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押题宝典企业人力资源管理师之四级人力资源管理师高分通关题库可打印版A4单选题(共35题)
1、绩效改进计划应当切实可行、由易到难,要有明确的时间性,计划要具体,要得到上下级的认同,()是绩效考评的最终落脚点A.绩效面谈B.评价实施C.确定绩效标准D.改进计划【答案】D
2、劳动者可以随时解除劳动合同的情况不包括()A.劳动合同正常履行期间B.在试用期内C.用人单位以威胁手段强迫劳动者D.用人单位非法限制人身自由【答案】A
3、限制延长工作时间的措施不包括()A.条件限制B.时间限制C.人员限制D.程序限制【答案】D
30、劳动定额的对象是劳动者的()A.劳动生产率B.劳动量C.实际工作量D,计划工作量【答案】B
31、(2019年5月)通过对生产技术条件的分析,在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上,采用分析计算或实地测定来制定定额方法的是()A.经验估工法B.统计分析法C.类推比较法D.技术定额法【答案】D
32、(2019年5月)劳动法律关系和劳动关系的区别在于前者体现了()A.国家的意志B.劳动者的意志C.企业的意志D.工会的意志【答案】A
33、岗位工作丰富化的作用不包括()A.有利于提高岗位工作效率B.使工作的范围和责任增加C.使员工有更多机会实现个人价值D.为员工发展提供了更广阔的空间【答案】B
34、(2019年5月)在新员工对企业及员工不熟悉的情况下,()是新员工获取企业信息的基本来源A.企业简介B.企业宣讲C.员工手册D.电视广告【答案】C
35、下列对劳动合同的变更表述不正确的是()A.可以变更合同的内容B.可以变更合同的主体C.提出变更合同的一方应提前书面通知对方D.双方当事人平等协商一致后方能变更合同【答案】B多选题(共20题)
1、如果企业的招聘人员素质不高,可能会出现()等问题A.企业情况介绍不清楚B.回答不好学生的提问C.现场气氛沉闷D.投递简历的人数骤减E.学校拒绝企业的招聘【答案】ABCD
2、按劳动定额的用途分类,劳动定额的种类包括()A.现行定额B.工作定额C.不变定额D.设计定额E.产量定额【答案】ACD
3、组织结构变革常招致各方面的抵制和反对,人们反对变革的根本原因在于OoA.改革方式太过于激烈B.生产经营情况更加恶化C.改革使他们失去了工作的安全感D.一部分员工与领导因循守旧E:改革冲击他们已习惯的工作方法【答案】CD
4、工作岗位调查的内容主要应包括()A.本岗位工作任务的性质B.本岗位劳动强度C.本岗位在职人员的姓名D.本岗位责任E.担任本岗位所需要的体力【答案】ABD
5、工伤认定申请表应当包括A.职工伤害程度B.事故发生的地点C.事故发生的原因D.事故发生的时间E.事故发生时在场人【答案】ABCD
6、企业人工成本一般包括A.劳动报酬总额B.福利费用C.房屋折旧费用D.教育费用E.劳动保护费用【答案】ABD
7、薪酬管理的内容包括A.薪酬战略B.薪酬体系C.薪酬日常管理D.薪酬制度设计与完善E.薪酬结构【答案】CD
8、非结构化面试的优点包括A.灵活自由B.问题可因人而异C.标准统一D.得到的信息较深入E.效率较高【答案】ABD
9、对于企业来说,校园招聘方式存在着一些明显的不足,主要表现在OA.校园招聘要和学校事先商议时间安排,要考虑学生毕业期间的时间安排B.要印制宣传品,还要做面谈记录,费钱费时C.学生缺乏实践经验,企业要投入的培训成本高D.针对性不强E.刚毕业的学生常有眼高手低、对工作期望值过高的缺点【答案】ABC
10、工作说明书的内容包括A.家庭主要关系B.监督与岗位关系C.心理品质要求D.劳动条件和环境E.思想政治面貌【答案】BCD
11、工作岗位写实与作业测时的区别包括()A.两者的研究范围不同B.两者观测的精细程度不同C.两者的具体作用不同D.两者遵循的原则不同E.两者的操作方式不同【答案】ABC
