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三级营销员考试题库及答案
1、指厂商采取软硬兼施、威胁利诱的“胡萝卜加大棒”的方法A、物质激励B、代理权激励C、一体化激励D、金钱激励答案A
2、是既谈优点,又谈缺陷,但缺陷与优点相比显然是微乎其微的A、以长托短B、以短比短C、以短揭长D、以长托长答案A
3、顾客在30天内必须付清货款,如果10天内付清货款,则给予2%的折扣,这属于A、现金折扣B、数量折扣C、季节折扣D、折让答案A
4、销售人员提出“这样吧既然您是我们的老客户,那我就让一步,优先给您发货总可以了吧!这就是的实例A、最后成交法B、激将成交法C、让步成交法D、饥饿成交法答案C
5、的诀窍在于说明自己的产品的短处,同时说明自己产品的短处也是其他同类产品的短处A、以长托短B、以短比短C、以短揭长D、以长托长答案BB、在时间距离上的接近C、消除感情上的隔D、在语言上接近答案AC
48、在广告中利用名人有等方式A、直接B、先入为主C、喧宾夺主D、间接答案AD
49、属于宏观市场营销环境的要素A、文化环境B、人口环境C、经济环境D、自然环境答案ABCD
50、是欧美发达国家100多年连锁发展过程中总结出来的连锁经营的特征,也是每个从事连锁经营的企业必须坚持的两项基本原则A、标准化过程B、经营理念C、一体化过和D、重组过程答案AB
51、正式达成交易,即签订合同后,销售人员还应做好的工作有oA、为双方庆贺B、留住人情C、宴请对方D、寻求引见答案:ABD
52、依据所从事的行业划分,连锁商店可以分为oA、自由加盟连销B、商业连锁C、饮食业连锁D、服务业连锁答案BCD
53、信用额度包括A、企业发放给客户群的总体信用额度B、企业发放给客户群的部分信用额度C、发放给某一具体客户的信用额度D、发放给某一具体客户的总体信用额度答案AC
54、在问卷设计过程中,安排好问题的顺序是很重要的下列对问题顺序编排说法正确的是O oA、问题的安排应具有逻辑性B、问题的安排应先难后易C、开放性问题放在后面D、引起兴趣的问题放在前面答案ACD
55、销售人员停止商品示范存在缺陷的缘由主要有oA、在示范前对产品的优点强调过多,从而使顾客的希冀过高B、销售人员过高估量自己的扮演才干C、在示范进程中只顾自己操作,而不去留意顾客的反响D、示范时不时提出竞争对手产品的缺陷,却不提自己产品的优点答案ABC
56、专营店具有的内在优势是oA、具有很强的信誉优势B、有明显的规模经济优势C、商品结构、地域选择的优势D、有独特的技术经营优势答案ACD
57、销售人员的来源主要包括oA^内部选拔B、委托猎头公司招聘C、校内招聘D、外部招聘答案AD
58、销售代理的方式有oA、独家销售代理B、多家代理C、佣金代理D、买断代理答案ABCD
59、影响信用期限的主要因素包括A、企业的市场营销战略B、客户的资信水平和信用评级C、行业普遍的信用期限D、企业本身的资金状况答案ABCD
60、抽样方法大体上可分为oA、随机样B、任意抽样C、非随机抽样D、等距扣样答案AC
61、下列选项属于接近拜访顾客的方法的是oA、赞美接近法B、反复接近法C、服务接近法D、利益接近法答案ABCD
62、销售人员进行商品示范时,沉默在销售起到的作用是A、让顾客有说话机会B、无形中强迫顾客讲话C、无形中强迫顾客接受产品D、让顾客有时间考虑答案AB
63、商务谈判中,一开始就拿出全部可让利益的策略的缺点是A、让步操之过急B、一次性的大步让利,可能失掉本来能够力争到的利益C、遇到强硬而又贪婪的买主,会导致其追求更大的利益D、让对方无动于衷答案:ABC
64、下列选项中属于谈判中的非人员风险的是A、区域战争B、货物质量不及格C、贸易磨擦D、不可抗力答案ACD
65、风自留可以是A、被动的B、主动的C、无意识的D、有意识的答案ABCD
66、客户发出电子邮件的分类标准有A、部门B、紧急程度C、职能D、生产方式答案AB
67、依据连锁总部主导类型的不同,可以划分为oA、直营连锁B、生产厂家主导型连锁C、批发商主导型连锁D、零售商主导型连锁答案BCD
68、网络调研在调研对象、信息收集等方面存在着等缺陷A、对象局限于网上用户B、用户地理上有分布差异C、某些网站浏览群体的单一性D、缺乏真实性答案ABCD
69、连锁经营的标准化表现在方面A、商品服务的标准化B、员工形象标准化C、企业整体形象的标准化D、经营管理标准化答案AC
70、客户收回电子邮件的分类规范有oA、部门B、紧急水平C、职能D、消费方式答案AB
71、以下选项属于接近访问顾客的方法的是oA、赞誉接近法B、重复接近法C、效劳接近法D、利益接近法答案ABCD
