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服装店长个人工作述职报告服装店长个人工作述职报告「篇一」光阴似箭,日月如俊,一晃就过去了首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会,让我锻炼、学习,同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助,能学到以前没有学到的知识,使我受益匪浅我于月从四店调入店,作为店的店长,全面负责店的工作其中有3xx xx xxxx苦也有乐对于没有学历,也没有专业技能的我,为了使一店各方面的工作不落后,我要边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报雇主除了接受公司领导直接培训外,还参加了长安大学的教授的培训,所以,只有拼命工作才是我的选择在这样一个大家庭里,以前没有管理经验,除了给员工灌输公司下达的任务外,最重要的是和员工一起学习,沟通心态等方面的.问题让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的是学习做人的道理要鼓励员工人人做优秀员工,个个都是最棒的细节决定事业的成功,所以我们要注重细节,我们在这里上班,主要目的就是做好销售怎样去做好销售,是我们工作的重点,在销售的过程中,会出现各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题所以我给自己的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题在这一年里时间里,今年的销售比去年有所提高,当然也有各方面的原因,比起公司的其它门店,毛利不是很理想所以有待在经营过程中把握好毛利一店也是一比较特殊的门店,难得管理的是两个出品,把面临的顾客群体各式各样,人员也比较复杂俗话说,养兵千日,用兵一时,我们将加倍努力,为门店的销售作出的贡献服装店长个人工作述职报告「篇二」大家好!充满着激情和挑战、承载着欢乐与梦想的,在时光的轨道上渐行渐远,充满希翼的,即将踏着春的气息,充满澎湃激情向我们走来,是我担任店店长的第x年,这一年对于我而言,是接受挑战、学习并收获经验的一年在此,感谢公司领导和全体员工给予了我这样一个表现自我的机会和展示自我能力的平台,我感慨,我庆幸,我自豪,我喜悦下面,我将对自己今年履行职责情况向大家做如下汇报,如有不当,请批评指正
一、加强学习,不断提高自身工作能力作为一名店长,我不仅要在产品销售上给员工做出表率,更要负责好店面的日常管理工作为了更好的完成本职工作,我非常注重自身能力的增强我积极参加公司组织的各种学习培训活动,认真学习公司下发的各种销售管理方面的资料我还利用业余时间,通过网络了解与本行业有关的知识和信息通过不断的学习,我的营销水平和管理能力都有很大的提高
二、立足本职、努力完成各项工作在工作中,我严格按照公司的规章制度要求自己,努力给员工做好榜样认真做好店面的统筹管理工作,积极开展员工培训工作,努力提升公司的品牌形象注重和员工之间的沟通交流,组织有意义的集体活动,增强团队的活力和凝聚力加强和顾客之间的交流,增进顾客对公司产品的了解,培养品牌的拥护者在工作中取得了较好的成绩
三、工作完成情况,店在全体员工的‘共同努力下取得了良好的成绩一是彩宝销售业绩大幅度提升总公司加大对彩宝款式更新的力度和速度以及对彩宝营销方案的调整,对我们来说既是机遇也是挑战我认真的组织员工对公司新方案进行学习,对新产品进行了解通过模拟营销等方式,加快员工对彩宝可换货的认识,提升了员工在彩宝销售方面的技巧我店的彩宝销售额从去年的万元提升到今XX年的万元,取得了不错的成绩XX二是饴金销售业绩稳步的增长通过对之前钳金销售情况的总结,找出了制约销金销售的原因-对戒的码数和款式较少针对这一情况,我们丰富了钳金戒指的款式,补齐了码数,从而提高了成单率,伯金的销售业绩实现了稳步的增长三是团队整体实力得到提升在工作中,我通过给员工讲解公司的奖惩制度、福利制度,给大家分享我在生活工作中的感悟等方式,不断的增强员工的归属感和凝聚力,激发他们在工作中的激情与活力加强对新员工的培训,让他们能尽快的适应工作,尽快的融入到我们的团队中来
