还剩16页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
市场营销学习题第一章市场营销学概述
一、名词解释市场营销交易市场营销观念市场
二、单项选择.下列不属于的是()1“4P”o产品推销价格.分销A.B.C.D,市场营销的核心是()2o销售满足需求和和欲望.交换促销A.B.C D..市场营销管理的实质是()3o刺激需求需求管理生产管理销售管理A.B.C.D.•从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是()4满足消费者的需求和欲望获取利润A.B.求得生存和发展把商品推销给消费者C.D..以下理解不正确的是()5人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点A市场营销者可以是卖主,也可以是买主B市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点C纽约学派主要以研究农产品分销问题为主,其主要贡献是明确了市场营销的概念范围
三、简述题D、比较经济学家和管理学家对市场的认识的异同
1、什么是市场营销?如何把握其含义?
2、市场营销学在中国的传播经历了哪些阶段?3第二章市场营销管理哲学
一、名词解释服务营销整合营销顾客让渡价值市场营销管理哲学价值链
二、单项选择
三、名词解释核心产品附加产品心理产品产品生命周期产品组合产品线产品组合宽度产品组合长度
四、简述题、整体产品是指什么?
1、产品生命周期由哪几个阶段构成的?各阶段营销策略要点是什么?
2、简述包装的作用
3、简述新产品开辟的策略4第十章价格策略
一、判断题、产品成本是影响产品价格的基本因素()
1、企业定价总的要求是追求利润的最大化()
2、价格是消费者最敏感的因素()
3、取脂定价策略即以低价进入市场,快速取得利润()、尾数定价策略通常运用于基本生活用品,45而整数定价策略则合用于大件商品或者奢靡品()、随行就市定价法即与本行业同类产品价格水平保持一致的定价方法()6
二、选择题、准确地计算产品所提供的全部()1市场认知价值市场平均价值A B市场现行价值市场预期价值C D.邮资定价又称为()2原产地定价基点定价A B统一交货定价分区定C D.成本加成定价是在下列哪一项的基础上加一定百分比来制定产品的销售价格50边际成本边际可变成本A B平均成本单位成本C D.下列哪一项是市场营销组织中惟一能产生收入的因素()6产品渠道A B价格促销C D
三、多项选择题、需求导向定价法包括区分需求定价法()二种具体方法
1、边际贡献定价法、理解价值定价法A B、实际需求定价法、盈亏临界点定价法C D、()不属于心理定价策略
2、品牌差价策略、尾数定价策略A B、如意定价策略、声望定价策略C D、某商店经营以下四类产品,其中()类适宜采用声望定价
3、小食品、高档化妆品、儿童服装、文具用品A B C D、在赊销情况下,卖方为了鼓励买方提前付款,按原价赋予一定的折扣,这叫()
4、功能折扣、现金折扣、数量折扣、季节折扣A B C D、虽然许多因素能影响产品价格,但其中最基本的决定因素是()5o、产品成本、定价目标、产品的市场需求状况、和A B C DA C、企业运用产品线定价策略会使顾客()6o、确信企业是按质论价、感觉产品价格低廉A B、感觉定价过高、不相信企业C D
四、名词解释彻底竞争市场寡头竞争市场成本导向定价法需求导向定价法竞争导向定价法理解定价法撇脂定价法渗透定价法
五、简述题比较彻底竞争市场、不彻底竞争市场、寡头竞争市场和纯粹垄断市场的特征1成本导向定价法有几种表现形式?2举例说明新产品价格策略的实践运用3试评价空调的价格战,分析其成因、特征和影响4第十一章分销策略
