作责任心上仍就非常欠缺这充分说明,我从思想上没有把工作的方式方法重视起来,这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作做得更好,也没给自己注入走上新台阶的思想动力现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头,如果不是风险经理及时发现,并要求自己深刻反省,而放任自己继续放纵和发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误因此,通过这件事,在深感痛心的同时.,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折在此,我向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢一叶可知秋,一事可成镜我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释最终达到服务无止境,更上一层天发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错因此,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为支行做出积极的贡献,请领导相信我服务态度不好检讨书「篇六」尊敬的各位领导、同事近几个月以来,售后部的工作做的十分不好,影响了客户关系也影响了公司的形象,几天来,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向公司全体同事做出深刻检讨,并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下
一、责任心不够:对待客户提出的问题重视不够,上报的问题跟踪时间较长,对上报问题没有认真对待,对待部门员工关心不够,只是他们问了我才会告诉他们问题如何处理,不积极去关心同事哪里不会,哪里应该怎么做服务行列检讨书范文【经典】
二、部门管理不规范:首先是自己没有以身作则,没有起到表率的作用,对部门人员没有严格要求,往往总是看到部门员工的错误和缺点,只是提了一下,没能让他们及时认清自己的缺点,指出了他们的缺点也没有想办法帮助改正,应严格执行公司规章制度做到赏罚公平其次是部门工作开展的也不好,有时过于放松,有时不能认真对待工作致使部门人员的工作态度较差
三、人才培养:对部门人员的培养不够尽心,让部门人员成长较慢,这是我的责任,部门人员流动较大让我觉得心灰意冷觉得培养出来就调走了,还得重新培养,所以培养周期较长,在这方面是我思想认识不够,张总说的对,应该从公司利益、公司角度出发,去培养人才,不应该在乎哪点儿小得失为公司培养大批人才
四、自身能力问题:本人自身成长较慢,缺乏市场意识和客户沟通经验,虽然在公司5年,但是没有正式去实施过一个市县的实施经验没有把握好与客户交流沟通的机会还应该努力学习好业务水平,提高自己的市场意识和实施经验做一个全面复合型人才通过会议上领导指出了我的错误,让我深刻认识到我的不足,我错在哪里,让我知道我以后应该怎么做,感谢大家指出我所犯的错误,也希望大家继续监督和帮助我,让我能更快成长起来我会已行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献此致敬礼!检讨人20xx年xx月xx日服务态度不好检讨书「篇七」尊敬的领导您好!很抱歉领导,我这次犯下了这样的错误,这对于我一个服务员来说基本上是属于原则上的错误现在我也认识到了自己的错误,我作为一个服务员我应该做到的是能够让每位来到我们餐厅的顾客感受到最好的服务和最贴心的照顾而我连最基本的这一条都没有做到,我根本不算是一个合格的服务员,我为此感到久久的内疚和自责但现在我已经醒悟了,在以后的日子里我一定会改变自己的问题,让自己回到刚刚来到餐厅的那个状态,能够周到的想到每件事情,照顾好每一位顾客,在我们餐厅享受到极致的用餐体验在我刚刚来到餐厅的时候领导您就给我们讲过一些注意事项,我作为一名服务员应该做什么,不应该做什么在刚刚开始的时候我一直把您的话铭记在心里,时刻提醒自己作为一名服务员的要领然而这才过了多久我都没有坚持下来,慢慢的让自己的服务水平下降了,导致了这件事情发生甚至都可以说不算是水平下降,而是心态上的问题,从一开始期待着每天的上班,遇到的人,到后面开始有些讨厌上班,从刚刚来到餐厅上班就掐着时间算自己还有多久下班而这也导致我开始觉得上班无聊,没有激情,也就没有了去好好服务每位顾客的心思,开始每天混日子而现在我也认识到了自己的错误,作为服务员我连自己的本职工作都做不好,别的事又怎么可能做的好我想我作为服务员不管发生了什么事情,首先都要把自己最基本的事情做好了而我的心态也是需要改变的,每种工作的本质都是无聊的,而我们工作的人需要做的就是在工作中发掘自己的乐趣,让自己做的工作有意思起来,而不应该是抗拒我想这样才是正确的在未来的日子里的,我会改变掉自己的这种心态,不在那么消极的度过每一天,而是让自己爱上这种生活,在生活中发现乐趣消极的态度不管是对于谁来说都是很不好的,生活还是需要正能量需要积极的,这样才能让大家过的更好,更快乐希望领导您这次能够原谅我的错误,给我一次机会,我一定会把握住这次机会让自己不再犯下以前那样的错误,周到的照顾好每一位来到店里的顾客,希望您能够原谅我,谢谢此致敬礼!