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年医院办公室主任年终工作总结范文2022在工作中,我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚塌实地埋头苦干上以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,模范遵守医院的劳动纪律,坚持出满勤,干满点,从不迟到、早退时常加班加点,从不计较个人得失尊重领导,团结同志,爱而敬业,无私奉献,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,受到领导和同志们的一致好评
三、尽职尽责,圆满完成工作任务办公室工作琐碎、繁杂,随机性、综合性较强,不少工作无法预测也难以量化,但办公室工作无小事,事事关形象,容不得半点马虎几年来,我诚实敬业,甘于奉献,始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工、服务好患者”的工作理念,本着高度的责任感和事业心,以一丝不苟的工作作风和积极热情的工作态度完成为了领导交给的各项工作任务,为院领导决策提供了科学、准确的依据,发挥了办公室参谋的作用
(一)办文工作这一年来,我负责承办上级单位来文,下发医院行政文件、办公室文件安排—院行政查房、院领导接待日,对行政查房和院领导接待日所发现的问题及时向院领导及相关科室进行反馈,督导问题的落实情况并认真做好记录,定期进行分析总结,及时准确记录了医院的大事记,认真做好办公室的档案管理工作,每年初对上年度办公室各种文件资料进行整理、立卷、归档
(二)办会工作办公室一个人,性格、能力各有差异,又各管一摊,各负其责,如何用其所长,发挥个人和整体作用,是做好办公室自身建设的首要任务,我们坚固树立团结出战斗力和一盘棋的思想,着重抓好团结协作,以大局为重通过谈心方式不断加强协调意识,促进了团结,形成为了合力,战斗力、凝结力不断提升
(二)抓文字表达能力文字综合水平的高低,直接关系到办公室工作的质量文稿质量要符合本医院的实际,同时要能够把握大局,突出重点因此,在空余时间―学习与办公室工作相关的书籍,通过多学、多看、多思量、多积累,并及时向院领导请教,摸清领导意图、思路在院领导的帮助指导下,不断提高写作能力
(三)抓协调办事能力为不断提高办公室人员的办事能力和效率,老同志以身作则、进行传帮带,小至如何接听电话、请示报告,大到文稿的拟定、对外接待都对新同志言传身教我们常说两句话,一句是:办公室工作无小事,事事关形象;另一句是:每一天的工作都是新的我们认为,惟独经过思量之后的工作才是令人欣赏的,所以我们鼓励学习,倡导钻研办公室人员注重学习,通过向领导、向同事、向书本,向网络学,努力提高自身业务水平和综合素质,保证了办公室工作有序的进行办公室工作最大的规律就是无规律、情不自禁,一年到头都忙忙碌碌,加班加点连轴转,没有脚塌实地的作风,没有无私奉献的精神,真是难以胜任办公室工作甘于奉献、诚实敬业是办公室工作人员的必备人格素质一年来,本人踏塌实实地做好上级领导交给的各项任务,不靠一时的热情和冲动,坚持每天从零开始,以积极热情地态度投入工作,只要工作需要,从不计较个人得失回顾一年来的工作,如果说做了一些工作,能顺利完成各项任务,这主要与每位院领导的支持和认可分不开的,与在坐的每位同事的关心匡助分不开,与办公室全体人员的团结协作分不开但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距,主要表现在
(一)政管理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度
(二)事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力
(三)工作中还不够斗胆知不足而奋进是我的追求,行不止塑品德是我的目标,在这里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,本人也将以此述职为契机,虚心接受领导和同事们的批评和匡助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力医院办公室主任年终工作总结范文
(四)、持续学习,提高素质,主动适应办公室工作要求一年,我从临床科室来到院办室工作,角色和职责发生了很大变化在领导和同志们的热情匡助和大力支持下,我从头学起,从零做起,从新干起,积极协助领导做好院办室的每一项工作,做到边干边学,在实践中历练,在历练中提高
(一)向书本、报刊和网络学读书、看报、上网已成为我获取知识和信息的三大法宝,记读书笔记、积累报刊资料、下载网上文件已成为我每天必做的功课二年来,我越来越深切的体味到,知识和信息的更新是永无止境的,要做好办公室工作,首先要不停地学习、学习、再学习
