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年个人年终考核工作总结篇202413个人年终考核工作总结13篇范文一年中看自己在岗位这份工作有多少成长,看看工作中有哪些成果,有哪些不足岗位的年度工作总结怎么写才好呢?以下是我为大家打算了个人年终考核工作总结13篇范文,欢迎参阅个人年终考核工作总结【篇1】我于20_年_月份任职于—,作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担忧不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了一这个集体当中,成为这大家庭的一员,回顾这段时间的工作,我在任职期间,严格要求自己,根据公司规范,做好自己的本职工作以下就今年的工作做一个总结销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增加协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落工作内容主要概括为以下几点
1、仔细做好向供应商进行原材料选购价格、每天收集的产品报价等信息的发布工作
2、仔细完成了每日进行铝锭质量的称量及记录,统计设施时刻处于备战状态
4、按规范要求管理好危急化学品的储运工作,指导和监督装卸工对邻二苯甲苯的储运操作,确保了危急化学品的储运平安
5、督促车间环保设施的运作,三废的达标排放,确保全年未发生环保事故
6、加强对外来人员的管理,仔细执行《外来作业平安管理规程》,编制《外来作业施工协议》,从制度上明确了详细管理要求,并按规程做好了外来施工队伍的平安管理工作
7、编制苯酎平安技术说明书和平安标签,胜利上报国家危化品登记中心的审批
二、加强平安、消防、环保的源头预防管理
1、坚持对厂区开展平安、消防巡查工作全年共下发“隐患整改通知单”30于次,将事故扼杀于萌芽状态
2、每周四组织全部职能部门对厂区进行设备、电气、工艺、防火等方面的检查同时,在10月份邀请南通安泰平安技术管理询问公司的有关专家对厂区进行了一次平安评估并对检查出的隐患刚好进行了整改,有效保证了厂区的生产平安
3、对罐区的平安设施和消防设施定期进行检查和确认,消退发生事故的源头,保证了危急化学品的平安
4、加强与班组、宿舍成员的联系、沟通,实施厂区保卫的流淌监督,刚好发觉和制止治安事务的发生
三、主动开展以平安消防为主题的各类活动,通过培训和平安考核,强化员工的平安素养
1、做好新进员工的厂级平安教化工作,并进行闭卷平安学问考试,坚持不合格不予上岗的原则
2、组织了全厂消防学问、平安生产管理制度、平安学问的培训和考试,对考试不合格者进行了二次教化,合格率达100%o
3、按国家安监局《危急化学品事故应急救援预案编制导则》的要求,同时结合企业实际,完善修订公司现行应急救援《应急救援预案》,并在6月份组织了一次应急预案消防演练和全员消防技能实战训练,使全体义务消防队员都得到了实战熬炼,提高了技能战术水平
4、编制《动土作业证》、《登高作业证》、《吊装作业证》、《盲板抽堵作业证》、《设备检修作业证》,规范作业要求,确保作业平安
四、确保工程项目的顺当施工和验收
1、按《外来作业平安管理规程》,与外来施工单位签定《施工平安协议》,规范外来施工队伍的平安作业,确保了施工平安无事故
2、仔细做好罐区及生产装置防腐期间的现场平安监督管理,刚好订正违章行为,确保施工在平安规范要求之下圆满完成回顾20_年,虽然取得了一些成果,但也存在一些不足各级人员的平安素养普遍有待提高,各车间、各部门要更有效的开展平安管理工作,各项规章制度和规程须要进一步落实下去,平安生产制度和规程的适用性,消防平安如何进一步规范和持续改进以及在平安管理上如何更深、更细、更扎实、更有效等等,这些都是20_年本部门作进一步改进的重点个人年终考核工作总结【篇5】转瞬间,20—年已经过去了在此期间,在各级领导的正确领导和帮助下,在同事们的关切和支持下,在我不断的努力学习和工作下,精彩完成了车间下达的各项生产任务岁首年中,我静心回顾这一年的工作,学习和生活,收获颇丰为了更好地完成20—年的工作,特将前期工作总结如下
一、自觉加强理论学习,提高个人素养首先,自觉加强政治理论学习,仔细学习和贯彻“八荣八耻”和企业文化理念,树立社会主义荣辱观精神,进而提高自己的政治素养,保证自己在思想和行为上始终与—保持一样其次,在业务学问学习方面,我虚心向上级领导和车间工程技术人员请教,通过多看多问多听多想和多做,使自己的业务水平更上一个新台阶为了不断提高自己的理论水平,主动参加车间生产工艺和技术革新制定和修改,利用业余时间学习钾焊工基本理论学问,让理论更好地为实践服务
二、踏实肯干,努力干好自己的本质工作第
一、受金融风暴和钢铁企业限产的影响,车间领导主动调整工作思路,把重点放在全长各车间的检修任务上,作为车间的骨干,带领班组成员完成了一系列的检修,抢修任务焦化公司分焦套管和除尘管道的安装,炼铁炉前除尘管道和烧结振动筛溜槽的改制一轧生产线轨道和盖板的更换,以及一炼钢混铁炉除尘罩体的制作和安装在这些任务中,主动发挥自己的技术特长,为抢修工作的提前完成尽到了自己的一份力其次、加强对班组员工技术业务水平的培训在生产中帮助新职工提高业务水平,让他们在生产的同时学到肯定的技术和工作阅历,针对个别职工特别工件特地指导例如焦化公司焦炉操作室须要制作一件90度弯头和一件圆锥体,我指导赵磊和高岳鹏完成了这两个工件的绽开和放样第