72、在市场营销学中,市场的大小取决于那些的人数A、有某种需求B、拥有使他人感兴味的资源C、情愿以这种资源来换取其需求的东西D、处于一定的市场环境答案ABC
73、对代理商的评估应从等方面进行比较A、长期评估B、纵向评估C、短期评估D、横向评估答案:ABCD
74、网络调研针对企业竞争者常用的方法有oA、加入邮件列表B、使用专门软件C、利用讨论组、论坛D、雇用专业公司答案:ABCD
75、商务谈判中,先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是oA、让步的起点比较恰当、适中B、不易让买主轻易占了便宜C、治谈中富有活力D、能够保住己方的较大利益答案ACD
76、商务谈判中,一开始就拿出全部可让利益的策略的特点是A、态度诚恳B、务实C、坚定D、坦率答案ABCD
77、可能造成窜货的原因有A、管理制度有漏洞B、激励措施失偏颇C、管理监控不力D、代理选择不合适答案ABCD
78、下列选项中,是符合连锁经营的品种选择最重要的原则必须满足的条件A、消费量大B、购买频率高C、毛利率高D、季节性强答案ABCD
79、230销售代理的作用是oA、使企业产品更快地进入某一市场,试探市场需求B、控制中间商C、减免市场风险,降低销售成本D、减少交易次数,加强售后服务答案ACD
80、遵守职业纪律,要求从业人员oA、履行岗位职责B、执行操作规程C、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度D、处理好上下级关系答案AB
6、按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标,在满足顾客需求过程中,确定在哪些环节形成与竞争对手的差别,形成竞争优势,这属于0A、差别化B、标准化C、专业化D、简单化答案A
7、总体来看性格开朗,容易相处,内心防线较弱,对陌生人的戒备心理不如内向型顾客强,他们在面对销售人员时容易被说服,不令销售人员难堪,这类客属于A、内向型B、随和型C、刚强型D、神经质型答案B
8、在企业外部和内部能控制市场信息流到决定者、使用者的人员是oA、购买者B、信息控制者C、决策者D、发起者答案B
9、一般是组织销售人员就某一专门议题进行讨论,会议由主讲老师或销售专家组织A、课堂培训法B、会议培训法C、实地培训法D、模拟培训法答案B
10、“在未来三年内,你是否准备买车?”该问句采用的提问方法属于OA、开放式提问B、二项选择式提问C、多项选择式提问D、顺序法封闭式提问答案B
11、对于负值客户企业应该进行战略性的放弃,之所以是战略性放弃,是因为0A、改变最有价值客户衰退趋势B、制定客户忠诚计划C、对负值客户不能简单的放弃,还要有区分地进行放弃D、从二级客户身上获取更多的收入答案C
12、营销可以作为网络营销测试的重要方法A、电子邮件B、直接C、网络D、直复答案A
13、的订单管理流程,要求企业必须具备很强、很准确的销售预测的能力A、“存货生产方式”B、“订货生产方式”C、销售控制D、商品检验答案A
14、在企业中有组织采购工作如选择供应商、与供应商谈判等的正式职权的人员是O oA、购买者B、采购者C、决策者D、发起者答案B
15、也叫假设成交法,即在尚未确定成交,对方仍持有疑问时,销售人员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略A、请求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、选择成交法答案C
16、是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权,厂商、其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式A、独家销售代理B、多家代理C、佣金代理D、买断代理答案A
17、在谈判的后期,掌握节奏方面要A、慢B、快C、稳D、快慢结合答案D
18、在让步初期即让出了绝大部分利益,二期让步到己方可让利益的边际,到三期则原地不动,这就向对方传递了能让的利己基本让完了的信息A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分治谈策略答案C
19、销售计划的中心是A、销售收入计划B、销售成本计划C、销售费用计划D、销售利润计划答案A
20、一辆小汽车标价4000美元,顾客以旧车折价500美元购置,只须付3500美元,这属于A、现金折扣B、数量折扣C、时节折扣D、折让答案D
