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尊敬的领导、各位评委大家好,我是本储蓄所的储蓄员,今天很荣幸能够在这里做述职报告我感谢领导对我的信任和支持,也谢谢各位评委为我提供了这个展示机会
一、工作内容该储蓄所的工作主要涉及客户存款、提款、理财等方面我主要负责客户储蓄存款的工作,包括为客户办理开户手续、收取存款、核对账户余额、解答客户咨询等
二、工作成果、精细化管理1自从我担任储蓄员以来,我积极推进储蓄所的精细化管理工作,通过建立详细的工作日志和流程,清晰各项工作任务和时间节点,大大提高了储蓄所的工作效率同时,我还为储蓄所的客户建立了便捷的存款操作手册,在客户存款过程中提供了更加精细化的服务,得到了客户的一致好评、积极发掘潜在客户2作为储蓄员,积极发掘潜在客户也是我的工作责任之一我通过各种方式,包括陌生拜访、电话回访、客户推荐等,不断地发掘潜在客户,积极促进储蓄所的业务发展、完成业务量增长目标3在储蓄所的近期业务计划中,销售量和新客户数量的增长是非常明显的目标在我担任储蓄员期间,通过积极发掘潜在客户、提供更加精细化的服务等方式,储蓄所的业务量得到了很大程度的提升销售量提升,新客户增加了以上20%30%
三、工作思考在完成工作的同时,我也不断思考如何更好地提升储蓄所的工作效率和客户满意度具体来说,我需要专注以下几个方面、技能提升1在储蓄员这个职位上,要求能够熟练掌握各类金融工具的使用方法,精通各类客户需求并快速作出判断因此,我认为在技术水平方面的提升是非常必要的,需要不断提高自己的专业性和技能、服务创新2人们对于金融服务的需求在不断改变,我认为储蓄所需要不断调整和创新自己的服务模式,提供更加符合客户需求的全方位服务同时,需要通过技术的支持,构建方便、高效、安IT全、智能的系统,为客户提供更加优质、定制化的服务、个人小结4回顾这段时间以来的工作,我在精细化管理、积极发掘潜在客户、完成销售量目标等方面都取得了一些积极的成果同时,我也意识到自己的不足,需要抓紧时间提高自己的技能水平,更加精细化、智能化地服务客户我要感谢领导和评委们再次给我这个机会,我会一如既往地努力工作,为储蓄所的发展贡献力量谢谢大家!。