检讨人XXX20xx年x月x日服务态度不好检讨书「篇八」尊敬的领导在近几天工作中,业务单总是出问题,深刻反思自己是因为一点事情扰乱了工作思绪没有认真投入工作当中,致使出现许多不应该出现的错误,我为自己的行为感到了深深地愧疚,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下这样的事情我已经发生了好多次了,都是也是长期以来对自己的放松造成的,经过几天的反思,我对自己工作成长经历进行了详细回忆和分析记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作;从而放松了对自己的要求,认为自己已经做得很好了,便犯了许多不应该出现的错误从走进电信公司到如今一晃几年过去了,电信是我从业后的第一个大家庭,也将是我今后为之奋斗的终生理想我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心精力扑到工作中,负有责任心,尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验,“用户至上,用心服务”对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术此外,我这段时间由于个人生活原因也犯了一定错误,这导致我在工作上更是出现了不良状态回首错误,我痛心疾首,我这觉得很对不起领导,很对不起关心照顾我的历届同事在这件事中,认识到自己在工作责任心上仍有欠缺众所周知,服务行业一定要有规范的行为准则,工作时间我却不认真下单,这充分说明,我从思想上没有把工作的方式方法重视起来,从而不能将自己的工作做得更好,也没给自己注入走上新台阶的思想动力现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其不好的苗头此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果在工作中,大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作落实好做好呢同时,如果在我们这个集体中形成了这种无组织无纪律观念,不良风气不文明表现,我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈兵因此,这件事的后果是极其严重,影响极为恶劣我知道无论怎样都不足以弥补自己这次犯下的过错,但能够做到亡羊补牢,知错就改就是一个好员工,虚心接受领导的教导与批评,让自己在今后工作当中能够认识自己工作的重要性,同时.,我希望领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献,请领导相信我!把话题集中在商品上向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,改正错误,把今后的本职工作加倍努力干好我已经深刻意识到自己的错误,而且认识到了此次错误严重性我保证今后不会再有类似行为发生在自己身上请组织继续监督、同事们帮助我改正缺点,使我取得更大的进步!也希望大家不要犯我同样的错误,让大家共同创造XXXX(公司)的美好明天,认真工作,共同进步!说话是我们天天都离不了的,但如何说、怎么说又是一门艺术,如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐,请报号码”,一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了联通公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!第二,准备不充分,未能全心全意地投入由于前一段时间我有亚运志愿者的工作,工作需要随传随到,所以之前一直在考虑策划的男生节活动,由于第二天要去志愿者服务,所以就临时紧急地把自己的游戏策划告诉艳屏和陈曼去做,可能表达以及交接方面不够好,自己也未能参与到活动之中,感觉未能把本应能提前准备好、可以策划得更好的事情做好,感到很遗憾,同时也增加了其他班委的工作,感到很抱歉特别是艳屏和陈曼,你们毫无怨言地接下了我的工作,我感到很感动我希望我也能成为各位班委的忠实战友,一起努力,一起工作检讨人XXXX年义月义日服务态度不好检讨书「篇九」尊敬的XX领导您好!