(二)向院领导学在办公室工作,与领导接触的机会较多三年来,院领导的人格—力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获良多
(三)向同事们学古人说,三人行必有我师从不同角度看,包括在坐各位的医院每位同事都是我的老师,无论是为人处事、管理经验,还是业务能力、写作水平,我都从中学到了不少,使自己的思想意识和工作水平取得了很大进步
二、严于律己,团结奉献,认真履行岗位职责院办室作为医院沟通上下、协调摆布、联系各方的枢纽,它的职能和作用是非常特殊和重要的,可谓“干好了默默无闻,干砸了轰轰烈烈”三年来,我始终注意把握好自己的一言一行,积极配合好主任的工作,做到到位不越位,对上不轻漫,对下不张狂;日常工作中,做到严于律己,宽以待人,时时、事事注意团结同志,维护领导的权威,维护医院的形象,维护医院的大局三年来,我较好地完成为了各项工作任务
(一)完成为了大量的文件起草和公文处理工作对于领导交给的每一项材料写作任务,都能按时按要求完成,加班熬夜成为了家常便饭据粗略统计,三年共撰写各种材料—余篇,约一万字
(二)与同志们一起完成为了一年以来《—志》和《—制度》的编印和修订,在医院文化建设和加强医院管理方面作出了有益的贡献
(三)在质控方面,积极协调—各有关部门做好每月的质控检查,并不断改进工作方法,编好每月的《—报》一方面,积极有关信息,进行调查研究,为领导决策提高参考,协助领导处理好日常事务;另一方面,热情为各科室和全院职工服务,特殊是在车辆调配使用等一些敏感问题上,坚持向一线倾斜,把一线的事、病人的事看成院办室的大事,不推、不脱、不等,全力保障一线需要六是做好档案管理,提升管理水平经过我们的积极努力和认真准备,档案管理工作得到了省卫生厅和省—局的充分肯定,档案管理工作被认定为国家二级,使医院档案工作上了层次、上了水平
三、廉洁清正,脚塌实地,正确对待名和利、得与失走上办公室这个岗位后,我不断提醒自己要执着地追求,竭力地干好,不同别人计较享受的条件和优势,要经得住诱惑,守得住清贫,严格遵守党纪国法,不把以权谋私看做本事,在任何情况下,对待名利始终保持一颗寻常心努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑扎扎实实做事、堂堂正正做人在与同事们的合作中,甘为他人做嫁衣、作铺垫,把别人的工作当做自己的工作,把别人的困难当做自己的艰难,从而赢得同志对我们工作的支持与合作,创造更加宽松、和谐的工作环境年医院办公室人员工作年度总结2022自从事办公室工作三个月的时间以来,在院领导及科主任的关心指导下,在各级职能部门的配合下,继承—室优良传统,本着“服务领导、服务临床一线、服务患者”的原则,认真做好自己的职责
一、及时上传群众意见,下达领导意图,妥善处理电话通知、咨询服务、投诉—等,并认真记录
二、修订和完善医院规章制度、工作职责、等有关规定,保证各项工作有序化、制度化
三、认真做好医院的接待工作,并按工作程序协调与相关工作部门的工作联系,并及时向上级领导反馈信息
四、做好公文处理、签收来文并传阅,以及发送各种函件,各种文件保管得当,无—及丢失事件发生
五、认真记录办公室日常工作日志在实际工作中虽然取得了一定的成绩,却也认识到自己存在的不足
一、由于工作的性质,涉及工作多样复杂,知识需求面比较广泛,自己对此深感不足
二、思想解放程度还不够,—、沟通能力上还略有欠缺,和有经验的同事比较还有一定差距
三、工作中不够斗胆,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善
四、由于自己还年轻,工作中缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好在以后的工作做种要做到
一、加强学习,不断提高自己的政治水平和业务素质积极参加医院—开展的各类学习,认真记录学习笔记,注重不断提高自身的政治素质与思想道德素质,不断地更新自己的知识,拓展自己的知识领域,提高自己办事、处理、协调问题的能力配合领导完成各阶段的工作
二、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,好好领导的好助手
三、不断改进个人的服务水平,以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位中发挥更大的作用,取得更大的进步和更好的成绩医院办公室人员工作年度总结
(二)
