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加油站站长述职报告加油站站长述职报告篇1公司聘请任泽清来许家棚站来做指导工作,给我们站带来了许多的新的思想和好的工作方法,使我们更加明白在工作中要怎样样做才能有很好的提升要想把站上的工作做好首先要让广阔的员工转变思想观点,任泽清首先从思想上对员工实行培训使许多员工明白了自己为什么要好好工作和好好工作能够给自己带来什么样的好处让员工明白了工作的好处是为了什么,而且有了努力工作的动力在解决了员工的思想问题后,依据站上此刻的状况首先帮忙我们转变服务差的问题给站上每位员工都配了地图,让每位员工在有来加油的顾客问路的,状况下都能够帮忙顾客指路给我们站上发了学习的书,让我们学习别的企业的加油站好的服务阅历告知了我们许多的我们员工以前都没有听说过的东西,使大家开阔了眼界,更加提升了思想理解,明白了在工作中怎样把服务做的更细针对服务差的现状增大了加油十三步曲的规范力度,亲自培训我站的两位客服经理,透过他们来带动全体员工到达了以点带面的作用,此刻站上的员工已经渐渐的开头自觉的根据加油十三部曲来要求自己,现场的站姿也比以前好了,精神面貌也比以前精神了,给顾客的感觉很专业,服务很细至了并且任泽清还给我们站配了许多的洗衣票赠送给来加油的顾客,也使顾客对我们的服务又提升了一个理解加油站好的服务的最终目标是为了透过服务提升营销业绩为企业制造更大的价值针对站上员工年纪小,没有营销阅历任泽清给我们站上的员工实行了营销学问的培训此刻我们站上的营销业绩有了很大的提升,业绩的提升让员工的工作乐观性也有了很大的提升更重要的是员工的营销意识比以前提升了许多,能乐观主动去开发新客户,在此过程中会受到一些委屈,但我们的员工心态很好,在任何时候总是以微笑的面孔迎送顾客在维护好老客户的基础上,新客户增加了许多,客户在持续增加时,员工的沟通潜力更有一个提升,营销阅历也就丰富了许多不管是服务还是营销,在原有的基础上都有了明显的提升,当然我们会把好的工作势头发扬下去,期望在大家的共同努力下我们站有一个翻天覆地的变化加油站站长述职报告篇2敬重的各位领导岁末将至,回想自己一年来的工作,想了许多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好总结一下自己把一年的工作写在纸上,却不知从何落笔,盘点自己的工作,有得有失对于成果,得力于公司领导的正确指导和关心,全站员工的秉力支持,在汗水和才智的投入中,各方面工作取得了肯定的成就,有了新的进步但纵整体工作,也有不尽人意之处,下面本人就全年工作状况进行一下陈诉
一、营业状况20xx年以来,面对竞争加剧的简单市场环境,作为站长,我带领加油站全体员工紧紧围绕分公司〃扩销增量〃的工作目标,乐观开展全员销售竞赛活动,抢抓机遇,争先创优,迎难而上,想方设法增销量,巩固大客户,进展小额配送我先后与本站领导小组及员工进行座谈,发动员工想方法出办法,增加销量在经营管理模式上,要求班组员工巩固进站加油顾客,通过社会关系就近查找客源,另外由站长与领班负责查找小额配送客户成效比较抱负,先后抓住了广宇通讯公司、市政工程建设等工程用油,保证了每月小额配送油品任务,弥补了零售销售总量的不足大力宣扬长城润滑油的品牌保障,让客户放心使用,从售后服务、价格、质量上找突破口截止11月份,汽柴油销量达***吨,完成年度任务的**%,其中柴油***吨,同比**%,汽油***吨,同比***%润滑油销售吨,同比*
一、加强学习,注意思想和业务素养提高自从20xx年竞聘为和平站站长助理之后,深感自己肩上的职责,确认自己该怎么做,在这短短的几年期间,在分公司的严格要求下关心指导下,无论在政治上还是在思想上都有很大的提高,明确了一个奋斗目标,一个如何打开市场,搞好经营理念的目标我作为一名加油站管理人员,以身作则乐观投身到,加油站如何加强平安管理,提高经济效益中去,我时刻严格要求自己,以高度的政治责任感,仔细履行工作职责,乐观向老党员老员工学习,要带头学,主动学充分利用业余时间刻苦学习平安管理和消防学问,油品学问,不断完善自己,使自己成为一名合格的加油站站长,
二、尽职,尽责,努力工作
1、抓住平安教育,抓好平安管理加油站是经营易燃易爆场所,要是员工的平安意识不强,操作不正确都可能有危急,因此我在平常的管理中,非常重视平安工作一是要提高员工的平安意识,时刻留意相互提示,每月要消防演练培训并教育二是每位员工在上班之前要有警惕心,不能疏忽车辆不熄火加油,顾客在站内打手机和塑料桶加油等;三是检查上,要做到勤检查,勤保养,杜绝隐患,发觉加油机和加油枪有渗漏准时处理对设备保养肯定要达到重维护,保养,修理并检测做好每一项平安工作
2、实行敏捷性的手段抓经营工作去年4月我刚接上站上的重任,我就紧紧的抓住优质服务,努力争取更多的顾客,要求员工要对每一位来站的顾客,来有迎声,走有送声,做到热忱周到微笑服务,对于有困难的顾客肯定要关心努力实现加大轻油的销售量就在6月底我站所属地段,道路扩建施工,道路泥泞尘土飞扬,每天站上污染太大,沙尘就像雾一样大,站内的卫生比平常加强了好几倍,站外修路的时间又比较长,差不多三个月才能竣工,然而员工还是仔细清扫卫生保持站内的加油机设备干净如一,四个月的和平路最终修好了站要开业了,站内员工都像清理自己家里东西一样,男生把从上到下的墙壁全部清洗,女生把全部的加油机从里到外的擦拭清理,预备迎接新的开业,今年站上目标的轻油销售3200吨,实际销量2体会到只有和谐相处,取长补短,相互关心,才能步调全都把效益搞上去,团结就是力气
三、自己对20xx年的工作方案和准备
1、我认为加油站作为销售企业的终端,最终的目标就是提高销售效益,增加市场的竞争力,在确保加油站平安的前提下,作为站长肩负着油品营销和站内管理的双重任务,站长是站里的第一责任人,成败都取决于影响公司的利益和员工的切身利益,要想增加今年比去年的销售量,主要还的抓住管理是否到位,供应优质的服务,为顾客营造一个平安,舒适,干净,温馨的加油环境,这样就能锁住新老顾客,只要自己工作让员工满足了,员工让顾客满足了,以诚相待每一个顾客,销量肯定会增加
2、要对油品的肯定要自己把关,卸油前肯定要检验油品是否合格,数量是否相对,要对计量员严格执行每天测量罐内核算,校准加油机的精确度,努力把油品降到最低损耗
3、督促收款员要按时把销售金额交回银行,把账表单当日做好做到账账相符,表里如
