还剩17页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
销售个人述职报告销售个人述职报告最新120—年9月,我由东营—汽车销售服务有限公司调到寿光—任管理部经理在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下,管理部完成了各项工作,和领导交办的各项任务,为公司的发展做出了一定的贡献我也做了大量的工作,得到了公司领导的肯定和同志们的信任下面,我向大家简单报告工作情况
一、加强学习,提高素质作为管理部经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致我始终认为,只有认真执行集团公司文件,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公平公开在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展
二、提高管理能力作为一名管理干部,能做到恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调与集团公司及各部门的关系,作好后勤工作,配合各部门作好工作去年刚到公司,为了熟悉业务,我经常向公司领导学习,逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法,认真落实集团要求,实行公开、民主管理在工作中,我积极向如何为此,在行动上,我坚持“要求别人做到的,自己首先做到”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反以上是我对来寿光工作的简要回顾通过将近一年的努力,我在工作上取得了一定的成绩,我认为大体上是好的,但是我也清醒地看销售个人述职报告最新4销售经理个人述职报告范文售楼销售工作如逆水行舟,不进则退紧张繁忙的一年即将过去,新的挑衅又在眼前沉思回想,这一年我作为销售本部经理,在公司领导的指导下和同事的合作中,我积累了更多的实践经验,学习到了更多理论知识,同时,也在工作中发明了自身的一些不足这是充实的一年,具体的工作总结如下
一、本部销售事迹统计及分析
(一)事迹统计—年公司履行目标义务制,每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书今年本部的销售指标是1-5期(含—园)必达目标4400万元,争取目标4700万元,考核时间20—年1月20—年12月根据20_年1月12月27日统计,本部共实现销售额4304万元,其中「5期实现销售额3632万元,—园实现销售额672万元
(二)事迹分析由事迹统计可见,1至7月份,销售本部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率都保持在很理想的程度上而由8月份至年底,则有必定程度的下滑下面就正反两方面来对此进行分析
1、影响本部事迹的正面因素
①上半年以3期门面销售为主力,市场反应良好截至20年6月,三期门面已清盘
②宣传和一线销售有效沟通,拿出一系列合理化计划并得以实行这包含A.一期的10套,采用比同区域房价每平方米低300元的宣传策略(已清盘);B.三期小户型小户型精装修运动;C.四期—花园车库及门面,首次采用分类广告的情势,达到明显效果;D.六期青年人购房月首付二万月供一元运动;E.五期公务员购房月买四房送8888运动;F.装饰建材大市场,8万12万零风险产权商铺
③销售履行目标义务制,使目标逐级分解销售人员不再仅关心完成每月的既定任务,而且还要时刻重视自己年度任务的完成情况,能够主动调剂,有效的进步了工作效率
④公司所供给的销售人员保底薪,进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户给予嘉奖的经济手段,极大的调动了销售人员和客户的积极性,也是促成事迹的重要因素之一
⑤成立售后服务部,专门负责招待解决前期产品遗留问题一方面提升了公司的服务品德,另一方面,更重要的是细化了分工,使销售人员从遗留问题中摆脱出来,能够专注于发明新事迹
2、影响本部事迹的负面因素
①国家宏观政策使购置客户群体产生变更,7月开端,客户量急剧减少
②公司房价高过区域蒙受范畴
③房源决定客源,客户群体产生转变,销售人员的心态存在波动,业务程度有待进步
④前期产品遗留问题较多,无法产生连锁效应发掘老客户资源
⑤本部资源分流,这也是造成本部事迹在公司总事迹中所占比率下滑的重要原因A.市区售楼部在市区、现场都有设点本部所谓的地理优势已经微乎其微B.在本部以外增设了另2个售楼部,分辨在—园、—园的现场于是本部不仅在市区无销售点,而且本来的—市场资源也被分流
二、团队的建设事迹及总结
(一)本部团队建设事迹
1、通过事迹的优越劣汰,留批业务程度较高的销售人员目前,本部有售楼人员—、—、一——等五人其中20—年度目标达850万以上的优秀售楼人员有2人:—、—o
2、本部销使从无到有目前比较稳固的销使有5名,周六周日兼职销使5名
3、销售人员的工作能动性加强具体体现在主动追击客户等方面
4、团队的履行力有所加强,合理的计划一经采用马上就能得到实行
(二)团队建设总结
1、采用每日早会、晚会的方法,准确把握销售人员每人每日的客户情况
2、汇凑集体聪慧,充分调动本咳嗽钢幕浴20_年房地产销售年度工作总结性每周拟定目标房源,针对目标房源提出销售措施,并将计划与策划部商讨履行,进步了计划的可行性,也加强了销售人员的工作能动性
3、在客户减少的情况下,转变坐销模式,组织部门人员走出售楼部,到各大单位及写字楼上门访问客户
4、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,不断地进步销售人员工作危机感和使命感,从而使得销售人员的主动性不断加强销售如逆水行舟,不进则退,居安思危的心理利于工作主动性和工作实效的提升
三、存在的问题及建议
(一)销售治理电子化销售治理需要大批数据的支撑,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样每次放枪,都应当检讨成果,以便于不断调剂而尽量达到最高目标正确度然而目前公司的销售数据治理还靠秘书用纸、笔来统计,没有实现电子化销售数据与财务部门的回款也只能一个月一对接效率低下,劳命伤财,容错率也极低我认为正确地治理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门供给详尽的数据,帮助销售治理的判定和调剂同时,应当配备相应的治理程序,能让销售秘书方便的将客户资源及时输入电脑,这不仅能极大的进步现时工作效率,也能作为公司的储备资料,便于今后各期项目资源共享,有利于发掘老客户资源