一、加强学习,不断提高自己的政治水平和业务素质作为一位—党员,本人在思想上始终与—保持高度一致,拥护党的领导,认真学—的一届—中全会报告,深刻领略“—”重要思想的内涵,积极参加党委—开展的各类学习,注重不断提高自身的政治素质与思想道德素质,坚定对党的信念,用正确的理论指导自己的行动特别在今年开展的党员先进性教育活动中,本人积极参加教育活动的每阶段活动安排,认真记录学习笔记,深刻思量撰写党性分析报告,作为医院办公室主任,积极履行自己的职责,配合领导完成各阶段的工作俗话说“肚里有知识,手中方法多自全面负责办公室工作以后,新的工作职能要求我不断地更新自己的知识,拓展自己的知识领域,提高自己办事、处理、协调问题的能力业余时间认真学习专业知识和相关管理理论,不断更新自己的知识结构,拓宽知识面,具备一定的学习力通过学习《马克思主义哲学》、《—思想概论》、《行政管理》、《公文写作》等理论知识以及医疗等政策、法规和条例等,逐步提升自己的综合素质同时不仅从书本上吸收养分,还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己通过学习,开阔了视野,拓宽了思路,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作能力
二、求真务实,不断开创工作新局面办公室是一个综合协调部门,工作繁杂、琐碎,不少工作不可预测,也难以量化要使办公室工作真正实现规范、有序、高效,就必须要有一整套的工作体系作保障一年来,本人始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念,始终追求更高的工作效率,更优秀的服务质量,更顺畅的运转机制,更高昂的工作—,在认真总结和继承我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上,结合不断拓展的工作内容,结合兄弟单位办公室工作的先进理念,以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作
三、树立人文化办公形象,打造良好团队精神加强队伍自身建设深化服务职能,创新工作机制,最终靠的是素质过硬的队伍两年来在提高科室人员整体素质上,抓了三个方面工作一抓人员的协调磨合与内部团结办公室—个人,性格、能力各有差异,又各管一摊,各负其责,如何用其所长,发挥个人和整体作用,是做好办公室自身建设的首要任务,我们坚固树立团结出战斗力和一盘棋的思想,着重抓好团结协作,以大局为重通过谈心方式不断加强协调意识,促进了团结,形成为了合力,战斗力、凝结力不断提升二抓文字表达能力文字综合水平的高低,直接关系到办公室工作的质量文稿质量要符合本医院的实际,同时要能够把握大局,突出重点因此,在空余时间—学习与办公室工作相关的书籍,通过多学、多看、多思量、多积累,并及时向院领导请教,摸清领导意图、思路在院领导的匡助指导下,不断提高写作能力三抓协调办事能力为不断提高办公室人员的办事能力和效率,老同志以身作则、进行传帮带,小至如何接听电话、请示报告,大到文稿的拟定、对外接待都对新同志言传身教我们常说两句话,一句是办公室工作无小事,事事关形象;另一句是每一天的工作都是新的我们认为,惟独经过思量之后的工作才是令人欣赏的,所以我们鼓励学习,倡导钻研办公室人员注重学习,通过向领导、向同事、向书本,向网络学,努力提高自身业务水平和综合素质,保证了办公室工作有序的进行回顾一年来的工作,如果说做了一些工作,能顺利完成各项任务,这主要与每位院领导的支持和认可分不开的,与在坐的每位同事的关心匡助分不开,与办公室全体人员的团结协作分不开但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距,主要表现在一是政管理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度;二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力;三是工作中还不够斗胆“知不足而奋进是我的追求,行不止塑品德是我的目标”,在这里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,本人也将以此述职为契机,虚心接受领导和同事们的批评和匡助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力医院办公室人员工作年度总结