三、干好佛焊工,一要有责任心,二要有过硬的技术和丰富的工作阅历作为一名钾焊工助理技师,若不具备这样的素养,所说的一切都只是一句空话,工作之中,细致分析图纸工艺,确保制作出来的工件合格,和同事多沟通工作阅历努力提高自己的业务水平第
四、帮助本班班长干好本班各项工作,保质保量的完成上级领导交办的各项任务亲密协作,不断完善在这一年期间,经常利用工作之余,协作车间工程技术人员制定外出检修抢修的施工方案
1、主动参加困难构件的工艺定制一年以来,我在学习和工作中渐渐成长、成熟我清晰自身还有很多不足之处,如组织管理实力不足,政治理论水平有待提高今后我将不断完善自我,努力做到以下几点自觉加强学习,向专业理论学问学习,向政治理论学问学习,向身边的同事学习,取长补短,逐步提高自己的理论水平和实际操作实力
2、充分发挥自己的优势,不能只局限于自己技术的提高,还应组织好全班员工干好工作,同时还应担负起本班全部技术业务工作,望领导赐予我这个舞台
3、接着提高自身政治修养,强化为企业、为人民服务的意识,努力使自己成为一名更优秀的石横特钢企业的员工个人年终考核工作总结【篇6】在繁忙的工作中转瞬之间20_年度已经接近尾声,又迎来了一年一度的年度总结,在过去的一年中,在车间领导和同事的悉心关怀和支持下,通过自身的努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了诸多不足,回顾过去的一年,我本着“责任比实力更重要”这样一个目标,来主动圆满的完成好车间领导和班组支配的各项工作任务,现总结如下
一、主要所做的工作以及指标任务完成状况
1、自今年一月份调入检修车间以来,仔细学习不断加强自身的动手和动脑实力,注意平常一些细微环节学问的积累,如前一段时间剖分剪在剪切厚板时常有剖不开的状况发生,给生产带来了较大的影响,后组织相关人员分析发觉剖分剪上刀和下刀在剪切动作时,上下刀片之间没有剪切重叠量因此导致剪切厚的剖分板发生了剖不开的现象,因此支配剖分剪在刀片的装配过程中,在原来上刀180mm的高度基础上又增加了2mm垫片的高度来加大上下刀片在剪切时的重叠量,后经过一段时间的生产视察再也没有出现过剖分板剖不开的状况发生
2、仔细布置好每次的日修,周修,月修等各项检修工作任务,对生产班反馈的各类设备问题支配人员逐一进行落实确认,并且利用好一班三检的制度每天对生产区域的设备进行设备运行状况的了解,对存在有隐患的设备刚好进行支配检修处理和督促整改,通过努力每月的故障时间,检修时间都未突破车间所下发的规定,且检修质量的完成率每月都在100%,在搞好检修的同时,也主动组织全体钳液人员抓好对所在包干区域内文明卫生定制的管理,做到生产现场道路整齐畅通,设备本体干净无油污,地下室液压站墙角地面无死角,每月卫生旗类评比未被评到过一次卫生黑旗
3、做好协助工作的开展和落实,在三季度中由于生产的须要,要将7#门的修理场地整体搬迁至5#电气室后的备样间,并且在原来场地的基础上还需铺设耐火砖以及为钢管厂增设余材切割场地,面对工作量较大,人员少任务多的状况下合理支配人员进行一些加班加点,在规定的时间内提前圆满完了车间布置的任务在工作开展的同时,传达好总厂下发的关于自由课题攻关的相关规定,并且在9月份和10月份的自由课题攻关项目中仔细组织相关人员进行课题的申报工作,并且也参加了相关课题的一些攻关工作
4、做好大修的打算工作,由于大修工作的开展是在今年的12月份尽管离大修还有一段时间,但绝不能轻视今年的这次大修工作,今年这次大修精整地面机械设备检修立项共计92项,其中2#3#冷床立项22项,1#修磨台立项9项,火切机立项9项,切头剪立项12项,组合剪立项20项,定尺剪立项11项,冷矫立项9项,其中有较多项目须要制定大修项目施工方案,经组织相关人员分工后,本人参加到了剪切线的大修项目施工方案的制定,其中已制定好5项施工方案,分别为
①定尺剪翻臂胀套更换施工方案
②双边剪入口宽度调整减速箱更换施工方案
③双边剪出口上下加送辐的更换施工方案
④切头剪摇摆辐道第一个伞齿轮箱轴承更换施工方案
⑤双边剪固定侧刀台回拉缸轴承更换施工方案,在做好以上大修打算工作的同时,也加强对大修备品备件的整理工作,对现场一些常用的备件材料以及螺丝螺母进行盘点估算,对一些已有的备件材料进行统计是否够用,对一些没有的备件需抓紧时间利用剩下的时间来造安排编造,总之在大修工作前的各种状况尽可能都要考虑进去
二、存在的问题和不足
1、对班组管理还存在不足,如在二季度的班组长绩效考核问题数中,总厂查到本班组有违反劳动纪律和违章的状况发生,但是在二季度的班组长绩效考核问题数中未能完成果效考核问题数
2、对于一些高标准的检修还不够重视,如检修时拆卸下来的一些部件须要用清洗剂清洗的,没有根据标准要求进行清洗,只是用布搽一下就完事,没有足够的重视,并且在拆卸一些带有油污的部件须要临时放在地面时,没有用彩条布或者塑料纸加以掩垫,把车间油漆地面弄的全是油污
3、对人员的思想动态了解不够刚好,今年以来本组共有6人次离厂,且大多数都是大专以上学历人员,他们的离开也给班组在工作支配上带来了肯定的影响
4、在一些设备的故障检修处理中,为能刚好和领导取得沟通,对自己过分有信念,以至于导致检修有时出现超时现象,较为被动
三、下一步改进的方向,目标和改进措施
1、仔细发挥好自己在班组管理中的职能作用,对班组暴露出来的各种有违反劳动纪律和违章状况的问题要肃穆处理,不做好人主义
2、在以后的检修作业过程中要注意检修的标准要求,坚决用高标准、高要求来要求自己,使自己在工作中不断完善自己
3、要随时熟识驾驭班组人员的思想动态及特长优势,要给班组人员树立一个长远的集体目标,来转化班组人员的一些抵触心情,对一些有特长的人员要主动的赐予其发展的空间