一、单项选择题分销渠道所涉及的是商品实体和商品()从生产向消费转移的整个过程1使用权支配权所有权A BC分析渠道的作用就在于商品实体和所有权从生产者手中转移到消费者手中生产企业的商品经过中间环节,利用中间商销售给消费者的,称为20直接渠道间接渠道短渠道双向交流的流程为()A BC3实物流付款流信息流A BC格力空调对于扰乱渠道次序的分销商,不论他的业绩多好,都一律解除合同格力空调解决渠道冲突的策略是4共同管理的策略A是商议、规劝和洽谈策略B运用控制权,实行奖惩制度的策略C海尔开始实行定制营销,即根据客户的定单生产和采购,海尔的供应链属于()5稳定的供应链A倾斜的供应链B反应性供应链C许多企业专注于研发,而将生产外包出去这种业务外包属于()6分销管理A供应琏管理B生产管理C
二、多项选择题按照流通环节或者层次的多少,分销渠道可分为()1o、直接渠道和间接渠道、长渠道和短渠道、宽渠道和窄道A BC、单渠道和多渠道、密集型渠道和选择型渠道D E商人中间商包括()和零售商
2、批发商、企业代理商、经纪商、采购A BC D商当一个企业规模较小,资源薄弱,人力,物力,财力都不足时,适宜实行()3oA、无差异性市场营销B、差异性市场营销、集中性市场营销、大量市场营销DC对于服装经营者来说,()营销策略是最不适宜的
4、无差异性市场营销、产品多样化营销A BC、集中性市场营销D、差异性市场营销经纪人和代理商都属于()5oA、批发商B、零售商C、供应商
6、下列情况中的()类属于直D、实体分配者接营销、上门推销、购货服务、专卖店、邮寄和电话营销A BC D
三、名词解释物流密集分销策略独家分销策略特许经营管理型分销模式
四、简述题渠道有哪几种基本类型其利弊何在?1分销渠道管理包括哪些内容?2影响分销渠道目标选择的因素有哪些?3简述评价渠道成员的标准4如何激励渠道成员?5
五、案例分析题乐凯的渠道年以来,国际著名感光材料跨国公司大举挺进中国,他们依靠雄厚的实力,在中国一方面加大营销投入,1996大建专卖店、连锁店,一方面投人巨资合资组建新的生产线,这给乐凯带来了严峻的挑战乐凯以市场为导向,系统谋划,根据产品特点和市场需求,制定了自己的渠道策略,取得了较好的效果胶卷的销售同其他产品相比有自己的特殊性,它更需要专业的营销网络进行分销和从事售后服务,因而,控制营销网络和销售渠道往往是国外公司进行竞争的杀手铜几大感光材料公司在中国市场上的竞争近年来也多着眼于此乐凯公司采取了建立自己的渠道网络和利用代理商分销相结合的渠道策略一方面,乐凯公司长期以来向来在构筑自己的分销网络,早在世纪年代就在全国大中城市设立了个乐凯彩扩服务部,以此为基础,目前208032它在全国已拥有近千家专卖店和家特约彩扩店现在,乐凯专卖店的建设以每天一家的速度增加1400另一方面,乐凯充分利用社会力量扩展营销网络全国乐凯部重点加强了基础设施建设,逐步向区域营销中心过渡以乐凯部为基点,在各地选择了一批信誉好、市场辐射能力强的商家作为乐凯的地区代理,建立起一个乐凯代理分销体系,借助社会力量营造市场、拓展市场对销售网点的建设,乐凯公司注重从数量型扩张向质量效益型扩展,坚持“建一个成一个“全国乐凯部、乐凯专卖店进行了整合,并大力推行规范化、标准化的管理与服务模式,重点提高各个网点的服务品质,树立品牌形象当前乐凯已在国内建立了以三十多个乐凯部为中心,近千家乐凯专卖店,千余家特约冲扩店,联结数百个分销代理商,辐射数万零售冲扩点的分销网络优良的质量,得力的分销网络,加之各种适应市场需求的营销策略,大大带动了产品销售与市场拓展思量与分析:、从胶片类产品的特点评价乐凯的分销策略
1、面对强大的竞争对手,乐凯的分销策略还应作哪些完善?2第十二章促销策略