(三)—年,院办公室在院长的正确领导下,在各科室同事们的支持下,认真学习贯彻党的重要思想,深入学习—大、科学发展观,扎实做好院办工作,竭力完成院领导交办的各项工作任务经全科室人员的团结努力,顺利完成为了院办的年度工作任务,现将一年来的工作总结如下、协助院领导做好医院行政管理工作,做好院长办公会、院周会等1各种会议的准备和会议记录工作,认真执行会议决议,并进行检查监督,及时把落实情况向领导反馈.、认真做好材料的打印、信息上报等工作,确保及时上报做好各2种文件的收发,复印等工作机要文件及时请领导阅办,科室下达做好记录,按时布置规范文件的转发程序,做到了文件转接有登记、认真完成医院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的3起草工作;认真做好医院印章的管理和使用工作,做到严格管理,正确使用.、在本职岗位上发挥应有的作用,积极协助院领导筹办各类会议和4接待上级领导、兄弟单位来院视察参观,做到服务热情周到,尽最大努力让客人有宾至如归的感觉、认真做好考勤工作,为保证医院工作秩序,对考勤纪律所给出的5考勤记录进行认真核对,保证考勤的严肃性和正确性—科主任以上人员进行行政值班工作,做好值班工作管理有关记录、登记事项,保证通讯联络畅通,确保了值班人员落实,安排职工的节假期值班工作,有效的维持了医院的正常工作运转、严格管理好医院车辆加强对车队的管理,严格车辆管理制度,6合理调派用车一年来,我们虽然较好地完成为了工作任务,做了一些应该做的工作,但与上级和医院的要求,还有一定差距,在工作的高标准、零缺陷、创新上有待再下功夫,决心在新的一年团结奋进,开辟进取,争取新的进步
(二)的工作的思路、在院长办公会议上明确提出医院上等级评审为医院重中之重,我1们办公室创建小组按照评审标准进行指标分解,分工明确、责任到人、调动全科室员工的积极性,步调一致、上下齐心、通力合作,扎扎实实地做好创建工作、没有规矩,不成方圆办公室特殊的岗位和工作性质要求办公室2必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、—畅通的战斗科室要本着从严、从细、可行的原则,在原有各项制度的基础上进一步完善办公室工作规范、保密制度、文件管理等制度,从而使各项工作的开展更加规范有序、办公室是院内调度科室,工作中要学会开动脑筋,主动思量,充3分发挥领导的参谋作用,积极其领导出谋划策,探索工作的方法和思路、积极与领导进行交流,浮现工作上和思想上的问题及时汇报,也4希翼领导能够及时对我们的工作不足进行批评指正,使我们的工作能够更加完善医院办公室年终总结在院领导的正确领导下,在各兄弟科室的支持下,我认真履行职责,恪尽职守,带领全科人员扎扎实实地开展工作现对工作情况总结汇报如下—安排好各种会议,并认真做好会议记录和会务保障,协调并督办会议精神、会议决定的贯彻执行
(三)办事工作认真做好医院行政查房计划安排,做好总值班室的管理,落实安排总值班以及节假日的排班,定期对值班人员的值班情况及值班津贴进行汇总与统计对各种来电、来信及上级机关下发的各项通知、工作要求等,及时向领导汇报并传达到相关科室,即时反馈各种信息,做到快捷实效,保证上下政令畅通同时,负责采集院务公开有关资料和医院宣传资料
(四)印章管理工作对于印章的管理,一方面,工作上我做到了随叫随到,不分昼夜,不分节假日;另一方面,对于印章的使用,我总是慎之又慎,严格管理,不谋私事,不送人情,即使为此而得罪了有些职工,我也从不违反制度和原则
(五)制度修订工作配合医院三甲工作,一年在办公室人员少、任务重的情况下,对医院的制度职责进行了组稿并汇编成册新领导上任后,要求各部门完善各项工作制度,我根据自己的工作体味,参预修订了《—制度》《—管理制度》《—采购管理办法》等同时,具体承担物资项目办的日常工作总之,在工作中,我勇挑重担,尽职尽责,在做好本职工作的同时,力求为医院多操一份心,多出一份力,力求为领导多分一份忧,为职工多办一点事一份耕耘,一份收获,连续三年,医院进行的专业技术人员年度考核我都是优秀,都被评为“先进工作者”但我深
一、思想政治立场坚定能够认真学习—主义、—思想、—理论,积极践行—重要思想,时刻牢记全心全意为人民服务,坚持四项基本原则,坚决拥护党的基本路线、方针和政策自觉遵守医院的各项规章制度,在—等斗争中,旗帜鲜明、立场坚定,始终和党委保持高度一致有团结协作精神和较强的事业心、责任感能做到讲政治、讲学习、讲正气,作风扎实,办事公道正派工作中,时刻以医院利益为重,顾全大局,保证政令畅通
二、领导能力与管理水平熟悉、掌握了国家相关的卫生工作政策和法律法规,积极学习相应的管理知识,运用于实际工作,时常深入临床一线科室,掌握第一手资料,积极其医院发展出谋划策,当好领导的参谋助手能够摆正位置,配合领导做好工作,在坚持到位不越位,分工不分家的原则下,坚持了两条,这就是大事要报告,小事不推委对于原则性、政策性强的大事,多报告,多请示至于一些事务性的工作,则责无旁贷,绝不推委在工作中,敢于提出自己的观点和建议办公室不同于临床医技科室,不能直接产生效益,但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务,也同样可以为医院发展做贡献,对物资供应、后勤维修、库存保管、专家食堂管理等环节均制定了相应的制度规定,既为医院精打细算节约支出,又为科室提供满意优质的服务