12、新员工进入单位后的材料,即新员工在进入单位后所发生的相关记录,包括()A.试用期的工作表现B.所在部门对其表现的反馈信息C.在学校期间的表现D.在选拔时对新员工进行的评价E.工作业绩考核结果【答案】AB
13、从劳动定额的用途分析,以下属于劳动定额的种类的是(A.现行定额B.过去定额C.计划定额D.不变定额E.设计定额?【答案】ACD
14、绩效管理四阶段模型之一,包含()环节A.绩效计划B.绩效监控C.绩效反馈D.绩效改善E.绩效考评【答案】ABC
15、劳动者被视为提供了正常劳动的情况包括()A.丧假B.婚假C.探亲假D.病假E.依法参加社会活动【答案】ABC
16、员工管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行,其具体培训内容包括()A.管理理论教程B.人际关系教程C.基础管理教程L).高级管理教程E.总体管理教程【答案】ACD
17、()是人力资源开发的根本目标A.人的发展B.有效运用人的潜能C.企业发展D.有效开发人的潜能E.社会发展【答案】BD
18、路径一目标理论的领导行为类型是()A.反馈型B.指导型C.支持型D.参与型E.成就导向型【答案】BCD
19、以下关于用人单位扣除劳动者工资的情况,合法的是()A.代扣代缴的个人所得税B.因劳动者请事假等原因相应减发工资C.法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费D.劳动者加班加点工资E.代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用【答案】ABC
20、关于奖金,正确的说法是()A.可以分为生产性奖金和创造发明奖金B.奖金具有综合性,工资表现为单一性C.奖金发放要及时,达到强化的效果,这是奖金的及时性D.奖金比工资更能有效控制企业人工成本E.奖金具有灵活性,而工资具有刚性【答案】ACD大题(共10题)
一、(2016年5月)某公司是一家新组建的装备制造企业,公司领导根据未发展的需要,决定面向社会公开招聘一批专业设计和产品研发人才由于公司人力资源部除了老李是有20多年人事管理经验的资深经理,其他人员大都是新近从外部招聘来的,招聘专员小章也是去年刚从某大学毕业的硕士研究生人力资源部经理决定大家一起讨论一下这次招聘工作请结合本案,阐述为了保证招聘取得令人满意的结果,必须正确回答并解决好哪些问题?(18分)【答案】为了保证招聘取得令人满意的结果,必须正确回答并解决好的基本问题包括
(1)计划期内,将有哪些岗位出现人员空缺有哪些岗位需要补充或储备人才?(3分)
(2)计划期内需要招嗯人员的岗位有何要求需要招聘多少人,招聘什么样的人?(3分)
(3)企业人员招聘的主要来源是什么?通过哪些渠道和途径补充人员?如何补充?(3分)
(4)采用哪些具体的程序、步骤和方法对应聘人员进行初选在此基础上,如何进行细选、精选,确认出若干符合条件的候选人?(3分)
(5)在上述人员选拔的各个阶段中,面试、笔试、素质测评、心理测评等各种人事测量将如何进行组织,将分别起到哪些主要作用?(3分)
(6)在人员招聘中本企业各类的员工调配和升迁将处于何种地位各类岗位人员的升降将如何进行合理安排?(3分)
二、(2016年11月)A公司是某房地产集团下属的一家物业经营管理公司成立初期,该公司非常注重规范管理和调动员工的积极性,制定了一套科学完善的薪酬管理制度,公司得到了较快的发展随着规模的扩大,该公司的经营业绩却不断滑坡,客户的投诉也日益增加,员工对工作失去了往日的热情;部分技术、管理骨干出现了离职的情况,其他一些人员也有离职倾向公司经过对内部管理的深入了解和诊断,发现问题出在公司的薪酬系统上关键技术骨干力量的薪酬水平较市场明显偏低,对外缺乏竞争力;公司的薪酬结构也不尽合理,对内缺乏公平,从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失针对这一具体的问题,该公司就薪酬水平进行了市场调查分析,并对公司原有薪酬制度进行调整,制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案新措施激发了员工的积极性和创造性,公司又开始恢复良好的发展势头请说明该公司员工流失的原因是什么?从中能够获得什么启发?【答案】
