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尊敬的领导、各位同事我是烟草销售客户经理,非常荣幸能够在这里向大家述职在过去一年的工作中,我积极开拓市场,与客户保持良好的沟通,推动公司销售业绩的稳步增长以下是我重点汇报的工作内容和成果
一、市场开拓与拓展作为烟草销售客户经理,我的主要工作之一就是开拓市场,拓展更多的客户在过去一年中,我通过调研市场需求,了解客户需求来定制烟草销售计划,并将目标客户锁定我与客户建立了紧密的联系,在公司产品品质和服务方面下了不少功夫,目的就是让客户信任我们的品牌和我们的公司在积累了一定客户群后,我也开始了行业交流活动,烟草展会、行业论坛等,积极宣传我们公司的产品,打响品牌,在这些活动中我努力与客户进行商务对接,并拓展了可以进行合作的目标客户
二、重视客户关系维护我们公司作为一个服务型企业,客户服务态度是最关键的,我非常注重与客户的交流和沟通平时我会给客户们电话或者邮件,提前了解客户的具体需求,以业务需求为话题,了解客户企业运营情况,为客户想办法,提供客户最高效的解决方案这样的维护与交流对于公司新产品开发和老客户维护至关重要,保持了公司传统优势的同时,也及时地获得了客户的反馈,为后续业务方向提供了有力的参考依据由于我的努力,目前公司已成功与多个大客户建立了长期良好合作关系,这使得公司市场份额进一步扩大
三、积极配合公司集团战略公司将全面推进信息化建设和数字化转型,我积极跟进公司集团战略,领导我所在团队更好的使用信息和数据处理工具我也会在市场行情、用户反馈等方面积极收集分析数据,通过数据报表直观表现出整个烟草销售项目的实时运行情况,了解烟草销售的市场需求,为公司统筹规划市场改进方案对于分析结果,我也以简单明了的方式向领导反馈,以便及时得到领导部门的指导和支持,同时也及时保持团队和领导沟通的顺畅总结在过去一年的工作中,我做了大量的市场调研,走进客户,了解了客户真正的需求我与客户建立了良好的沟通关系,以此来维持客户关系和开拓新的客户同时,我紧跟公司的集团战略,利用信息技术和数据工具,及时了解市场需求,优化公司营销策略希望接下来我能够更积极地发挥自己的专业优势和经验,为公司再创更加辉煌灿烂的明天!谢谢大家!。