在此,十分抱歉地向你递交我这份工作服务态度恶劣的检讨书,今天上午,由于我自己家中受了些许的委屈所以在窗口工作时略有些心烦意躁,于是在与客户进行交谈时显得有些不耐烦特别时在与一位客人讲解金融产品时更是没有耐心,竟说说出了“我实在跟您说不通”这样的话语,是的客人对我的工作态度做出了投诉现在才反应过来的我,已经什么都晚了因为这一次工作的失误遭到了您的指责,这本是我的失误,我应该虚心接受您的批评然而我因为今天心情低沉,加上日常脾气就很暴躁,一时冲动对你做了顶撞现如今,当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚,我经过面壁思过与深刻反省我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、不足需要检讨与改正第一,我身为一名银行窗口的工作人员,工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的第二,在工作期间,遇到错误遭受上司指责,也是无可厚非,自己就应该虚心接受第三,在工作期间并没有将自己的工作态度摆端正,应该将工作与生活完全的区分开来综上三点,可见我犯下了多么严重的错误,我的错误,无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀,也给单位领导造成了困扰最后我写一下对今后保证第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作,要认真工作,避免出现工作错误第二,我今后一定痛改前非,彻底修养自身,遇到问题遭受指责虚心接受,尤其是要对领导有尊敬态度现在的我感到非常抱歉!检讨人XXX20xx年x月x日服务态度不好检讨书「篇十」尊敬的领导您好!我是酒店里中餐部的一名服务员,我叫XX我才刚刚来我们酒店进行实习工作,虽然还有很多不懂和需要学习的地方,也有很多做的不对的地方,但是我不能因此而把它当作我工作失误的借口我要做的是通过这些错误和失误,我要看到自己的缺点,看到自己的不足,然后进行改正前几天,我就因为自己的粗心大意而犯了一个比较大的错误事情的经过是这样的XX月XX日,是我上班的日子,我和往常一样被分配到了XX包厢和XX包厢看管,有一点不同的是今天酒店格外的热闹可能是因为快过年了,所以很多要办喜事的朋友都会选择来我们酒店来办我负责的这两个包厢里其中就有一个是办喜事邀请过来的客人,所以他们那一桌不用结账,因为办喜事的主人会在吃完晚饭后跟我们酒店统一结账但是我却误以为是另外一桌不需要结账,所以在XX包厢用完餐后,问我到哪里结账的时候,我就跟他们说他们是不需要结账的,因为今天是XX老人家的七十大寿,所以这一顿是她老人家的儿子请大家吃的我那个时候也是糊涂了,如果他们真是来吃酒席的,那他们又怎么会我去哪里结账呢,这是不用我告诉他们,他们也会知道的事情所以这次的工作失误也的确是因为我脑袋不开窍的原因后来那一桌的客户,听我这么一说之后,还以为今天是XX老人家的生日,她儿子为了庆祝他母亲的生日,而请了当天晚上所有在XX酒心里,对来的客户都要保持微笑,为客户服务就是我们的工作回想之前的作为,我做得是多么的错误的一件事情我自己在工作上有这样的失误,就是对待工作的不认真造成工作时候是绝对不能带自己的情绪的,要摒弃掉所有不好的东西专心工作才是对的我来到酒店工作,就应该为酒店着想,致力于自己的工作对自己做完检讨,我也与那个客户道过歉了,看在我认错态度良好,对我的处分也希望从轻我对自己以后工作会更加上心的,更不会带着坏情绪上班了对待来酒店的客户致以最真挚的情感接待望经理您原谅此次工作上的这个失误,不再有下次此致敬礼!检讨人XXX20xx年xx月xx日服务态度不好检讨书「篇二」尊敬的领导您好!今天是我来到书店的XX天,虽说日子不算很长,但是对于书店的工作也很容易上手,所以现在我也已经完成可以独立的完成自己的工作,尽管在自己的工作过程当中,自己也会遇到一些难题,也会犯一些错误,但是自己对于自己的工作态度还是非常的好的,但是这一次,自己却没有很好的完成自己的工作,在工作当中的态度也不是很好,所以才会出现这样的错误,我也感到非常的愧疚,所以在这里,我也想要向书店做出一个检讨店吃饭的客人就真的没有结账走人了直到真正过来吃酒席的那一桌没有去结账,我问了他们之后,我才知道我做了一个多么愚蠢的行为,我才知道我犯了一个多么大的工作失误的错误后来还是我自己垫付了那桌客人的饭钱虽然不是什么很多,但是也是因为我的工作失误才导致的一个错误,所以我有必要为其承担后果,就当自己是花钱买了一个教训但是通过这件事情,也让我看到了自己身上工作不够细心,工作不够严谨的缺点所以我在以后的工作里,一定要吸取这次的教训,做到严谨细致,做到一丝不苟遇到事情的时候,我也要通过大脑仔细的思考,再来做出行动,不要像这次出现这种糊涂又乌龙的事情这次的事情不仅让我自己受到了损失,花了这么多不必要花的钱,还让领导对我的印象更加的不好所以得不偿失,我只希望通过我今过的改正,我能够提升自己的工作能力,做到少出错,少失误也希望领导能再给我一次机会,让我继续留在酒店实习,让我在错误中进步,我相信我一定不会让领导失望的此致敬礼!检讨人XX20xx年xx月xx日服务态度不好检讨书「篇十一」尊敬的书店店长您好!