三、科室建设与发展院办室作为医院沟通上下、协调摆布、联系各方的枢纽,它的职能和作用是非常特殊和重要的,许多工作都要和相关科室配合、协调才干完成与兄弟科室的合作中,我们摆正位置,甘为人梯,从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作,创造了宽松、和谐的工作环境三年来,我们办公室较好地完成为了各项工作任务一是抓好执行力建设,做好医院各项规章制度的落实监督工作对医院制定的各项制度,积极配合协助主管部门进行监督检查,进行催促,检查落实完成情况,保证医院工作的顺利开展二是完成为了医—文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作为领导提供真实完整的统计数据做好医院各类档案管理工作,规范程序,使档案管理工作初步规范(范本)三是做好后勤物资账目的管理重新整理了医院后勤低值易耗办公用品帐目,理清了十几年呆账,并将所有物品重新盘库,录入计算机,目前,物品入出存单据打印,已全部实现了的微机化管理,解决了管理上人手少、易出错、难统计的问题
四、专业技术能力与水平有创新精神和一定的—协调能力,工作中敢闯敢试,对办公室日常管理工作积累了丰富的实践经验曾经参预了医院的筹建、开院、学术会等重大活动的筹办工作,并且参预―了多期大型学术活动,积累了丰富的办事、办会、办文经验在完成本职工作的基础上,还协助网络中心完成网络技术维护工作参预医院的考察、筹建和二期工程的系列升级工作,保证了医院HIS HIS系统的正常投入运行,顺利圆满地完成为了任务目标在几年时间内,保障了网络小时正常运行,为医院正常运行提供了有7力的保障目前,我院为市卫生系统功能完善、运行稳定的样板工程HIS止匕外,针对医院科室工作需要,积极参预技术开辟工作,开辟编写了相关应用程序,满足医院工作需要,并配合领导工作,陆续完成为了院内电子图书馆、院内外网站的创建与维护、服务器远程容灾和机房搬迁等项目建设,取得了一定的成绩为了能够适应医院快速发展的节奏,我在业余时间学习经济管理专业的本科课程,时刻注意新技术、新知识的学习,多次参加了省市的医院信息化管理培训等学习班,并撰写发表了一篇论文,参预完成科研两项
五、职业道德有强烈的事业心和责任感,爱岗敬业,工作投入遵守医院有关—商业一方面的纪律规定,廉洁自律,加强自身医德医风修养,坚决抵制行业不正之风在所参预的经济活动中,多次谢绝了厂商宴请和各类商业牢筑道德底线,坚持秉公办事
六、职工满意度落实医院以人为本的管理理念,对职工实行人性化管理,时常与科室成员交换意见,认真听取对工作的建议和意见,不断改进自身工作几年来,科室成员关系融洽,相互配合,支持,团结协作,圆满完成为了各项工作任务
七、存在的不足和问题、在处理重大问题时,不够斗胆果断
1、工作方法简单,对科室人员生活关心不够
2、办公室内部管理制度不够健全部份规章制度流于形式,缺乏检3查落实、宣传、信息工作开展的不够,在对外宣传上,稿件总量不足,稿4件分量不重;在信息反馈上,有价值的信息太少,为领导提供的数量也不多
八、任职后的目标和工作计划以上问题或者不足,对我来说都是不称职的,有的甚至是失职的,借此机会,向各位领导和同志们做深刻的检讨同时,这些问题和不足也是我今后努力克服和主攻的方向如果我能继续担任本项职务,在今后的工作中,我将注意发挥好五个作用一是在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医院管理的新方法和新理论,为领导决策提供信息二是在掌握全院工作动态(范本)方面,进一步发挥好综合反映作用;积极常入临床和医技科室,掌握第一手资料,为临床医技术科室提供一流的服务三是在提高工作效率方面,进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上,为临床医技科室服好务,做好保障工作,保障一线工作顺利进行四是在树立医院形象上,发挥好窗口示范作用对于办公室这样的窗口单位,特别要做好营销工作,做好医院的宣传牌为医院的形象建设增砖添瓦五是要争取在近期内实现固定资产的微机化管理,为全院的后勤物资实现微机化管理进行探索医院办公室人员工作年度总结
(四)自—年以来,在我院领导班子的正确指导和大力支持下,我科全体医护人员,认真贯彻科学发展观,更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理,进一步增强职工的竞争意识、质量意识,圆满完成为了各项工作目标,现总结如下
一、不断扩大业务,顺利完成本年度目标任务一年是民生分院及我科挑战与机遇并存的一年,这一年我院进行医院建设及门诊装修,明显地改善了我科住院环境,今年内科共收住病人—人,病人住院满意率达—%0