四、工作中存在的不足虽然在我们店取得了不错的成绩,拿到了连续个月对比去年上升奖和连续个109月达标奖,但是,我们要清醒的认识到我们的工作还存在许多不足的地方一是客户的管理上还不到位,整个店的客户偏少vip vip二是本店员工都是本地人,在管理上还存在不小的问题
五、工作重点
(一)加强团队打造,增强员工凝聚力一是要加强员工思想认识方面的培训学习,帮助员工树立正确的人生观和价值观二是通过换班的调整,增进对员工的了解,杜绝员工拉帮结派三是多和员工进行沟通,及时了解员工的心理状况,化解工作中的矛盾四是经常组织集体活动,组织员工和同片区的同事进行有意义的比赛,增强员工的集体荣誉感五是加强员工招聘力度,多招一些外地员工和本地员工搭配,缓解管理工作中的压力
(二)调整奖励机制,激发员工积极性一是每两周评选出一名优秀员工给予奖励,并以此作为年度优秀员工的评选标准,以此来激发员工积极拼搏、奋勇争先的工作热情二是评选优秀小班长,让员工独立带班,从中学会怎么去做一名优秀的,给员工展示自身的机会和舞台
(三)制定客户管理制度,加强客户管理、店内的重点客户由店长和领vip vip1班亲自接待,给员工做好表率,并建立店长领班顾客维护本、一定要千方百计留下进店顾客的联系方式
2、除了平时大型节假日给顾客发祝福短信之外每周五统一给所有发祝福及温3vip馨短信,并把给发信息的任务分配落实到个人vip、顾客购买小票上没有留电话号码或者达到金额没有给予办理卡一律不算个4vip人业绩、每季度召开一次管理研讨会,大家共同总结一季度来管理工作的5vip vip进展情况,并有针对性的提出下季度的改进方法和措施总之,一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足在新的一年将制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为分店的明天而尽心尽责!借此机会也祝各位领导同事新年快乐,万事如意!我的述职报告完了,谢谢大家!服装店长个人工作述职报告「篇三」尊敬的各位领导、各位同仁大家好!时光荏苒,忙忙碌碌中送走了丰硕的,迎来了崭新的,过去的一年里,店在所有员工的共同努力下超额完成了全年的各项指标,在全球经济危机的大环境中,如何圆满完成公司下达的各项指标是我们的首要重任在过去的两个月,我们共实现销售n万元,毛利额达万元完成总指标的在以后的十个月内,我会抓住清明节、五一n xx%,国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节、元旦几个大型节假日以及五周年店庆,9o24拟定相适宜的促销计划,力争销售达到预期目标,我还会着重以下几项工作
一、着重员工服务意识的培训,加强品牌的宣传利用门店月会或交接班会议的时间对全体员工(包括促销员)的服务意识进行不定期的培训,不要总是将顾客是上帝这名话挂在嘴边而不付出行动,要将顾客当作我们的亲朋好友来服务,因为我们不知道怎样服务上帝却懂得如何服务我们的亲朋好友!对于店助理与组长在退换货或维修商品的过程中,尽量为顾客着想,只要没有损坏原包装,不影响第二次销售在不损害公司利益的前提下尽量最大限度满足顾客的要求
二、着重商品陈列与卫生清洁,增加商品的附加值在街道大大小小的‘超市、批发部、小卖部共有二十多家,且其中的两家超市面积都是超过平米的,由于他们现金采购,新品上的快且价格又比我们便宜,地理位200置也比我们好,怎样让顾客宁可多花两毛钱多走几步到我们超市来购物?我想干净整洁的购物环境,亲切友好的服务态度,良好的售后服务,齐全的品种以及我们超市过硬的品牌等都是非常重要的因素,怎样将我们的品牌做的更好更硬,就是要将细节做的更细更好将每个周一定为卫生清洁日,办公室不定期进行全面检查,陈列方面,要求员工一律按陈列的五大原则,力求美观、便捷
三、开源节流,加大防损力度,力求更大利润空间随着全球泾济寒冬的到来,经济危机的浪潮一波波的涌来,目前并没有降低,我们应意识到目前的危机和严峻,正视眼前的困难,理解企业的危机处理和决策,大家献计献策,与企业同舟共济,坚定战胜困难的信心和决心严峻的经济形式下,企业最重要的是要解决如何开源和如何节流的问题,我认为,开源主要涉及公司核心推出的一些重要投资规化和宏观的制度调整所以,我想注重讲讲关于节流的问题怎样才能节流?以公司为核心推行各种精益化的管理方式,提高效率,降低各种浪费,随时随地的,上至总经理,下至一名普通员工,都可以从身边的细节小事去做,重在执行,小到一张纸的利用一度电的节约公司应该倡导所有员工节约的习惯,营造一种降低成本的氛围结合自己的工作实际,我认为超市应从以下几个方面做好节约工作