(二)销售团队的精简化随着公司项目标增多,销售队伍也越来越宏大,销售部编制最高峰达到了42人而我们平均每月1000万的销售额是否与这样的团队相适应呢从销售成本方面考虑,我认为在不影响销售的基础上我们的队伍需要有效整合三销售产品改良化公司「5期项目,有些产品面积过大,总价过高,还有些产品尚不具备销售条件,这些产品要在20_年进行销售就必须进行产品改良,或采用一些有效的促销手段具体有1街11-22号小户型12套,平均每套60多平方米,140多万元销售额目前没有高低楼梯、没有进户门、没有高低水、没有隔墙,无法销售2公司11层主楼住宅31套,平均每套170多平方米,1200多万元销售额目前问题是没有小区,面积过大,房型不规范,总价过高,无法销售3一期建材大市场主楼门面1套,996平方米,620多万元销售额目前问题是单套门面总价达到600多万,这样的客户群极少,已待售2年还未售出建议公司将其分割为专业市场铺面销售,或先对外招租,以租带售4__园复式楼59套,平均每套220多平方米,2300多万元销售额目前问题是面积过大,销售部建议将其改革为露台复式楼或改为两层进行销售由于涉及产权、工程造价等问题,因此20年一直没进行改革假如计划通过,20年进行销售,则需加快改革进度以上是我对20—年度工作的总结面对年即将来临的机会与挑衅,我会更加努力的投入到工作中,更好的负起自身的职责,加强理论学习,勇于实践,使自己的业务程度,治理程度全面进步,为公司发展奉献自身全部的能量用发展、用效益往返报公司,实现自身的人生价值销售个人述职报告最新5光阴似箭,转眼间,加进这个大家庭已差未几快有三个月了,和各位家人相处的这段时间里,发现自己努力了很多,也进步了很多,在这个团队里,让我学到了很多之前没有过的东西,在这不但是工作,更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会,为我提供了一个让我发挥的快乐舞台从这段时间来看,发现自己和客户沟通起来愈来愈轻松,而且时间也越来起长,斟酌的题目也愈来愈全,我想这就是经验在此衷心的感谢—的家人们对我的关照和帮助现将这三个月的具体工作情况总结在此,我深入的体会到了—这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度,共同以一颗积极向上的心态来迎接每天的挑战,也正是这个时刻提示着我自己,要把每天的工作做好实在,每个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同,只是在细节上稍有区别而以,所以,我自然也很快适应了公司的工作环境和工作流程,尽可能配合大家的工作,其间固然也有一些不当的地方,但在大家的帮助下,我也积极的改正,避免再犯,所以,我就融进了这个大家庭里,并且认真的做自己的本职工作我很喜欢这里,并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台,和公司共同发展,把工作当事业对待,做出自己的贡献实在,不论在哪里,在哪一个公司,我们都必须以饱满的热忱,认真的态度,恳切的为人,积极的融进工作中,这也是作为一个员工基本的原则团队精神是每一个公司都提倡的美德,我以为,公司要发展,彼此的合作调和是很重要的‘没有各个部分和各们同事的相互配合,公司的工作进程必定要遭到阻碍,工作效力也要大打折扣,公司效益也自然会受损,这样对公司和个人都无好处在—,目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作同时也在协助师傅这边的销售安排,自己这边也在不断的开发新客户,并且负责跟进和维护两个多月以来,我更能体会到,工作时,专心,专心,仔细,耐心四者同时具有是多么重要就拿每次接到客户电话来讲吧,我要专心的聆听任何一名客户的需求,专心的为每位客户推荐我们最合适客户需求的产品,仔细的为客户讲授产品的使用方法和留意事项,耐心的跟进和维护好所有客户在工作中,我深深感到加强学习,进步本身素质的紧急性,一是向我们的资料学习,坚持天天挤出时间看产品知识,以做到更专业二是向我们的同事学习,工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心请教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理题目的方法三是向实践学习,把所学的知识应用到实际工作中,要实践中检查自己不足的地方,更好的进步自己要做好一份工作,我以为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力往完成它,并完成好,只有这样爱你的工作,工作才会喜欢你假如失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功,不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更出色领导反映职工的意见和建议,认真维护职工权益,积极为职工在生活方面创造条件,改善职工伙食,安装太阳能热水器等,将公司对职工的关心送达到每名职工心中
三、推进工作的全面进步在公司领导的带领下,我带领本部门同志,完成了各项工作指标和领导交办的各项任务未发生重大安全事故开业初期,根据集团文件结合本公司实际情况,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等,在公司领导带领下,积极拓展外部关系,认真做好接待工作积极向公司领导提出自己的建议,力争做到发展要有新思路,工作要有新举措春节过后,新建了车棚,方便职工停车,4月份,开始筹建蔬菜大棚,现已开始种植,很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜
四、服从大局,团结协作我深知,一个人的力量是微不足道的要想在工作上取得成绩,就必须依靠全体同志,形成合力,才能开创工作的新局面在工作上,我努力支持其他各部门的工作,为其他同志的工作创造良好的氛围和环境互相尊重,互相配合同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同志的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担责任,并努力纠正经常和一线职工交流,倾听他们的心声,品味他们的辛苦,解决他们的实际困难,这样,不仅把握了职工们思想的脉络,也取得了同志们的理解和信任,取得了很好的效果