一四、我还有很多不足之处及努力方向一年来本人尽了自己最大的努力,做了一些工作,这一切都离不开公司的正确领导,同时也离不开每天和我朝夕相处的站上每一位兄弟姐妹,与她们大力支持和团结奋斗,是分不开的,俗话说上下齐心,其力断金〃,信任只要我们共同努力,我们中心站加油站,肯定能再上一个台阶,打造出完善的高绩效团队!在此我深深地感谢,成果属于过去,可是挑战还在将来,我糊涂的熟悉到,只有自己的自身素养提高,才能积累更多的工作阅历,同时在工作方面也有了更大的转变,促进业务水平,扩展与进步今后我肯定要多学习,多思索发扬优点,克服不足,坚持干中学,学中干,不断提高业务学问和自身素养的力量在今后工作中连续努力,得到大家的教导和关心以上有不妥的述职请领导批判指正感谢大家加油站站长述职报告篇9各位领导,同事们我叫XX,现担当XXX加油站站长职务20xx年在XXX公司的正确领导和大力支持下,认真贯彻党的十八大精神,以强化内部管理,坚持文明经营、恳切守信、用户至上的服务为宗旨,以确保加油站平安生产无隐患,保障集团公司内部单位用油为目的,一年来通过全站职工卓有成效的工作,加油站在站容站貌,规范服务,及员素养,经营水公正方面都有了较大的提升和改善,有力的促进了商品油销售采办和供应工作,圆满完成了运输部下达的各项工作任务我现将一年来的工作汇报如下,请审查
一、经营状况[1)商品油销售量方案销售量9600吨;实际完成8085吨,完成方案销售量的84%o[2)商品油销售收入方案收入7800万元,截止11月底完成收入631L62万元,完成方案的81%;⑶利润指标方案260万元,实现经营利润
251.92万元完成利润方案的97%上年度亏损
233.07万元,今年圆满完成扭亏为盈
18.84万元[4)平安生产全年内职工无人身事故,无非生产性平安事故,实现了平安生产责任书确定的管理目标
二、主要完成的工作任务
1、实现年内扭亏为盈目标今年以来,在运输部的直接大力支持下,通过不断创新商品油经营销售、平安管理理念,转变工作思路和销售方式,以机敏多样的措施,实现和落实了上级下达的年内扭亏为盈目标,为加油站今后持续健康进展奠定了坚实基础
2、政治理论学习培训|准时组织职工传达学习党的十八大精神及公司党政文件精神,使职工准时把握了解公司改革进展举措,保持了思想稳定全体职工凝心聚力,自信坚决,思想生疏明确,有力的促进了加油站各项工作的持续健康进展
3、强化平安管理,严抓措施落实认真贯彻〃平安第
一、预防为主、综合治理〃的平安生产方针,始终把平安管理放在首位,准时总结阅历,不断创新和探究新的平安管理方法,强化加油站的平安管理,狠抓各项平安管理制度及措施的落实,建立健全各项平安管理制度,补充完善了站库消防平安管理制度,平安隐患排查整改制度,平安交接班制度,成立平安消防督查及应急小组,进一步明确责任,使各项平安管理措施落到实处,筑牢了平安监管防线乐观协作和参与运输部开展的各类平安生产活动,不断加强对职工的平安培训和岗位技能操作培训,从源头上有效预防和消退了各类平安隐患,确保了商品油销售和平安生产
4、加强基础设施建设,改善生产经营条件依据xx县安监局要求,依据xx公司和运输部的统一方案和部署,20xx年7月至9月间,对加油站超期使用的,六个储油罐进行了彻底更换,并对站内平安监控系统、营业设施、取暖锅炉等基础设施进行了升级改造,为完成全年生产经营方案打下了扎实基础
5、多方联系成品油,保障正常生产供应20xx年9月因市场缘由造成成品油供应紧急,xx加油站为保障集团公司内部单位及铁路生产运输必要,多方联系油源,乐观与中石油平凉分公司及中石油各个站点联系直销油,保证了集团公司大路运输和铁路运输正常生产经营用油,为完成全年成品油供应任务做出了不懈努力
6、强化基础管理,创新经营理念为实现扭亏为盈目标,在销售公司和运输部的大力支持下,适时调整经营策略,细化管理流程环节,从严把握各类费用开支,逐月进行经营销售量化考核分析,最大限度的降低经营销售成本,实现增收增效乐观寻求与中国石油平凉分公司的合作,增加成品油供应量,以增大成品油销量来保证方案指标任务的落实不断创新和探究科学管理方法,准时部署人员参与成品油检验、测量、卸油平安操作培训,并引进成品油入库数据测量核算方法,使成品油出入库量数据达到精确化,有效的削减了油品亏损,在确定程度上为加油站谋求增收,创新了新的收入增长点
7、强化班组核算,实现管理目标严格落实责任和考核制度,规范管理程序,明确管理目标,通过逐人量化考核,激发职工的工作热忱和责任心,使责任目标落到实处,严格实施平安班组核算管理,进一步明确责任,细化班组管理尽最大努力削减和降低管理费用开支,努力实现节支降耗,经营增效班组核算管理目标
三、廉洁自律方面在运输部xx加油站站长岗位上,本人能够自觉遵守廉洁自律的有关规定,认真贯彻执行党风廉政建设责任制的各项要求,严格要求自己,乐观接受监督,严格依据《XX公司党风廉政建设责任制实施细则》中对运输部的四条规定要求自己,从未发生以权谋私等不廉洁行为
四、新的一年工作方案20xx年,我们在公司党政的正确领导下,以党的十八大精神为指针,以科学进展观为统领,坚决自信,同心同德、克服困难,冷静应对和克服商品油销售经营方面,存在的不利因素连续加强在班组核算管理,增加职工队伍素养和内部管理上狠下功夫,在增收增效上做好文章,在销售经营、平安管理.、精神文明建设等方面取得新的更大突破,以扎实的工作作风和工作热忱,为XX工作做出应有的乐观贡献加油站站长述职报告篇10敬重的各位领导岁末将至,回想自己一年来的工作,想了许多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好总结一下自己把一年的工作写在纸上,却不知从何落笔,盘点自己的工作,有得有失对于成果,得力于公司领导的正确指导和帮忙,全站员工的秉力支持,在汗水和才智的投入中,各方面工作取得了确定的成就,有了新的进步但纵整体工作,也有不尽人意之处,下面本人就全年工作状况进行一下陈诉
一、营业状况20xx年以来,面对竞争加剧的简单市场环境,作为站长,我带领加油站全体员工紧紧围绕分公司〃扩销增量〃的工作目标,乐观开展全员销售竞赛活动,抢抓机遇,争先创优,迎难而上,想方设法增销量,巩固大客户,进展小额配送我先后与本站领导小组及员工进行座谈,发动员工想方法出方法,增加销量在经营管理模式上,要求班组员工巩固进站加油顾客,通过社会关系就近查找客源,另外由站长与领班负责查找小额配送客户成效比较抱负,先后抓住了广宇通讯公司、市政工程建设等工程用油,保证了每月小额配送油品任务,弥补了零售销售总量的不足大力宣扬长城润滑油的品牌保障,让客户放心使用,从售后服务、价格、质量上找突破口截止11月份,汽柴油销量达XX吨,完成年度任务的XX%,其中柴油XX吨,同比XX%,汽油XX吨,同比XX%润滑油俏售吨,同比XX%
