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尊敬的领导们,大家好我是某某医院科室的护士长,今天我要向大家做一份年终述职报告这一年,作为护士XX长,我深感责任重大,使命在肩,用心服务,下面就通过数据、案例等具体实例,和大家分享我的经验和心得
一、工作目标与完成情况在本年度,我的工作目标总体来说是实现科室效益最大化为第一目标、提高医疗质量为第二目标、打造团队文化为第三目标以下是我在不同目标方向上的完成情况实现科室效益最大化目标完成超预期
1.本科室医疗费用占比为,看病的患者大部分是老年人,由于高龄、多病等原因,他们多人40%在住院期间出现并发症,增加了医疗费用的开销针对这个问题,我组织了相关人员研究,提出了全科治疗做法,并由科室所有医护人员积极配合这一做法,不仅降低了并发症的发“”生率,而且简化了患者看病流程,让病人省钱、省心在过去的一年中,本科室各项收支状况如下总收入万元**总成本万元**净利润万元**收益率**%提高医疗质量目标完成
2.我通过加强科室内部管理,建立科室议事机制,加强医护人员的沟通合作;开展专业培训和规范化操作;医护人员严格按照规程、流程操作和保障医疗安全等方面进行把关,各项医疗质量指标优化如下丙类门诊处方质量指标分,与去年相比上升了个百分点****丙类住院医疗质量指标分,与去年相比上升了个百分点****打造团队文化目标完成,但提升空间依然很大
3.今年,我组织了多项团队建设活动,除了每周的快乐医疗外,还举办科室员工成长培训、“”研讨会、小组会等多项活动,先后获得援助患者亲人及餐饮服务工作人员的赞赏但是,这一年我们也小组成员较高,即使团队越来越好,但也存在凝聚力和沟通方面的欠佳,这也将是我明年工作重点之
一二、成果评价我的成果得到了医院领导的积极肯定和部分患者家属及患者的好评以下是截取的相关评价领导很好,明年处于领先地位的标志就是要持续实现高净收入;
1.“”她的资历和经验决定了她能够把这所医院的业务管理得井井有条;
2.“”她干得不错,有效地推动了科室的发展
3.“”患者家属及患者评价我的妻子在这里一住就是天,科室的一众护士都很专业
1.“15”护士长很细心,每天都会带头检查每个病床看看患者的情况;
2.“”一次入院,他们的诊治让我深感物超所值,尤其是看护人员负责细致,心思周到
3.“”
三、存在的问题和改进措施在工作过程中,我也暴露出了一些问题,比如我发现经常有护士们疏于管理患者衣服等个人物品所以,在下一年度的工作中,我将执行以下措施,来进一步改进工作加强患者物品管理,减少疏漏
1.加强与患者家属的沟通,让各位家长对我们工作产生更多的信任感
2.特别推重医疗质量问题的专业培训
3.继续推进项目研究,以助力科室发展
4.
四、未来工作计划明年,我的工作计划主要围绕以下几个方面展开,让科室进一步提高效率和服务质量提高医疗质量,化解病患危机疑惑,为全员制定质量目标
1.更好地服务民生,提升科室护理服务水平,所以要加强团队精神建设
2.深入组织技术培训,关注内部职工技术能力提升,及时调整和优化科室的人员资源
3.深化与其他科室的合作,提高工作协调性,实现医疗资源共享
4.
五、结语持续不断抓发展,我想这正是一个优秀的护士长应该追求的理念本年度,通过团队的努“”力与我自己的带领,我们在科室管理领域做了一系列有益改革和探索,实现了预期目标,但也清楚地认识到,还有很大的工作空间在未来的日子里,我坚信我们一定能一起实现更重要的创新、更高层次的全面协调发展,做到持续创新和资产综合提升,以实现科室的新突破和未来发展的可持续性完美的工作,做了一年,请领导和患者家属及患者来衷心感谢。