二、深入开展先进性教育,提干部职工的政治思想素质今年以来,我科贯彻开展创先争优活动,统一思想,坚定信心,从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工,提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足,认真整改;通过免费体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育,并通过实施开展诚信在卫生,满意在医院的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展,全面提升了科室形象
三、加强科室内部管理,优化服务环境,提高服务质量从今年起,在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督科室所有医护人员不接受病人的请客送礼,不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去落实医疗服务规范,落实周
二、
四、六医生总查房制度一个月来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了当地及周边大量患者来诊,门诊病人、住院病人数明显增长
四、规范医疗质量管理,提高医疗技术水平.注重人材队伍建设1我科人员利用早班—时间、歇息时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人材队伍不断加强.强化规章制度的落实2科内定期召开会议,强调医疗安全,狠抓医生、护士职责执行情况,对不合格表现给以彻底整改、彻底查办.抓好三个环节的管理和监控3入院时详细问病史、全面查体,严格用药;1住院时严密观察,安全护理,文明服务;2出院时交待事项,建立感情,定期随访3
五、通过宣传回访提升患者的就诊率,加大各种常见病的宣传教育力度,使广患者从基础认识疾病、预防疾病、控制疾病,并加强回访,使患者得到关爱,认可医院、大夫
六、加强护理质量管理继续实行护理质量管理体系,坚持执行检查、考评、反馈制度,设立质量可追溯机制,确保各项护理质量达到标准要求二是重点监督护理核心制度的执行情况,加强对管理,定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析,从中吸取教训,提出防范和改进措施三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划,采取各种措施认真—落实四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧,培养护士树立良好的职业形象五是充分发挥临床护理人材的优势,提升护理队伍科研水平和技术创新能力
七、加强学科建设,促进业务快速发展继续沿着突出专科特色,发挥优势,以完善综合服务功能为目标的发展思路,把科室做大、做强加快透析科、内分泌科建设步伐把有发展前景、有上进心的优1秀人材配到省级医院进修倡导多科室的参预合作,采取协同攻关、优势互补,推动相关学2科的发展充分利用好我院的现有资源,特别是辅助检查,把内科的常见病、3多发病及时诊断清晰,让老百姓少花钱就能看好病,从而提高科室的信誉度斗胆创新,把进修学来的新技术用于临床实践4总之,回顾过去,展望未来,内科全体医务人员有信心有能力把我科建设成中心医院的精品科室,能在医院光辉灿烂的发展蓝图上抹上浓墨重彩的一笔!知,繁忙的工作让自己忽略了业务方面的学习和研究,忽略了政管理论学习的深度和广度“知不足而奋进是我的追求,行不止塑品德是我的目标”,未来的日子里,我会以更加昂扬的精神和百倍的努力去干好自己的本职工作,为医院的发展做出新的更大的贡献!医院办公室主任年终工作总结范文
(二)我于一年—月担任医院行政办主任一年来,在院领导的正确领导下,在各兄弟科室的支持下,我认真履行职责,恪尽职守,带领全科人员扎扎实实地开展工作现对工作情况总结汇报如下
一、思想政治立场坚定自觉遵守医院的各项规章制度,立场坚定,始终和党委保持高度一致有团结协作精神和较强的事业心、责任感能做到讲政治、讲学习、讲正气,作风扎实,办事公道正派工作中,时刻以医院利益为重,顾全大局,保证政令畅通
二、领导能力与管理水平熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规,积极学习相应的管理知识,运用于实际工作,时常深入临床一线科室,掌握第一手资料,积极其医院发展出谋划策,当好领导的参谋助手能够摆正位置,配合领导做好工作,在坚持“到位不越位,分工不分家”的原则下,坚持了两条,这就是大事要报告,小事不推委对于原则性、政策性强的大事,多报告,多请示至于一些事务性的工作,则责无旁贷,绝不推委在工作中,敢于提出自己的观点和建议办公室不同于临床医技科室,不能直接产生效益,但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务,也同样可以为医院发展做贡献,对管理等环节均制定了相应的制度规定,既为医院精打细算节约支出,又为科室提供满意优质的服务
