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尊敬的领导、各位同事大家好!时光荏苒,转眼间一年又过去了,我作为儿科护士长已经陪伴这个部门走过了一年的风风雨雨在这一年里,我和我的团队共同努力,取得了不少的成绩,同时也收获了许多教训和经验在此,我谨向各位领导汇报我一年来的工作情况和成绩
一、工作概况、工作目标本年度,我们的工作目标主要分为三个方面,即提升护理质量,提高服务水1平和拓宽团队合作、主要工作内容2()加强护理质量建设,完善护理管理制度,提高护理技术水平,提升儿童医疗服务质量1()加强团队合作,推行多学科协作模式,为患儿提供更为全面的医疗服务2()提高服务水平,加强沟通与协调,为患儿提供更优质的医疗体验
3、工作成果3()护理质量建设我们利用护理工作评估表和护理满意度调查表,不断总结经验和教训,1推行一系列的质量管理制度,加强护理工作流程的规范化、标准化,有效杜绝护理质量的纰漏,提高了护理工作的权威性和客观性()团队合作我们积极推行多学科协作模式,关注患儿的全面治疗和康复方案,打破不同2科室之间的壁垒,提高了团队内部协作能力和效率,确保患者得到更好的护理服务()服务水平提高我们在患者信息登记、门诊预约、药品配送等方面进行全面优化,为患3儿提供更快捷、方便、高效的医疗服务,有效提高患者就诊体验,增加患者满意度
二、存在问题、负荷过重从全年看,我部门的诊疗量迅速上升,这既是我们成绩的体现,但也给我们带1来了极大的压力护士人手不足,工作任务繁重,加之我们每天需要面对繁多疾病类型的患者,这对我们的临床工作提出了新的要求、信息化水平有待提高我部门虽然在信息化工作上投入了一定的精力和资源,但还需要进2一步完善医疗信息系统,使得数据管理更加规范化、标准化、信息共享化,以更好地服务患儿
三、未来展望、深入推进护理质量建设在全年的工作经验中,我们讲重视护理质量管理建设,以提高护1理质量水平,增加患者满意度为目标未来,我们将继续深入推进护理质量建设,继续加强护理技术培训,以便更好地服务患儿、加强信息化建设我部门将进一步加强医疗信息化建设,提高医疗信息系统的使用率努2力打造一个高效、便捷的信息化环境,使得数据管理更加规范化、信息共享化,并提高诊疗流程的安全性和效率、开展科研项目未来,我们将进行儿科护理领域内的科学研究,积极探索儿科护理新方3向,为更好地服务儿童患者做出更多的实践贡献带着对未来的信心和期待,我们将继续积极开展工作,为儿童患者提供更优质、更全面、更安全的医疗服务报告完毕,谢谢大家!。