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文本内容:
技术人员绩效考核表被考核人姓名填表日期年月日考核时间范围年月日一一年月日综合得分(行政人事填写)部门自评得备注(以下加减分封经理评考核项目考核指标考核标准满分分顶±10分)分
1.无发生迟到、早退、擅离职守
2.无工作脱岗、串岗聊天、干私活劳动纪律1分发现1次,扣1分.
3.无旷工行为规范L按公司的规定考勤考勤1分旷工半天以上扣5分(5分)
2.无代他人考勤或请他人考勤
1.不在办公区域吸烟,大声喧哗、打闹
2.无工作或值班时间使用办公电话私聊行为举止1分发现1次,扣1分.
3.按规定完成值班或值日生
1.没有无故不参加会议或培训
2.准时参加会议或培训会议培训纪1分发现1次,扣1分.
3.按公司规定提交报告律
4.提交报告符合要求因个人原因被批评一次扣1分,因个人原因被奖励一I.公司通报批评或奖励次扣1分其他1分
2.团队协作(个人利益服从集体利益)因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣5分0分工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真1分自觉地完成工作任务,但工作中有失误;工作态度责任感3分2分自觉地完成工作任务且对自己的行为负责(10分)3分除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作0分悲观沮丧,不做任何努力1分有时悲观,但很快就就会振作面对困难和2分2分态度较端正,心态乐观,积极寻求解决之道能平稳度过困挫折难期0分协作意识差,不能很好的了解客户需求,不积极提供资源支持,与团队成员及相关岗位间关系紧张,未起到应有的作用1分有一定的协作意识,起到一定的只能作用,但未能站在客户的角度开展工作,与团队成员及相关工作岗位间协作存在一定障碍服务意识3分2分与客户有效沟通,了解需求,起到职能的应有资源支持,并维持良好的团队成员及相关岗位间的关系3分能站在客户的角度问题并积极超前开展工作,提供资源,与团队成员相关岗位间保持良好的协作关系0分工作主动性较差,要上级指示执行1分工作主动性较好工作热情2分2分能够积极主动地开展工作0分不了解公司产品基本知识专业知识3分1分熟悉本行业及本公司的产品,工作能力2分熟练的掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识(15分)了解不多3分掌握熟练的业务知识及其他相关知识0分较弱,不能及时的做出正确的分析与判断1分一般,能对问题进行简单的分析和判断分析判断能2分较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运3分力用到实际工作中3分强,能迅速的对客观环境做出较为正0分不能清晰的表达自己的思想和想法1分有一定的说服能力沟通能力3分2分能有效地化解矛盾3分能灵活运用多种谈话技巧和他人进行0分缺少变通能力,反应不灵活;1分对个别问题能处理,有一定的应变能力灵活应变能2分较强,工作中遇到的突发事件基本上都可以处理,但有时3分力也有失误3分很灵活,应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施0分不认可其工作成绩,不满意1分工作成绩不明显,勉强可以接受成绩工作成绩满3分2分所做的工作还可以,比较满意后发3分所做的工作有质有量,非常满意部门自评得备注(以下加减分封经理评考核项目考核指标考核标准满分分顶±10分)分0分报告、日程、计划不递交或是呈递不及时4分报告、日程、计划呈递准时,内容不够完整、详细报告、日程、106分报告、日程、计划呈递准时,内容基本完整、详细计戈IJ分10分报告、日程、计划呈递准时,内容到准确,完整,详细工作绩效(60分)0分长期不汇总合同,无法查阅合同信息2分能够及时汇总合同,做到准确,但不够完整、详细10合同管理6分能够及时汇总合同,做到准确、完整,但不够详细分10分能够及时汇总合同,做到准确,完整,详细0分订单跟踪不及时,无法及时、准确提供有效信息和各部门配合不默契2分订单能及时跟踪,但提供信息不精确不完整,和各部门配合不默契10订单跟踪6分订单能及时跟踪,提供信息基本完整、详细、精确,但和分各部门配合不默契10分订单及时跟踪,提供信息完整、详细、精确,和各部门配合默契0分无法按时提交各类统计报表或提交不及时106分能够及时提交各类统计报表,但不够准确、完整,统计工作分10分能够及时提交各类统计报表,做到准确、完整0分订单忘记发货或不及时,有误,不能按时完成,效率低下104分订单能按时发货、无误,但配合不默契,物流工作分10分订单发货及时及物流跟踪,快速,无差错,配合默契0分当月系统单据忘记输入,或不能按时及时完成,效率低下系统入单工104分当月系统单据按时输入,单常有错误,效率低下作分10分当月系统单据准时,基本没有有错误,办事效率高客户满意顾客投诉次数10度出现一次扣一分,出现三客户满意度投诉_______次分次客户投诉,该项不得分(10分)部门经理评语自评部门经理总评分自评总分。