一、选择题.以下关于促销与营销的关系说法正确的是()1促销就是营销促销是营销策略中的一个部份A B促销是营销的发展营销的重点是促销C D.促销的主要任务是()2宣传与说服引起消费者的注意与兴趣A B传递与组织有关的信息促进消费者购买C D.以下关于推式策略和拉式策略的说法正确的是()3拉式策略是指企业以促销组合中的人员销售的方式进行促销活动A推式策略是指企业以促销组合中的非人员销售的方式进行促销活动B二者信息流动的方向不同C二者信息流动的方向大致相同D.人员推销最重要的任务是()4销售产品传递信息A B提供服务寻觅客户C D.人员推销的组织结构中,()适宜于产品或者目标市场类似的企业采用5产品结构式顾客结构式A B综合式结构区域结构式C D()比较适合现阶段我国彩电行业的广告目标
6.培养品牌的偏好A描述可提供的服务鼓励消费者改用本企业的品牌BC强化或者改变对产品的信念树立企业的形象D E.关于广告预算理解正确的是()7量力而行法虽然将广告视为一种必耍的投资,却往往未考虑将广告作为一种重要的促销手段对促进销售的直接影A响销售百分比法以特定的销售额或者销售单价的百分比来安排广告开支,是考虑将销售收入既看成是广告促销的原B因同时也是促销的结果由于销售百分比法以特定的销售额或者销售单价的百分比来安排广告开支,因此通常与营销战略方案的其他方面C相符合竞争对等法比照竞争者的广告开支来决定广告预算,因此,要确保新上市产品的销售额达到同行业平均D水平,其广告预算必须相当于同行业平均水平普通来讲,目标任务法会加大企业费用开支E.广告设计的核心是()8广告主题的设计广告文案的设计A B广告画面的设计广告技术的设计C D.与其它促销工具相比,宣传具有下列特点()9高度可信A没有谨防B戏剧化表现C成本比较高D能够快速建立知晓度E在人员推销这种形式中,当推销人员不十分了解顾客需求的情况下,可采取()10o、诱导性策略、针对性策略、试探性策略、赠品促销A BC D与消费品的其他类别相比,选购品是()11o、可以大量获得,很少需要促销A、在消费者意识到自己需要时即将购买B、普通比便利品贵,消费者购买时要反复挑选和比较C、消费者时常和随时需用,不用计划购买D创造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时,适于采取()方式
12、广告宣传、营业推广、经销商品陈列、人员推销A BC D
二、名词解释促销促销组合推式策略拉式策略人员推销诱发满足策略广告广告媒体公共关系营业推广
三、思量题、人员推销的特点
1、广告媒体的类型和特点
2、营业推广的方法
3、简述拉动型和推进型市场进入方式,并比较推式策略和拉式策略4第十三章市场营销的组织与控制
一、名词解释市场营销实施市场营销控制推销部门市场营销审计
二、简述题、如何制定稳健、可行的市场营销计划?
1、市场营销审计的范围与主要内容
2、市场营销控制有哪些基本方法和途径?3有些组织面临的需求水平会高于其能够或者想要达到的水平,如北京的马路在高峰期拥挤不堪,这种需
1.求是()o超饱和需求充分需求不规则需求潜在需求A.B.C.D..对于负需求市场,营销管理的任务是()2o改变市场营销刺激市场营销A.B.反市场营销维持市场营销,某家俱生产企业宣称其生产的办C.D.3公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是()o生产导向推销导向产品导向营销导向A.B.C.D..许多冰箱生产厂家高举“环保,“健康,旗帜,纷纷推出无氟冰箱,它们所奉行的经营哲学是()4o生产观念推销观念营销观念市场营销观念A.B.C.D.
三、简答题、简述市场营销的管理导向及其意义
1、什么是顾客满意?
2、市场上有些粗制滥造的商品也有人购买,为什么?3第三章市场营销管理过程
一、名词解释营销管理市场营销战略市场营销调研总体战略
二、简述题、波士顿矩阵有什么特征?