(1)员工流失的原因有以下一些该公司的薪酬系统没有随着业务发展和人才市场的变化而适时调整,从薪酬水平上看,对外缺乏竞争力;从薪酬结构上看,对内缺乏公平性,这是员工流失的根本原因(8分)
(2)从中获得的启示有以下一些
①完善的薪酬管理制度能够促进企业的发展(3分)
②薪酬制度在薪酬水平上应保持对外有竞争力,在薪酬结构上应保证对内公平性(3分)
③对薪酬制度应及时进行诊断,分析薪酬制度与组织战略的匹配性和有效性(3分)
④薪酬系统应随业务发展和人才市场的变化,进行适时调整(3分)
三、2004年初,张某应聘到ABE公司,双方签订了一份为期5年的协议双方约定了张某在服务期内不得以任何借口离开公司;如因私脱离公司,应按其本人工资收入的300%支付违约金,并赔偿经济损失8万元此后,ABE公司为张某办理了人才引进等相关手续,4并支付招聘服务费8000元2005年2月1日,张某向公司递交辞职报告辞职未获得批准此后张某一直工作至2005年7月2日,ABC公司支付其工资至7月底2005年8月,张某向公司递交了请假条,就一直未上班ABC公司多次通知其上班未果,于2005年9月1日向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁,要求张某支付违约金6260元,赔偿损失8万元,并返还代缴的社会保险费中张某个人应承担的部分请结合相关法律法规对本案进行剖析?
4、下列各项中,不属于员工培训中无形资本费用的是()A.外聘教师费用管理不善造成的损失B.受训人员因从事培训工作,未能参加企业的生产活动而造成的损失C.培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资D.培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作,未能参加企业的生产活动而造成的损失?【答案】C
5、我国计时工资制常用的具体形式不包括()A.年工资制B.月工资制C.日工资制D.小时工资制【答案】A
6、()面谈是在一次面谈中,采取灵活变通的方式,从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈形式A.单向劝导式B.综合式绩效C.双向倾听式D.解决问题式【答案】B
7、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是()【答案】
(1)本案是一起劳动者违反劳动合同约定,提前解除劳动合同引发的纠纷争议的焦点是劳动关系解除的时间以及个人承担赔偿责任的金额、代缴的社会保险费是否应返还
(2)张某在ABE公司未予批准辞职申请后,继续工作5个月,应视为张某继续履行劳动合同双方的劳动关系依然存在,张某无正当理由不上班属于旷工性质
(3)ABE公司依据原协议要求张某支付违约金6260元,赔偿损失8万元,由于协议已被废止,故不能得到支持
(4)ABC公司为引进张某支付了代理招聘服务费8000元,由于张某违约,该笔费用已成为ABC公司的损失,张某应予以赔偿
(5)ABC公司为张某补缴的社会保险费(含公司为其补缴的个人应承担的部分),张某是受益人,根据公平合理的原则,应返还给ABC公司
四、2004年初,张某应聘到ABE公司,双方签订了一份为期5年的协议双方约定了张某在服务期内不得以任何借口离开公司;如因私脱离公司,应按其本人工资收入的300%支付违约金,并赔偿经济损失8万元此后,ABE公司为张某办理了人才引进等相关手续,4并支付招聘服务费8000元2005年2月1日,张某向公司递交辞职报告辞职未获得批准此后张某一直工作至2005年7月2日,ABC公司支付其工资至7月底2005年8月,张某向公司递交了请假条,就一直未上班ABC公司多次通知其上班未果,于2005年9月1日向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁,要求张某支付违约金6260元,赔偿损失8万元,并返还代缴的社会保险费中张某个人应承担的部分请结合相关法律法规对本案进行剖析?【答案】