三、科室建设与发展院办作为医院沟通上下、协调摆布、联系各方的枢纽,它的职能和作用是非常特殊和重要的,许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成与兄弟科室的合作中,我们摆正位置,甘为人梯,从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作,创造了宽松、和谐的工作环境一年来,我们办公室较好地完成为了各项工作任务
(一)抓好执行力建设,做好医院各项规章制度的落实监督工作对医院制定的各项制度,积极配合协助主管部门进行监督检查,进行催促,检查落实完成情况,保证医院工作的顺利开展
(二)完成为了医—文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作为领导提供真实完整的统计数据做好医院各类档案管理工作,规范程序,使档案管理工作初步规范(范本)
(三)做好医院的接待服务工作
(四)在领导的支持匡助下,已经着手开始了医院内部管理办法的撰写与修订工作,目前大部份的文字录入工作已基本完成
(五)与相关科室同志密切合作,共同做好医院宣传工作在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面,努力发挥自己的能量,完成为了各项宣传任务
(六)充分发挥服务职能,努力做好领导的参谋助手做上令下达,下情上报工作,积极采集有关信息,进行调查分析,为领导决策提高参考,协助领导处理好日常事务
四、专业技术能力与水平有创新精神和一定的—协调能力,工作中敢闯敢试,对办公室日常管理工作积累了一定的实践经验
五、有强烈的事业心和责任感,爱岗敬业,工作投入遵守医院有关—面的纪律规定,廉洁自律,加强自身医德医风修养,坚决抵制行业不正之风在所参预的经济活动中,牢筑道德底线,坚持秉公办事
六、落实医院“以人为本”的管理理念对职工实行人性化管理,时常与科室成员交换意见,认真听取对工作的建议和意见,不断改进自身工作科室成员关系融洽,相互配合,支持,团结协作,圆满完成为了各项工作任务
七、存在的不足和问题
(一)在处理重大问题时,不够斗胆果断
(二)工作方法简单,对科室人员生活关心不够
(三)办公室内部管理制度不够健全部份规章制度流于形式,缺乏检查落实
八、任职后的目标和工作计划以上问题或者不足也是我今后努力克服的方向在今后的工作中,我将注意发挥好五个作用
(一)在科学的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医院管理的新方法和新理论,为领导决策提供信息
(二)在掌握全院工作动态(范本)方面,进一步发挥好综合反映作用;积极常入临床和医技科室,掌握第一手资料,为临床医技术科室提供一流的服务
(三)在提高工作效率方面,进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上,为临床医技科室服好务,做好保障工作,保障一线工作顺利进行
(四)在树立医院形象上,发挥好窗口示范作用对于办公室这样的窗口单位,特别要做好营销工作,做好医院的宣传牌为医院的形象建设增砖添瓦医院办公室主任年终工作总结范文
(三)一年来,在医院办公室主任这个岗位上,我既深感责任重大,有干好工作的强烈使命感,又深知能力有限,怕辜负医院领导和同事的信任,但在各位领导、同事的关心与匡助下,在分管领导的带领及办公室全体成员的共同努力下,本人时刻以—重要思想为指导,认真履行办公室主任职责,较好地完成为了上级下达的各项工作任务,并进一步完善了办公室自身建设,同时自己在此岗位上也得到进一步提高现就本人一年来的工作情况从三个方面总结如下
一、求真务实,不断开创工作新局面办公室是一个综合协调部门,工作繁杂、琐碎,不少工作不可预测,也难以量化要使办公室工作真正实现规范、有序、高效,就必须要有一整套的工作体系作保障两年来,本人始终践行服务好领导、服务好部门、服务好职工的工作理念,始终追求更高的工作效率,更优秀的服务质量,更顺畅的运转机制,更高昂的工作—,在认真总结和继承我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上,结合不断拓展的工作内容,结合兄弟单位办公室工作的先进理念,以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作特殊是在深化医院管埋年活动中、党员先进性教育活动中、满意杯优质服务竞赛活动中、―大学附属医院揭牌典礼仪式中本人充分发挥自己的—、协调和服务职能,得到了医院领导和其他部门、泛博干部职工的认可