1、如何区分不同的战略经营单位?2
三、单项选择题.下列情况中属于市场渗透战略的是()1o在现有市场上宣传男用茄克衫女性也能穿生产彩电取代黑白电视机A.B.自行车大量销往农村汽车企业生产日常消费品C.D..某牙膏厂向原有顾客大力宣传“为保护牙齿,每餐饭后都应刷牙从而使牙膏销售量大增,这种做法是实2施的()o市场渗透战略市场开辟战略产品开辟战略产品多元化战略.企业通过增加A.B.C.D.3花色、品种、规格、型号等,向现有市场提供新产品或者改进产品,这种成长战略叫做()市场渗透战略市场开辟战略产品开辟战略产品多元化战略A.B.C D..某汽车创造商考虑到汽车市场行情看好,于是向轮胎创造企业投资参股,以更好地控制轮胎供应商,这实4施的是()策略前向一体化后向一体化水平一体化综合一体化A.B.C.D.,企业通过收购或者兼并若干商业企业,或者拥有或者控制其分销系统,实行产销一体化,这属于()5前向一体化后向一体化.水平一体化综合一体化A.B.C D..市场渗透战略合用的情况是()6o现有市场一新产品新市场一现有产品A.B.现有市场一现有产品新市场一新产品C.D..以下()不是战略业务单位具有的特征7它是一项独立业务或者相关业务的集合体A..它具有独立和完善的组织结构和使命8它有自己的竞争者C.它有一位经理,负责战略计划、利润业绩,并且控制了影响利润的大多数因素D..对于弱小的金牛类业务单位,企业应采取的战略是()8o发展维持收获抛却A.B.C.D..相对市场占有率高,市场增长率低的单位属于()9o明星类金牛类问题类狗类A.B.C.D.()战略是企业为了增加业务单位的短期现金流量,而不顾长期利益时所采用的
10.发展维持收获抛却A.B.C.D..企业在调整业务投资组合时,对某些问题类业务单位,欲使其转入明星类单位,宜采用的策略是()11发展维持收获抛却A.B.C.D..在波士顿咨询集团法中,评价企业战略业务单位的标准是()12市场吸引力和业务优势.市场吸引力和市场占有率A.B业务优势和相对市场占有率市场增长率和相对市场占有率C.D.
四、案例分析西部服装公司专门生产牛仔服,其产品“狼”牌系列牛仔服结子耐磨,价格低廉,深受中低收入阶层青睐,在西川市的同类产品市场上长期稳居第一,近年来每年的销售增长率保持在摆布5%从去年起,美国一家著名牛仔服生产商在西川市的合资厂正式投产,其产品给西部服装公司在西川市的销售带来了巨大压力今年上半年,“狼”牌系列的销售量比去年同期有较大幅度的下降,同时失去了市场霸主的地位有鉴于此,西部服装公司决定进行战略调整,以挽回颓势,主要策略是开辟新产品,由主管部门和财务部门抽调一些业务骨干,组成为了一个专门机构负责这项工作经过研究发现,西川市的服装消费需求浮现了高档化和休闲化的趋势西部服装公司决定,终止原有产品的生产,清理存货,集中力量开辟出高档、休闲化的新款牛仔服在销售方式上,公司改变了彻底依赖中间商的做法,在西川市设立了多家专卖店,直接面向顾客问题根据波士顿矩阵图,在文中的竞争对手投产之前,西部服装公司“狼”牌系列牛仔服属于何种产品类型,1为什么?该公司采取的新业务计划是什么?2第四章市场营销环境
一、名词解释个人可任意支配收入恩格尔定律市场占有率恩格尔系数文化环境威胁
二、简述题、企业对其所面临的环境威胁可能采取的对策有哪些?
1、如何理解消费者收入水平?把握这一概念要注意哪些问题?