4、遇到自己解决不了的要刚好与领导沟通,不要一味的信任自己,给检修带来一些被动效果
5、对年度大修工作的进一步细化,以及抓紧选购件的催购,为大修工作做好充分的打算新的一年意味着新的起点、新的机遇以及新的挑战,在接下来的工作中我将再接再励,努力学习,不断提高自己的工作水平,力争高效完成各项工作任务,使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,打开一个新局面,为班组为车间作出自己更大的贡献个人年终考核工作总结【篇7】回首过去的一年,首先要诚心的感谢所领导在工作上给我指明白正确的方向,其次要感谢同事们在平常的工作中给了我大力的支持,让我有信念和动力做好班组的各项工作对今年的工作经过一番思索,现在从以下几个方面对这一年的工作进行总结,这一年我们班从文明服务、岗上纪律、收费业务、员工思想动态、等方面为重点绽开工作的
一、坚持做到文明服务收费站是最能体现优质文明服务的地方,我们是窗口单位,我们每天服务于广阔的司乘挚友我们的一言一行、一举一动随时随地的呈现高速马路的形象关于优质的文明服务,站部也特别重视,对每一个手势、每一个动作、文明用语、微笑服务、落实到个人,要求每一名员工都能自觉按到要求做好我从思想上都能高度重视,都能根据公司及所部的要求严格要求自己从迎宾手势微笑服务唱收唱付转身目送我们在文明服务上热忱与真心,以诚待人用最真诚的微笑和最诚心的祝愿,送给南来北往的司乘人员
二、严守岗上纪律班组对岗上要求是特别严格的,首先仔细学习各项规章制度、收费员百分制考核方法,以准军事化的标准严格要求其次从小事做起、从细微环节抓起、杜绝岗上各类违纪违规现象的发生、不做与工作无关的事情
三、仔细负责做好收费业务收费业务技能是每一个收费员都应当熟识驾驭的,收费业务的好坏干脆影响收费工作的顺当开展我们在收费业务方面仔细学习,刻苦专研,学习各类收费业务学问,熟识驾驭各类收费征收政策,努力提高特情处理实力,保证收费道口的畅通不仅如此我班还每月定期带领组员练习点钞、点信息,统计生产状况,帮助生产部更好的进行工作
3、做到了货物发交数量和时间的精确假如这一环节出了问题,就会影响销售部门各个工作环节,因而奢侈人力和时间,大大降低工作效率
4、做生产安排,制作相关发货报表;与生产部门,物流公司,其他分公司进行产品出库的沟通协调进入—从事内勤一职,已有一个月,非常感谢公司给我这个实习的机会我的职位公司将其描述为销售部内勤,因为公司从始至终没有支配较为明确的工作给我,我依据复试时与刘总的谈话,将我从事的工作做了一个比率上的划分,内勤文员方面的工作也许占到」,销售占而事实上这个比率是有很大误差的公司所采纳的_搜寻,实质上是一种由潜在客户找寻我们的过程,相对比较被动而我这个网络销售的除了平常看看帐户消费状况,其他的动作也是白用工为了对得住网络销售这个词,于是我在网上注册了几个免费网站并找个几个特地针对化工设备选购和供应的网站,更重要的是信息免费这相当于是化被动为主动,这两个月时间我从这些网站也陆接连续摘录下来一些有价值的信息一一江苏或周边省市的客户并且是我们公司能够生产的产品的求购信息当然,完成以上的工作花不了多少时间,除了曹经理间或支配的比卡、还出关于收费的业务试卷,通过多种形式多种方法努力提高大家的收费业务技能
四、绿通车辆核查严格把关对申请绿通免征车辆进行两人检查,仔细把关,不让那些弄虚作假的车辆,蒙混过关,有乘之机在今后的工作中我也会带领大家努力钻研业务,刻苦学习,发觉新的问题,杜绝利用各种方法逃费的现象发生,为高速马路通行费正常征收做出贡献
五、切实驾驭员工思想动态班组长是为班组员工服务的我始终认为班长是为收费稽查人员服务的一方面,我以身作则,根据各项规章制度,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作刚好订正制止,严格限制;另一方面,关切爱惜收费稽查人员,满意他们提出的合理要求团结互助,先人后己,同舟共济,共度难关
六、工作中的不足
1、管理力度不足,在工作中过余人性化管理
2、非正常状况处理的不够敏捷,还须要在以后的工作中不断积累阅历20_年已经到来,新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,肯定要努力打开一个工作新局面为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素养和各种工作实力,为南新收费站的明天作出应有的贡献个人年终考核工作总结【篇8】时间一晃而过,20—年已经静静的从我们的指间溜走了转瞬间,我在x工作已经x年零x个月了可以说,每年都有不同的感受,不同的感慨但是20_年对我来说是特别有意义的,从自己熟识的选购工作岗位调到完全生疏,富有挑战性销售助理工作岗位,由于工作性质的不同,工作内容的不同,以及没有这一方面的工作阅历等诸多因素,使得刚接手销售内勤这份工作很吃力,有时一件事情不知从何起先下手去做,不知道工作如何开展,但是渐渐的从一个完全生疏的过程到一个渐渐熟识的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候,觉得自己成长了,也渐渐成熟了现就这一年来的详细工作状况总结如下