二、加油站管理坚持规范管理的同时,推行〃以人为本〃的,管理方式,在生活上关怀员工,想员工所想,急员工所急为便利员工的日常生活,公司为我站添置了热泵和空调,解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题,让员工的确感受到了公司对我们的关怀为提高员工的凝集力,每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种文体活动、学识竞赛等活动,丰富员工的文化生活的同时,也增加了员工之间的友情之情狠抓规范化服务要求每位员工都要娴熟把握加油〃八步法〃,用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客,与社会加油点、中石油站开放竞争,在同等价格下比质量,在同等质量上比服务,让宽敞顾客感觉到在中石化加油站消费放心、舒心
三、平安管理今年,是〃我要平安〃主题活动的其次年我就以〃我要平安〃主题活动为契机,认真组织员工学习各项平安管理制度,营造了深厚的活动氛围,员工围绕为什么我要平安,〃〃我的平安责任是什么〃,〃我如何保平安〃,〃如何落实谁主管谁负责平安责任制度〃等问题开展争论,通过大争论知道了平安是对自己生命负责〃、〃我对平安有责任〃、〃你我保平安,平安有保障〃,从自身动身,自觉履行平安职责,严格执行平安禁令和纪律,规范了作业行为;同时,组织员工开展事故预想,查找挖掘未遂大事,增加了员工对身边存在的平安危害准时发觉并消退的才能结合加油站实际状况,细化加油站平安纪律和规定,在加油站日查、周查、月查中认真检查,不走过场,不留死角严格执行资金油品管理制度,加大检查力度,准时开展隐患治理,完善应急预案,组织员工开展预案推演,提高了员工平安防范才能和处置突发大事的才能,确保企业财产和员工生命平安依据公司要求,分别与ME签定《平安责任状》,与员工签订平安承诺书明确加油站与平安责任的关系,便利了平安管理强化平安管理工作,消退事故隐患
四、加强数质量管理,努力降低油品消耗坚持对油罐车进行卸油前的精确计量,油品的核对,对油罐做到每天计量、核算,同时结合实际状况,定期校对加油机的精确度,特别是元丰站,因的主要用户大都为小流量加油的摩托车在校对加油机的精确度时,必必要考虑到发油方法、数量、频率等因素总之,加强计量管理,明确计量员责职,发觉问题立刻查找分析,不隔夜,建立健全计量分析制度,努力确保将油品损耗降到最小
五、设备管理本人本着〃大修早处理小修不出门〃的原则,通过对领班的培训,每日进行设备检查,做到了早发觉,早解决基本保证了加油站设备全年运行正常,在修理中央的大力协作下,基本做到了加油站的设备完好不足之处
1.精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够准时和完整
2.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响
3.员工规范服务意识还有待提高
4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位加油站站长述职报告篇11敬重的各位领导,同事们大家好!时间过的很快,转瞬间,本年度的工作也已经圆满结束在今年的工作当中,在公司党委的正确领导下,仔细组织学习深化贯彻落实党的十八大精神,强化内部管理,确保加油站平安生产,规范服务,有力的促进了各项工作的圆满结束作为加油站站长,现将本年度个人工作状况总结汇报如下
一、加油站经营状况1商品油销售量方案销售量9600吨;实际完成8085吨,完成方案销售量的‘84%2商品油销售收入方案收入7800万元,截止11月底完成收入
6311.62万元,完成方案的81%o3利润指标方案260万元,实现经营利润
251.92万元完成利润方案的97%上年度亏损
233.07万元,今年圆满完成扭亏为盈
18.84万元
(4)平安生产全年内职工无人身事故,无非生产性平安事故,实现了平安生产责任书确定的管理目标
二、主要完成的工作任务
1、实现年内扭亏为盈目标今年以来,在运输部的直接大力支持下,通过不断创新商品油经营销售、平安管理理念,转变工作思路和销售方式,以敏捷多样的措施,实现和落实了上级下达的年内扭亏为盈目标,为加油站今后持续健康进展奠定了坚实基础
2、政治理论学习教育准时组织职工传达学习党的十八大精神及公司党政文件精神,使职工准时把握了解公司改革进展举措,保持了思想稳定全体职工凝心聚力,信念坚决,思想熟悉明确,有力的促进了加油站各项工作的持续健康进展
3、强化平安管理,严抓措施落实仔细贯彻〃平安第
一、预防为主、综合治理〃的平安生产方针,始终把平安管理放在首位,准时总结阅历,不断创新和探究新的平安管理方法,强化加油站的平安管理,狠抓各项平安管理制度及措施的落实,建立健全各项平安管理制度,补充完善了站库消防平安管理制度,平安隐患排查整改制度,平安交接班制度,成立平安消防督查及应急小组,进一步明确责任,使各项平安管理措施落到实处,筑牢了平安监管防线乐观协作和参加运输部开展的各类平安生产活动,不断加强对职工的平安教育和岗位技能操作培训,从源头上有效预防和消退了各类平安隐患,确保了商品油销售和平安生产
4、加强基础设施建设,改善生产经营条件根据县安监局要求,依据公司和运输部的统一方案和支配,7月至9月间,对加油站超期使用的六个储油罐进行了彻底更换,并对站内平安监控系统、营业设施、取暖锅炉等基础设施进行了升级改造,为完成全年生产经营方案打下了扎实基础
5、多方联系成品油,保障正常生产供应9月因市场缘由造成成品油供应紧急,加油站为保障集团公司内部单位及铁路生产运输需要,多方联系油源,乐观与中石油平凉分公司及中石油各个站点联系直销油,保证了集团公司大路运输和铁路运输正常生产经营用油,为完成全年成品油供应任务做出了不懈努力
6、强化基础管理,创新经营理念为实现扭亏为盈目标,在销售公司和运输部的大力支持下,适时调整经营策略,细化管理流程环节,从严掌握各类费用开支,逐月进行经营销售量化考核分析,最大限度的降低经营销售成本,实现增收增效乐观寻求与中国石油平凉分公司的合作,增加成品油供应量,以增大成品油销量来保证方案指标任务的落实不断创新和探究科学管理方法,准时支配人员参与成品油检验、测量、卸油平安操作培训,并引进成品油入库数据测量核算方法,使成品油出入库量数据达到精确化,有效的削减了油品亏损,在肯定程度上为加油站谋求增收,制造了新的收入增长点
7、强化班组核算,实现管理目标严格落实责任和考核制度,规范管理程序,明确管理目标,通过逐人量化考核,激发职工的工作热忱和责任心,使责任目标落到实处,严格实施平安班组核算管理,进一步明确责任,细化班组管理尽最大努力削减和降低管理费用开支,努力实现节支降耗,经营增效班组核算管理目标
三、廉洁自律方面在运输部加油站站长岗位上,本人能够自觉遵守廉洁自律的有关规定,仔细贯彻执行党风廉政建设责任制的各项要求,严格要求自己,主动接受监督,严格根据《公司党风廉政建设责任制实施细则》中对运输部的四条规定要求自己,从未发生以权谋私等不廉洁行为