2、如何衡量一个国家地区的宏观经济状况?3
三、单项选择能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是
1.愿望竞争者普通竞争者产品形式竞争者品牌竞争者A.B.C.D..代理中间商是属于市场营销环境的()因素2内部环境竞争者市场营销渠道企业公众环境A.B.C D.下列属于市场营销微观环境的是()
3.o辅助商政府公众人口环境消费者收入A.B.C.D.市场营销环境中的()被称为一种创造性的毁灭力量
4.新技术自然资源社会文化政治法A.B.C.D.律.根据恩格尔定律,随着家庭收入增加,用于购买食品的支出占家庭收入的比重会()5o上升下降大体不变时升时降A.B.C.D..下列哪项因素不属于文化环境的组成要素()6o人们的审美观念人们交流沟通的语言A.B..人们的宗教信仰人们的平均受教育水平C D.()主要包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯
7.社会文化政治法律科学技术自然资源A.B.C.D..与企业密切相联,直接影响企业营销能力的各种参预者,被称为()8营销环境宏观营销环境微观营销环境营销组合A.B.C D.第五章消费者市场与组织市场分析
一、名词解释消费者市场组织市场
二、简述题、简述消费者购买决策过程的阶段
1、简述组织市场的含义、类型、特点;
2、常用的市场预测的方法有哪些?各有什么特点?3
三、单项选择题()是影响消费需求和行为的最基本因素1个人因素心理因素商品因素社会文化因素A.B.C.D.消费者因某种产品有特殊的性能,或者由于其对某种牌号产品的特殊偏爱,愿意花时间和精力去购买的商品,通2常将其称为()0人的购买动机来源于3()欲望需要.需求企图A.B.C D.体育明星、成功人士属于()4o首要群体次要群体憧憬群体厌恶群体A.B.C.D.()是指由于经验而引起的个人行为的改变
5.知觉感觉学习动机A B.C.D.
三、多项选择题A.成员群体B.崇拜性群体C.隔离性群体.相关群体有以下类型()1D.主要群体E.次要群体年龄和生命周期阶段职业经济条件A.B.C..个人因素指消费者()等因素对购买行为的影响2生活方式个性和自我概念D.E..心理性购买动机包括
(3)生存性购买动机习惯性购买动机享受性购买动机理智性购买动机A.B.C.D.情感性购买动机E..消费者的购买决策普通可分为()几个阶段
4.认识需耍采集信息选择评估A B.C.购买决策购后行为D.E.、影响组织购买者的因素可分为()5o环境因素组织因素社会因素团体因素个人因素A.B.C.D.E.
五、案例分析题“宝洁”也有教训世界各地基本消费需求——例如诱人的肤色、干爽的婴儿,或者牙齿防蛀等等,很少会有不同但是消费者认知的独特性与当地市场的特殊性,将会摆布不同的营销策略宝洁在美国以外的市场推销其产品失败的一些教训便是一种很好的说明二次大战之后,宝洁不顾当地消费者习惯与口味,采取直接引进产品的做法,迅速地向国际市场扩张例如,宝洁在英国引进一种香料油滋味的牙膏,但并不受到欢迎因为英国人很讨厌香料油的滋味香料油在当地被用作药膏,而不被用于食物或者牙膏宝洁在英国推出“杜恩”洗发精后的冬天,使用者开始接连不断地抱怨在洗发精瓶中发现有结晶的情形宝洁忽略了英国家庭的浴室温度通常低于结晶温度数年后,宝洁进入日本市场将过去的教训抛在脑后“起儿”洗衣剂是宝洁打入日本市场的第一个产品这个产品直接从美国进口它拥有一项产品优势,既可依据各式洗涤温度,即热洗、温洗或者冷洗等来清洗衣物但是日本妇女一向用自来水洗涤衣服,三种温度的洗衣方法对于她们毫无意义因此,产品销售量不佳问题()请分析宝洁在英国和日本失败的原因:1()结合案例分析影响消费者购买的因素2第六章市场营销调研与预测
一、单项选择题、企业市场调查普通包括对可控因素和不1可控因素的调查,在下列调查中属于对企业不可控因素调查的是()、渠道、市场竞争、价格、促销A BC D、二手资料的不足在于()
2、采集不方便、费时A B、成本高、时效性C D、下列属于非随机抽样的抽样方法是()
3、滚雪球抽样、分层抽样法、整群抽样法、系统抽样法A BC D
二、多项选择题、问询法可分为()
1、面谈访问、邮寄访问、入户访问、电话访问A BC D、人员访问的特点是()
2、应答率高、可获得非语言性资料A B、匿名性差、应答率低C D、下列市场调查误差中哪些是无法消除的()
3、抽样误差、登记性误差A B、偏差、随机误差C D、哪些问询方法费用较低()、4A电话调查法、入户访问法、BC邮寄调查法、焦点座谈会D
三、简答题、营销信息系统的构成有哪些?