(1)本案是一起劳动者违反劳动合同约定,提前解除劳动合同引发的纠纷争议的焦点是劳动关系解除的时间以及个人承担赔偿责任的金额、代缴的社会保险费是否应返还
(2)张某在ABE公司未予批准辞职申请后,继续工作5个月,应视为张某继续履行劳动合同双方的劳动关系依然存在,张某无正当理由不上班属于旷工性质
(3)ABE公司依据原协议要求张某支付违约金6260元,赔偿损失8万元,由于协议已被废止,故不能得到支持
(4)ABC公司为引进张某支付了代理招聘服务费8000元,由于张某违约,该笔费用已成为ABC公司的损失,张某应予以赔偿
(5)ABC公司为张某补缴的社会保险费(含公司为其补缴的个人应承担的部分),张某是受益人,根据公平合理的原则,应返还给ABC公司
五、某公司10月招聘员工,明确要求中专以上学历,并要求应聘者如实填写个人情况表,如有隐瞒,一经发现立即辞退,解除劳动合同赵某和王某是中学同学,赵某中专未毕业,但托人领取了某中专的毕业证;王某是大专毕业,她们同时被公司录用该单位与她们签订了劳动合同,期限为8年,试用期半年二人在试用期工作都很认真次年2月,公司发现赵某的中专毕业证是伪造的,要解除与赵某的劳动合同,赵某称自己已怀孕,并持有医院证明,单位并不理会,解除了赵某的劳动合同同月,王某经常出现呕吐、恶心、全身不适等症状,经医院诊断为“妊娠反应”王某持医院开具的证明到公司请假公司认为王某在应聘时没有如实填写个人情况登记表,隐瞒了自己怀孕的事实,欺骗公司,也解除了王某的劳动合同3月,赵某和王某以怀孕期间公司不能解除劳动合同为由向劳动争议冲裁委员会提出申诉请问该公司的行为是否正当合法为什么【答案】该公司有权依法解除赵某的劳动合同但无权解除与王某的劳动合同《劳动合同法》第42条规定劳动者有下列情形之一的,用人单位不得依照本法第40条、第41条的规定解除劳动合同
①从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查,或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的;
②在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的;
③患病或者非因工负伤,在规定的医疗期内的;
④女职工在孕期、产期、哺乳期的;
⑤在本单位连续工作满15年,且距法定退休年龄不足5年的;
⑥法律、行政法规规定的其他情形也就是说,如果劳动者存在孕期、产期、哺乳期等特殊情形,用人单位不能依据《劳动合同法》第40条、第41条的规定与其解除劳动合同但是,如果该劳动者有过错,存在《劳动合同法》第39条所规定的情形,用人单位也有权解除劳动合同在本案中,赵某虽处在孕期,但其学历造假,严重违反了公司的规章制度,依据《劳动合同法》第39条规定,公司有权与其解除劳动合同即法律对劳动者特殊保护是有限度的同理依据《劳动合同法》42条规定,王某在公司并未有其他过错,该公司不能以隐瞒怀孕为由解除与王某的劳动合同
六、在麦当劳的企业里,有超过75%的餐厅经理,50%以上的中高级主管,以及1/3以上的加盟经营者,普通雇员在麦当劳的职业生涯是由计时员工开始的“麦当劳的训练魔法”一直令外界好奇
(1)认定训练利益麦当劳创始人雷克罗克先生说过一句经典的话“无论在哪里,我们都需要人才我们要不断为人才投资”麦当劳认定了训练带来的利益早在1976年,麦当劳就已经开始在人员的发展上做投资
(2)训练不只是课程和其他企业不同,麦当劳的训练发生在真实的工作里面,而不只是一个课程强调对人员策略的重视,主动地执行训练计划,并且把训练和人员的自我梦想期望结合在一起麦当劳还强调员工的参与、认同和责任感在麦当劳香港汉堡大学的课程中,有一堂叫作“与成功有约”,目的是让高层主管有机会分享成功经验,同时也帮助未来经营领导者的成长与训练最后一个就是“衡量”麦当劳有很好的培训需求分析,针对需要进行设计,同时必须评估培训的成果是否达到组织所需