四、下一步工作方案我们在公司党政的正确领导下,以党的十八大精神为指针,以科学进展观为统领,坚决信念,同心同德、克服困难,镇静应对和克服商品油销售经营方面,存在的不利因素连续加强在班组核算管理,增加职工队伍素养和内部管理上狠下功夫,在增收增效上做好文章,在销售经营、平安管理、精神文明建设等方面取得新的更大突破,以扎实的工作作风和工作热忱,为工作做出应有的乐观贡献以上就是本年度个人工作述职报告,不当之处还请上级领导批判指正加油站站长述职报告篇12敬重的各位领导和同事大家好!我于今年1月份通过竞聘来到了哈大加油站担当站长,面对新的环境和前所未有的挑战我打起精神,全心投入,公司领导也对我工作上赐予了极大的关心,哈大加油站在下半年取得了较的成果,7-10月份连续4个月超额完成轻油和非油品任务,截止12月27日哈大站轻油销售3799吨,非油品销售万元,轻油完成全年任务量3200吨的119%,非油品完成全年任务量21万的151%
一、经营方面关心大客户申请优待是我接手站长工作以来面对的第一项与客户有关的工作,龙冠混凝土公司是今年2月份开发的新客户,也是我站加油量最大的I卡客户,上任后我首先去了公司所在地,了解了公司目前的经营状况和用油需求,多方努力下关心客户胜利申请优待龙冠混凝土公司全年消费额213万元,直接提升我站销量270吨,日均提高吨,下半年开头龙冠混凝土公司因业务量激增,燃油费用大大增加,但每次存支票只能存一张十万元的,高峰期间加油单日达到4万元,加之银行周末休息,消失过油款不足无法付油的状况,面对私营企业支票出票慢,过程繁琐简单等无法转变的缘由,为了不流失客户,我提出直接去他们公司取支票,然后存银行,既给客户供应了便利快捷的存票服务,又避开了油款不足而导致油品无法供应的状况,客户对我站的服务表示很满足,盼望明年连续保持合作
二、管理方面我站门前由于道路中间有隔离护栏致使上高速方向的车辆无法进站加油,这是哈大站多年以来始终存在的问题,为了解决这一难题,站内联系了我站客户哈大高速管理所养护处,经多次沟通对方答应查找机会拆除几段隔离护栏,前后两次共拆除了23节护栏,使得大小型车辆可以直接进站加油,为了提高出高速车辆进站率,我们在进站口放置了进站提示牌,利用站内闲置便利店灯箱设立了便利店和厕所指示牌,多管齐下,多项措施对我站轻油和非油品销量提升起到了肯定作用经营和管理是一座加油站永恒不变的主题,两者相辅相成,经营了强管理,管理了促经营,我始终要求员工在现场使用明用语,车辆多了肯定告知后面顾客请稍等,留意引车,保证车辆增多时双侧同时加油,车辆要求加满时依据车型车辆的不同尽可能的给车辆加满,日积月累也是一个不小的数量,从小事做起,抓住细节,用细致的服务抓住流水般的顾客,让他记住这里有坐专心服务的中石化加油站上半年站内配备了专职的非油品营业员,销售品种和销售额有了较大的提高,加强服务现场三个提示,使得重点商品销量增加,加强现场卫生管理,许多车辆在这里临时停车休息,顺手扔的杂物较多,要求现场员工车辆不多时准时清扫,过往车辆觉得这座加油站洁净干净,自然会增加车辆进站率或者临时停靠购买便利店商品的几率,干净的环境离不开大家的保持,站内卫生间和便利店大厅是站内卫生的窗口,由于卫生间地面瓷砖釉面破损严峻,影响美观,站内要求做到定人定时清理,由于站内加油员人手不足,站内要求当日值班管理岗每日三次打扫卫生间,尽力保持卫生I卡业务是省市公司近几年来始终重点进展的业务,站内乐观响应公司下达的各项促销活动,发卡量上去了,持卡加油比率高了,顾客加油习惯的养成对销量的提升作用是显而易见的,下半年开头的汽油一升优待三毛的活动开头后站内走访周边车辆密集区域,发传单,做宣扬,来站加油车辆做到车车发放传单并口头宣扬,今年截止目前共发卡912张
三、加油站企业化建设方面家化建设是公司最近几年始终提倡和主抓的工作,站内完善了家史图册,保证加油员伙食,吃的饱才能有精神工作,更换了新的白床单,粉刷了部分老旧脏的墙面,冬季前为了表示对大家下办年辛勤工作的感谢,站内给每位员工购置了保温杯一个,使得冬季能喝上热水,为满意员工需求购置了秋菜和酸菜缸,腌制了酸菜,聘请了新的司炉工,保证冬季室内温度达标,在公司的关心下更换了排烟罩,购置了消毒柜,更换了新的办公椅,一切以员工需求为主导,员工提出的要求站里做不到找公司解决,站里做的到立刻解决,让员工真正感受到家的暖和在明年我预备开展如下工作加强现场服务及内部管理加强现场服务从加强员工个人业务学问.销售技巧和整体素养这三个方面入手,内部管理从内业精细化开头,件和单据必需打印齐全签字齐全,接受各种检查时不要由于内业扣分设备有问题准时解决上报,不带病工作,否则越工作病越大,只要维护保养做的,新加油机一般不会消失大问题数质量管理要加强接卸管理,不行避开的损耗要想方法削减,可避开的损耗哪怕再少也要想方法杜绝对周边较远企业集中走访,了解需求后做下步准备我站周边叫荒芜,有部分企业集中在万宝大道和中原大道中间,特意来我站加油的确存在不符合实际状况的缘由,所以预备从去呼兰方向的企事业单位入手,四周小型单位和小型企业较多,需要较多的时间和精力去走访,而且胜利几率较低,所以我想下大力气抓大客户连续开展家化建设连续加强站内伙食管理,满意员工在伙食上的合理要求,要丰富,要养分丰富便利店产品线,提高销售额站内抬走四个水柜后大厅空间较大,预备增加货架,增加特色商品和提高室内尤其是卫生间的卫生,站内要养成良的常常打扫卫生间的习惯,预备根据更高标准清洁卫生间,站内过往车辆上卫生间的人员许多,日均200人左右,只有站内全部人员一起参加到卫生间清扫才能起到保持卫生的目标最终是加强平安工作,我们的员工要加强平安教育提高平安意识,更要做顾客的平安工作,要细心要多观看,最微小的事平安隐患最简单引起事故,如车内吸烟不熄火加油等等在新的一年里我会连续抓销售强管理,作为一名上任不足半年的站长,阅历和力量方面有待熬炼和加强,工作上还是有许多不足和缺点,但我想不怕做的不,最怕意识不到哪里不,意识到不足和缺点正是开头转变的前提,现在的我需要扎扎实实一步一个脚印的前行,路坎坷道坎坷,平整的跑道不会熬炼出真正运动健将,我也一样,面对困难英勇前行,明年上级公司会有新的工作精神和工作要求,这些既是压力更是动力,我有信念带领哈大战扬帆起航,再创辉煌