1、为什么耍进行问卷试验?
2、新产品上市前做产品销售市场调查有什么好处?
3、需求预测中容易浮现的失误有哪些?4第七章目标市场策略
一、名词解释市场细分目标市场选择无差异策略差别性策略市场定位
二、单项选择题无差异性目标市场策略主要合用于()1o市场竞争者多消费需求复杂C.D.2根据消费者对商品的忠诚程度来细分市场属于按()的标准进行市场细分企业实力较弱产品性质相似A.B..人口因素经济因素.心理因素购买行为A B.C D.生产者市场细分最常用的标准是()3o.购买者的经营规模购买者的行业特点产品最终用户购买者追求的利益A B.C.D.企业以一种产品满足几个细分市场上的同类需求,这种目标市场模式称为()单4o A.一产品一市场集中化.产品专业化市场专门化选择性专业化BC.D.企业选择和确定目标市场的基础和前提是()5A.环境分析B.选择竞争优势C市场细分D.市场定位.大众汽车公司有专为强调经济、安全和生态环境的“好公民”而设计的汽车;也有为强调容易控制、转动6灵便和运动型的“玩车者”而设计的汽车,是按照下列哪种市场细分依据()心理细分人文细分利益细分地理细分A.B.C.D..根据消费者为防止牙病的需要而生产相应的牙膏,这是按()细分标准进行细分的7使用者情况追求的利益态度使用产品的时机A.B.C.D..使用者的情况属于()8o地理细分人文细分心理细分行为细分A.B.C.D.
三、简答题市场细分有哪些主要依据?1有哪些目标市场策略?各有什么优缺点?2企业有那些市场定位战略可供选择?3第八章市场竞争策略
一、名词解释率先者挑战者利基者
二、简述题、什么是市场竞争策略?其具体策略有哪些?
1、市场领导者可采用的谨防战略?
2、市场挑战者可采用的进攻战略?3
三、单项选择.某一行业内有相对少的销售者且相互之间的产品是同质的,各个竞争公司子细地相互监视市场价格,这属1于()o.纯粹竞争彻底垄断寡头垄断垄断竞争A B.C.D..可以采取不会危及长期地位的独立行动,而且它的长期地位也不受竞争者行动的影响的公司的竞争地位2是()o主宰型强壮型优势型防守型A.B.C.D..经营情况不能令人满意,但仍有改善的机会,不改变就会被迫退出市场的公司的竞争地位是()3防守型难存活型虚弱型优势型A.B.C D.第九章产品策略
一、判断题、市场上的产品按用途划分,可分为生产资料和消费资料()
1、进入衰退期的产品在特定的条件下还有可能进入新的成长期()
2、产品可以分为核心产品和延伸产品这两个层次()
3、电视机、汽车是属于非耐用品,而家具、房屋等则属于耐用品()
4、刚上市的新产品属于非寻觅品()5
二、单项选择题在产品整体概念中最基本最主要的部份是()
1.核心产品形式产品A B潜在产品附加产品C D.按照整体产品的概念,产品被看做是()2任何有形物品任何可以等价交换的服务A B任何可以等价交换的有形物品购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感C D()是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少
3.A产品组合的深度产品组合的长度B产品组合的宽度产品组合的关联度C D.产品集中具有某些相同功能的一组产品称之为().
4、产品集、产品类别、产品大类、产品类型A BC D,企业原来生产高档产品,后来决定增加低档产品,叫做()5o、产品延伸、向下延伸、向上延伸、双向延伸A BC D,企业将其产品大批量地卖给中间商,中间商再用自己的品牌将货物转卖出去,这种品牌叫做()6o、企业品牌、私人品牌、全国性品牌、生产者品牌A BC D.个别品牌名称是属于()7o、品牌化决策、品牌质量决策A B、品牌扩展决策、家族品牌决策C D。