(3)四个层次的评估第一个是“反应”,就是检查上课后大家对课程的反应如何第二是对讲师的评估,评价讲师的技巧、知识,是否符合组织所要传递的内容第三是“行为”,检查员工所学到的东西能否应用到工作中,达到更高的绩效第四是“绩效”方面,每次上完课,学生必须制定他的行动计划,回去之后必须执行,执行后要由主管来做鉴定,以确保训练与绩效结合
(4)全职业生涯计划麦当劳对所有员工,从计时员工到高层主管,都有不同的培训计划,除了传递全球一致的产品和服务以外,还帮助员工实现梦想,给予每一个员工能力提升的机会在麦当劳,经理可以从计时员工晋升,也可以从实习经理培训而成培训内容包括楼面经营、最基本的餐厅运作、如何使顾客用餐舒畅等中层主管培训重点有两个一是顾问的技巧,另一个是部门的领导提升为麦当劳高层主管之前,在汉堡大学学习也是重要一环对职能型和管理型的知识技能已经有某种程度的掌握,才能做到高层主管高层主管训练有三方面全球讨论会、外部发展讨论会以及执行辅导请阅读案例并回答下列问题
(1)麦当劳的培训理念是什么?(2分)
(2)麦当劳如何将培训与企业需要有效结合在一起的?(4分)
(3)麦当劳在培训评估方面有哪些可取之处?(6分)
(4)麦当劳对员工职业生涯的关注表现在哪些方面从组织或员工的角度思考,你认为如何保证组织发展和员工发展的双赢?(6分)【答案】答
(1)麦当劳的培训理念是注重人才的投资,通过对员工的培训达到企业发展和员工发展的双赢(2分)
(2)麦当劳的培训通过以下方式与企业的需要有效的结合在一起
①有很好的培训需求分析.针对性强(1分)
②培训不只是课程,而是发生在真实的工作里面,实用性强(1分)
③对培训效果进行有效评估,保证培训符合组织需要(1分)
④培训范围大,培训内容丰富,满足组织的需要(1分)
(3)麦当劳在培训评估方面的可取之处在于
①麦当劳在培训评估中采用了“反应、知识、行为、绩效”等四层次评估模型,通过对培训中、培训后的效果进行评估,保证了培训的有效性(2分)
②培训评估不仅评估学员对培训课程的反应如何、员工所学到的东西能否应用到工作中,还评估员工能否学以致用,真正实现培训与绩效相结合评估体系全面完整,避免了培训流于形式(2分)
③麦当劳不仅对学员进行评估,还评估培训讲师的技巧、知识,保证讲师能满足企业的需要(2分)
(4)
①麦当劳对员工职业生涯的关注表现在以下方面a.麦当劳的所有员工,从计时员到高层主管都有不同的培训计划b.麦当劳将训练和员工的自我梦想结合在一起,重视员工参与、认同和责任感c.麦当劳的内部提升的晋升制度,每一个员工都有可晋升的职业生涯通道
②从组织的角度来看,保证组织发展和员工发展的双赢可以采取以下措施
七、(2018年11月)某大型国有企业2014年开始实施竞聘上岗在竞聘过程中,一名候选人因为是公司副总裁的亲属,在面试前一个月就拿到了全部试题,由于有关人员不小心泄露了机密,公司尽人皆知,最后员工竞聘上岗的工作不了了之,对公司领导也造成了不良影响第二年,由于领导重视,当推动新一轮竞聘上岗工作时,做了大量深入细致的前期准备工作,实施程序相当规范结果,参加竞聘的员工不论最后结果如何都表示满意,因为他们得到了公平竞争的机会,许多新闻媒体也对此做了报道,并大加赞赏请回答下列问题竞聘上岗的正确步骤是什么?(18分)【答案】企业组织竞聘时,可根据具体情况按以下步骤进行
①发布竞聘公告,内容包括竞聘岗位、职务、职务说明书、竞聘条件、报名时间、地点、方式等
②对应聘人员进行初步选,剔除明显不符合要求的应聘者
③组织相关的“文化考试”或“技能考试”,组织必要的与竞聘岗位有关的其他测试
④在初选的基础上,对候选人进行情景模拟测试
⑤组织“考官小组”进行综合全面的“诊断性面试”,面试指标体系的设计和权重体系的设计是至关重要的,一定要有针对性,不同的企业应采用不同的指标体系和权重体系
八、(2019年5月)为了创建一流的品牌精英团队,保证公司的可持续发展力,某公司决定对外招聘具有相关行业工作经验的人员,作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才经过反复讨论,公司决定对外发布招聘信息,以招聘人才请结合本案例回答以下问题
