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尊敬的领导、各位同事我是某高速公路段处长李小华,感谢您给我这次述职的机会在过去一年里,我和我的团队认真履行职责,取得了一些成绩,然而也存在不足之处,现在向领导和同事们做以下汇报,请大家批评指正
一、工作职责高速公路段处是承担维护管理、服务保障、经营发展的重要职能部门,为此,本人及团队全力打好各项工作、安全维护坚持以人为本,确保车辆、人员安全,在假期前做好交通安排、规划公路维检1路段等安全保障措施,全面排查隐患,不断提升公路安全、运营管理我们注重细节管理,设立暖心服务站,推进、无感支付、远程监控等新型2ETC技术设施,打造舒适、便捷、高效的公路通行体验,提高公路通行效率、疫情防控面对新冠肺炎疫情,我们迅速响应,并加强防控工作,确保进出口车辆、人员3安全有序制定七重七措施、做好交通指引,严格筛查进出口车辆、人员,落实守护百姓“”“健康这一职能”
二、工作成绩、安全保障在假期期间,我们加强道路安全管理,全面排查隐患,开展安全巡查,及时处1理道路事故,确保在民生和交通中承担基本的安全保障责任,得到用户的一致好评、服务保障我们积极推进设备铺设和升级,提升高速公路通行效率;设立了多个暖心2ETC服务站,为司乘人员提供舒适、安全的休息场所;开展了多轮好客山西接待活动,为来往“”车辆和旅客送去了山西的美食、文化等民俗产品,提升了公路通行体验、经营发展本段完成改扩建工作,加强与周边乡镇交流,拓展了客户来源,扩大了产值,3提高了经营效益实现了路网养护管理工作全面覆盖、电子不停车系统全面实施、通行标准差异化服务等,在保障运营管理的同时,发挥了公路的社会效益,做出了应有的贡献
三、存在不足、管理方式上,我们虽然落实相应制度,但在实际落实中还存在不严不实的情况,难以发挥1预防控制的效果我会继续加强管理,做到科学规范、人性化管理,严守属地安全和监管职能,做到全面预防,有效遏制安全事故、服务质量上,虽然我们在暖心服务站等方面做到了一定的提升,但是仍有不少用户反馈意2见,我会看进去,并着手改进加强对情况的调查、了解,落实与用户沟通,为用户提供更好的公路通行体验、团队建设上,由于部门人员结构调整较多,造成团队内部存在较大的融合难度、沟通不畅3等问题我们将加强团队建设,完善业务岗位职责,增强通讯协调能力,开展团队培训,提高业务素质和管理能力,提高部门工作效率和业绩水平
四、今后工作计划、安全管理我将进一步完善道路安全管理制度和规定,加强安全生产管理,加强日常环1境、职业防护、安全检查和应急救援工作,做好安全文化建设、服务保障深入开展、无感支付、电子商务等项目建设,拓展多元化服务,全面提高2ETC公路通行水平和服务满意度、经营管理制定有效的路维合作方案,优化线管分离机制,推进多功能应用服务,实3ETC现路网联运,形成一个高效、安全、可持续的路网生态系统,打通城乡连锁,助推农业和城市发展述职报告就到这里,感恩领导和同事们的信任和关怀,未来的工作中,我会继续全力以赴,细致入微,勇攀高峰,驱动公路建设发展,为建设更美好的社会贡献自己的力量!。