我是XXX,是书店里的一名普通员工,今天我犯了一个很严重的错误,现在正向您检讨这个错误,我在工作时候态度特别不好,让进店的客人感觉到我们书店很不好,所以请求原谅今天我上班中遇到一个特别难缠的客人,他来我们书店买书,但是要求减价,可他要买的那些书是不能降价的,必须得按上面写的那样付钱,我更他强调多遍,他都不肯照价付账,后面被他烦了,我脾气就上来了,直接跟他就想起来了,也不管他是不是我客人,直接就给他骂了一顿,然后还把他书抢过来,说爱付不付,我们也不缺他买书,就搭他在那,我就直接服务其他客人了后面您也就知道了,他直接向其他人要了您电话,说要举报我,要您把我辞退掉,您觉得事情有点大,就过来主持公道了在您过来后,单独被您叫去说了,我也是知道自己错,不敢对着客人发脾气,态度这样不好,是要给书店搞麻烦的虽然事情是对方先惹起的,但我作为服务者,理应心平气和的给他讲解不能降价出售的原因,而不是在那跟他相志,这样很不利于自己,也不利于书店做生意我当时抄完其实也后悔,因为这样就不是我一个员工做出来的事了,这不是个人的恩怨,而是涉及到书店的利益我在您来之后也向他道歉了,只是原则上不能变,因为那书是真的很贵,降价的话就很容易让其他买书的人也这样做,但是我们终归是吃了亏的,给对方还赠送了一本书,也算是解决了这次的事情我如今经此一事,也是明白了,偶尔自己吃点亏也不算什么,但是不能因为自己的缘故让书店给我解决麻烦,我身为书店工作员工,维护书店的利益才是我的工作,不然在这里工作的意义就没了如果再遇见这样的客人,我也学会理智处理了,不会再跟他吵起来,让他觉得我态度不好而投诉影响书店生意我会用书店里的规定来堵他们的嘴,该怎么样做就这么做,绝不会再跟他们弄口舌,妥善处理好,只要我态度良好,不管怎么样,他都影响不到我,这主要还是我经验不足,所以我会多加学习的,希望店长再给本人机会,我相信我一定能够做好以后的工作,自己的工作方面的态度我也会变好的此致敬礼!检讨人XXX20xx年xx月xx日服务态度不好检讨书「篇十二」各位领导、各位同事你们好,这一段时间,我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班,我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度,造成了非常严重的后果除了所谓的一些客观原因,就连新年报道的时候我也没有去值班,也不按时抵达,会议也没有参加,就连我工作的区域也没有做好管理,卫生工作也没有做好我个人认为,这只能表明了我的工作态度非常不认真,严重缺乏岗位责任感,没有做自己的分内工作在主观意识上任然是得过且过,马马虎虎的混日子思想作风受到这种消极思想影响,导致我纪律性松弛,自私自利,置公司集体利益与不顾也置企业领导的信誉威信与不顾,更使得公司的经营形象大受影响我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦,我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中在这个时刻,我心情无比悔恨,感到无比遗憾由于我个人的原因,大大影响了公司的经营形象我深知这件事情的严重性,我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要但我觉得此次顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我从某种层面上讲,我也是幸运的因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢亲爱的领导者,下一阶段,我会牢记这次的教训我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误,其后果是无法想象的我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,让公司蒙受损失再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误我知道,我无论如何努力都不足以弥补我的过错我以后的改正措施
1、无论多么繁忙的业务,无论手头工作多么重要,我们必须坚持以微笑服务
2、客户是多种多样的,素质有高有低,但我始终要耐心向顾客解释,说话讲究技巧
3、我们必须始终不渝地坚持以“顾客就是上帝”的理念,竭尽能力为顾客服务检讨人日期服务态度不好检讨书「篇十三」尊敬的领导:我在工作中因为不服从领班安排,此时此刻,我对自己不良品行,未履行自身职责,我以后一定加强自我控制意识,改掉所犯的错误都怪我太年轻,工作经验不够,又没有谦虚的学习和体会,自我控制和调节能力又差,最终犯下严重的错误因我的不服从使餐厅的管理难度加大,影响了餐厅的正常运转,影响了餐厅的声誉,给员工造成了很坏的影响,也给领班造成了伤害,使她的管理工作很难进行,在此我表示深深的歉意我为所做的.错感到十分内疚,我以后一定按照领班的指示努力工作,不再做不服从领导安排的事我深深的感到自己错了,我为我所做的错事检讨,请领导原谅我,给我重新工作的机会;我以后一定努力工作,加强自我控制,并刻苦锻炼服务技能,做一名合格的员工,请同事们监督此致敬礼年月日其实这次的错误,要不是因为顾客的举报,我恐怕很难意识到自己的做法是错误的,因为自己在工作的时候,顾客问我那个类别的书在哪里,我当初也没有那么注意到自己的服务态度,就用手随意给他指了一个方向,但是当时那个顾客好像并没有在那边找到他想要的书,所以又回来问我,那时候的我也不知道怎么回事,自己好像是心里堵着一口气似得,就跑到那个区域将那本书拿给了顾客,然2/5其实这次的错误,要不是因为顾客的举报,我恐怕很难意识到自己的做法是错误的,因为自己在工作的时候,顾客问我那个类别的书在哪里,我当初也没有那么注意到自己的服务态度,就用手随意给他指了一个方向,但是当时那个顾客好像并没有在那边找到他想要的书,所以又回来问我,那时候的我也不知道怎么回事,自己好像是心里堵着一口气似得,就跑到那个区域将那本书拿给了顾客,然后我真的只是随口的无意的就说了一句“不是在这里吗”?