一、以踏实的工作看法,适应销售助理的工作特点我们公司是以销售为主的公司,一切工作都是围绕销售在运转,而作为销售助理,是公司内外联接的一根纽带对公司内外的很多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就确定了销售内勤的工作繁杂的特点每天除了安排内的工作外,还常常有安排外的事情须要处理,而且通常都是特别紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间,常常是忙劳碌碌的一天下来,原本安排要完成的却没有做,但手头的工作也不能耽搁,今日欠了帐,明天还会有其他的工作须要去处理,因此,我常常只能把一些安排的工作利用休息时间来进行“补课”销售部门内勤人员少,工作压力大,特殊是公司业务繁忙时,这就须要部门员工团结协作在这一年里,我都主动协作各部门做好各种工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把各项工作做的圆满,顺当20—年,是—的效益与服务年,而销售助理最重要的工作职责就是服务职责,服务于客户,服务于销售经理我仔细做好服务工作,以保障工作的正常开展,以一颗真诚的心去为大家服务
二、完成本职工作,销售助理是一个特别讲究责任心的冈位一笔销售从报价到确认签合同到出货,到货款收回一系列程序,都严格遵守公司制度珍惜每一次与客户接触沟通的机会,仔细处理每一位客户的来电,来函,主动协作销售经理工作,做到报价刚好,发货刚好,以程度保证公司的信誉,在这一年中,完成X多份合同的制订,X多笔货物的销售手续,尽实力没有出现工作失误文档的建立及制度的制订;由于刚起先接手销售助理这份工作,没有做好交接手续,销售文档资料及工作流程都是乱的,经过几个月的工作实践和熟识,渐渐将客户合同按年分类整理归档,电脑资料分门别类整理归档,销售单据按单位归档帮助副总经理修订完善公司制度及工作流程
三、一年来,自身的差距和不足还是有的
1、工作总体思路不清楚,不能主动主动发挥自身特长,而是被动适应工作须要,公司交办的事能够完成,但自己不会主动牵着工作走,缺乏仔细钻研,开拓进取的精神,劳碌于日常工作,工作没有上升到肯定高度,造成工作上的一些被动状态
2、业务学问的贫乏,给平常的工作带来了很大的障碍最终,特别感谢x在20—了自己这么大的一个工作空间和发展平台,感谢同事、领导在过去一年工作中赐予的支持与帮助20_我们公司“x”安排的最终一年,是给我们要以扎实的脚步迈向安排的最终一年,是让我们每位员工迈向小康生活,实现价值的一年希望在20_年大家更好的合作,以新的气象,面对新的任务新的压力,以新的面貌,更加主动主动的看法去迎接新的挑战,在工作岗位上发挥更大的作用,为公司的发展尽一份力个人年终考核工作总结【篇9】我来到公司已有四年的时间,在这期间得到了领导和同事的大力帮助与支持,因此,我才能从一名员工快速成长为一个分公司的,我知道自己在工作中还存在许多不足,但是我肯定会虚心学习,在以后的工作中更加努力与踏实,使襄垣分公司能够稳定快速的向前发展现在我将本年度的工作及20—年的工作安排汇报如下20—年度工作总结
一、项目建设状况
1、线路部分屯留襄垣输气管道工程全长38公里,到目前为止,测量放线、扫线及布管已全部完成,线路、阀室材料供应已完成,焊接剩余,回填剩余
5.238km
2、阀室部分余吾阀室气液联动阀安装已完成,土建围墙已完成50%,放空区土建已完成,现已停工路村阀室工艺区安装已完成,土建围墙已完成20%,放空区放空管已完成安装,土建围墙已完成侯堡阀室气液联动阀安装已完成,工艺管件、阀门正在安装,土建部分未做
3、站场部分屯留扩建站工艺区分别器、收发球装置、汇管安装已完成,其他阀门、管件正在预制,工艺区整体安装进度已完成80%渔泽门站工艺区分别器、汇管安装已完成,阀门、管件预制已完成60%渔泽门站土建部分站场围墙已全部完成,值班室基础已浇筑完成放空区土建围墙已完成,放空管已安装完成
二、市场发展状况20一年,在襄垣液化项目发生变动后,及与潞安集团签署战略合作协议后,依据公司领导对襄垣发展策略的重新制定,我分公司人员在思路上也主动转变并要求市场相关人员对襄垣燃气市场状况进行了全面具体的调查,然后对应当地传统燃气市场实情、境内及境外竞争对手状况、当地四大工业园区发展状况及当地政府对燃气发展政策的支持状况等几方面的分析了解,制定了我分公司在襄垣日后的发展规划止匕外,在公司与压缩气集团公司达成合作协议后,我分公司市场人员对当地CNG市场重新进行调研,尤其是运煤重卡这一块,在响应公司“销车带动销气”的政策下,我分公司与当地一家物流公司签署了合作协议,利用其优势资源帮助我们代售重卡在CNG加气站方面,我公司与在当地投资建设的襄垣新港华公交能源公司也达成了合作意向,在20年我公司管道将与其对接
三、内部管理项目部人员配备较为完整现场、资料、物资、后勤都有专人负责,严格根据分公司管理方法,做到分工明确,加强管理的同时,实行主动有效措施,切实保障公司的规章制度的有效实施一切违反公司规章制度和损害公司利益的行为必需予以追究个人年终考核工作总结【篇10】在这一年里,世纪大酒店在世纪公司和凯丰公司的共同经营下有了较大的改变,两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造,荒废多年的三楼经过装修营业,弥补了酒店消遣项目的空缺,使酒店的服务项目更加完善,针对客房异味的问题,通过打开窗户通风得到了根本的解决,同时对客房旧电视进行了更新,全部的这些给酒店带来了朝气和希望酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高,使世纪大酒店在20_年的星评复核中取得有史以来的成果其次名,使世纪大酒店在酒店业有了较高的声誉全部的