二、加油站管理坚持规范管理的同时,推行〃以人为本〃的管理方式,在生活上关怀员工,想员工所想,急员工所急为便利员工的日常生活,公司为我站添置了热泵和空调,解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题,让员工的确感受到了公司对我们的关怀为提高员工的分散力,每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种文体活动、学问竞赛等活动,丰富员工的文化生活的同时,也增加了员工之间的友情之情狠抓规范化服务要求每位员工都要娴熟把握加油〃八步法〃,用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客,与社会加油点、中石油站绽开竞争,在同等价格下比质量,在同等质量上比服务,让广阔顾客感觉到在中石化加油站消费放心、舒心
三、平安管理今年,是〃我要平安〃主题活动的其次年我就以我要平安〃主题活动为契机,仔细组织员工学习各项平安管理制度,营造了深厚的.活动氛围,员工围绕〃为什么我要平安,〃〃我的平安责任是什么〃,〃我如何保平安〃,〃如何落实谁主管谁负责平安责任制度〃等问题开展争论,通过大争论知道了平安是对自己生命负责〃、〃我对平安有责任〃、〃你我保平安,平安有保障〃,从自身动身,自觉履行平安职责,严格执行平安禁令和纪律,规范了作业行为;同时,组织员工开展事故预想,查找挖掘未遂大事,增加了员工对身边存在的平安危害准时发觉并消退的力量结合加油站实际状况,细化加油站平安纪律和规定,在加油站日查、周查、月查中认真检查,不走过场,不留死角严格执行资金油品管理制度,加大检查力度,准时开展隐患治理,完善应急预案,组织员工开展预案推演,提高了员工平安防范力量和处置突发大事的力量,确保企业财产和员工生命平安依据公司要求,分别与ME签定《平安责任状》,与员工签订平安承诺书明确加油站与平安责任的关系,便利了平安管理强化平安管理工作,消退事故隐患
四、加强数质量管理,努力降低油品消耗坚持对油罐车进行卸油前的精确计量,油品的核对,对油罐做到每天计量、核算,同时结合实际状况,定期校对加油机的精确度,特殊是元丰站,因的主要用户大都为小流量加油的摩托车在校对加油机的精确度时,必需要考虑到发油方法、数量、频率等因素总之,加强计量管理,明确计量员责职,发觉问题马上查找分析,不隔夜,建立健全计量分析制度,努力确保将油品损耗降到最小
五、设备管理本人本着〃大修早处理小修不出门〃的原则,通过对领班的培训,每日进行设备检查,做到了早发觉,早解决基本保证了加油站设备全年运行正常,在修理中心的大力协作下,基本做到了加油站的设备完好不足之处
1.精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够准时和完整
2.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响
3.员工规范服务意识还有待提高4,设施、设备的维护和保养工作还做的不到位20xx年工作思路
1.
2.
3.加油站站长述职报告篇3敬重的各位领导、各位同事大家好!20xx年在分公司的正确领导和大力支持下,以强化内部管理,坚持文明经营诚恳守信,用户至上的服务为宗旨,以确保加油站平安无隐患,保障分公司内部单位为目的,一年来通过加油站全体员工卓有成效的工作,加油站在站容站貌、规范服务及员工素养,经营水公平有了较大的提升和改善,我现将一年来的工作述职报告如下,请审查一个人简历我叫XX,大专毕业,于20XX年07月进入中国石油XX分公司,曾先后担当核算员、便利店主管、加油站副经理、加油站经理等职务,并曾获得20xx-20xx年度xx公司优秀共青团员、20xx-20xx年度华中公司优秀共青团员、20xx年华中公司先进生产者、20xx年度xx公司优秀核算员、20xx年度xx市优秀共青团员、20xx年xx公司平安生产先进个人、20xx年xx公司〃上保强促〃劳动竞赛先进个人、20xx年xx分公司演讲竞赛其次名、20xx年xx公司优秀便利店主管、20xx年xx公司先进工、20xx年xx分公司优秀加油站经理等荣誉我乐观参与分公司组织的平安培训、加油站经理培训,计量培训等职业技能鉴定已通过四级,加油站经理资格证初级等
二、一年以来工作状况
1、经营状况
(1)成品油方案销售量4500吨,实际完成
3982.445吨,完成方案销售量的
88.50%
(2)平安生产,全年加油站员工无人身事故,无非生产平安事故,实现了平安责任书的管理目标
2、以客户服务为中心,全面提高营销质量从企业长远进展的角度动身,树立〃客户为天〃的经营理念,连续细化客户分级管理制度,达到在资源充裕时利用好客户,资源紧急时保证好客户,日常营销中要把优待让给客户,切实建立起一整套的客户开发、维护、管理体系,以服务赢得客户、留住客户
3、强化员工平安意识,打造绿色平安环保销售终端在平安的问题上容不得半点疏忽和松懈,坚固树立全员抓平安的意识,稳步推动hse管理体系,逐步把平安管理工作由目前的传统型过渡到规范化、科学化的管理,真正实现以预防为主的本质平安管理模式同时加强以岗位责任制为主要内容的全员平安教育培训,提高员工对所在岗位的风险识别和应知应会力量使平安意识深刻烙在员工的脑海里,思想上时时映现安危意识,操作上严格平安动作,使平安生产落实在细小环节、微小之处,20xx年我站平安事故为〃零〃
4、促销工作要紧抓〃品牌价值〃和〃企业知名度两个关键主题品牌价值是一个企业的‘名称、标志、外观形象、产品效用等外在的体验,与企业精神、营销理念、服务过程等深层次的文化内涵共同作用于消费者,久而久之,综合感知和思维定势就会在消费者脑海中形成,这便是企业的无形资产随着零售力量的逐步成熟,依据市场竞争需要和省公司职代会的会议精神,我站利用节假日对便利店进行促销,根据分公司要求推出〃办油送好礼,加油享折扣、节日双积分〃ic卡、汽油促销活动、端午节推出〃佳节回馈,端午温情〃促销活动等,通过开展此类油非互动促销活动使成品油和非油都逐步上升
5、强化班组核算,实现管理目标严格落实责任和考核制度,规范管理程序,明确管理目标,通过考核激发职工的工作热忱和责任心,市责任目标落到实处,严格实施班组核算,管理进一步明确责任人,细化班组管理,尽最大努力削减和降低管理费用开支,努力实现节支降耗,经营增效班组核算管理目标
6、关注员工心声,丰富员工生活、稳定员工队伍加油站员工来自五湖四海,人员素养参差不齐,给加油站的管理造成了许多麻烦,肯定程度上影响了加油站的经济效益管理是〃人〃的管理只有稳定了人,管理才会出效益我站本着〃以人为本〃的管理理念,通过座谈、阅历沟通等形式加强员工之间的联系,侧面了解员工内心动态,对症下药,从而达到稳定员工队伍的目的我站平均每周开展一次员工座谈会,相互争论工作中遇到的问题,商议解决方法〃专管员〃制度就是站经理和员工谈心时想到的回顾一年的工作,虽然取得了肯定的成果,但也存在着不足,在业务理论和组织力量上,还有待进一步提高,综合素养上距公司要求还差甚远,在今后的工作中,要进一步强化敬业精神,增加责任意识,诚信的盼望各位领导和同事提出批判和建议,使我的工作成果更上一个台阶