(1)该公司可选择哪些招聘信息发布的渠道?(9分)
(2)说明选择报纸发布招聘信息的基本程序(9分)【答案】案例中,该公司对外招聘的人员的目标是“具有相关行业工作经验的人员,可作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才”,所以可选择招聘信息发布的渠道主要有以下几种
①报纸报纸发行量大,能够迅速将信息传达给读者,同时广告的大小可以灵活选择
②杂志杂志接触目标群体的概率比较大,便于保存,纸质和印刷质量比报纸好比较适用于寻找的岗位合格候选人相对集中在某个专业领域内的情况、适合空缺岗位并非迫切需要补充且分布地区较广的情况
③广播电视广播电视可能产生有较强冲击力的视听效果,容易给人留下深刻的印象比较适合于当单位迅速扩大影响、需要招聘大量人员时,以及用于引起求职者关注、将单位形象的宣传与人员招聘同时进行的情况该公司招募人员的根本目的是“为了创建流的品牌精英团队,保证公司的可持续发展力”,因此,通过广播电视招聘不仅可以引起求职者关注,还可以提升企业形象,扩大知名度,有利于品牌创立
④网上招聘这种方法具有信息传播范围广、速度快、成本低、时间周期长、联系快捷方便等优点,且不受时间、地域的限制从目前看,网络招聘以其招聘范围广信息量大可挑选余地大、应聘人员素质高、招聘效果好、费用低
⑤其他印刷品海报、公告、招贴、传单、宣传旗帜、小册子、直接邮寄等都是在特殊场合有特别效果的方法这些方法可以在求职者可能采取即时性行动的时候,引起他们对单位的兴趣,而且极富灵活性这些方式必须与其他招聘方法相结合
(2)选择报纸发布招聘信息的基本程序
①选择刊登广告的报纸
②决定刊登广告的时间
③编制刊登广告的费用预算,并向上级提出申请
④广告文稿的拟订、修改与审批
九、某公司10月招聘员工,明确要求中专以上学历,并要求应聘者如实填写个人情况表,如有隐瞒,一经发现立即辞退,解除劳动合同赵某和王某是中学同学,赵某中专未毕业,但托人领取了某中专的毕业证;王某是大专毕业,她们同时被公司录用该单位与她们签订了劳动合同,期限为8年,试用期半年二人在试用期工作都很认真次年2月,公司发现赵某的中专毕业证是伪造的,要解除与赵某的劳动合同,赵某称自己已怀孕,并持有医院证明,单位并不理会,解除了赵某的劳动合同同月,王某经常出现呕吐、恶心、全身不适等症状,经医院诊断为“妊娠反应”王某持医院开具的证明到公司请假公司认为王某在应聘时没有如实填写个人情况登记表,隐瞒了自己怀孕的事实,欺骗公司,也解除了王某的劳动合同3月,赵某和王某以怀孕期间公司不能解除劳动合同为由向劳动争议冲裁委员会提出申诉请问该公司的行为是否正当合法为什么【答案】该公司有权依法解除赵某的劳动合同但无权解除与王某的劳动合同《劳动合同法》第42条规定劳动者有下列情形之一的,用人单位不得依照本法第40条、第41条的规定解除劳动合同
①从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查,或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的;
②在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的;
③患病或者非因工负伤,在规定的医疗期内的;
④女职工在孕期、产期、哺乳期的;
⑤在本单位连续工作满15年,且距法定退休年龄不足5年的;
⑥法律、行政法规规定的其他情形也就是说,如果劳动者存在孕期、产期、哺乳期等特殊情形,用人单位不能依据《劳动合同法》第40条、第41条的规定与其解除劳动合同但是,如果该劳动者有过错,存在《劳动合同法》第39条所规定的情形,用人单位也有权解除劳动合同在本案中,赵某虽处在孕期,但其学历造假,严重违反了公司的规章制度,依据《劳动合同法》第39条规定,公司有权与其解除劳动合同即法律对劳动者特殊保护是有限度的同理依据《劳动合同法》42条规定,王某在公司并未有其他过错,该公司不能以隐瞒怀孕为由解除与王某的劳动合同
一十、
三、问答题(本题共2题第1小题20分第2小题20分共40分)