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的所以酒店较注意员工的精神文明建设,给员工创建了良好的生活空间,将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋和牌等消遣项目,并多次开展各项竞赛,即增加了员工的体质又丰富了员工的业余生活,酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍,解决了员工冬天洗澡的问题全部的这些员工只能通过仔细工作来回报酒店今年来前厅部在人员不断更换的状况下,全部的员工仍旧能够克服困难、团结进取,圆满的完成酒店交给的各项接待任务,全年共接待了VIP团四个,会议多数次,在整个接待过程中受到客人的好评,一年来前厅部做好了以下几项工作
一、加强业务培训,提高员工素养前厅部作为酒店的门面,每个员工都要干脆的面对客人,员工的工作看法和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了具体的培训安排针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运输和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特殊是今年七月份对前厅部全部员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下肯定的基础,只有通过培训才能让员工在业务学问和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人供应优质的服务
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识,限制好成本“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工主动响应酒店的号召,开展节约、节支活动,限制好成本为节约费用,前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙,削减了钥匙袋和房卡的运用量,给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客,每间房间都必需填写房卡和运用钥匙袋,通过团队房不运用房卡和钥匙袋后,大大节约了费用,房卡
0.18元/张,钥匙袋
0.10元/个,每天团队房都100间以上,一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;限制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔通过这些限制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献
三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率前厅部依据市场状况,主动地推动散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店实惠政策的同时依据市场行情和当日的入住状况敏捷驾驭房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员“只要到前台的客人,我们都要想尽方法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率
四、注意各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避开事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来肯定的负面影响
五、加强各类报表及报关数据的管理前台根据公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,境外客人的资料通过酒店的报关系统刚好的向国家平安局出入境管理科进行报关,仔细执行公安局下发的通知,对每位住客的珍贵物品进行提示寄存前厅部全部的报表和数据指定专人负责,对报表进行分类存档并每月统计上报20_年客房收入与20_年客房收入进行对比,住房率增加了
9.46%,但收入却削减了
240223.07元,主要缘由是因为酒店业之间的恶性竞争导致平均房价降低,入住率增加而收入削减的现象,客房简况表附后个人年终考核工作总结【篇11】时间飞速而逝,整日中有收获,有阅历,有教训,但我自身而言是充溢的,我融入了超市大集体中从事超市收银工作不长的新人,我的自身素养和离工作要求还有的差距,但我能够克服努力学习,端正工,向有阅历的人员请教和学习,能踏实,地本职工作,为超市的发展了应,现在自身工作中遇到的问题有如下心得,也算对工作的总结吧
一、遵守超市纪律与现金干脆打交道的收银员,我遵守超市的作业纪律,收银员须要在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和产生的公款私挪的收银员在收银作业的不行擅离收银台,以免钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与埋怨
二、做好商品装袋工作将结算好的商品替顾客装入袋中是收银员工作的环节,不要以为该项工作是最简单不过的,往往该项工作做的不好,而使顾客扫兴而归,装袋作业的限制程序是时刻为顾客着想,以顾客为优先
