文本内容:
尊敬的领导我是农行柜员,感谢您给我这次机会来述职报告在过去一年,我承接着机构的业务,保XX质保量地完成了各项任务在这里,我向您汇报我过去一年的工作情况
一、工作基本情况作为柜员,我主要承接客户存取款等基础业务在过去的一年中,我协助机构顺利开展业务,保障客户的资金安全在领导和大家的鼓励下,我下定决心积极学习银行的业务知识,并放手实践
二、工作成绩在面对繁忙的工作环境时,我认真对待每一个客户,耐心的为大家服务在为客户办理了大量的业务之外,我第一次接手了一个大额存单业务,为机构赚取了较高的利润另外,我也牵头了一次线下营销宣传活动和柜面培训,并在导和同事的支持下圆满结束
三、工作心得在平稳顺利的日期段完成任务,我觉得任务还是相对轻松的但在最近几个月的调控期中,客户对业务的需求不断增长,机构的业务难度也随着加大热忱耐心地为客户提供服务,我发现这是更好地完成工作的关键同时,我在日常工作中积极主动地汲取银行业务知识,更好地适应新的工作环境此外,我也在与客户互动中提高了解决问题的能力,学会了如何用科学客观的方法面对突发情况
四、工作目标对于未来的发展,我希望自己能更全面地了解银行的基础业务和市场动态,不断拓展并培养自己的综合能力,让自己成为一名优秀的柜员向您和所有领导汇报以上情况,我感到无比的荣幸我会时刻保持初心,不断努力,提高自我,做出更好的成绩谢谢!。