三、下一步工作方案
1、工作目标维持全年成品油零售量在
0.45万吨以上,力争
0.5万吨,其中纯出枪量争取
0.46万吨确保平安生产事故为零,无平安隐患,无行政惩罚为xx分公司培育后备计量员、后备核算员,为公司的连续进展输送人才加强内务管理,全面实行半军事化管理,精细化管理
2、加强hse体系建设,全面落实消防平安工作力口强hse体系建设,必需做到四个到位;〃人员平安培训到位、管理措施到位、现场平安监督到位、制度标牌设置悬挂到位〃我们坚固树立〃平安第一〃的理念,以抓平安为基础,加强hse体系建设,有效掌握损益乐观开展〃平安监督大比拼〃活动组织全站参加平安教育活动和平安学问培训,不断强化员工平安意识,完善员工平安学问,提高加油站平安管理水平针对各时期不同任务和加油站的实际状况,不断完善应急预案体系,有针对性的加强预案演练,提高加油站对事故、灾难的防治力量深化hse管理体系建设,对各加油站风险点实行加油站与营销中心两级监控,通过检查、指导、整改三步落实,切实提高加油站风险掌握力量
3、坚持优质服务理念,不断提高服务水平落实加油十三步曲,收银六步曲等服务规范的同时、加强服务手式、说话语气和语调等各方面的培育,公开热线电话和服务承诺等,全方位的为客户供应服务无论是司机半路没油,还是遇到纠纷,只要往加油站打个电话,加油站都会准时进行帮忙和调解,切实履行服务承诺,在顾客中赢得了良好的口碑
4、学习先进技术,引进先进设备,实现降废增效,节能环保先进的技术和设备在加油站的建设过程中占据着不行替代的位置我站将加大培训力度,或请专家〃走进来〃,或让员工〃走出去〃以学习先进的科学技术同时,我站将申请引进油气回收装置等先进设备,只有学习到了先进的技术才能运用先进的设备,实现降废增效,节能环保20xx年,我们在分公司的领导下,以扎实的工作作风和工作热忱为销售工作,做出应有的乐观贡献加油站站长述职报告篇4各位领导,同事们我叫XX,现担当XXX加油站站长职务20xx年在XXX公司的正确领导和大力支持下,仔细贯彻党的十八大精神,以强化内部管理,坚持文明经营、诚恳守信、用户至上的服务为宗旨,以确保加油站平安生产无隐患,保障集团公司内部单位用油为目的,一年来通过全站职工卓有成效的工作,加油站在站容站貌,规范服务,及员素养,经营水公平方面都有了较大的提升和改善,有力的促进了商品油销售选购和供应工作,圆满完成了运输部下达的各项工作任务我现将一年来的工作汇报如下,请审查
一、经营状况1商品油销售量方案销售量9600吨;实际完成8085吨,完成方案销售量的84%o2商品油销售收入方案收入7800万元,截止11月底完成收入
6311.62万元,完成方案的81%;3利润指标方案260万元,实现经营利润
251.92万元完成利润方案的97%上年度亏损
233.07万元,今年圆满完成扭亏为盈
18.84万元4平安生产全年内职工无人身事故,无非生产性平安事故,实现了平安生产责任书确定的管理目标
二、主要完成的工作任务
1、实现年内扭亏为盈目标今年以来,在运输部的直接大力支持下,通过不断创新商品油经营销售、平安管理理念,转变工作思路和销售方式,以敏捷多样的措施,实现和落实了上级下达的年内扭亏为盈目标,为加油站今后持续健康进展奠定了坚实基础
2、政治理论学习教育准时组织职工传达学习党的十八大精神及公司党政文件精神,使职工准时把握了解公司改革进展举措,保持了思想稳定全体职工凝心聚力,信念坚决,思想熟悉明确,有力的促进了加油站各项工作的持续健康进展
3、强化平安管理,严抓措施落实仔细贯彻〃平安第
一、预防为主、综合治理〃的平安生产方针,始终把平安管理放在首位,准时总结阅历,不断创新和探究新的平安管理方法,强化加油站的平安管理,狠抓各项平安管理制度及措施的落实,建立健全各项平安管理制度,补充完善了站库消防平安管理制度,平安隐患排查整改制度,平安交接班制度,成立平安消防督查及应急小组,进一步明确责任,使各项平安管理措施落到实处,筑牢了平安监管防线乐观协作和参加运输部开展的‘各类平安生产活动,不断加强对职工的平安教育和岗位技能操作培训,从源头上有效预防和消退了各类平安隐患,确保了商品油销售和平安生产
4、加强基础设施建设,改善生产经营条件根据xx县安监局要求,依据xx公司和运输部的统一方案和支配,20xx年7月至9月间,对加油站超期使用的六个储油罐进行了彻底更换,并对站内平安监控系统、营业设施、取暖锅炉等基础设施进行了升级改造,为完成全年生产经营方案打下了扎实基础
5、多方联系成品油,保障正常生产供应20xx年9月因市场缘由造成成品油供应紧急,xx加油站为保障集团公司内部单位及铁路生产运输需要,多方联系油源,乐观与中石油平凉分公司及中石油各个站点联系直销油,保证了集团公司大路运输和铁路运输正常生产经营用油,为完成全年成品油供应任务做出了不懈努力
6、强化基础管理,创新经营理念为实现扭亏为盈目标,在销售公司和运输部的大力支持下,适时调整经营策略,细化管理流程环节,从严掌握各类费用开支,逐月进行经营销售量化考核分析,最大限度的降低经营销售成本,实现增收增效乐观寻求与中国石油平凉分公司的合作,增加成品油供应量,以增大成品油销量来保证方案指标任务的落实不断创新和探究科学管理方法,准时支配人员参与成品油检验、测量、卸油平安操作培训,并引进成品油入库数据测量核算方法,使成品油出入库量数据达到精确化,有效的削减了油品亏损,在肯定程度上为加油站谋求增收,制造了新的收入增长点
7、强化班组核算,实现管理目标严格落实责任和考核制度,规范管理程序,明确管理目标,通过逐人量化考核,激发职工的工作热忱和责任心,使责任目标落到实处,严格实施平安班组核算管理,进一步明确责任,细化班组管理尽最大努力削减和降低管理费用开支,努力实现节支降耗,经营增效班组核算管理目标
三、廉洁自律方面在运输部XX加油站站长岗位上,本人能够自觉遵守廉洁自律的有关规定,仔细贯彻执行党风廉政建设责任制的各项要求,严格要求自己,主动接受监督,严格根据《XX公司党风廉政建设责任制实施细则》中对运输部的四条规定要求自己,从未发生以权谋私等不廉洁行为
四、新的一年工作方案20xx年,我们在公司党政的正确领导下,以党的十八大精神为指针,以科学进展观为统领,坚决信念,同心同德、克服困难,镇静应对和克服商品油销售经营方面,存在的不利因素连续加强在班组核算管理,增加职工队伍素养和内部管理上狠下功夫,在增收增效上做好文章,在销售经营、平安管理、精神文明建设等方面取得新的更大突破,以扎实的工作作风和工作热忱,为XX工作做出应有的乐观贡献加油站站长述职报告篇5敬重的各位领导大家好!20xx年初,按公司要求我被调至加油站任站长一职,这一年里在上级领导的正确指导和关心下,通过全站员工的共同努力,截止到11月,我站共销售成品油