(一)规范工作程序,不断创新工作机制由于办公室其余三位同志都是新进人员,对办公室的主要职能、工作程序、工作规范不是太熟悉,要履行好办公室服务职能,必须依靠良好的工作机制为了使有限的人力、物力发挥最大的效用,两年来我们注重工作机制的建立和完善首先是明确分工责任到人根据医院工作制度和办公室工作人员职责,对办公室工作进行了明细分工,并制订了各岗位的工作职责,建立了既有明确分工,又有密切协作的工作机制,并—全体人员认真学习,在工作实践中加强考核,从制度上保证了办公室工作虽然庞杂,但能够持续高效有序地运转进一步完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序然后建立事务登记制度对办公室完成的各类事务性工作实行登记制度,如车辆出车、文印工作、接待安排等既记载了科室工作人员的工作量,又为成本核算工作积累一定的参考数据
(二)履行工作职责,深化服务职能医院办公室的重要作用,特殊是参谋助手作用是通过办文、办会、办事的过程来体现的办文、办会、办事是办公室最基本、最大量的工作,也是办公室工作人员的重要基本功关于办文工作,两年来,我院办公室审核发出的各种文件有—多个,完成各类工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议材料、领导讲话等—余篇,较为圆满的完成为了任务关于办会,两年协助完成—大学附属医院揭牌庆典、离退休职工敬老节座谈会、党员先进性教育各阶段通报会、中层干部家属代表联欢会等各种会议―余次关于办事,认真落实做好医院月工作计划安排,落实安排总值班以及节假日的排班,对上级机关下发的各项通知、工作要求等,及时向领导汇报并传达到相关职能科室和临床一线科室,即时反馈各种信息,做到快捷实效,保证上下政令畅通根据《—评价指南》以及院办公会要求,我们—重新修订了医院工作人员职责和工作制度,经过几个月的认真细致工作,结合我院实际情况,对原有工作人员职责和工作制度进行了增补和修订,现初稿已打印完毕,待院办公会通过后正式成册印刷—年,我院办公室利用档案工作软件实行电脑登录收发文,减少手工登记的程序,便于文书档案的电脑统一管理完成—年度文件的归档和人事档案材料的装订整理
二、加强学习,不断提高自己的政治水平和业务素质作为一位—党员,本人在思想上始终与―保持高度一致,拥护党的领导,深刻领略—重要思想的内涵,积极参加党委—开展的各类学习,注重不断提高自身的政治素质与思想道德素质,坚定对党的信念,用正确的理论指导自己的行动特别在今年开展的党员先进性教育活动中,本人积极参加教育活动的每阶段活动安排,认真记录学习笔记,深刻思量撰写党性分析报告,作为医院先进性教育活动办公室副主任,积极履行自己的职责,配合领导完成各阶段的工作俗话说:肚里有知识,手中方法多自全面负责办公室工作以后,新的工作职能要求我不断地更新自己的知识,拓展自己的知识领域,提高自己办事、处理、协调问题的能力业余时间认真学习专业知识和相关管理理论,不断更新自己的知识结构,拓宽知识面,具备一定的学习力通过学习《—》、《—思想概论》、《—》、《—写作》等理论知识以及医疗等政策、法规和条例等,逐步提升自己的综合素质同时不仅从书本上吸收养分,还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己通过学习,开阔了视野,拓宽了思路,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作能力两年来,代表我院参加卫生局举行五法二条例知识竞赛,荣获团体三等奖撰写论文—篇,已发表—篇
三、树立人文化办公形象,打造良好团队精神
(一)营造团结协作氛围在加强自身建设的基础上,我们与其他部门加强沟通,密切配合,互相支持,保证我院整体工作不浮现纸漏办公室有一条工作原则,属于办公室的工作要完成,不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成,不属于办公室的工作发现了问题要说话,要及时与其他系列沟通,不能让工作浮现真空两年来,办公室与各科室保持了良好的关系,科室之间的沟通也非常顺畅今年涉及全院的大事多,如医院管理年活动的深化、满意杯优质服务活动、党员先进性教育工作等等,这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广,为保证高质量完成这些工作,办公室全体成员积极参预,加班加点没有怨言,愉快接受任务,迅速开展工作,期间加班加点无数,圆满完成各项任务,受到了领导的肯定和信任
(二)加强队伍自身建设深化服务职能,创新工作机制,最终靠的是素质过硬的队伍两年来在提高科室人员整体素质上,抓了三个方面工作
(一)抓人员的协调磨合与内部团结。