(一)有效控制人员费用,控制没必要的员工加班,减少加班费的支出
(二)对于水电费用,采用节约原则,分时段在不影响正常营业的基础上减少照明的日光灯,控制好空调的开放时间和温度
(三)科学计算库存商品,库存商品是占用资金最大的一块合理的库存可以提高门店的盈利率,库存太少,将增加商品的采购费用,而库存太多,不仅占用大量的资金,而且会产生更多的仓储保管费用,甚至因为商品销售不畅而造成大量的商品损耗
(四)广告及促销费用要精打细算,有些广告促销用品要反复利用,或者亲手制作,以节约费用
(五)避免不合理损耗,根据商品的特质来避免不合理的损耗,例如,食盐类产品怕潮湿,因此不要挨近地面存放,或者挨近生鲜冷冻食品有时商品快要接近保质期时,要果断降价促销,以避免更大的损失总之,坚持开源节流的原则,加大防损力度,最大限度为公司争取利润
四、分组制定销售计划,严格实行绩效考核将每月的销售计划分解到每个组(食品组、非食品组与精品柜),严格实行绩效考核,让员工月收入与销售挂钩,销售好工资拿的高,反之工资就会低,真正体现多劳多得每个月向全体员工征求促销的好点子,发挥全员积急性,力争完成各项指标综合以上几点,结合店实际,对于充满了挑战的,我有信心带领店全体员工将销售做的更好,圆满完成各项指标服装店长个人工作述职报告「篇四」我于年月进入公司,迄今已经三年了,随着岗位变化,我历任了导引员、XX XX主管、副店长的职务很感谢公司对我的信任,年春节后将春熙路太平洋百货店20XX交给我来经营,对于服装销售行业,或许我不是秀的,但我一定是最努力最用心的在公司一路走来,我不断学习销售经验和处事原则,在工作中不断反思、审视自己,认准前方,努力前行,一步一个脚印,我由最初的导引员成长为了副店长总结过去,我对以后的工作有以下几点认识
一、店长是单店管理的直接执行者、店面形象及导引员服务质量是塑造公司品牌的第一窗口店面是公司基层管理的主要执行地,是品牌战略扩张的重要对外窗口,店长的基本素质就是严格执行公司的管理规定,维持良好的日常经营,积极建立符合公司要求、品牌战略需要、顾客满意的良好销售形象作为一个刚上任的新店长,我必会事事躬亲,以身作责,努力发掘自身潜能,寻找同行业优秀店铺的差距,与不同阶层的顾客交流总结,同时自身也要具备强劲的销售能力和良好的领导能力,用我的态度来感染员工销售,带领本店做好销售业绩
二、店面是每个员工工作生活的舞台,良好的培训教育、积极的学习态度和舒适的心情是每一个成功店铺必备的踏脚石作为服装销售行业,市场竞争强烈,员工流动性很大,大部分新晋员工都缺乏社会经验和工作经历,不具备相关的知识,不知道工作怎么开展店长的工作就是基础培训,以客户接待,摆设陈列,导引技巧,话语交流、推荐搭配为主,引领新手员工从基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户交流,并消化变成自己的语言表达出来掌握基本的沟通技巧,通过实际的指导应用,使新员工知道工作该从哪里下手,并辅以不断的鼓励和指正,激励员工养成正确的工作兴趣和主动学习积极性,选拔善于销售、优点突出的销售人员,为公司推荐储备优秀人才
三、优秀的管理是品牌成功的台阶店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁,店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标,要完成这个工作目标,店长的工作职责不仅限于提高自身销售,还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题、提高员工素质、调节员工心态、保证优秀团队稳定店长是店面的主导核心,其正确的管理态度和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则,是引导团队销售走向成功的基础日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公平处理,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当及时与之沟通,帮助她们调整好心态,积极地投入到工作中去如此,店长方能引导团队完成销售目标以上是我到公司以后历任多个工作岗位的不足看法对于未来,我充满希望,对于当前,我努力工作,用心服务每一位顾客,工作中有什么不足,请多指正。