我是真的没有注意到自己的问题,所以如果不是今天这位顾客,我可能还会将这个错误发展的更加的严重,所以我也应该感到庆幸,没有因为自己的错误,因为自己的个人原因而导致到书店遭受更加严重深刻的影响在这件事情发生之后,我也认真的思考了自己的错误,也对自己进行了自我反省和检讨,我也意识到了自己的错误,意识到了自己的做法的不妥当,我知道身为书店的一名员工,帮助顾客找到他们想要的书,是我的职责所在,在自己的工作的过程当中,将自己的工作完成好,将自己的服务态度保持到最佳,这些都是我所应该要去做的,所以很多的时候,我也应该经常的审视自己在工作的过程当中的态度,作为一个门店的员工,自己所需要注意的最多的就是自己的服务态度,所以这次的错误也算是给我提了个醒在这次的错误结束之后,我也会认真的改变自己的态度,在工作的时候认真的完成自己的工作,将顾客服务好,保持对工作的热情和积极,在服务态度上面也保持一直以来的友好,随着自己的工作一天一天的结束,自己也会慢慢的成长,保证自己的工作可以顺利、出色的完成对于自己这次的错误,我深感抱歉此致敬礼!检讨人XXX20xx年X月X日服务态度不好检讨书「篇三」服务行业通用检讨书例文参考篇一尊敬的领导首先,我对此次事件,因为我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,导致损害公司的利益和美誉,向各位领导表示真诚的道歉,对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾事情已经发生,道歉已于事无补,但在此,我还是要真诚的对公司,对各位检讨我的行为,深刻反思,坚决杜绝此类事件的再次发生发生这样的事件绝不是偶然的,恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业我作为服务行业中的一员,应深知对顾客的服务态度是何其重要,尤其是像我这种与客户接触一线的岗位,态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象,如果我这里出现了失误,那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣这次事件,充分暴露了我对工作的重视性不够此次被顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我从某种层面上讲,我深感痛心的同时又感到一丝幸运,庆幸自己觉醒的及时,因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的.关心表示诚挚感谢下一阶段,我会牢记这次的教训我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误对于此,我将会虚心向领导同事请教,积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作,避免这种情况再次发生最后,我希望广大员工能以我为反面材料,对照自己,检查自己,严于律己,谨于工作,承担起自己的职责,做一名优秀的员工,为公司发展贡献自己的一份力量篇―尊敬的领导首先,我对此次事件,因为我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,导致损害公司的利益和美誉,向各位领导表示真诚的道歉,对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾事情已经发生,道歉已于事无补,但在此,我还是要真诚的对公司,对各位检讨我的行为,深刻反思,坚决杜绝此类事件的再次发生发生这样的事件绝不是偶然的,恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业我作为服务行业中的一员,应深知对顾客的服务态度是何其重要,尤其是像我这种与客户接触一线的岗位,态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象,如果我这里出现了失误,那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣这次事件,充分暴露了我对工作的重视性不够此次被顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我从某种层面上讲,我深感痛心的同时又感到一丝幸运,庆幸自己觉醒的及时,因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢下一阶段,我会牢记这次的教训我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误对于此,我将会虚心向领导同事请教,积