6、某房地产集团属下一家物业经营管理公司,成立初期,该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工积极性,制定了一套科学完整的薪酬管理制度,公司得到了较快的发展随着规模的扩大,该公司的经营业绩却不断滑坡,客户的投诉业不断增加,员工工作失去了往日的热情,出现了部分技术、管理骨干离职,其他员工也出现不稳定的征兆经过对公司内部管理的深入了解和诊断发现,问题出现在公司的薪酬系统上关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平,对外缺乏竞争力,公司的薪酬结构业不尽合理,导致技术骨干和部分中层管理人员流失针对这一具体问题,该公司进行了薪酬市场调查分析,并对公司原有薪酬制度进行调整,制定了新的与企业战略的组织架构相匹配的薪资方案,激发了员工的积极性和创造性,公司发展又开始恢复良好的势头请问该公司员工流失的原因是什么,从中能够获得什么启示?(20分)【答案】从这一案例可以看出,企业的薪酬制度科学与否,对企业发展影响是巨大的,甚至是致命的怎样建立科学合理的薪酬激励机制,如何发挥薪酬的最佳激励效果,以使企业能吸引力和留住人才,造就一支高效、稳定的员工队伍,实现企业可持续发展,是企业人力资源管理的一项非常重要的工作现代企业理想的薪酬制度应达到以下三个目的第一,具有市场竞争力的薪酬,以吸引有才能的人;第二,确定组织内部的公平,合理确定企业内部各岗位的相对价值;第三,薪酬必须与工作绩效挂钩,强化员工的工作动机,奖励工作业绩优秀的员工,利用金钱奖赏达到激励员工的目的
(1)该公司员工流失的原因主要包括以下方面
①关键的技术骨干员工的薪酬水平低,对外缺乏竞争力企业的薪酬水平式否合理,直接影响到企业在人才市场的竞争力只有对外部具有竞争力的薪酬,企业才能吸引所需要的各类优秀人才上述案例中的企业薪酬水平偏低,特别是关键的技术骨干力量的薪酬水平较市场明显偏低,对外缺乏竞争力,从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失薪酬缺乏市场竞争力,造成企业人才流失的后果是极为明显的,其结果是造成企业不断招聘新员工以满足运作需求的同时,老员工又不断离职的恶性循环,这是对人力资源的极大浪费
②公司的薪酬结构不合理公司的薪酬对内缺乏公平性,员工关心薪酬差别的程度高于薪酬水平员工个人能力及其工作职务、工作态度的区别必然带来个人薪酬的差别,如何使这种“差别”既能鼓励先进又能被大多数员工所接受,这对薪酬管理来说越来越重要薪酬的内部公平性是稳定公司员工队伍,激发员工的积极性和创造性的重要手段
(2)从中获得的启示主要包括以下几方面
①企业管理者必须认识到薪酬对激励员工的重要意义,薪酬管理并不是对金钱的直接关注,而是关注如何正确的使用薪酬这一金钱的激励作用即使薪酬总额相同,但其非配的方式不同,会取得不同的激励效果
②重视薪酬市场调查的作用,通过薪酬市场调查,使企业的薪酬水平保持对外具有竞争力
③薪酬结构的设计要科学适当拉开员工薪酬差距,激励员工努力工作的同时,保证薪酬水平的内部公平性防止薪酬结构不合理造成员工不满,带来企业员T队伍的不稳定A.真实、谨慎、勤奋B.忠心、严谨、殷勤C.忠诚、审慎、勤勉D.诚信、审慎、勤快【答案】C
8、财务分析是以企业的资产负债表、()、现金流量表等财务报告资料为基础,对企业的财务状况、经营成果和现金流量进行分析和评价的一种方法A.利润表B.利息表C.预算表D.年金表【答案】A
9、()是一个单位或组织中能级最低的层次A.决策层B.管理层C.执行层D.操作层【答案】D
10、()规定,计件单价不仅以产量定额来计算,而且把质量、原材料消耗以及产品成本综合考虑A.间接计件工资制B.综合计件工资制C.累计计件工资制D.超额计件工资制【答案】B
11、(2016年11月)()是绩效管理体系的灵魂,绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上A.绩效沟通B.绩效计划C.绩效反馈D.绩效诊断【答案】A