21、连锁经营的是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各个业务部门,并使其固定下来,是通过内部组织分工而形成的A、专业化B、集中化C、标准化D、信息化答案A
22、与个人的心理预测进行比较,从中选择与预期标准吻合度最高的方案作为最终方案这属于O oA、最大满意原则B、相对满意原则C、遗憾最小原则D、预期一满意原则答案D
23、利用折光计测定植物油脂的折光指数,这是的实例A、度量衡检验法B、光学检验法C、热学检验法D、机械性能检验法答案B
24、顾客比较容易被说服A、漠不关心型B、软心肠型C、防卫型D、干练型答案B
25、是借助于迷信艺术的手腕,抚慰人们的觉得来取得效果的A、销售促进B、广告宣传C、人员推销D、公共关系答案B
26、就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法A、标准跟进B、流程图C、结构重整D、蓝图技巧答案A
27、就是请双方当事入开调解会,当面协商,兼听双方意见,鉴别有关依据,经过反复多次的协商调解后,在事实清楚、责任明确的基础上达成协议A、当面调解B、现场调解C、异地合同,共同调解D、通过信函进行调解答案A
28、装店中,女子的套装定在三个价格水平上1000元3000元和10000元,这是运用了的定价方法A、品种差价B、价格差价C、花色差价D、档次差价答案D
29、买主先提出购买品质较差的产品,再设法以低价购买品质较好的产品,这属于方法A、低级购买试粢B、可怜试探C、威胁试探D、让步试探答案A
30、是销售活动过程中为达成最终销倍而与客直接进行接触与交流的环节A、访问顾客B、商务洽谈C、试行订约D、货品管理答案A
31、指的是通过给予中间输商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性,从而实现公司销售目标A、直接激励B、精神激励C、物质激励D、间接激励答案A
32、消费者对产品的判断大都是建立在基础之上A、感性和主观推断B、自觉和理性C、自觉和感性D、理性和主观判断答案B
33、是厂商激励代理的最高形式A、物质激励B、代理权激励C、一体化激励D、金钱激励答案C
34、中间商决定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行业界限的产品,这属于决策A、独家配货B、广泛配货C、专深配货D、杂乱配货答案B
35、企业利用电子邮件向债务人发送追讨函,或与其交流意见,这是的实例A、函电追账B、诉讼追账C、面访追账D、T追账答案D
36、作为一切市场的基础,对其他各类市场具有决定性A、产业市场B、中间商市场C、零售市场D、消费品市场答案D
37、在谈判进程中,留意使自己的态度坚持在不冷不热、不紧不慢的境地,这是在运用OA、红脸白脸战略B、欲擒故纵战略C、抛放低球战略D、拐弯抹角战略答案B
38、按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标,在满足顾客需求过程中,确定在那些环节形成与竞争对手的差别,形成竞争优势,这属于A、差别化B、标准化C、专业化D、简单化答案A
39、是从事饮食服务业的连锁A、自由加盟连锁B、商业连锁C、饮食业连锁D、服务业连锁答案C
40、“健力宝”饮料公司大力支持和赞助中国运动员参加奥运会、亚运会,使“健力宝”饮料名扬天下,畅销世界,这是赞助活动中的的方式A、赞助体育运动B、赞助文化娱乐活动C、赞助宣传用品的制作D、赞助社会慈善和福利事业答案A
41、有助于收集深层次的信息A、问卷调查法B、观察法C、面谈法D、测试法答案C
42、是从事商品销售的连锁体系A、自由加盟连锁B、商业连锁C、饮食业连锁D、服务业连锁答案B
43、在留意与对方人际关系的同时,建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求,寻求双方利益上的共同点,积极想象各种使双方都有所获的方案A、价值型谈判B、软型谈判C、价钱型谈判D、硬型谈判答案A
44、0是指在信用销售方式下,企业对于客户在规定的短时间内付款所给予客户发票金额的折扣,以鼓励客户及早付清货款A、信用期限B、实物折扣C、库存水平D、现金折扣答案D
45、买主先告诉实主他显然没有那么多钱来购买这幢房子,但出于好奇想知道,这幢房子现在能值多少钱,没有防备的卖主会毫无保留地说出来,这属于方法A、以假设试探B、派别人试探C、低询价试探D、规模购买试探答案C
46、商务谈判中,先高后低、然后又拔高的让步策略的特点是oA、让步操之过急B、富有变化C、灵活D、比较机智答案BCD
47、接近顾客包括oA、在空间距离上的接近。