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尊敬的各位领导、同事我是物业办公室主任,非常荣幸能够向大家汇报过去一年的工作情况去年是全面推进服务型物业、提升办公楼品质的关键一年在公司领导和各部门同事的大力支持下,我们按照工作计划开展了一系列工作,取得了一定成绩,但也在实践中发现了不足之处,在今后的工作中,我们将不断总结经验,取长补短,在外在和内在条件上做到创新发展
一、服务型物业推进工作服务型物业理念的推进,是我们工作中的重点我们在思路清晰、充分调研的基础上,着重加强与房东的沟通,定期组织业主大会,听取业主意见并及时反馈积极组织物业服务收费公示、物业费优化等服务工作,确保服务公开、透明、质量过硬
二、办公楼品质提升工作通过深入调研、充分理解业主的需求,我们在提升办公楼品质方面,提出了以下几方面工作措施加强清洁保洁工作,保持办公楼外观整洁干净,确保室内清爽舒适
1.增加绿化覆盖面积,本季度共新增绿化平方米,使整个办公楼区形成一片绿色氛
2.100围对楼道灯光进行了升级改造,使其更加明亮,确保业主出入和员工夜间工作安全
3.于月初进行楼体刷漆工作,预期下一年第一季度整个办公楼外墙都将进行彻底翻新
4.12
三、信息化系统建设信息化系统建设是企业信息化发展的需要,也是办公楼管理的趋势在过去的一年中,我们积极推进该项工作,采用数字化方式,实现了对物业收费系统的建设物业收费系统已经正式投入使用,可根据业主需求自行选择服务和支付模式同时,我们还引进了保安巡更系统等设施,以提高整个管理的水平
四、关于未来工作计划未来,我们将继续以服务型物业为导向,排查可能出现的风险,开拓新的业务,着力提升整个办公楼区的服务品质重点拓展竞争服务优势,增强竞争力加大宣传力度,提高企业的知名度和形象,发掘潜在客户,为下一步的扩张打下坚实的基础再次感谢各位领导和同事的大力支持,全体物业人员将再接再厉,发扬团结拼搏、奋发向上的精神,为创建品牌化,服务型的办公楼积极努力!谢谢大家!。