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作,避免这种情况再次发生最后,我希望广大员工能以我为反面材料,对照自己,检查自己,严于律己,谨于工作,承担起自己的职责,做一名优秀的员工,为公司发展贡献自己的一份力量篇二Zlttj〜尊敬的领导我在工作中因为不服从领班安排,此时此刻,我对自己不良品行,未履行自身职责,我以后一定加强自我控制意识,改掉所犯的错误都怪我太年轻,工作经验不够,又没有谦虚的学习和体会,自我控制和调节能力又差,最终犯下严重的错误因我的不服从使餐厅的管理难度加大,影响了餐厅的正常运转,影响了餐厅的声誉,给员工造成了很坏的影响,也给领班造成了伤害,使她的管理工作很难进行,在此我表示深深的歉意我为所做的错感到十分内疚,我以后一定按照领班的指示努力工作,不再做不服从领导安排的事我深深的感到自己错了,我为我所做的错事检讨,请领导原谅我,给我重新工作的机会;我以后一定努力工作,加强自我控制,并刻苦锻炼服务技能,做一名合格的员工,请同事们监督此至服务态度不好检讨书「篇四」尊敬的领导您好!在此,我就在商场工作期间与客户发生的争执向您递交这份检讨书,以深刻反省我的错误,恳请您的原谅,并且尽我所能地认知错误、反省错误、改正错误回顾本次错误,由于当天我情绪比较低落,出于一些私人原因心情比较烦躁,遇到这个客户又多番咨询问题,没有一个清晰的询问脉络,这导致我最终难以忍受,显得脾气有点火爆不耐烦就此,我们产生了争执通过这次错误经历,让我懂得了一个道理身为服务人员,必须深刻懂得行业规范,尤其是对于顾客的服务态度一定要始终如一,不能有丝毫的怠慢与松懈作为一名机票销售人员,以自己良好的态度赢得客户认可,这是自己的本职工作期间需要耐心、贴心,要尽量清楚得解答顾客咨询的问题而此次我就做的很不应该了,一来没有一个耐心工作态度,二来情绪也比较激动,对客户态度比较不好在领导的批评教育下,我已经醒悟了,知道错误了在此我要郑重地向领导表达歉意,并且对于我的行为给单位造成的不良影响表达愧疚从今往后我一定要认真面对自身缺点,认真弥补不足,争取达到一个良好的工作素质状况检讨人XXX20xx年xx月xx日服务态度不好检讨书「篇五」工作服务态度差的检讨书范文
(一)尊敬的领导您好,这一段时间,我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班,我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度,造成了非常严重的后果除了所谓的一些客观原因,就连新年报道的时候我也没有去值班,也不按时抵达,会议也没有参加,就连我工作的区域也没有做好管理,卫生工作也没有做好我个人认为,这只能表明了我的工作态度非常不认真,严重缺乏岗位责任感,没有做自己的分内工作在主观意识上任然是得过且过,马马虎虎的混日子思想作风受到这种消极思想影响,导致我纪律性松弛,自私自利,置公司集体利益与不顾也置企业领导的信誉威信与不顾,更使得公司的经营形象大受影响我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦,我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中在这个时刻,我心情无比悔恨,感到无比遗憾由于我个人的原因,大大影响了公司的经营形象我深知这件事情的严重性,我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要但我觉得此次顾客投诉,领导将我的错误及时指出,并严厉批评我从某种层面上讲,我也是幸运的因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了,是在激励我改正错误,为以后更好的工作而努力这对于我未来的人生工作道路,无疑是一个关键的转折点所以,我要深深的检讨,并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢亲爱的,下一阶段,我会牢记这次的教训我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误,其后果是无法想象的我对顾客的怠慢,失礼和漫不经心,给公司造成了不良影响,让公司蒙受损失再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意,并在以后监督我,纠正我的错误我知道,我无论如何努力都不足以弥补我的过错我以后的改正措施1:无论多么繁忙的业务,无论手头工作多么重要,我们必须坚持以微笑服务2客户是多种多样的,素质有高有低,但我始终要耐心向顾客解释,说话讲究技巧3我们必须始终不渝地坚持以“顾客就是上帝”的理念,竭尽能力为顾客服务工作服务态度差的检讨书范文
(二)我要检讨我自己,我不要再生活在迷茫里,我不要再漫无目的的行进我要有自己的目标,哪怕是小小的不想再从明天开始,我要从这刻开始!目标参加考试成功过关!
1、学习英语无论是上班还是下班都要学在上班期间不上qq,不上校内用学习英语作为自己的休息时间
2、放假不总是觉得无聊出去玩!
3、放开心,让自己没有压力!
4、做事情成熟稳重些
5、心里能容下事情,不要什么都想别人诉苦。