三、留意离开收银台时的工作程序要将“暂停收款”牌收银台上,用链条将收银员通道挡如下发货单、做报价单、送个文件,以及顾仓管调到车间后,巫科长交待的工程图复印及文件发送工作之外,剩余工作时间还有许多,而这部分时间也是我比较迷茫的,因为我不太确定自己应当怎么来利用这些时间工作主动主动是一个有责任的员工对自己的最低要求我信任自己是有责任心的,要不然不会在接到任务以后第一时间去完成它,不会在无所事事的时候诚惶诚恐,不会认不自己的付出和回报不成正比并且因此而坐立难安,不会在最初的时候主动询问一一我可以做些什么,有什么可以帮上忙的明显以上的并不能符合公司有关主动主动的标准,非常愧疚,就目前来说我实在不知道哪些可以主动主动的去做,因为我对公司整个操作流程缺乏了解,我所见到的只是细枝末叶,我被支配去做的也是临时所需仅管通过视察我已经也许的了解内勤须要做的一些工作,但我不敢贸然动手,因为这项工作没有支配给我,我很担忧因此而产出越俎代疱之嫌综上所述,对我本职工作这一块,虽然工作已经有一个月,但我还是理不出一个头绪,我对此也深感愧疚,还请见谅!个人年终考核工作总结【篇2】回顾自己过去的一年,自己在工作时的灵感好像又迸发住,将现金锁入收银机抽屉里,钥匙随身带走或交到值班班长保管,对了暂停收款要以礼貌的请后来的顾客到的收银台结账,并为等候的顾客结账后方可离开
四、与微笑和的对消费者人常说顾客上帝,这句话一点也说错,的服务了,整个超市才会的发展,亲和力,于他人亲近了消费者才会如一家人,才会与超市为家,才能的招来顾客,月的工作经验让我成熟让我理解超市的经营理念,我只希望以我之心,以我之努力换来超市的最终我要团结在超市四周,取长补短,的实践实力,工作实力,交际实力,沟通实力,为我超市发展而努力,为本职工作而努力个人年终考核工作总结【篇12】时间荏苒,一个惊慌、充溢、有序、奋进的学期即将结束本学期,在镇教研室的领导下,在学校领导的细心支配下,我校教研组组织老师主动地开展了各项教化教研活动在接着推动“先学后教,建立有效课堂”的课堂教学模式的同时,把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来,努力提高课堂教学效率,切实提高教化教学质量本学期的主要工作总结如下
一、坚持学习,促进老师素养的提升随着教化理念的不断更新和发展,我们深深相识到老师假如不学习,教研活动就会成为“无本之木,无源之水”因此围绕课程改革,我们组织数学老师进一步学习数学课程标准,学习教参,组织老师看课堂教学实录,增加课程改革的意识和自觉性,促进课程改革的深化发展同时学习教化杂志刊载的最新教化理念、信息动态、科研成果,不断的更新学问、充溢老师学校本着以老师为主体,校本探讨为载体,培训为依托,组织老师出外听课学习,其中先后组织
四、五年级数学老师去三乡光后小学和一小学观摩教材分析;组织小学骨干老师去小榄观摩精品课程教学;组织老师去朗晴小学观摩说课竞赛;组织了
三、五年级全体数学老师参与镇教研组举办的教研活动等等
二、实践方面
1、重视校本教研活动期初组织优秀教上示范课为加强课堂教学的沟通和提高青年老师的教学实力,组织新入职老师上汇报课汇报课;_月初请专家来我校指导教学;_月初,为迎接市一级学校评估,我教研组又特殊组织老师们每人一节公开课,人人参加听课、评课,并提出建议和看法,进行整合;一月中旬,”初赛课,并推选出5名数学老师参赛;一月一日组织“”复赛
2、加强集体备课集体备课是在每周一次的教研活动中开展,人人参加、细心打算,在仔细解读教材、吃透教材的基础上结合本年级组实际状况进行集体备课通过集体研讨分工主备,主备人说课一一集体评议并整合个人加减教后反思的过程;最终让老师写出具有自己教学风格的教案每次活动都突出了以下三定“定内容、定时间、定中心发言人”,集体备课主要以年级组为单位,由组长负责通过此项活动,实现老师教化教学水平的共同提高
3、优化课堂教学,强化质量意识本学期接着把优化课堂教学,重视教学过程,提高课堂教学质量,突出课堂教学的实效性作为我组的重点工作注意课堂教学的过程管理,促进了老师工作的主动性
4、进一步规范学生作业,力求提高作业练习的效能,作业布置细心合理,作业做到批改精确,反馈纠错刚好,适当批有激励性评语,保持作业本整齐,书写规范,使学生养成良好的书写习惯切实减轻学生的课业负担坚持每月一次的学生作业量化考核检查
三、存在的不足和须要进一步加强和提高的几点
1、由于本人实力有限,又是第一次做教研工作,在教研方面创新意识不够,在今后的工作中需加强自身的学习,提高自己的教研水平
2、教学水平有待提高,特殊是老师的语言组织方面还要加强今后应加强理论学习,提升老师数学专业素养
3、进一步抓好后进生的辅导,削减不及格现象,提高优秀率总之,本学期我们各位数学老师都是课堂教学的实践者为了创建有效课堂,我们把课堂教学作为有利于学生主动探究数学学习环境把学生在获得学问和技能的同时,在情感、看法价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想,把数学教学看成是老师之间、学生之间交往互动,共同发展的过程教化改革,教学探讨是教化事业发展的一个永恒的主题我们将在今后的教学工作中大胆探究,不断创新,围绕学校制定的工作目标,结合本组的实际状况,高标准、严要求、勤钻研、敢创新,仔细做好每一件事,力争把工作做得更好!