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驾校业务员年终个人工作总结驾校业务员年终个人工作总结「篇一」我于年月日成为驾校的试用员工,到今天已近个月了个月中,在20xx82844业务主管和同事们的大力支持和帮助下,本人认真学习,严格履行工作责任,在工作期间,较好地完成了本职工作任务现将工作总结如下,希望大家提出宝贵意见
一、加强理论学习,不断提高自身综合素质进本驾校以来,本人尊敬领导,与同事关系融洽为尽快进入工作角色,本人自觉认真学习本驾校、本部门、本岗位的各项制度、规则,严格按照业务厅里制定的工作制度开展工作能够坚持学习岗位制定的职责、与工作相关的业务知识积极参加部门里组织的各项学习活动,并利用业余时间进行自学业务水平和理论素养都有所提高
二、严格履行岗位职责,努力做好本职工作进本校以来,在业务主管和同事们的支持和帮助下,本人很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧,严格做到按时按量完成业务厅里交给的场地分车和考勤的录入、校对等工作,保证在给学员分车时,做到合理客观公正的安排在给学员解答和处理一些矛盾时,努力做到微笑耐心服务
三、忠于职守,把握自我在给学员场地分车时,能认真执行领导安排的学员分车制度,在制度与利益面前必须把握自我,不能因为自己的利益而毁坏整个驾校的名誉
四、厉行节约,杜绝浪费为了节约业务厅里的办公耗材,我们将用完的打印纸,全部保存起来对只用了单面的纸,又将背面空白处很好的利用上了对于业务厅的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品,能够严格管理好,保证文印工作顺利进行,并在工作中学会这些设备的简单维修与保养
五、不足之处和今后打算自从担任场地分车的工作以来,虽然在工作上取得了较好地成绩,但也还存在一些不足之处如处理学员的事情还是不够圆滑,对业务熟悉程度有待于进一步提高这些不足都需要在今后的工作中加以改进今后,我一定会倍加努力学习,刻苦钻研业务知识、电脑知识、场地管理知识等各方面的知识,努力提高自身综合素质,做好个人工作计划,力争做一名优秀的工作人员,为我们驾校的兴旺发达做出自己应有的贡献驾校业务员年终个人工作总结「篇二」进入驾校报名处工作已近半年时间了,我主要从事从业资格证,乘务员证报XX名以及接受电话咨询,电话来访业务首先感谢学校给了我这个平台,感谢各位领导、同事对我工作上的支持和信任在深感荣幸的同时,也深感压力和责任重大通过近半年的工作,在学校领导和各位同事的关心、帮助、支持和配合下,我服从工作安排、加强学习锻炼、认真履行职责,全方位提高完善自己的业务水平、思想认识和综合素质,较好的完成了各项目标任务工作当中面临的各种困难,对我来说每次都是一次很好的锻炼现将工作以来的情况总结如下、认真履行职责,坚持原则,耐心细致服务1从业资格证报名人员都是从事道路运输的驾驶员,属于高度危险作业工作对报名条件有较严格的要求,我在提供服务的同时,也要对报名者是否符合报名条件进行初步审查我认真学习,努力提高业务水平,尽量避免把问题带到下一环节,给学校工作增加压力对不符合条件的,在坚持原则不予报名的同时,耐心的向对方说明解释、争取对方理解;对手续不完善的,帮助、指导其去相关部门完善手续在编制学员档案的时候,我仔细整理学员提供的各种证件,力求档案材料规范、整洁,以方便各方查阅为了使学员得到完整服务在学员考试合格后,及时发放新的从业资格证,并逐个告之每个人年审的准确时间、所需手续和年审的地点年从业资格证报名20xx人数人,合格人数人,在全市各驾校中位列第一
19181844、亲切热情,展示服务风采,树立良好形象2报名处是学校展示服务风采、服务水平的窗口单位为对方提供良好的电话咨询服务,可以让学员对驾校留下一个良好的第一印象!这非常重要!我在解答学员提出的各种问题时,始终保持亲切温和的态度,属于驾校业务范畴之内的,耐心向对方解答,准确告之对方解决途径对于有些问题我解答不了的,会及时向周围同事请教,或留下对方电话号,向有经验的同事请教后再回电告之对方;对不属于驾校业务范畴之内的,也要亲切友善告诉对方向在电话咨询中,学员来自社会的各个阶层,素质良莠不齐,什么样的人都有,当对方出言不逊时,是维护我人格尊严还是保持学校良好形象?我始终牢记领导的教诲,“骂不还口”!人格尊严是我个人利益,是局部,学校的形象是集体利益,是全局二者发生冲突,个人利益要让位于集体利益,局部要服从大局、存在的问题和今后工作思路3半年以来,在学校领导和同事们关心支持下,工作也取得了一点进步,但距领导和同事的要求还有不少差距;由于驾校工作事无巨细,每项工作主观上都希望完成到最好,但由于能力有限,不能做到尽善尽美;工作中与领导和同事们交流和沟通不够,而且由于自己经验不足,专业知识不够,工作中有不得心应手之处都需要我注意在以后的工作中加以解决在今后的工作中,还要努力的完善自我,紧跟学校行业发展的脚步,积极配合学校领导的工作,在现有工作的基础上更上一个台阶!谢谢大家!驾校业务员年终个人工作总结「篇三」驾校是道路交通安全的摇篮,作为一名驾校工作者,我肩负着为社会培养高素质驾驶员的重任在本阶段的招生工作中,我从实践和理论等方面不断提高自身素质和能力,现将本阶段招生工作总结如下在实践上,我们重视方法上的创新,将提高驾校知名度与扩大招生途径相结合,用最敏锐的目光捕捉最新的市场,从专业的角度分析未来客户,切实考虑到潜在客户的需要,以及客户变化的方向,极力适应市场的变化,在全市范围内做出最大的宣传、最快的反应