五、以身作则,真抓实干公司的各项制度在不断完善,但是,如果没有人去认真执行,各种制度、规定就有停留在纸上的危险在实际工作中,职工看干部作为一名中层干部,我深知自己的一言一行是很多同志们行为的.标尺职工不会看干部说得多么动听,而会看你实际做得如何为此,在行动上,我坚持“要求别人做到的,自己首先做到“严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反以上是我对来寿光工作的简要回顾通过将近一年的努力,我在工作上取得了一定的成绩,我认为大体上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足如领导能力有待加强,管理力度不大,工作方法单一等,我会在今后的工作中努力加以改正,也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督销售个人述职报告最新2加入公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从来到感觉两个公司的工作模式有蛮大差异不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望成功是给有准备的人在各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况汇报如下:销售心得
1、不要轻易反驳客户先聆听客户的需求就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户
2、向客户请教要做到不耻下问不要不懂装懂虚心听取客户的要求与他们所做的工艺
3、实事求是针对不同的客户才能实事求是
4、知已知彼,扬长避短作为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任当然对竞争对手也不要忽略要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西总说自己的产品有多好,别人也不会全信同行中存在的.缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速
6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式想客户之所想,急客户之所急
7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通关心客户,学会感情投资
8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事
9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品
10、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语
11、心态平衡,不要急于求成,熟话说心如波澜,面如湖水
12、让客户先“痛”后“痒”
13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短
14、学会“进退战略”工作汇报
一、认真学习,努力提高因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习
二、脚踏实地,努力工作我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍
三、存在问题通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是
1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料
2、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当要加强认真学习销售员的规范总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好回首,展望!祝在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飕升!销售个人述职报告最新320—年9月,我由东营—汽车销售服务有限公司调到寿光—任管理部经理在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下,管理部完成了各项工作,和领导交办的各项任务,为公司的发展做出了一定的贡献我也做了大量的工作,得到了公司领导的肯定和同志们的信任下面,我向大家简单报告工作情况
一、加强学习,提高素质作为管理部经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致我始终认为,只有认真执行集团公司文件,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公平公开在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展
二、提高管理能力作为一名管理干部,能做到恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调与集团公司及各部门的关系,作好后勤工作,配合各部门作好工作去年刚到公司,为了熟悉业务,我经常向公司领导学习,逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法,认真落实集团要求,实行公开、民主管理在工作中,我积极向领导反映职工的意见和建议,认真维护职工权益,积极为职工在生活方面创造条件,改善职工伙食,安装太阳能热水器等,将公司对职工的关心送达到每名职工心中
三、推进工作的全面进步在公司领导的带领下,我带领本部门同志,完成了各项工作指标和领导交办的各项任务未发生重大安全事故开业初期,根据集团文件结合本公司实际情况,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等,在公司领导带领下,积极拓展外部关系,认真做好接待工作积极向公司领导提出自己的建议,力争做到发展要有新思路,工作要有新举措春节过后,新建了车棚,方便职工停车,4月份,开始筹建蔬菜大棚,现已开始种植,很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜
四、服从大局,团结协作我深知,一个人的力量是微不足道的要想在工作上取得成绩,就必须依靠全体同志,形成合力,才能开创工作的新局面在工作上,我努力支持其他各部门的工作,为其他同志的工作创造良好的氛围和环境互相尊重,互相配合同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同志的、缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担责任,并努力纠正经常和一线职工交流,倾听他们的心声,品味他们的辛苦,解决他们的实际困难,这样,不仅把握了职工们思想的脉络,也取得了同志们的理解和信任,取得了很好的效果
五、以身作则,真抓实干公司的各项制度在不断完善,但是,如果没有人去认真执行,各种制度、规定就有停留在纸上的危险在实际工作中,职工看干部作为一名中层干部,我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺职工不会看干部说得多么动听,而会看你实际做得。