个人年终考核工作总结【篇13】劳碌,时间是过得挺快的,还记得我们在莱茵华庭,还记得新办公室起先装修,现在在新办公室都一年了从20年年初签下上海移动的合同,很多合同就接二连三地来了,接连签下杭州永善、上海琨珏、上海创昊、福豚福餐厅、随客餐厅,人手紧,事情多,时间急,所以经常没时间关注事情进展程度,只跟着客户的电话走在大家的协作下,事情进展得还算顺当,虽然期间有一些令客户不满足的小插曲,但是大家最终都能理解一年的劳碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不行分的关系,所以在总结—年的阅历基础上,一年的成果的也是水到渠成了,于是又相继签到了常州安费诺、吴江天利聚合物、上海大建、杭州新华纸业、夏普、衢州浦发银行,由于人手不够,专业人才缺乏,所以从和客户接触的第一刻起先,我都不得不担当全部与之相关工作,从报价,到现场勘查,再到设计图纸,只要是我自己能做的,我都从来不麻烦别人由于我们的项目是一个周期长,参数易变更的工作,所以每一个客户都须要反复一再沟通,图纸也是一遍又一遍的更改,报价也得随之改变,时间总在不知不觉中溜走收获,有了业务的忙绿,必定带来了很多工作经验上的收获从与杭州永善签合同起先,就一路在学习,第一次做外贸相关的电梯,由于没有阅历,在付款方式上未能给自己争取到的方式,也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训从独自一个人去常州安费诺看现场,画图纸,签合同,让我在升降平台的整个业务流程上有了新的理解和突破,增加了自信念,也为以后诸多升降平台合同的成交打好了坚实的基础接着又独自一个人完成了琨珏企业的固定式登车桥从报价到合同工作,这次经验使得以后的固定式登车桥项目都变得轻车熟路衢州浦发银行是我签的第一台汽车电梯,从报价到图纸,再到合同的签署,付款,也是自己尝试着独立完成的,此次合同的胜利,让我尝试了给客户无微不至的关怀就能获得应有的成果基伊埃现场参数和要求的反复变动,我都从不埋怨,每次都按时给客户响应,由于时间惊慌,连夜给客户做中英文的报价书,又以最快的时间给客户设计图纸,这些都给客户留下良好的印象,接下来的成交几乎就是顺理成章20—年完成的销售额几乎是我20_年的十几倍,在这样的过程中,不仅收获到成交的喜悦,在个人收入方面也有了明显增加,日子不用过得像20_年那样清贫公司在业绩上升的同时也适时地改善了大家的办公坏境,为新的前进目标供应了硬件支持成长,这一年伴随业务量的成倍增加和个人阅历的提升也是我个人成长最快的一年20_年由于刚刚涉足电梯行业,对业务颇有些生疏,加上公司实力也比较薄弱,所以20—年未能取得比较志向的成果,但是恰恰是20—年一点一滴的积累和不断地学习才打下了20_年收获的基础,经过这一年的熬炼,基本能独立完成电梯、升降平台等从询价到成交的相关工作,我想在我们公司这样的背景下,正是这样的成长才能为公司节约成本,提高效率,完成业务目标经过这一年,与客户的沟通变得更加敏捷了,更加能驾驭客户的心理,以及在业务进展阶段能不断地分析客户的喜好和想法,能随着客户的想法,不断地变更自己的策略,正是这样的成长,才使项目进展的越来越顺当,成交得越来越快速经过这一年,对客户的购买意愿有了更精确的把握,正是这样的成长,才使项目失误率越来越低,节约了自己的珍贵时间,提高了成交率了出来,但是现在并不是时候一年的时间已经结束了,自己在工作中留下了许多的怀疑和问题我要好好的总结自己的问题,要在下一年做出相应的变更现在,在细致的反省过后,我对自己过去一年的工作做了归纳和总结,现在,记录如下:
一、工作状况在这一年里,我还是担当着公司的设计师工作不断的在创作、设计、修改•••…,我特别的喜爱自己的工作,设计出美丽的室内设计让自己也能感到骄傲但是,作为一名工作者,我们的设计并不是为了自己,而是为了客户在工作中,主动的接下自己擅长的设计任务,并在工作中主动的和客户沟通,相识到顾客的所需,并着手进行设计在这个过程中,其实还算顺当,但是工作却并不简洁为了完成一个好的设计,我经常会为此感到头疼,希望自己能为客户供应更好的设计,也回花许多的心思但是,有时客户却不会选择你的想法这个时候,就到了工作中最困难的时候,和顾客的沟通和修改在工作当中,我们都是边做边沟通,依据顾客的要求做,但是在成品出来后,为了顾客的体验,我们还要听取看法进行进一步修改和完善我始终很难做好这个阶段,但是作为一名工作者,我还是让自己耐性的听取顾客的看法,耐性的做好修改
二、个人的不足反省一年的工作,自己的不足就是耐性和形形色色的顾客沟通真的很费耐性,因为我们不仅要去听,还要去了解,去构思这对我也是很大的压力而且我还是没有磨练出很好的耐性尽管在沟通的时候不会表现出来,但经常会影响到我之后的工作
三、总结一年中,发生了许多的事情,自己有过突破,也遇到过瓶颈,也在和顾客的沟通时生气过,但是这些终究都过去了,自己在不断的前进的时候,也放下了这些现在我将这些重新总结,希望自己能相识到自己过去的错误,在之后的工作中接着努力!个人年终考核工作总结篇3J1一已经过去,不知不觉我已入司担当前台工作将近一年20了,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、干脆,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性通过思索,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力在这一年的时间里我在公司领导和同事的关切帮助下,顺当完成了相应的工作,当然也存在很多不足的地方须要改进,现将年的工作作以下总结20_、前台日常工作