5525.02吨,完成全年任务的69%,较去年相比削减
0.92%,其中汽油
3094.73吨,柴油
5424.65吨,汽柴比12,非油品共销售26259元,较去年相比增加
4.31%,IC卡共发卡330张,现就近一年的经营和管理工作各方面状况汇报如下
一、抓好经营工作今年我站靠着中国石化质优量足的品牌形象,并在站领导的正确管理下,紧紧围绕公司的营销策略,加油站用热忱的服务打动来来往往的每一位顾客春耕季节,站内提前进行春耕油品供应市场调研,走到村屯询问顾客需求,发放春耕惠农〃的宣扬单,并依据实际状况,提前进行油品调配,有效掌握了销售节奏,保证了春耕油品供应平稳,给站内带来了销量的提升和顾客的好评同时,发动站内每一位员工喊着人人都是推销员的口号,在业余时间也不忘宣扬油品,发动每一位员工挖掘潜在客户,建立客户档案,根据客户消费状况进行分类,维护老客户、拉拢新客户在IC卡上线之际,站内每一位员工都乐观向顾客宣扬IC卡的优待政策,提高发卡量,也为员工赢得奖金提高了收入
二、抓好平安教育和平安管理加油站经营的是危急化学品,可以说平安是最重要的,在这一年里站内新增员工的平安教育是尤为重要,员工的平安意识不强、操作不正确都可能酿成大灾难,在增加员工平安意识方面,常常贯彻落实〃七想、七不干〃《现场九条禁令》等,让员工在工作中养成良好的’平安习惯,保证站内平安;勤检查、重整改、杜绝隐患,坚持每日交接班时检查平安,发觉加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时准时处理,杜绝了各种隐患;此外,站内的平安防火设备设施的维护和保养也是很重要,从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项平安工作,着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等平安工作
三、抓好数质量管理坚持根据〃卸油十步法〃进行卸油,仔细核对来油品号和数量,避开〃跑冒滴漏〃,每日计量库存数量及温度,每月进行加油机自校保证加油机的精确度,总之,加强计量管理,明确计量员责职,发觉问题马上查找分析,不隔夜,建立健全计量分析制度,努力确保将油品损耗降到最小
四、工作中存在的不足
1.站内经营策略不明确不敏捷,未能充分发挥地理优势,未能完成经营指标
2.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响3•员工规范服务意识还有待提高
4.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位
5.站内卫生清扫不够准时,存在卫生死角
五、下一步工作方案在剩下的一个月里乐观联系客户销售成品油、发放IC卡、销售非油品,努力完成经营指标,加强站内的管理和监督工作,内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面规范要求、细致要求,准时清理卫生改善站容站貌,加强数质量管理和平安管理,团结员工、关怀员工、以人为本、多与员工进行沟通,带好队伍加油站站长述职报告篇620xx年来在我们全体员工乐观努力和紧密协作下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素养都有了较大的改善,综合水平得到了全面提一年来在上级公司的精确领导和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站平安生产无隐患为目的,完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务,大幅提升加油站管理水平,完成上级交给的各项任务,我现将一年的工作汇报如下
一、经营状况今年公司增加加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行,严把数质量关,给加油站的经营带给了良好的保证,同时也树立了中石化质优量足品牌形象进入20xx年,在公司带给数质量保证的基础上,乐观投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场我们对周边的企事业单位实行沟通,使他们成为我们站的长期加油客户,还有下谷至沿渡河的公交车,由于我们的油品质量有保障,在油品紧急的时候,能够保证他们车辆的正常用油,他们也是我们站的忠实客户
二、增加职工素养的培育、创一流的服务质量
1、站里绽开〃比、学、赶、帮、超〃活动组织员工学习政治理论,仔细贯彻纪律作风整顿的会议精神,端正工作态度,改善纪律作风,促动作好工作在工作中比敬业精神,在技术操作中比过硬本事,这才能体现人生观、价值观、世界观才能具备热忱的服务素养,树立全心全意为人民服务的思想为了提升员工的业务素养,实行边上岗、边培训、边沟通、边总结、边提升的岗位练兵形式,提升了每个员工的岗位技能和综合素养
2、绽开工作作风整顿活动依据公司会议精神,我站经过周密支配部署,组织学习,悬挂横幅1条、张贴标语2幅,提升我站的规范管理水平,在此过程中提升自身的价值
三、平安管理
1、我站在保证平安生产同时,对员工实行平安思想教育,强化员工平安职责感,平安是第一,第一就是要平安,增加员工平安培训做到员工懂平安,学平安,再到我要平安,落实岗位职责制,增加岗位练兵,做到强化管理熟知岗位十大禁令,杜绝各类事故发生,增加各种预案演练,做到来之能战,战无必胜,把一切担心全隐患处理在萌芽之中
2、坚持领导上岗值班制度由站长每一天做到每一天到岗,监督负责处理好当日的平安、销售、卫生、成品油如库等工作,对现金、对票据实行严格审核管理上岗人员在工作内不能吸烟,不能擅离职守,下班时办理交接手续,方可离开
3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的平安检查,落实隐患的补救措施,确保站内平安,销售畅通无阻
4、把平安工作落实到每个工作日,对经营现场作业的.平安管理,设备、设施的平安管理以及平安检查做到〃以防为主,防消结合〃,使平安工作到达预期目的
四、服务方面
1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在持续提升,现场服务能做到车到人到,服务以〃微笑服务、温馨服务、快捷服务为载体严格使用〃加油八步〃在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝暖和,或许在这不经意间多了一位回头客我们要牢记〃顾客就是上帝〃是亲人、是伴侣的理念在服务中做实事感动每一位顾客俗话说“有耕耘就有收获〃,为顾客带给帮忙企业进展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针仔细落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,健壮成长
