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文本内容:
“电子商务运营工作室”运营方案
一、项目介绍由电子商务教师牵头,带领学生拟在淘宝平台开通店铺,组成“电子商务运营工作室”,工作内容包含进货、拍摄、美工,店铺运营等方面,工作时间主要是课余时间,服务对象为淘宝消费者详细计划如下序名称细贝IJ号1主营产品饰品2工作时间课余时间3服务对象淘宝消费者第一步成立工作室,组织人员第二步开通店铺、缴纳押金、店铺装修第三步产品进货、分类、定价4店铺运营第四步产品拍摄、美工第五步产品上架第六步产品推广第七步产品发货、产品维护、组织机构“电子商务运营工作室”主要由运营部、推广部、物流部、技术部四个部门组成,其部门职能如下:
1.运营部负责选品、进货,将运营任务分解,分配到各个部门,把控运营方向,将团队内部资源从上到下地整合、计划、组织,跟进团队的运营事务,掌控全局
2.推广部负责项目推广定位和主题策划设计工作,通过淘宝直通车、钻展、公众号、微博、微信、活动等手段,提高店铺流量,增强营销效果的同时降低成本并负担淘宝店铺客服职能,解答来访者的疑问,提高转化率为目标
3.物流部负责管理库存,安排配货、发货等物流相关事项,同时负责售后工作
4.技术部负责产品图片拍摄,图片处理,用营销理念设计店铺,包括首页、店招、类目页、产品详情页、主图、海报等
三、组成成员人数成员职责冈位UU[上指导老师3教师管理、协调工作室•每周选品2-5件•按需进货运营人员2学生•商品上架、下架•查看、分析销售数据•售前客服推广人员1学生•直通车、钻展新媒体营销・•售后客服•产品配货物流人员2学生•产品发货•产品拍摄•产品美工技术人员2学生•文案策划
四、绩效考核为加强“电子商务运营工作室”的整体工作效率和工作质量,增加销售业绩,激励学生自我鞭策努力进取,特制定绩效考核如下运营部序实际考核内容分值考核标准号得分1选品30每周选品2-5件2进货25按时按需进货3商品管理25商品上架、下架4分析数据20查看、分析销售数据推广部序实际考核内容分值考核标准号得分1客服30每周接访10位以上(售前)2浏览量20每周月浏览量为100以上3粉丝数50一个粉丝1分,上限50分物流部序实际考核内容分值考核标准号得分1客服30每周接访10位以上(售后)2配货20根据订单完成配货3发货50能24小时内完成发货技术部序实际考核内容分值考核标准号得分1产品拍摄30每周完成3件以上产品拍摄2产品美工40每周完成3件以上产品美工3产品文案30每周完成3件以上产品文案
五、项目预算店铺开设初期,需缴纳押金,从产品进货到包装,最后通过快递发货,都需要一定资金支持,资金预算如下序号资金用途预算1店铺押金1000元2产品进货3000元3产品包装1000元4快递费2000元5店铺推广3000元合计10000元。