1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人,20—年x月入职至—月以来,从我严格根据公司要求,热忱对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的好用名片、宣扬册整理归档,以便于以后工作的时常之需,近个月来,共计接待用户达次左右X_A
2、电话接听转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电,精确率达到「%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时留意对方有无收到,是否完整清楚复印时留意复印的资料完整否,避开复印资料缺漏如有信件也刚好交给了相关人员
3、临时事务处理饮用水桶水发觉不够时会刚好叫——A家送水前台所需物品不够时,会刚好申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存假如办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会刚好打电话给国企物业,让物业师傅查看缘由,须要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题干脆联系商家售后解决,电话线路有问题求助—局解决等总之,遇到问题都会刚好想方法解决
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差须要订车票或机票时我会刚好联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右对于来—出差须要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告知_在_上发生日祝愿,20_年累计订生日蛋糕17个
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体登记,员工借用时也都依公司规定签名登记
3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清晰的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去_活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的熬炼了身体,近段天气较冷,情愿出去的活动人数也在削减,期间组织过一次乒乓球竞赛,但效果是不是特殊志向,这也是一方面以后须要改进的地方
三、其它工作在完成本职工作的同时,也帮助协作完成其它部门的工作如帮助软件项目部人员装订项目文档;帮助营销部,与他一起给客户送礼品,制作标书等在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问
四、工作中的不足
1、选购办公用品时没有能够很好地安排,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点须要自己以后多专心,多操劳
2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提示了我细心的重要性,考勤做出来后,肯定要细致检查一遍,确认精确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人,虽然这种错误只是间或,但也肯定要尽量避开
3、接近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商议一起在室内活动,给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种状况的方法也还在考虑之中
五、20_年工作安排
1、提高自身的主动性及沟通实力,多专心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作
2、加强与公司各部门的沟通了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储备,一方面能刚好精确地回答客户的问题,精确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题在过去的将近一年中,我特殊要感谢_对我的帮助,她热心耐性教我很多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而傲慢,现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,仔细地完完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!个人年终考核工作总结【篇4】今年以来,本部门在邱总、肖总的领导下,以“平安第一,预防为主,规范管理,系统限制”为指导方针,以工艺平安、工程建设平安、环保平安为工作重点,努力履行好本部门工作职责,确保全年未发生一例重大平安伤员事故现将工作状况总结如下
一、日常工作的有序开展
1、加强平安管理的组织建设,建立了“横到边,竖究竟,,的平安管理网络定于每月最终一个周一上午召开平安会议,明确平安工作重点,强化平安生产责任制
2、按消防、平安、环保、及IS09001质量体系的要求,建立和完善了各类台帐、文件,并按规范要求开展工作并进行记录
3、坚持对消防设施的每日巡查和维护保养,确保消防。