一、挖掘潜在客户,面向更多人群在以往的招生工作中,我们更多注重的是白领一族,以及一些中高薪阶层,这种招生重点在曾经的确给我们带来了较大的经济利益,然而,随着面向中高薪阶层的市场不断饱和,此种市场的占有率不断均衡,开辟并扩大新市场就成为我们的主要任务我们发现,随着中国教育事业的不断发展,个人、家庭对教育也不断重视,因此驾校的学生市场急剧扩大,而本次我们招生的对象,在面向全体阶层的基础上,适当性的偏向、重视学生市场我们的校园招生工作组深入各大高校,向学生宣传了技能在当今社会的重要性,介绍了驾驶技能对今后工作、生活的帮助,以及驾驶证在就业时的用途等,用有效的方法,极大的提高了在校学生学习驾驶的积极性,使更多的潜在学生客户成为我驾校的学员,从而极大的扩大了我校的
二、创新宣传方式,改革传统局限本阶段在招生工作改变了传统的仅仅依靠店面宣传等单一方式,而是将点面结合、形成一张有重点、多核心、覆盖广的招生宣传网我们通过发展下级代理,利用宣传广告公司和低廉的劳动力成本为主要方式,旨在用过广告宣传把我驾校的服务推销给更多的潜在客户,让我们的学车信息随处可见、真实可信,让更多的人选择我们的驾校,来完成自己的学车理想通过这些途径和方法,我们打破了时间和空间的限制,可以在市内和各县区招收到满意的学员数量,摆脱了仅仅依靠店面宣传的地方局限性,和上下班的时间局限性在理论上,我们坚持我校一贯的基本原则,追求更高的服务理念,确实以学员的发展为工作出发点,以提高我校的成绩为工作目标,将我校打造成为既追求经济上的效益,又兼顾社会上的公益,保证我们的宣传和外校的实质想统一,保持较高的考试通过率和学员的满意度,确保从我校结业的学员成为优秀的交通者,使成为同行中的先进者、注重理论知识,坚持与时俱进1我校全体工作人员学习新的道路交通安全法规和驾驶技能,不断充实自己工作、宣传中,不仅向学生传授驾驶技能,而且对其进道德教育,使学员形成文明行车,安全礼让的驾驶观、坚持质量兴校,理论联系实际2我们一贯坚持质量兴校的原则,认真执行教学计划,理论联系实际,不断研究招生工作的方法,改进招生手段,在阶段性的招生工作中取得优异成绩,并受到了校领导和全体员工的好评,保证了教学工作的正常开展,开创了较高的市场占有率、加强部门合作,讲究交流统一3本着“客户至上,以人为本”的宗旨,为配合因材施教,把握学员的思想情绪,了解每位学员的要求特点,扬长避短,调动和引导学员的积极性,我们在招生之时,就做好了一系列的调查与交流,充分想客户之所想,急客户之所急,与教练配合,向教练讲述每位学员的特点和需要在我们和教练的共同配合下,在学员的不断努力下,我们不仅在教学成果有了可喜的成绩,面且在学员中和社会上形成很好的口碑工作中,我与同事和谐相处,互相学习和促进,受到了系领导和客户、学员的一致好评在今后的工作中,我仍将努力学习业务知识,提高教学质量,敬业爱岗,立足本职工作,为社会和单位的发展做出自己应尽的贡献驾校业务员年终个人工作总结「篇四」回顾二十多年来的驾驶和车辆管理工作,我主要取得了三方面的成绩
一、始终坚持学习驾驶技术和车辆维修维护以及现代化汽车管理方面的知识,几十年如一日,不断学习和充电,克服了自己文化基础差的弱点,靠着自己的钻研精神,为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题,节省了单位的开支,保证了行车的安全年参加市劳动局组织的高级技术1991工人(驾驶专业)考试,取得了高级技术工人资格;年获得重庆市1996人事局颁发的汽车驾驶中级证书;年参加市人事局组织的培训考试后,取得了汽车XX驾驶高级证书随着驾龄的增长,我的汽车驾驶水平已经非常纯熟,对汽车性能的了解已不断深入,充分保障了驾乘人员的安全舒适,驾驶技能和车辆维护保养知识已经基本具备驾驶技师的水平
二、二十四年来安全行车超过八十万公里从未出现一起安全责任事故我一直强化道路安全法律法规的学习,提高自身的安全意识,并在实践工作中不断总结经验,培养自己应对突发事件的心理素质我热爱汽车驾驶工作,爱护车辆,工作一直勤勤恳恳、任劳任怨,遵章守纪,具有强烈的工作责任感、敬业精神和职业道德,用自己的良好表现赢得了领导和群众的认可°
三、在车辆管理工作中积极贯彻上级有关车辆管理的政策、法令,并及时请示、汇报、研究、传达布置上级对交通安全工作的指示和要求,做好交通安全工作,每年按市车辆管理所和交通管理部门的要求进行所属车辆年检、驾驶员的年审,负责对驾驶员经常进行法纪、法规教育,并指导、考核兼职驾驶员操作水平,提供单位兼职驾驶员上岗审核意见,进行车辆驾驶职业道德教育和安全行车教育,增强法纪观念,确保行车安全随着我国汽车工业的高速发展和新技术在汽车领域的大量运用,要求驾驶员不断掌握车辆驾驶、维护、保养以及管理的新知识和新理论,以此来推动单位车辆管理工作的规范化、合理化在今后的工作中,我仍将坚持学习业务知识,提高解决疑难问题和车辆故障的能力,切实贯彻各项交通安全法律法规,努力提高车辆管理水平,立足本职工作,敬业爱岗,为单位的发展做出自己应尽的贡献。