12、关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商说法错误的是()A.两者的主体不同B.两者的内容不同C.两者的程序不同D.两者的目的相同【答案】D
13、绩效考评一般包括业绩考评、能力考评和()A.工作态度考评B.责任感考评C.开拓性考评D.工作热情考评?【答案】A
14、根据所采取的培训方式,脱产培训成本可分为()A.分阶层脱产培训成本和分专业脱产培训成本B.企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本C.学历培训成本和更新技能培训成本D.短期脱产培训成本和长期脱产培训成本【答案】B
15、()包括行为者所处的各种环境、机遇,所从事的工作的特点、难度,以及工作与人的相互作用,他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等A.知觉B.外因C.内因D.归因【答案】B
16、(2018年11月)()是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性计划A.制度规划B.组织规划C.费用规划D.战略规划【答案】D
17、员工信息管理的步骤是()A.收集一保管一整理B.收集一整理一保管C.保管一整理一收集D.整理一收集一保管【答案】B
18、某通信企业安排刘刚10月3日加班,则该通信企业应()A.支付不低于刘刚工资100%的工资报酬B.支付不低于刘刚工资150%的工资报酬C.支付不低于刘刚工资200%的工资报酬D.支付不低于刘刚工资300%的工资报酬?【答案】D
19、(2017年5月)津贴和补贴是员工工资的一种补充形式,其特点不包括()A,具有单一性B.具有较大的灵活性C.具有多样性D.具有一定的补偿性【答案】C
20、(2016年11月)2004年6月,李先生与某企业签订了5年期的劳动合同,2007年1月,企业因工作需要与李先生协商一致,同意解除劳动合同,李先生可以得到()工资的经济补偿金A.4个月B.5个月C.3个月D.12个月【答案】C
21、关于职业化管理,正确的说法是()A.职业化管理是一种不再强调过程的管理B.职业化管理本质上是一种法治化管理C.建立职业化标准是实施职业化管理的关键步骤D.直觉和灵活应变是推动职业化管理的重要措施【答案】C
22、我国《劳动法》规定,用人单位依法在法定休假节日时安排员工加班的,应支付不低于劳动者本人日或小时工资的()支付劳动者工资A.100%B.150%C.200%D.300%【答案】D
23、劳动法律关系主体不包括()A.企业B.个体经济组织C.社会团体D.劳动行政部门【答案】D
24、开展工作岗位评价的首要步骤是A.制定总体计划B.将全部岗位分为若干大类C.收集岗位信息D.对岗位评价工作全面总结【答案】B
25、属于竞聘上岗的理论基础A.适才适所原理B.人得其位原理C,能级匹配原理D.能岗匹配原理【答案】D
26、是招聘过程中最关键的一步,也是技术性最强,难度最大的一步A.招募B.选拔C.录用D.评估【答案】B
27、()是我国企业在经济改革的实践活动中,涌现出来的一件新事物,它对传统体制下“终身制”的劳动人事制度产生了巨大冲击A.竞聘上岗B.绩效管理C.薪酬福利D.择优录用【答案】A
28、下列各项中,不属于员工培训中无形资本费用的是()A.外聘教师费用管理不善造成的损失B.受训人员因从事培训工作,未能参加企业的生产活动而造成的损失C.培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资D.培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作,未能参加企业的生产活动而造成的损失【答案】C
29、解除劳动合同应符合法律规定,下列各项中符合规定的是()A.小张患职业病并被确认丧失部分劳动能力B.小王不能胜任目前工作,经培训后仍不能胜任工作,并且不服从安排C.小玲生育后,一直在家哺乳孩子D.小沈感冒引发肺炎,连续一周没上班,但在医疗期内【答案】B。