五、抓站容站貌管理,做好员工思想工作环境卫生是一项常抓不懈的工作,我站的做法是每一天早上交接班前对卫生实行交接,由接班人员对卫生实行巡察检查验收,发觉问题就地解决
六、20xx年工作规划和工作支配20xx年销售上我们重点抓好几个大客户
1.白磷岩电站
2.道路修建工程
3.客车和大货车,确保全年销售任务顺当完成非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早支配、早落实、抓住机遇,扩大宣扬,保证完成任务抓好站容站貌、环境卫生平安是我们明年工作重重之重,教育员工学好用好消防学问做好防盗防抢、灭火等各种预案演练,的确把问题解决萌芽之中,让平安为企业增效保驾护航20xx年即将过去,新的一年脚步离我们越来越近,让我们展望将来,劈荆斩浪,扬帆远航,在公司精确领导下完成各项工作任务,为中石油中石化事业作出我们的贡献加油站站长述职报告篇7敬重的公司领导炎炎夏日,回望过去,不觉中在XX站工作已然X年时间,回望过去的X年中我有收获也有失败,自从成品油市场放开后,周边加油站竞争日趋激烈,面对如此竞争激烈的简单市场环境,我带领全站员工分析市场状况,每周四次和兄弟站沿线调查价格,在公司领导的指导下,紧紧围绕公司新秩序市场建设和〃一客一议〃的政策,利用一客一议政策提高销量,迎难而上,乐观、主动、制造性地开展工作,取得了较好的经营业绩现将这半年的工作状况向各位领导述职如下
一、强化业务学习,提高业务技能作为加油站的经理人,我清晰感知到要不断加深思想与业务的学习,经理一职代表的不仅仅是公司的认可更是一份责任因此,我不断学习公司的制度和业务学问,让自己的业务技能不断提高在日常工作中,根据站内制定的培训方案定期对员工的技能和平安学问进行培训,让员工的业务技能和平安学问得到双提升根据现场服务挑战赛标准定期进行服务竞赛并对表现好的成果优秀的员工进行嘉奖;依据员工的特长和力量制定相应的培训方案,让员工间形成〃比、赶、超〃的氛围使每位员工都成为优秀的员工、成为加油站的多面手,为以后的各项工作取得良好成果打下坚实的基础
二、抓平安,促经营抓好平安教育,促进平安管理夏每天气酷热,冬季天气干燥,现场任何的操作失误都可能带来不行挽回的后果因此日常管理中,我不仅要重视员工的平安技能培训更要重视员工的思想平安,因此我站每周二定期开展平安案例共享、每月开展平安技能培训,每月定时开展消防演练培训及教育活动一是加强员工的平安思想熟悉,即使把握了平安技能,思想上不重视一切等于0,时刻把为企业平安做贡献就是为自己保平安的思想时刻挂心间,在平常加油过程中严防车辆不熄火加油,顾客在站内打手机和塑料桶加油等;二是在日常检查上,每天巡检经营设备,做到对设备的勤检查,勤保养,发觉站内设备设施的平安隐患准时处理对设备保养肯定要达到重维护,重保养,每月做好加油机的自检工作日查、周查、月查不走过场,不留死角三是开展站内平安隐患治理,完善平安隐患治理台账,组织员工定期或不定期的开展应急演练,提高了员工平安防范力量和处置突发大事的力量,确保企业财产和员工生命平安
三、多措并举,保效增量开加油站就是为了卖油,卖油需要客户,客户看中的性价比所以说只有把握住客户才能有销量,客户是一个公司存在及进展的生命线只有不断吸引头回客和回头客进站加油,才能保证加油站的长盛不衰,员工队伍的稳定性这半年中,面对激烈的竞争环境,为了把握竞争对手的价格我联合兄弟站每周一次驾车查看沿线价格为了能在保证利润的,基础上增加销量,我站依据市场状况做出了柴油利用〃一客一议〃的柴油政策提高销量,让柴油的价格与石化X站、X石油等保持全都来争取更多的客户进站加油,利用〃一客一议〃的柴油政策挽回了XX有限公司,开发了车队XX运输有限公司和XX物流运输公司等客户截止目前为止XX站共销售XX吨,完成指标的XX%;汽油完成XX吨,完成指标的XX%;XX站销售柴油XX吨,汽油XX吨
四、优质服务促进非油品和油品销售非油销售的基础是油品,油品销售的基础是客户,只有我们用优质的服务打动客户,让头回客变成回头客才能保证油品和非油品的不断增长促销是非油品销售过程中必不行少方式,依据公司给加油站促销自主权我站每月提报两份的自主促销同时依据公司和站内的单品制定相应的单品嘉奖和竞赛方案促进员工的销售乐观性截止目前为止XX站非油完成
95.92万元,完成指标任务的
90.3%;毛利完成
12.47万元,完成指标任务的
77.94%;XX站非油完成
44.0692万元,毛利完成
5.1万元
五、一条路,一群人加油站就像一个机器,需要我们共同努力去完成站内工作,为了能更好的完成一个目标,需要我们团结一心共同走下去为了能一起走下去,我定期组织站内人员学习产品学问和技能培训,开展技能比武、岗位轮转等方式来提高员工的技能和学问水平,不让一名员工掉队
六、总结不足,探寻新方向成果不能代表全部,总结上半年的工作,实际还有很多不足需要改进和完善如
1.管理工作需要加强精细化,基础管理抓的不坚固
2.员工队伍需要加技能培训
3.大数据系统操作不够精通,需要连续加强学习大数据操作系统
4.开展丰富多彩的员工业余生活
5.加强团队建设的开展,乐观健全和完善员工队伍建设制度和稳定员工队伍
6.虽然油品完成半年任务指标,但是在客户开发方面还是缺乏开拓维护市场的的主动性
7.员工和自己需加强相关业务的学问再次学习,加强全员在工作的执行力和提高工作的完成标准
8.执行公司各项任务指标,维护好客户,加大汽油固定客户的开发,大胆创新,大胆改进,用优质的服务理念干好各项工作我的述职汇报完毕,不妥之处请领导批判指正!加油站站长述职报告篇8各位领导,同事们大家好!我叫xx,现任油站站长工作,在20xx年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长回忆过去的一年,对于我来说,就像是一本厚厚的书,书中全部的故事都是那么让我回味无穷当我回过头来,看看走过的这一年,虽然在这一年里有过许很多多,酸甜苦辣和不如意不顺心的事但是,我知道人正是在经受了这些之后才能够健壮成长成熟所以我告知自己〃我的选择无怨无悔,我会更加的努力工作,开创新的局面〃一年来,我在公司的各级领导下,紧紧围绕公司的经营理念,开拓市场,促进销量同时也受到全站员工的大力支持和共同关心,使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务现在我把近一年来的学习、工作和体会,等各个方面的状况汇报一下。